Нет звука в Яндекс Авто: когда молчание не всегда золото
Одна из ситуаций, с которой сталкиваются автовладельцы — нет звука Яндекс Авто. В таких обстоятельствах многие паникуют, строят сложные теории и сразу едут в сервисный центр для ремонта. Ниже рассмотрим несколько рекомендаций, как исправить ситуацию своими силами.
Убедитесь, что устройство не находится в режиме ожидания
Одна из распространенных причин, почему в Яндекс Авто нет звука — нахождение магнитолы в режиме ожидания. В таком случае нет аудио и изображения на дисплее, но само оборудование включено. Для активации устройства жмите на кнопку Power.
Проверьте громкость
Если раньше все работало, но теперь нет звука в Яндекс Авто, убедитесь в достаточном уровне громкости. В некоторых моделях машин (к примеру, в Тойота Рав 4), этот параметр регулируется той же кнопкой Power. Вращайте ее по часовой стрелке, чтобы увеличить громкость (возможно, до этого она была выведена в ноль).
В остальных случаях войдите в экран настроек и проверьте уровень общей громкости и этого же параметра для навигатора. Переведите тумблеры в правую сторону до предела.
Обратите внимание на положение кнопки отключения штатных динамиков
В головном устройстве с Яндекс Авто предусмотрена кнопка, которая глушит звук динамиков (Mute). Убедитесь, что она не сработана и нажмите на нее несколько раз. Если ничего не меняется, переходите к следующему этапу.
Определите причину и установите правильные настройки
В ситуации, когда нет звука на магнитоле с Яндекс Авто, определитесь с источником проблемы. Попробуйте переключить режимы между проигрывания с DVD, флешки или других источников, проверьте работу навигатора.
К примеру, если аудио отсутствует только при проигрывании DVD, войдите в раздел Audio и выставьте необходимые настройки — уровни каналов, выбор языка звуковой дорожки и т. д. При отсутствии звукового сопровождения в навигации, войдите в раздел настройки медиа, а там найдите пункт Подсказки в навигации. При отключенной опции музыка не будет играть, а остаются только голосовые подсказки.
Перезапустите оборудование
При возникновении любых трудностей попробуйте перезагрузить магнитолу. Для этого можно использовать длительное нажатие кнопки Power, полное отключение автомобиля или временное снятие клеммы с аккумулятора. Последний способ считается наиболее кардинальным, но позволяет полностью убрать питание с головного устройства.
Сделайте сброс
В большинстве устройств с Яндекс Авто имеется кнопка сброса. Нажмите и удерживайте ее какое-то время. После перезагрузки снова проверьте звук.
Обратите внимание на состояние самих динамиков
Одной из причин, почему нет звука в Яндекс Авто может быть неисправность громкоговорителей или отсутствие сигнала. Для проверки сделайте следующее:
Вам необходимо понять, есть в них какой-то шум во время работы или нет. Если колонки никак не реагируют на ваши действия, необходима помощь специалистов.
Если ничего не помогает
К этому этапу прибегайте в том случае, если приведенные выше рекомендации не дали результата, а вы не можете разобраться с причиной возникшей проблемы. В таком случае лучше съездить в сервисный центр и поручить работу мастерам. Если такая возможность отсутствует, сделайте следующие шаги:
После этого жмите на кнопку Отправить и дождитесь ответа специалистов. Как правило, они отвечают в течение нескольких дней.
Если вы обнаружили, что в вашем авто нет звука, не торопитесь предпринимать серьезные меры. Для начала проверьте уровень громкости и кнопку Mute. Возможно аудио на вашей магнитоле временно приглушено. После этого перезапустите оборудование и сделайте сброс. Если это не помогает, может потребоваться помощь специалистов.
Поддержка
Телефоны клиентской службы Яндекс.Авто:
8 800 250-54-51, номер для звонков с территории РФ;
+7 495 780-41-82, номер для звонков из любой точки мира.
1. Где можно приобрести Я.Авто?
Я.Авто можно приобрести на Яндекс.Маркете и в крупных розничных магазинах электроники.
2. Где можно установить Я.Авто?
Пользователь может выбрать удобный ему установочный центр самостоятельно. Уточнить адреса партнерских установочных центров и задать вопросы по установке можно по номеру 8 800 250 5112.
3. Куда обращаться по гарантийным случаям?
Срок гарантийного обслуживания — 12 месяцев. Всю подробную информацию можно прочитать на странице Яндекс.Помощи.
Если у вас есть вопрос по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, позвоните по номеру 8 (800) 250-51-12 с 10:00 до 20:00. Вас проконсультируют и запишут в сервисный центр.
4. Планируете ли вы выпустить отдельное приложение Яндекс.Авто для App Store* и Google Play**?
