Все за сегодня
Политика
Экономика
Наука
Война и ВПК
Общество
ИноБлоги
Подкасты
Мультимедиа
Общество
Daily Mail (Великобритания): сотрудница «Макдоналдса» рассказала, как оформляют заказы в «МакАвто», шокировав тысячи клиентов
Молодая работница «МакАвто» рассказала в TikTok, за счет чего сервис работает без ошибок и путаницы.
Когда клиенты-автомобилисты заказывают еду, их машины фотографирует камера, чтобы сотрудник на кассе знал, чьи это заказы.
Молодая пользовательница TikTok под ником Katieeclarkee сняла на видео экран кассового аппарата, на котором виден заказ и машина клиента.
«Есть камера, и она снимает вас и вашу машину», — рассказывает она.
«Так что не ковыряйтесь в носу, когда делаете заказ, потому что мы это видим и составляем о вас мнение», — говорит она.
Как написали в комментариях работники сети, эта система была внедрена после того, как подъезд к большинству точек «АвтоМака» стал многополосным.
Одна работница написала, что благодаря установленной камере, о существовании которой мало кто знает, она видит, как люди кричат и бьют по рулю автомобиля в припадке ярости, когда каких-то позиций из меню нет в продаже.
Контекст
«Макдональдс»: окно в Европу через мир фаст-фуда (WP)
Макдоналдс: 10 методов съесть, сэкономить и не испачкаться (Buzzfeed)
Страна: ресторанно-языковой скандал на Украине
По словам одного клиента, видимо, у работников «АвтоМака» просто «обалденная память».
17-летнюю девушку раскритиковали за то, что она работает в «Макдоналдсе», и ей пришлось защищаться от троллей, которые называли ее дурой за то, что она там работает.
Как сказала одна работница, она «ждет, когда же клиенты поймут, что их голоса можно услышать, как только они подъезжают к громкоговорителю».
Недавно один парень-модель из Сиднея поразил интернет, поделившись «уникальным» лайфхаком и показав, как есть еду из Макдональдса в машине.
Модель и танцор Кристиан Либерти (Cristian Liberti) выложил в TikTok видео, в котором он поставил коробку с бургером и картошкой фри на стакан с напитком, закрепив эту «конструкцию» из еды соломинкой.
Согласно этому хитроумному лайфхаку открытая коробка с бургером ставится на стакан с напитком, в результате получаются два лотка — один для бургера, а другой для картофеля фри.
Кристиан поделился лайфхаком с 80 тысячами своих подписчиков.
«Берете свой бургер, открываете коробку, берете чипсы и высыпаете их в крышку коробки», — объясняет он в видеоролике.
«Потом вынимаете соломинку из стакана и вставляете ее между двумя половинками коробки. Вот и все, наслаждайтесь».
С тех пор видео получило более 300 тысяч просмотров, и десятки людей написали, что этот лайфхак настолько прост, что они жалеют, что не узнали его раньше.
Но другие пользователи, посмотревшие видео, утверждают, что лайфхак, показанный Кристианом Либерти, им знаком «уже не один десяток лет».
«Я так делаю с тех пор, как себя помню», — написал один из них.
«Желаю удачи, когда будете пытаться проделать это с помощью бумажных соломинок», — написал другой.
Материалы ИноСМИ содержат оценки исключительно зарубежных СМИ и не отражают позицию редакции ИноСМИ.
Лучшие
Все комментарии
Дмитрий Молодцов
DmitryK1
mokhovik
Margadon
поцреот_нелибераст
Skytten
Чайников
res ad triarios rediit
Фальк
tonton.8282
Спецпредставитель инопланетного разума по связям с нездоровой общественностью на ИноСМИ
Фальк
ibrovkin
Сергей Краснодар
в ответ ( Показать комментарий Скрыть комментарий)
Популярное
Читатели Die Zeit о «Северном потоке — 2»: с какой стати мы должны отстегивать Украине за транзит?
Daily Express: нехватка этого витамина чревата диабетом и раком
Читатели Zeit об угрозах Германии в адрес России: мало позора в Афганистане, объявим войну еще и русским
TNI: опасные успехи российской армии
Читатели Washington Post: «Путин поставил нашу страну на колени»
DR: российские власти ввели «оплату лицом», чтобы шпионить за гражданами
The Telegraph: ЕС — диснеевская иллюзия
Читатели Zeit об угрозах Германии в адрес России: мало позора в Афганистане, объявим войну еще и русским
Економiчна правда: Украина построит «цивилизационную стену» на границе с Россией
Читатели Washington Post: «Путин поставил нашу страну на колени»
При полном или частичном использовании материалов ссылка на ИноСМИ.Ru обязательна (в интернете — гиперссылка).
Использование переводов в коммерческих целях запрещено
Ошибка
Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже.
