Moving по-американски. Или как я был грузчиком-водителем.
Moving — огромное направление в грузовом бизнесе Америки. Мувинг — это перемещение офисов, домов и квартир, а вернее их содержимого в новые пункты назначения. Есть мувинг региональный, когда человек, или семья, или офис переезжает внутри населенного пункта или не сильно далеко за его пределы, а есть long distance, или interstate moving. Как раз пару картинок на этот счет я и приведу: в том числе и со своей старой работы, где я ездил до мая 2014 года (белые грузовики с красными надписями South Hills Moving).
Как это работает? Я лично знаю точно, я работал в такой компании — South Hills Moving, в моем родном городе Питтбург. Допустим вы переезжаете. Для сложности вопроса из города А в Пенсильвании, в город Б во Флориде, например. Вы звоните в мувинговую компанию, устаканиваете даты и цены. Как правило, sales person сделает вам предварительные рассчеты, спросив, что у вас есть из мебели и вещей и исходя из расстояния, кол-ва затраченных душ и грузовиков.
Потом вы решаете, пакуете вещи сами или доверяете это муверам. Компания продает коробки, ленту (скотч), упаковочную бумагу и прочие вещи, для того, чтобы облегчить вам задачу. Дешевле это купить самому, в другом месте — всего навалом. После того, как все упаковано, приходят муверы (грузчики) и переносят ваш скарб в трак. На это может уйти и несколько дней, если дом большой, а соотвтественно вещей очень много.
Перед тем, как заносить вещи, дорогая мебель, стекла, зеркала, картины тщательно пакуются в картон и покрывала. Все содердимое дома описывается — на каждую вещь клеят наклейку определенного цвета (каждый дом — разный цвет наклеек, или каждая комната — определенный цвет наклеек), и потом вносят этот номер в опись. Например, 001 — телевизор, 002 — диван, 003 — зеркало и так далее.
В кузове мувингового трака есть все необходимое — коробки, скотч, специальные покрывала, в которые заворачивают мебель, стропы, резинки, рампы, тележки, пленка, листы для защиты пола и углов в доме и т.п. Наличие такого оборудования 50% успеха работы. Работа тяжелая, физическая. Как правило те, кто ездят далеко, платят региональным компаниям, и те пакуют дом в трак. Все равно выгодно, им проще только ездить и складывать оборудование, чем еще таскать кровати — комоды — столы — коробки.
Зачастую водители таких траков на дороге проводят больше месяца, а то и вовсе не имеют своего дома. Большая часть ездят с женами, детьми или другими родственниками — пару рук будет вовсе не лишней. Говорят, они неплохо зарабатывают, но и ответственности и труда много, да и расходов не мало. Плюс люди бывают разные — кто-то оставит хорошие чаевые, а кто-то будет докапывать к каждой царапинке, которые в 99% оставляют сам хозяева, т.к. опытные муверы обычно работают четко и слаженно, не оставляя следов.
Как открыть мувинговый бизнес с нуля?
Мувинг – перспективный вид транспортного бизнеса, который, при правильном подходе, может стать стабильным источником дохода. Узнаем обо всех особенностях мувинга, как его организовать и сколько на этом можно заработать.
Что такое мувинговый бизнес
Мувинг – предоставление услуг по организации переездов. В США этот бизнес относится к категории самых рентабельных, а в России он только начинает своё развитие. Компании, которые уже работают на российском рынке, получают стабильные доходы.
Чтобы переехать из одного помещения в другое, приходится нанимать большие машины, в которых бы умещались диваны, шкафы, тюки с одеждой и другие вещи. Если этим делом занимается компания, специализирующаяся на переездах, можно не беспокоиться за качество услуги и целостность вещей.
Целевая аудитория мувинга:
Задача службы мувинга – переместить предметы из пункта А в пункт Б, в первоначальном количестве и в абсолютной сохранности.
Форматы мувинговых компаний
Существует несколько форм мувинговых компаний, отличающихся организационным подходом. Чтобы создать бизнес на переездах, совсем не обязательно иметь личный транспортный парк. Для открытия компании с собственными автомобилями необходимо порядка 100 000 долларов.