Яндекс.Авто — это программная оболочка для мультимедийной системы автомобиля. Если вы хотите пользоваться сервисами Яндекса на телефоне или планшете, просто установите нужные приложения.
5. Могу ли я установить приложение из App Store или Google Play в дополнение к Яндекс.Авто?
В Яндекс.Авто нельзя устанавливать сторонние приложения.
6. Планируете ли вы сотрудничество с автопроизводителем X? Яндекс.Авто появится в автомобиле X?
Мы ведём переговоры с разными участниками автомобильного рынка. Все запуски мы будем анонсировать, следите за новостями.
7. Как обновить Яндекс.Авто?
Это можно сделать через интернет или на сертифицированной станции техобслуживания. Узнать, какой из способов доступен в определённой модели автомобиля, можно у официального дилера. Всё это не относится к картам в Навигаторе — они автоматически обновляются каждый день, вне зависимости от установленной версии Яндекс.Авто.
8. Могу ли я самостоятельно скачать Яндекс.Авто?
Яндекс.Авто специально подстраивается под каждую модель автомобиля, учитывая все технические возможности «железа», и мы не можем гарантировать стабильную работу системы со всеми разновидностями головных устройств. Самостоятельно установить Яндекс.Авто нельзя.
9. Что умеет Алиса?
Алиса понимает множество команд, вот лишь некоторые примеры:
10. У меня есть предложение по добавлению функционала или исправлению ошибок, как к вам обратиться?
Напишите, пожалуйста, нам на automotive@yandex-team.ru. Мы внимательно читаем все обращения.
11. Современные технологии позволяют выводить на экран информацию о состоянии автомобиля — например, давление в шинах или уровень масла. Планируете ли вы добавлять в Яндекс.Авто подобные функции?
Такие планы у нас есть — мы убеждены, что наши сервисы должны быть глубоко интегрированы в автомобили. Впрочем, в этом вопросе многое зависит от автопроизводителей. Мы ведём с ними переговоры, а все новые функции будем анонсировать.
12. Как осуществляется защита данных пользователя?
Мы храним данные пользователей в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Кроме того, для защиты этих данных мы сотрудничаем с автопроизводителями.
13. Смогу ли я обслуживать автомобиль по гарантии после установки бортового компьютера?
Да. Вам могут лишь отказать в гарантии на некоторые элементы, которые повредились из-за некорректной установки бортового компьютера. Поэтому мы рекомендуем устанавливать Яндекс.Авто в одном из авторизованных центров. Мы тщательно тестируем оборудование с каждой моделью и обучаем установщиков. Важно, что в электропроводке автомобиля при установке ничего не меняется, бортовой компьютер подключается к штатным разъемам.
14. Будет ли работать камера заднего вида после установки бортового компьютера?
Да, если камера установлена в автомобиле в рамках стандартной комплектации или, если она внештатная, установлена в одном из сертифицированных центров установки.
15. Будет ли работать парктроник после установки бортового компьютера?
Сохранится звуковое оповещение о приближении к препятствиям.
16. Сколько времени занимает установка бортового компьютера?
Примерно час-полтора. Время установки зависит от модели автомобиля.
17. Для каких моделей подходит бортовой компьютер?
Актуальный список можно посмотреть в каталоге.
18. Как можно добавить новую FM-станцию?
Если в Яндекс.Авто нет нужной радиостанции, вы можете сохранить её в Избранное — для этого нажмите на иконку в виде сердечка.
19. Можно ли отключить уведомления Яндекс.Навигатора?
Да, для этого зайдите в настройки внутри Яндекс.Навигатора.
20. Сколько нужно будет платить за Яндекс.Музыку?
Для работы сервиса Яндекс.Музыка, нужно оформить подписку. Подробности читайте на сайте сервиса.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос,
задайте его нам.
* Apple и логотип Apple являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах.
** Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC
Радио и музыка
Открыть список источников музыки можно с помощью кнопки в навигационной панели слева, а также из музыкального виджета в Ленте.
FM-радио
Если вы хотите добавить станцию в избранное, нажмите значок напротив ее названия.
Чтобы отсортировать станции по частоте или по алфавиту, нажмите значок над списком радиостанций.
Чтобы вернуться к списку источников музыки, нажмите значок текущего источника слева вверху.
Яндекс.Музыка
Запоминает треки, которые вам нравятся, и советует похожие. Дает доступ к новым альбомам, радио по жанрам и эпохам, а также предлагает музыкальные подборки под настроение. Для использования сервиса авторизуйтесь в Яндекс.Музыке.
Чтобы открыть Музыку:
Подробнее о сервисе читайте в Справке Яндекс.Музыки.
Bluetooth
Чтобы слушать музыку с устройства по Bluetooth:
Радио и музыка
Открыть список источников музыки можно с помощью кнопки 
в навигационной панели слева, а также из музыкального виджета в Ленте.