Факт регистрации пользователя на сайтах РИА Новости обозначает его согласие с данными правилами.
Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.
Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.
Публикуются комментарии только на русском языке.
Комментарии пользователей размещаются без предварительного редактирования.
Комментарий пользователя может быть подвергнут редактированию или заблокирован в процессе размещения, если он:
В случае трехкратного нарушения правил комментирования пользователи будут переводиться в группу предварительного редактирования сроком на одну неделю.
При многократном нарушении правил комментирования возможность пользователя оставлять комментарии может быть заблокирована.
Пожалуйста, пишите грамотно – комментарии, в которых проявляется неуважение к русскому языку, намеренное пренебрежение его правилами и нормами, могут блокироваться вне зависимости от содержания.
Макавто время обслуживания автомобиля
Рестораны макдоналдс очень популярны среди людей, желающих перекусить вне дома, и из-за этого очереди для заказа желаемой продукции просто огромны. Есть несколько причин из-за чего они таковыми становятся, и есть несколько возможностей ускорить процесс приема заказа.
Не секрет, что в компании сейчас большой дефицит с рабочей силой и поэтому обслуживать большой приток посетителей бывает иногда некем: не открывают дополнительные кассы, не выделяют на кассу по два работника (кассир и сборщик заказа) или не успевают готовить нужные сандвичи к заказам. Другим объективным фактором, который вытекает из первого, является то, что хоть сотрудники ресторанов и молоды, но физических сил не хватает на весь рабочий день из-за того, что просто некем заменить и дать возможность уставшему работнику отдохнуть. К сожалению, эти 2 фактора являются очень значимыми и возможность их преодоления в ближайшее время крайне невысока.
Кроме фактора нехватки трудовых кадров в ресторанах существует еще фактор посетителей. Так, человек стоящий в очереди, начинает думать над составом своего меню, только, оказавшись у кассового терминала, из-за чего несколько увеличивает время обслуживания одного клиента. К сожалению, для посетителей Макдональдс и к счастью для компании люди иногда приходят большой и голодной компанией поесть, заказывая при этом, огромное число различных яств, что закрывает работу одной кассы минут на 10-15, а за это время можно было обслужить около 5 посетителей с небольшими заказами.
Стандарты компании в плане обслуживания посетителей составляют 60 секунд с момента полного приема заказа кассиром, и 210 секунд отводится на то, чтобы посетитель, вставший в конец очереди, оказался в ее начале. Только данные стандарты разработаны давно и, скорее всего, для комбинированных обедов, содержащих напиток, сандвич, картошку и десерт, а вот для больших заказов на существенные суммы эти стандарты не учитывались.
Способы как ускорить получения еды и напитков:
Пожалуйста, думайте над тем, что Вы будете заказывать заранее, а не подойдя к кассе. Если к Вам во время нахождения в очереди подходит сотрудник ресторана и предлагает сделать заказ у него с помощью компьютера, то старайтесь подумать над своим меню в его присутствии, это действительно ускорит процесс обслуживания.
Не вставайте в очередь, где стоит группа полных людей или группа веселых ребят, т.к. они, скорее всего, пришли в Макдональдс поесть, так поесть.
Помогайте, пожалуйста, работнику, собирающему Ваш заказ, раскладывать его на поднос, чтобы он только приносил нужные наименования, так Вы сможете тоже чуть-чуть ускорить процесс обслуживания.
Если Вы хорошо считаете, то постарайтесь давать без сдачи. Вам и работнику будет приятно и этим самым получится сэкономить несколько секунд, иначе, вдруг, у работника не окажется сдачи и он начнет звать менеджера и просить размен, в итоге обслуживание может затянуться на минуты, а кушать хочется.
Старайтесь не заказывайте того, чего нет готового на бине (железном агрегате, где хранятся готовые сандвичи) иначе Вы можете ждать свою плюшку долго.
Если у Вас есть автомобиль и очередь в Макавто невелика, то лучше заказывать продукцию через автораздачу, т.к. она имеет приоритет в облуживании и на ней работают лучшие кадры ресторана.
Помните, что большая часть из работников всегда понимает посетителей ресторанов и рада их обслуживать, только из-за различных факторов, не всегда зависящих от них, не может осуществить это оперативно. Большая просьба к Вам, уважаемые посетители ресторанов, не надо из-за того, что Вы долго стояли в очереди срывать свою злость на человеке напроив Вас, он это все выслушает, но ответить Вам не может, возможно, Вы потешите свое эго и несколько успокоитесь, а вот работнику, особенно девушке, в дальнейшем станет сложнее обслуживать тех, кто стоит за Вами, п ожалуйста, уважайте чужой труд.