Варианты форматов мувингового бизнеса:
Какая конкуренция на рынке мувинга
В настоящее время, пока мувинг не получил широкого развития, конкуренция между представителями этого бизнеса небольшая. Главными конкурентами служб переезда являются «нелегалы» – неофициальные перевозчики, которые ищут клиентов, давая объявления в средствах массовой информации.
Частники подкупают клиентов более низкими, чем в службах перевозки ценами, но и качество доставки они не гарантируют. При переездах приходится переносить и перевозить довольно хрупкие вещи. Чтобы они не разбились, не сломались, нужен профессиональный подход.
Как обойти конкурентов:
Мувинговая фирма может быть рентабельной только в условиях города. Для такого бизнеса не подходят маленькие населённые пункты – в них мало клиентов. Но открывать компанию лучше в тех городах, где подобных предложений ещё нет или их крайне мало.
Как зарегистрировать бизнес?
Для организации небольшой мувинговой фирмы, владеющей парой малотоннажных авто, и принимающей заказы только от физических лиц, достаточно зарегистрироваться как ИП (индивидуальный предприниматель). Расходы на получение свидетельства в налоговой составят примерно 2 тыс. руб.
Если есть намерение организовать большую компанию с собственным автомобильным парком, обслуживающей не только физических лиц, но и корпоративных клиентов, придётся зарегистрировать ООО (общество с ограниченной ответственностью). Стоимость регистрации – 3-5 тыс. руб.
При регистрации мувинговой фирмы указывают код деятельности ОКВЭД – 52.29 («Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»).
Если в качестве перевозчиков к работе привлекаются транспортные компании, они будут являться юридическими исполнителями услуг, то организуемой фирме не нужно проходить лицензирование.
О выгодности мувингового бизнеса судят по рентабельности, которая в норме составляет 35-40 %. Чистая прибыль – 7-10 %.
Организация бизнеса
Чтобы организовать стандартную мувинговую фирму, необходимо обзавестись автомобилями (если выбрана форма ведения дел со своим транспортом), помещениями, персоналом. Для функционирования бизнеса следует заранее позаботиться о клиентуре.
Помещения
В отличие от неофициальных перевозчиков, мувинговые фирмы обязаны обзавестись вспомогательными площадками – для передержки груза, составления планов, проведения планёрок, общения с клиентами.
Оптимальная площадь для не большой фирмы – 50-60 кв. м, на ней размещается:
Помещениями фирмы может заинтересоваться только один надзорный орган – пожарная инспекция. Инспектора потребуют, чтобы на данной площади имелось не менее двух огнетушителей. Один расположен у входа в офисное помещение, другой – перед кабинетом менеджеров.
В Москве стоимость офиса площадью в 50 кв. м обходится предпринимателям в 60-70 тыс. руб., в регионах несколько дешевле – 30-40 тыс. руб. Если помещение требует ремонта, придётся потратить около 200 тыс. руб.
Гораздо большую площадь должна иметь стоянка для грузовиков – 100-200 кв. м, в зависимости от количества авто. Средняя мувинговая компания должна обзавестись 5-10 машинами разного тоннажа – для перевозок груза разного объема.
Оборудование
Главный атрибут и инструмент самодостаточной мувинговой компании, не зависящей от сторонних физических и юридических лиц – автомобили. Их можно взять в аренду или в лизинг, но оптимальный вариант – собственные машины.
Затраты на оборудование:
Какой нужен персонал
Штат мувинговой фирмы зависит от формы организации её деятельности. В посреднических компаниях от многих штатных единиц можно отказаться.
Штатные единицы в полноценной мувинговой компании, имеющей собственный автопарк:
Остальных работников – бухгалтера, юриста и администратора сайта, можно взять на аутсорсинг.
Работа водителей и грузчиков обычно оплачивается почасово. Есть компании, в которых они получают процент от выполненных заказов.
Потенциальные клиенты
Наиболее активными клиентами, среди юридических лиц, являются банки – они часто открывают филиалы, и приходится перевозить ценное оборудование. Также услугами мувинга часто пользуются франчайзинговые фирмы, которые распространяются по стране с большой скоростью.
Франчайзингом называют отношения между двумя или более субъектами хозяйствования, когда происходит передача прав на ведение бизнеса под известным брендом.
Потенциальные клиенты – компании, переносящие свой офис с одного адреса на другой. Граждане обращаются в мувинговые фирмы обычно при переездах на новую квартиру. Также грузовая машина может понадобиться для отправки вещей на дачу.
