ВОПРОС ГАРАНТИИ
Если сделать полную шумоизоляцию авто, не на дилере — он имеет право снять машину с гарантии, ведь шумка это не электрооборудование.
Кто что знает напишите пожалуйста!
Комментарии 17
А еще такой момент, при шумоизоляции будут сниматься обшивки дверей, передняя панель, приборы панели?, если да то при поломке какого либо прибора который снимался при шумоизоляции, скрипе в панелях, могут далее возникнуть трудности, не говарю что откажут в ремонте, но прийдеться потратить много времени и терпения.Причин очень моного, все зависит от грамотности инженера по гарантии. Хотя как правило на классике очень мало ремонта по гарантии так как редко что выходит из строя))Решать вам, удачи
Спасибо, а реально как вообще узнать что я делал шумку, если им впрямую не скажу))), они же на каждом т.о не будут конопатить машину, есть ли че или нет).
К примеру выйдет из сроя у вас блок управления стеклоподъемниками, при снятии обшивки двери сразу будет видна проклейка и сделана соответствующая отметка.
СНЯТЬ С ГАРАНТИИ НЕ МОГУТ, нету такого понятия!Могут отказать в гарантийном ремонте определенной группы частей автомобиля в которую непосредственно было вмешательство не в диллерском центре.К примеру если вы сделаете шумку, она ни как не повлияет на замену по гарантии протекшего амортизатора или выход из строя ступицы.Также как и самостоятельная замена ступицы на электрику автомобиля например датчик кислорода.Говорю вам как сотрудник автосалона Ниссан.
ни за что они не снимут с гарантии. Рекомендую почитать ФЗ «о защите прав потребителей». Именно «самодельщина» должна стать причиной поломки, а никак иначе. И даже в этом случае останется гарантия на все остальные, «нетронутые» узлы и агрегаты.
Они тоже делают шумку на сервисе, но ценник заоблачный, по этому могут всячески препятствовать самовольной её установке и даже снять с гарантии.
Установлено мной: СПУ, 2диновая магнитола, камера заднего вида, эл.открывалка багажника, подсветка (ног, пепельницы, замка зажигания, бардачка, багажника…). просрочил второе ТО на 10т.км (т.к. сделал сам) и до сих пор машина на гарантии.
По ней заменили моторчик подачи воды на лобовое стекло, и еще жду на замену ПТФ (левый фонарь запотевает), отрегулировали плохо закрывающуюся заднюю правую дверь.
Стратегия:
1. не афишировать свои примочки.
2. при устанавливки допоборудования что бы проводка была в черной изоленте.
И самое главное: лишить гарантии вас могут только тогда, когда будет доказано, что именно ваше вмешательство повлияло на нормальную работу той запчасти которую хотите заменить у них по гарантии.
Интересно на что может оказать влияние шумо-вибро изоляция?! ни на что!
Влияет ли шумоизоляция на гарантию автомобиля?
Шумоизоляция и гарантия на автомобиль — возможен ли отказ? Дилер не вправе отказать в гарантийном обслуживании, если выполненные работы не оказали негативного влияния на поврежденный узел. Но даже в этом случае факт наличия проблемы необходимо доказать путем проведения независимой экспертизы. Без этого продавец не может отказаться в обслуживании.
Можно ли делать шумоизоляцию на автомобиль
Чтобы ответить на вопрос о влиянии шумоизоляции на гарантию автомобиля, важно понимать особенности этого процесса. Работа проводится в несколько этапов. Сначала разбирается салон, после чего его элементы пакуются в специальную пленку, и снимается навесное оборудование. На следующем шаге все поверхности обезжириваются, убираются ковровые покрытия, и наносятся шумо- и вибропоглощающие материалы. На завершающем этапе проводится сборка салона, а машина возвращается клиенту.
Как видно, шумоизоляция не должна влиять на гарантию автомобиля. При этом производители отмечают, что не могут указывать покупателю, где, и какое оборудование ставить на транспортное средство. Это право владельца. Единственное, что может порекомендовать продавец — делать эту работу в специализированных дилерских центрах.
На вопрос, влияет ли шумоизоляция на гарантию авто, они отвечают, что автоматического отказа не происходит. При этом продавец оставляет за собой право снять машину с гарантийного обслуживания при нарушении определенных элементов из-за некачественной установки. Для этого может потребоваться обращение к независимым экспертам для получения соответствующего заключения.
Иными словами, установка шумоизоляции возможна, и вероятность сохранения гарантии на автомобиль очень высока. Главное, чтобы специалисты ответственно выполняли работу и не нарушили важные узлы, к примеру, электрическую часть машины. Чтобы свести риски к минимуму, желательно следовать таким советам:
Во втором случае сохраняется риск, что какое-то повреждение все-таки произойдет и дилер откажет в гарантии на автомобиль. Но здесь существует ряд шагов, позволяющих исправить ситуацию.