Макдональдс Авто (МакАвто): как вкусно поесть, не выходя из машины
Чем отличаются кафе Макдональдс Авто (МакАвто) от других заведений быстрого питания? Особых отличий нет, за исключением того, что обслуживание, помимо всего прочего, направлено и на автовладельцев. То есть оборудованы специальные окошка с раздачей, которые и называют МакАвто. Хотя последнее утверждение можно назвать спорным, так как часто встречаются и другие названия – к примеру, АвтоРаздача, МакДрайв и так далее.
Макдональдс Авто (МакАвто)
Большая часть МакАвто, которые есть на территории России, расположены в Московской области. Работают они круглосуточно, есть только небольшой перерыв на пересменку с 5:00 до 6:00 (детальнее о графике работы расскажем позже). На момент написания статьи в Москве насчитывалось свыше 43 кафе Макдональдс Авто без учета регионов (а это еще несколько десятков).
Что нужно знать о Макдональдс Авто:
На заметку! В этой статье мы расскажем об особенностях такого сервиса, как МакАвто, объясним, как им пользоваться, приведем меню и адреса заведений.
Теперь можно перекусить не только вкусно и питательно, но и максимально быстро, буквально не выходя из машины
Макдональдс Авто – как сделать заказ?
Этим вопросом часто задаются новички, которые только начали свое знакомство с предложениями от Макдональдса. В действительности, этот удобный сервис предельно прост в использовании, ничего сложного здесь нет.
Макдональдс Авто
Обратите внимание! Главная особенность МакАвто в том, что человек может заказать, оплатить и получить еду, не выходя из автомобиля. Более того, даже поесть можно прямо в салоне, благо бургеры, сэндвичи и другие угощения поставляются в удобной упаковке в комплекте с салфетками, а стаканчики – в надежных подставках.
МакАвто — это очень удобно
Алгоритм действий выглядит следующим образом.
Шаг 1. Вы подъезжаете к первому терминалу, в котором выбираете блюда и делаете заказ. Отметим тот факт, что при въезде машины в зону МакАвто в заведении срабатывает оповещение, а значит, вы точно никого не разбудите, если заявитесь поздней ночью – сотрудник Макдональдс уже будет ждать вас. Помимо детального меню, в первой зоне есть громкоговоритель, поэтому вы можете проконсультироваться с работником и, разумеется, заказать все необходимое.
Первый терминал 
В первой зоне есть подробное меню
Шаг 2. Следующий этап – это вторая зона, в которой вы оплачиваете заказ. Из салона автомобиля вы по-прежнему не выходите. Для оплаты можете использовать как банковскую карту, так и наличные деньги. Вашу еду начнут готовить еще до того, как вы отъедете от первого терминала, а потому, когда вы окажетесь возле окна выдачи, вас уже будут ждать вкусные напитки и блюда из ресторана Макдональдс. Все сотрудники работают слаженно и быстро, никаких пробок, как правило, нет.
Во второй зоне осуществляется оплата
Шаг 3. Остается посетить третью зону. Здесь вы получите свой заказ, вежливую улыбку. Также вам пожелают приятного аппетита!
В третьей зоне можно получить заказ
Все предельно просто. Меню и в МакАвто, и в традиционном Макдональдсе одно и то же, потому долго думать не придется – можно заказать уже давно полюбившиеся блюда. Но сотрудник при необходимости всегда может что-то посоветовать, подсказать.
Меню абсолютно идентично
На заметку! На въезде и выезде кафе оборудовано удобной навигацией, отличным асфальтным покрытием и информативными дорожными знаками. Всего три остановки, и дело в шляпе!
На въезде и выезде есть удобная навигация
Меню Макдональдс Авто
Оно, как отмечалось выше, такое же, как в классической форме обслуживания. Более того, даже в разных странах меню Макдональдс или не отличается вовсе, или имеет лишь минимальные различия. Разница – это главным образом цены на блюда (в разных регионах они могут быть разными).
МакЗавтрак
В целом же, посетители МакАвто могут рассчитывать на одни и те же вкусности:
Адреса Макдональдс Авто
С этим разобрались, но возникает другой вопрос: где найти ближайший Макдональдс, который ориентируется на обслуживание клиентов в автомобилях?
Еда из Макдональдс
На сайте https://mcdonalds.ru/ есть специальный раздел под названием «Адреса или Рестораны», в котором можно найти все необходимые сведения по поводу того, в каком направлении работает то или иное заведение – на обслуживание посетителей в зале либо в автомобилях. Или, может, оно работает сразу в двух направлениях?
Как найти ближайший МакАвто
На заметку! Этот раздел можно найти по ссылке https://mcdonalds.ru/restaurants/map. Здесь есть удобный фильтр поиска подходящего заведения; также можно узнать о графике работы, адресах кафе и многом другом.