Где взять подрядчиков
При определённых формах ведения мувингового бизнеса владельцу ИП или ООО могут потребоваться услуги «смежников». Так, в частности, фирма может быть заинтересована в водителях и транспорте, в грузчиках, занимающихся погрузкой/разгрузкой.
Зачастую на наработку своей кадровой базы уходят месяцы. Не так-то просто отладить работу наёмных водителей и отбраковать ненадёжных грузчиков. В мувинге кадры – вопрос первостепенной важности. Необходимо обладать опытом кадровой работы или особым профессиональным чутьем.
Где найти подрядчиков:
Как оплачиваются услуги?
Прибыль мувинговой компании зависит от многих факторов, в том числе от формы оплаты своих услуг.
Варианты оплаты услуг мувинга:
Второй способ оплаты проще, а потому более удобный для мувинговой фирмы. А вот клиенты не всегда довольны таким подходом. Зачастую заказчики не могут определить время, которое потребуется для выполнения заказа.
После озвучивания суммы, рассчитанной на основе почасового тарифа, клиенты бывают неприятно удивлены. Выставленный счёт кажется им неоправданно завышенным. Поэтому их лучше заранее предупредить о форме оплаты.
Подсчитав примерное время на выполнение заказа – разборку мебели, погрузку, разгрузку, сборку, сообщите клиенту приблизительное время и сумму. Это поможет избежать неприятных моментов при оплате работы.
География доставки
Современный формат мувинговых фирм, характерный для Западного мира, появился впервые в США. И это естественно, так как в этой стране люди всегда часто меняли место жительства – штаты, города, квартиры.
Россияне более консервативны в плане перемены места жительства. Даже если человек меняет место жительства, он оставляет за собой «родовое гнездо», а сам переезжает на съемную квартиру с одним чемоданом – и услуги мувинга ему не нужны.
Если вы не хотите терять клиентов, желающих переехать в другую страну, заранее найдите подрядчиков, работающих в международном направлении. Или готовьте своих водителей к подобным перевозкам – всё зависит от формы организации компании.
Найти перевозчиков по ЕС можно на сервисе Trans.eu. Чаще всего за перевозку грузов в Европу берутся белорусы и литовцы – они имеют право перемещения по ЕС.
Особенности упаковки
Дело чести любой мувинговой компании – умение перевезти самый хрупкий груз в целости и сохранности на любое расстояние. Достигнуть желаемого помогает одна из услуг фирмы – упаковка перевозимых предметов.
Благодаря правильной упаковке, удаётся защитить вещи от повреждений и пыли, оседающей на них во время перевозки.
Реклама и маркетинг мувинга
Чтобы мувинговый бизнес процветал, необходима постоянная реклама, так как для его развития требуется регулярный приток новых клиентов – переезды не совершаются людьми или организациями каждый месяц. Именно поэтому для мувинга так важен большой город, грамотный маркетинг и хорошая реклама.
Рекламная и маркетинговая составляющая мувинга:
Ежемесячные затраты на рекламу составляют примерно 20-30 тыс. рублей.
Сколько можно заработать?
Прибыль от мувинга будет зависеть от совокупности разных факторов и особенностей рынка в конкретном городе. Ваши доходы будут зависеть не только от количества грузовых машин и формы организации бизнеса (полноценный или посреднический), но и от рекламы, конкуренции, клиентской базы.
Рассмотрим пример подсчёта заработка небольшой мувинговой фирмы.
Расходы в первый год работы (Москва/регионы):
Итого: 4,3/3,3 млн. в год.
Стоимость перемещения 1 кубометра груза стоит в среднем 700/540 рублей. Если один автомобиль совершит три полноценных перевозки, то владелец бизнеса выходит на среднемесячную выручку в 450/340 тыс. рублей.
Большинство мувинговых компаний выполняет недорогие заказы. Если кузов авто заполняется не полностью, стоимость одной перевозки составляет 1200/900 рублей. Подобные заказы составляют около 20 % от всех вызовов – примерно 5 в неделю или 20 в месяц. Это добавляет к выручке ещё 20/18 тыс. рублей в месяц.
Чистая прибыль мини-фирмы с одним грузовым автомобилем составит 70-90 тыс. рублей.