FM-радио
Если вы хотите добавить станцию в избранное, нажмите значок 
напротив ее названия.
Чтобы открыть список избранных станций, нажмите вверху значок 
.
Чтобы отсортировать станции по частоте или по алфавиту, нажмите значок 
над списком радиостанций.
Чтобы вернуться к списку источников музыки, нажмите значок текущего источника слева вверху.
Яндекс.Музыка
Запоминает треки, которые вам нравятся, и советует похожие. Дает доступ к новым альбомам, радио по жанрам и эпохам, а также предлагает музыкальные подборки под настроение. Для использования сервиса авторизуйтесь в Яндекс.Музыке.
Чтобы открыть Музыку:
Подробнее о сервисе читайте в Справке Яндекс.Музыки.
Bluetooth
Чтобы слушать музыку с устройства по Bluetooth:
Не работает яндекс радио в автомобиле
Обсуждение Яндекс авто
Автомагнитола и GPS-навигатор на Android
Обсуждение » | Яндекс.Авто с поддержкой Bosch
Машина: Renault Duster, Renault Kaptur, Lada x-ray, VW Polo, Kia Rio, Skoda Rapid, Toyota RAV4, Toyota Camry, Lada Vesta, Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Nissan Qashqai, Nissan X-Trail
Яндекс.Авто
6 месяцев Яндекс.Музыки и интернета МТС в подарок.
Бесплатная доставка и установка.
Добавить Яндекс.Таксометр, однозначно
Ну такое. на али с USB, приводом и железом мощней 8 ядер против 2 яндекса и оперы 4 против 2 яндекса, цена 17, у яндекса урезанный функционал и слабое железо, дизайн такой же ужасный, но дороже в 2 раза, кто в здравом уме купит такое?
P.S сужу по магнитоле для VW
1. Нужен ли интернет для работы Яндекс.Авто?
Есть лаунчер из прошивок для ГУ Тойоты версия 1.0.1. и 1.2.2.
Использую 1.0.1. на Roik octa т.к. 1.2.2. некорректно отображается на экране.
1.0.1. Оболочка симпатичная, но написана под конкретное железо и уже устарела поэтому:
работает только со старой версией навигатора (без Алисы);
не работает виджет переключения треков в аудиоплеере;
не регулируется громкость встроенными в оболочку кнопками;
некорректно отображается дневная тема;
нет возможности добавить логотип авто;
не работает встроенная кнопка включения-выключения блютуз.
Остальное работает.
Несмотря на недостатки перестал использовать штатный лаунчер.
Сам я в моддинге не силен, но мне кажется умельцы смогли бы доработать оболочку и получился бы хороший универсальный лаунчер.
Не знаю насколько уместно выкладывать ее здесь, но если есть желание попробовать.
Не работает яндекс радио в автомобиле
Обсуждение Яндекс авто
Автомагнитола и GPS-навигатор на Android
Обсуждение » | Яндекс.Авто с поддержкой Bosch
Машина: Renault Duster, Renault Kaptur, Lada x-ray, VW Polo, Kia Rio, Skoda Rapid, Toyota RAV4, Toyota Camry, Lada Vesta, Hyundai Creta, Hyundai Solaris, Nissan Qashqai, Nissan X-Trail
Яндекс.Авто
6 месяцев Яндекс.Музыки и интернета МТС в подарок.
Бесплатная доставка и установка.
Добавить Яндекс.Таксометр, однозначно
Ну такое. на али с USB, приводом и железом мощней 8 ядер против 2 яндекса и оперы 4 против 2 яндекса, цена 17, у яндекса урезанный функционал и слабое железо, дизайн такой же ужасный, но дороже в 2 раза, кто в здравом уме купит такое?
P.S сужу по магнитоле для VW
1. Нужен ли интернет для работы Яндекс.Авто?
Есть лаунчер из прошивок для ГУ Тойоты версия 1.0.1. и 1.2.2.
Использую 1.0.1. на Roik octa т.к. 1.2.2. некорректно отображается на экране.
1.0.1. Оболочка симпатичная, но написана под конкретное железо и уже устарела поэтому:
работает только со старой версией навигатора (без Алисы);
не работает виджет переключения треков в аудиоплеере;
не регулируется громкость встроенными в оболочку кнопками;
некорректно отображается дневная тема;
нет возможности добавить логотип авто;
не работает встроенная кнопка включения-выключения блютуз.
Остальное работает.
Несмотря на недостатки перестал использовать штатный лаунчер.
Сам я в моддинге не силен, но мне кажется умельцы смогли бы доработать оболочку и получился бы хороший универсальный лаунчер.
Не знаю насколько уместно выкладывать ее здесь, но если есть желание попробовать.