Что делать, если дилер отказывает в гарантийном ремонте из-за шумки
Теперь вы знаете, можно ли делать шумоизоляцию автомобиля на гарантии, и могут ли быть последствия в виде отказа от обслуживания. Если дилер вдруг отказывает в обслуживании, можно защитить свои права.
Чтобы разобраться в ситуации, рассмотрим пример. Вы сделали шумоизоляцию, после чего вышел из строя какой-то гарантийный узел автомобиля. В таком случае алгоритм действий следующий:
Если экспертная оценка подтвердит, что шумоизоляция никак не повлияла на неисправность, вероятность выигрыша дела очень высока. При этом можно требовать не только восстановления автомобиля по гарантии, но и компенсации других расходов — за экспертизу, штрафы и иной ущерб.
Теперь вы знаете, влияет ли шумоизоляция на гарантийное обслуживание, и что делать в случае отказа дилера. Но постарайтесь избегать таких ситуаций и выполняйте работу непосредственно у официального продавца или в сертифицированном автосалоне.
Вся шумоизоляция
Влияет ли установка шумоизоляции на гарантию
Влияет ли установка шумоизоляции на гарантию?
Установка шумоизоляции на автомобиль не влияет на гарантию!
В процессе установки шумоизоляции не происходит вмешательства ни в электрическую, ни в механическую системы автомобиля – все параметры остаются такими же, как и были до установки. Разве что вес автомобиля несколько увеличивается (шумоизоляция автомобиля C-класса весит порядка 35кг).
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае, если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине «третьих» лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, некачественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.
Ответ автомобильных дилеров:
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Ни не может диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана некорректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
С уважением, Александр Смирнов, директор Рольф-Центра.
Для того чтобы уточнить, сколько стоит шумоизоляция автомобиля и записаться на установку в Москве или Области, позвоните менеджерам шумоизоляцияавто.москва по телефону +7(495) 722-91-00
Шумоизоляция и гарантия официального дилера
Уважаемы автовладельцы, в данной статье мы хотели бы затронуть важный вопрос для многих владельцев автомобилей, находящихся на гарантийном обслуживании у официальных дилеров: “Сохраняет ли свою силу гарантия на автомобиль после установки шумоизоляции “третьими” сторонами?”
Во время производимых работ по шумоизоляции Вашего авто не происходит вмешательства ни в какие узлы автомобиля, включая электрическую и механическую системы. Все характеристики остаются прежними, основные параметры и ходовые качества также не изменяются. Шумоизоляция способствует исключительно устранению лишних внешних шумов и дополнительных вибраций!
Некоторые выдержки из законодательных актов
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
.. Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными”. Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда.
Кодекс РФ об административных правонарушениях.
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц – в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.
Мария Кондратенко
Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы (ФАС)
Так прояснила ситуацию: «Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишутжалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона».
Для доказательства выхода из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы необходимо обязательное проведение независимой экспертизы. Только в случае определения вины “третьих” лиц или же самого владельца возможен отказ от дальнейшего гарантийного обслуживания поврежденного участка электроцепи, но ни в коем случае всей электросистемы автомобиля. В данном случае ответственность перед Вами несет компания, не соблюдавшая необходимые технические требования в процессе выполнения каких-либо работ, связанных с установкой дополнительного оборудования. Ещё раз хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что работы, выполняемые при установке вибро- и шумоизоляции, не затрагивают электросистему автомобиля.
Александр Смирнов
Комментарий директора компании «Рольф-Центр», являющейся официальным дилером нескольких марок автомобилей иностранного производства
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Мы («Рольф») не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос.
С уважением, Александр Смирнов, директор «Рольф-Центр».
Материал подготовил Дмитрий Катовский, компания “Лайм-Авто”.
Влияет ли установка шумоизоляции на гарантию?
Установка шумоизоляции не влияет на гарантию!
В процессе установки шумоизоляции не происходит вмешательства ни в электрическую, ни в механическую системы автомобиля – все параметры остаются такими же, как и были до установки. Разве что вес автомобиля несколько увеличивается (например, установка «максимум» на C-класс весит порядка 35 кг).
Установка шумоизоляции не влияет на гарантию!
В процессе установки шумоизоляции не происходит вмешательства ни в электрическую, ни в механическую системы автомобиля – все параметры остаются такими же, как и были до установки. Разве что вес автомобиля несколько увеличивается (например, установка «максимум» на C-класс весит порядка 35кг).
Закон «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Гарантия на электрооборудование автомобиля не распространяется только в случае, если будет доказано независимой экспертизой, что выход из строя того или иного элемента электрооборудования или всей системы произошел по вине «третьих» лиц. В этом случае ответственность перед Вами несет организация, некачественно установившая на Ваш автомобиль дополнительное устройство.
Ответы автомобильных дилеров
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии.
Никто не может диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана некорректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком.