Работа мувинговой компании имеет свои сложности и специфику, но при налаженной работе способна стать стабильным источником дохода. Главное условие успеха – знание рынка перевозок и постоянное развитие компании, расширение географии перевозок, увеличение автопарка и количества предоставляемых услуг.
Что такое мувинг, мувер или мувинговая компания
В переводе с английского слово moving означает переезд. Под термином «мувинг», использующемся в русском языке, понимают комплекс профессиональных услуг, связанных с перевозкой и кратковременным хранением различных вещей и грузов во время переезда (квартирного, офисного, дачного и так далее).
Moving по-американски
Мувинг в США является высокоразвитой сферой деятельности с весьма крупным годовым оборотом. Востребованность в услугах мувинговых компаний зависит от сезона — большая часть от общего объема работ осуществляется в летний период, как правило, в июне и августе.
Многие американцы достаточно часто меняют местожительство. Это связано с получением новой должности в другом районе, а зачастую городе, или даже штате, улучшением или ухудшением благосостояния, приобретением или арендой более оптимального варианта жилья. Все это приводит к необходимости переезда.
Даже при средних доходах граждане США могут позволить себе достаточно часто приобретать технику, мебель и другие предметы быта и гардероба. В результате вещей накапливается немало, поэтому практически все переезжающие предпочитают обращаться в специализированные moving компании, занимающиеся перевозкой мебели и прочих грузов.
Moving по-российски
В отличие от американцев жители России в большинстве случае меняют местожительство в пределах одного города. В не столь далекие советские времена услуги по перевозке грузов, включая транспорт и рабочих, можно было заказать, обратившись в одно из государственных трансагентств. Сегодня на российском рынке представлен широкий выбор коммерческих перевозчиков. Современная moving компания способна предложить клиентам разнообразный спектр услуг: начиная с обеспечения грузовым транспортом и заканчивая комплексными работами вплоть до упаковки и распаковки перевозимых грузов.
Мувинговая компания «Центр Переезд»
Помимо того, мувинговая компания может предложить клиентам и ряд дополнительных услуг. В их числе оформление страховки, охрана перевозимого имущества и его кратковременное хранение в складском помещении. Профессиональные агентства оказывают услуги только согласно заключенному с клиентом договору, в котором четко оговариваются все нюансы сделки, а также прописываются права и обязанности обеих сторон. Российским законодательством не предусмотрено документов, устанавливающих правила проведения moving сделок, поэтому успех их проведения зависит от степени информированности клиента и правильного выбора транспортного агентства.
Если муверы размещают свою рекламу в печатных СМИ, это косвенным образом свидетельствует об их серьезности, поскольку компаниям-однодневкам не выгодно вкладывать средства в рекламу. Еще одним доказательством надежности фирмы могут стать положительные отзывы клиентов. Если мувинговая компания оказывает транспортные услуги долгое время, таких отзывов должно быть немало. У большинства современных фирм есть собственные сайты в Интернете, где в числе прочей информации указан и список клиентов.
Некоторые мувинговые компании держат цены на невысоком уровне, однако и уровень предоставляемых ими услуг оставляет желать лучшего. Как правило, они экономят на упаковочных материалах (например, привезут одни лишь коробки для переезда ), могут не соблюдать сроки выполнения договора. По окончании работ оговоренная за ранее сумма может оказаться выше, поскольку в процессе перевозки якобы возникли непредвиденные ситуации.
В отличие от специализированных moving компаний обычные транспортные агентства не осведомлены о нюансах квартирного или офисного переездов. Как правило, в их штате нет сотрудников, способных выполнить работу профессиональных муверов. Да и грузчики нанимаются лишь при необходимости. Мувинговая компания же укомплектована штатным рабочим персоналом, причем производительность труда здесь значительно выше.
Прежде чем осуществить крупномасштабную сделку по перевозке офиса или производственных мощностей, представитель агентства разрабатывает и представляет на утверждение клиенту план работ. В случае необходимости переезд может продолжаться безостановочно в течение нескольких суток. При этом муверы работают посменно. Они выполняют не только погрузку и разгрузку, но и демонтаж и монтаж мебели, установку и подключение бытовых приборов, светильников и прочие сопутствующие работы.