К примеру, фильтр можно настроить так, чтобы на карте столицы показывались только заведения Макдональдс Авто. Тогда вы получите доступ к информации о более чем 40 заведениях, обслуживающих автовладельцев.
Макдональдс Авто
О графике работы МакАвто
В регионах Макдональдс Авто работает, как правило, с 7:00 до 00:00 ежедневно и без выходных. Что же касается Москвы, то здесь большая часть заведений работает круглосуточно. Есть, правда, часовой перерыв с 5:00 до 6:00, во время которого проводится пересменка персонала.
В Москве все кафе работают круглосуточно
Как бы то ни было, узнать об адресе и графике работы интересующего вас ресторана можно на все том же официальном сайте, выбрав нужное заведение.
Отзывы о МакАвто
Отзывы о Макдональдс Авто в большинстве своем положительные. Удобный сервис, вкусная еды, люди любят заезжать сюда с друзьями. Есть, правда, жалобы, что иногда сотрудники не успевают собрать заказ вовремя, но в целом клиенты остаются довольными.
Макавто – это просто!
Современные реалии таковы, что на счету – каждая минута. Время стало для человечества самым ценным ресурсом. И, когда нет возможности пообедать дома, многие выбирают «Макдоналдс». Сеть предприятий быстрого обслуживания «Макдоналдс» давно зарекомендовал себя как место, где можно перекусить питательно, вкусно, недорого и быстро. Всего в России сегодня успешно работают более 500 предприятий компании, а в нашем городе, где население чуть более 280 тысяч человек, есть 4 «Макдоналдса», 2 из них – с концепцией Макавто, которые работают круглосуточно (кроме времени технического перерыва).
Итак, что же такое Макавто? Это возможность сделать свой заказ, оплатить и получить его, не выходя из машины. Кстати, отобедать можно там же – стаканчики помещаются в надёжные подставки, а к сандвичам и прочим угощениям прилагаются удобная упаковка и, конечно, салфетки.
Сам процесс выглядит следующим образом. Автомобиль подъезжает к первому терминалу, где человек выбирает и делает заказ. Что особенно удобно, уже на въезде в зону Макавто в ресторане срабатывает оповещение, что вы приехали, а значит, если решите перекусить глубокой ночью, никого будить не придётся, вас уже будут ждать. В первой зоне, оснащённой подробным меню и громкоговорителем, вы можете проконсультироваться с сотрудником и, собственно, сделать сам заказ.
Обратите внимание, что одновременно могут обслуживаться 2 автомобиля. Проголодались? Езжайте в Макавто! Добро пожаловать на Мичуринскую, 114 В и бульвар Энтузиастов, 1 М. Приятного аппетита!
Можно ли в МакАвто без автомобиля?
Задался я таким вопросом и решил написать в Макдональдс, и вот что мне ответили:
Оказывается в МакАвто разрешено обслуживать клиентов только на автомобиле.
Хотя в интернете попадаются истории о том, как люди покупали в МакАвто будучи пешком.
Возможно кому то будет интересно 🙂
Дубликаты не найдены
Я сто раз покупал и на велосипеде, и просто с собакой, и раз с коляской, когда было лень подниматься. Так что видимо от персонала зависит.
Сейчас точно не обслуживают без авто
Хм, а на мотоцикле? И не автомобиль, и не пешеход
В Новгороде бегал с жд вокзала к макавто ночью) все вполне продавали)))
Много раз покупал через макавто на велосипеде, никто и слова не сказал. А оказалось нарушал ))
Мне на велосипеде продают. Строгость корпоративных правил, видимо слегка смягчается необязательностью их исполнения.
В КФС авто передо мной чувак пешком во-от с такой овчаркой отоварился двумя рожками мороженого, отошел в тенёк и угостил пса сначала одним, а потом и вторым мороженым. Умилялась вся очередь, а продавец стал кому то звонить в рацию и рассказывать.
Тоже неоднократно покупали ночью. Но у нас макавто пересекает тротуар, так что это вообще получается прилегающая территория и пешеходы там могут перемещаться как хотят.
А в чем проблема то? По решению продавца. А им продажи нужны. Какая им разница хоть ты на корове, хоть без ног.
раньше ночью всегда отоваривался так,
пфф. я как-то раз видел покупателя на коне
в очереди в макавто. на юго-западной
В Тольятти брали в макавто их «еду» будучи пешком) Норм, даже не сказали ничего)
Недоложили еду в заказ в бургерных? Это не всегда плохо)
Так уж сложилось, что я невольно проверил на себе, как компенсируют недоложенную еду в заказах крупные сети фастфуда.
Итог: цена обеда-извенения конечно оказалась ниже понесенного ущерба. Такое комбо стоит рублей 200. Ну и расстроило что им напрямую дозвонится изначально не мог.