Помимо того, мувинговая компания может оказать услуги по транспортировке личного имущества в другой город либо за рубеж. Благодаря наличию партнерских фирм во многих странах мира становится возможной даже доставка груза с одного континента на другой.
Мувинг
Мувинг (от англ. Moving — переезд) — профессиональные услуги по организации процесса перевозки и хранения вещей в период переезда (из квартиры в квартиру, из офиса в офис и т. п.).
Содержание
Мувинг в США
Moving в США — развитая отрасль с огромными ежегодными оборотами. Объём работ в этой отрасли носит сезонный характер. Наибольший объём работ приходится на лето. Летом самым занятыми месяцами являются июнь и август.
Американцы очень мобильны. Они часто меняют место проживания. Происходит это в связи с разными причинами: получение работы в другом городе, увеличение или уменьшение дохода, нахождение более дешевого или более комфортабельного жилья. Все эти причины приводят к тому, что американцы меняют место жительства.
У среднего американца имеется огромное количество техники, мебели и других вещей. Мало кто может вывезти все свои вещи самостоятельно, поэтому они прибегают к помощи фирм, специализирующихся на перевозке мебели (moving companies).
Мувинг в России
Россияне как правило переезжают в пределах одного города. В Советское время транспорт и грузчики для осуществления переезда заказывались в государственных трансагентствах. Жителей Москвы обслуживало Мострансагентство. В современной России существует множество коммерческих перевозчиков, предоставляющих услуги в спектре от простой подачи грузового транспорта до комплексных работ по упаковке, перевозке и распаковке содержимого квартиры или офиса.
Мувинговая фирма
Сегодня в России серьёзная мувинговая фирма имеет в своём штате специалиста, который поможет клиенту получить исчерпывающую информацию по предлагаемым услугам и оценить предстоящие затраты по перевозке. В большинстве компаний такая услуга предоставляется бесплатно. Стандартный пакет услуг включает в себя: выезд специалиста, оценку груза, время и дату проведения работ, разборку и упаковку груза с предоставлением упаковочного материала, маркировку груза, погрузку и транспортировку спецтранспортом, выгрузку с заносом груза в помещение, распаковку и уборку упаковочного мусора.
Многие компании предлагают своим клиентам дополнительные услуги, такие как страховку, охрану транспортируемого груза и складское хранение грузов. Компания-профессионал проводит работы только на основании заключённого с вами договора, где указываются всевозможные этапы грузоперевозки с чётким указанием времени и стоимости работ, но также и гражданские права, обязанности сторон. В России нет документов, регламентирующих услуги по перевозке грузов, поэтому только информированность и внимательность в выборе транспортной компании будут залогом успешного осуществления поставленных задач. [источник не указан 1113 дней]
Ещё следует обратить внимание на фирмы, которые дают рекламу и в печатных СМИ. Фирмы-однодневки не тратят деньги на рекламу. [источник не указан 1113 дней] Немаловажными являются и рекомендации, которые фирма готова предоставить по вашей просьбе. Если компания давно работает на рынке транспортных услуг, то этот список довольно внушителен.
Сегодня большинство компаний имеет интернет-сайт, где содержатся кроме прочего список клиентов. По информативности и качеству исполнения сайта можно судить и о качестве работы компании.
Многие фирмы держат невысокие цены, компенсируя затраты низким уровнем обслуживания. [источник не указан 1113 дней] Это может быть и некачественная упаковка, и несоблюдение сроков исполнения заказа, и не фиксированная стоимость предоставляемых услуг. По завершении работ заявленная цена может возрасти, так как в первоначальную стоимость не входили издержки, учитывающие поломки техники, пробки на дорогах и тому подобные катаклизмы.
Стоит различать мувинговые и иные транспортные компании. Последние не являются специалистами, поэтому не могут выполнить комплексный переезд квартиры или офиса. Обычные транспортные компании не имеют в штате специалиста, который мог бы правильно оценить объём и вес груза, соответственно подобрать транспорт и рассчитать время. Чаще всего в таких компаниях нет постоянных грузчиков, они нанимаются со стороны на отдельные заказы.
Мувинговая компания обязательно имеет штатный рабочий персонал, для того чтобы гарантировать качество своей работы. Производительность труда здесь также выше. Например, перевозку пианино весом около 200 кг выполняют всего два человека.
При масштабных переездах офисов и производств координатор мувинговой компании составляет и согласовывает с клиентом план-график предстоящих работ. При необходимости работы могут производиться несколько суток без остановки сменными бригадами.
Выполнить в срок и без потерь переезд крупного офиса может только специализированная компания.
В профессиональной мувинговой компании грузчики являются универсальными рабочими, выполняющими помимо погрузо-разгрузочных работ монтаж мебели, подключение бытовой техники, установку светильников и другие работы при переезде.
Кроме того, мувинговые компании могут выполнить перевозку личных вещей в другой город или за границу. Развитая сеть партнеров в большинстве стран мира помогает выполнять даже межконтинентальные перевозки.
Мувинг и услуги мувинговых компаний
Переезд — дело сложное и ответственное. Некоторым не под силу самостоятельно справиться с такого рода задачей. К счастью, сегодня существует большое количество компаний, которые оказывают комплексные услуги, связанные с переездом различного рода: офисный, квартирный дачный и др. Такие компании называют мувинговыми.
Эти компании берут на себя все основные сложности, связанные с перевозом вещей. Мувинговая компания занимается упаковкой предметов, подбором упаковочного материала, выбором транспортной компании.
Что такое мувинг?
Мувинг — это модное и современное направление деятельности, связанное с профессиональной помощью при всех видах переездов. Перевоз вещей с одного помещения в другое — это достаточно хлопотное дело. Для того, чтобы избежать спешки и не потерять какой-либо вещи во время переезда, очень важно правильно подобрать компанию-перевозчика.
Когда переезд необходимо произвести быстро и качественно, то есть не забыть ничего важного, стоит доверить его профессионалам. В мувиговых компания работают опытные специалисты. Они помогают своим клиентам без хлопот и без рисков осуществить перевоз вещей. Переезд часто связан с большим количеством стрессовых ситуаций, которых удается избежать, если довериться специалистам мувинговых компаний.
Специалисты компании организуют все виды переездов. Все услуги оказываются в сжатые сроки. Кроме того, на все оказываемые виды услуг компания предоставляет гарантию. Специалисты мувинговой компании помогают разработать самые эффективные алгоритмы действий для переезда. Кроме того, они помогают составить оптимальный маршрут. Тщательно контролируется каждый этап. Это помогает сэкономить много времени и сил. Что особенно ценится сегодня.
Основные функции
Мувинговая компания занимается организацией каждого этапа переезда.
Среди основных функций можно выделить:
Помимо вышеназванных функций специалисты мувинговой компании могут брать на себя функции логистических компаний.
Совсем недавно мувинг был новым явлением и видом деятельности. В настоящее время он набирает популярность. Отрасль постоянно развивается для того, чтобы предоставить своим клиентам качественные услуги. С каждым годом такого рода услуги становятся все востребованнее.
Как работают мувинговые компании
Специалисты мувинговой компании отличаются профессионализмом. Они грамотно составляют план действий, благодаря которому удается достичь наилучшего результата. Своим клиентам сотрудники компании рассказывают, каким образом будет организовать работа по организации переезда.
На начальном этапе производится оценка стоимости переезда. При этом учитывают все манипуляции, которые потребуется провести для выполнения своих обязательств.
После этого специалисты компании приступают к разбору и упаковке мебели и других вещей. Для всех предметов подбирается оптимальный вид упаковки и способ перевозки. На этом этапе также производится выбор самого оптимального маршрута. При этом обязательно учитывается тип покрытия и погодные условия. Если потребуется перевозить хрупкий груз, то выбор упаковки потребуется особой тщательности. На все коробки наносят соответствующую маркировку. Это необходимо для того, чтобы упростить процесс разгрузки.
После этого производится перевозка упакованных вещей. Как дополнительный вид услуги клиенту может быть предложено погрузить упакованные коробки в транспортное средство, выбранное для транспортировки вещей. Когда вещи будут доставлены до места назначения. Они выгружаются из транспортного средства. Если заказчик пожелает, то все вещи могут быть доставлены на нужный этаж.
Кроме того, мувинговые компании предлагают ряд дополнительных услуг:
Мувинговые компании — это профессиональный подход к осуществлению переезда. Они предоставляют гарантию на оказываемые услуги.
