Телефон горячей линии Такском
ООО «Такском» — популярный сервис для индивидуальных предпринимателей. Помогает улучшать работу операционных систем и коммуникацию между сотрудниками. Дополнительной задачей является ведение электронного документооборота. Полный перечень услуг опубликован на сайте организации. Каждый посетитель может ознакомиться со сферой деятельности компании.
При возникновении любых вопросов по использованию приложения рекомендуется обращаться в справочный центр. Сотрудники поддержки всегда проведут бесплатную консультацию. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов. Можно отправить электронное сообщение или совершить звонок.
Бесплатная горячая линия Такском
Обращения пользователей рассматриваются по телефону 8 800 250 73 45. Совершение звонка бесплатное. Представители контактного центра обрабатывают любые вопросы, касающиеся обслуживания или программного обеспечения, поддерживаемого компанией. Можно получить справочную информацию или устранить найденные неполадки.
Иногда горячая линия перегружена. Поэтому организация открыла дополнительные контактные центры для жителей регионов. Обратите внимание — совершение звонка может быть платным. Перед разговором проверяйте состояние баланса во избежание непредвиденного завершения разговора.
Перечислим основные номера в нескольких регионах страны:
Служба поддержки компании
Перед отправкой обращения обязательно прочитайте справочный раздел. Сотрудники компании собрали перечень распространенных затруднений среди клиентов организации. Откройте страницу «Частые вопросы» для ознакомления с информацией. Чтобы найти интересующий вопрос, воспользуйтесь рубриками или встроенной поисковой строкой.
Также доступны другие способы общения:
Поддержка по программным продуктам
Компания проводит консультации по использованию следующих программных продуктов:
Телефон — 8 (800) 250 73 46.
Техническая поддержка «Такском-Касса»
Служба поддержки кассовой техники рассматривает вопросы пользователей кассового оборудования. Обращения рекомендуется отправлять через личный кабинет. Альтернативный вариант связи — совершение звонка. Необходимо набрать номер 8 800 250 73 46 и проконсультироваться с оператором. Тарификация отсутствует.
Выездное обслуживание
Пользователи, подключенные к тарифу налогового представителя, могут получать выездное обслуживание для настройки системы или программных компонентов. Для отправки заявки наберите номер +7 (495) 739 07 97. Оператор поможет вызвать специалистов, которые осуществят необходимые вам задачи.
Основной функционал горячей линии
Операторы рассматривают общие вопросы о деятельности компании. Консультанты помогут самостоятельно настроить программное обеспечение или наладить электронный документооборот. Консультации проводятся несколькими способами — в основном, удаленно. Однако некоторые проблемы требуют личного присутствия специалистов. По адресу клиента иногда приезжают сотрудники компании.
Если обнаруженная проблема вызвана отсутствием сетевого подключения, операторы не помогут устранить неисправность. Понадобится обращаться к своему провайдеру, поставляющему Интернет. Также консультанты не рассматривают неполадки, спровоцированные поломкой компьютерного оборудования. Поддержка решает только программные неисправности.
Отправить жалобу или отзыв
Если необходимо отправить жалобу — воспользуйтесь любым способом связи. Можете написать на почту компании, заполнить контактную форму или оставить комментарий в социальной сети. Также можно позвонить на номер контактного центра. Компания своевременно рассматривает претензии пользователей для улучшения качества обслуживания.
Другие варианты связи
Компания Такском консультирует пользователей через несколько социальных сетей. Для отправки вопроса оставьте комментарий в официальном сообществе и ожидайте ответа. Среднее время рассмотрения вопроса — несколько часов. Также подписчики обмениваются опытом и своевременно получают новости от организации.
Время работы
Колл-центр Такском доступен круглосуточно. Расписание приема клиентов в региональных отделениях смотрите на сайте.
Телефон техподдержки Такском
Наша задача и миссия – оказывать качественную техническую поддержку абонентам Такском. Любые консультации по телефону техподдержки такском 8 (499) 553-04-20 оказываются бесплатно. Вы можете звонить и спрашивать нас о любых вопросах, касающихся Такском: как отправить отчет, почему протокол красный, как обновить сертификат и др. Также у нашей компании АИСТ есть полномочия подписывать от имени ООО «Такском» любые документы согласно тарифам и регламенту компании Такском. Поэтому если у Вас не хватает каких-либо оригиналов документов, можете смело обращаться к нам, мы сделаем оригиналы и отправим Вам курьером или по почте.
За все время нашей работы, специалисты компании АИСТ получили массу опыта в установке, настройке и сопровождении абонентов Такском. Наши специалисты могут профессионально произвести переустановку программного комплекса «Такском-Спринтер», заменят сертификаты, помогут при отправке отчетности.
Также мы активно подключаем новых абонентов к сдаче отчетности через интернет. Почему выгодно подключить Такском через нас? Мы – профессионалы в этом деле. У нас работает круглосуточная техническая поддержка. Компания АИСТ – клиентоориентированная компания. Мы всегда идем навстречу клиенту. Работаем без предоплаты. Сперва мы оказываем услуги, потом Вы платите. У нас бесплатный выезд специалиста при первом обращении в нашу компанию.
Как вы видите очень выгодно подключить Такском через нашу компании АИСТ. Мы сделаем все четко, быстро. Вы останетесь довольны! Наш телефон: 8 (499) 553-0420.
Отправляя данные, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Бесплатный номер телефона техподдержки Такском г.Москва
Более 17 лет Такском оказывает жителям нашей страны услуги на рынке современных IT-технологий.
К основным направлениям ее деятельности относится разработка способов документооборота через интернет, обеспечивающих защищенную связь по каналам для обмена информацией.
Такой обмен применяется для отправки отчетов в госфонды и органы контроля, а также между контрагентами и ведомствами.
Компания имеет свой учебный центр, где регулярно проводит вебинары по самым актуальным темам для своих клиентов.
В ее базе уже сейчас присутствует более 800 тысяч различных организаций, которые используют продукты Такскома.
Для плодотворной и успешной работы организацией создан свой контакт центр и служба технической поддержки, которая работает в круглосуточном режиме и в любое время готова прийти на помощь клиентам компании.
Как позвонить в службу клиентской поддержки?
На официальном портале организации можно познакомиться со всеми способами связи со специалистами техподдержки.
Работа специалиста технической поддержки
Создан единый номер, по которому есть возможность дозвониться и решить возникшую проблему:
Дополнительно компания предоставляет другие номера, зависимости от темы обращения.
Телефон по вопросам документооборота, отчетности и электронных ключах:
Телефон для решения вопросов по регистрации кассы и отчетности в ФСН по чекам:
Телефон по вопросам программного обеспечения и связи с ФГИС «Меркурий»:
Телефон для вызова специалиста:
Связаться с отделом продаж можно по телефону:
Телефон поддержки клиентов ОФД:
Для пользователей сервисом «Такском-Ветис» работает номер:
Дополнительные способы связи
Помимо телефонных номеров, со службой технической поддержки можно связаться другими способами через официальный портал Такскома.
Написать письмо
Зайдите на главную страницу официального портала и откройте раздел поддержки абонентов. В средней части экрана будет ссылка на отправку письменного сообщения.
Кликните по ней и сервис откроет вам форму для обращения в службу технической поддержки. Здесь необходимо будет указать тему, инициалы, телефон и адрес электронной почты. Изложите суть своей проблемы.
В нижней части необходимо указать ИНН своей организации, разгадать капчу и отправить письмо в Такском.
Через некоторое время с вами свяжутся квалифицированные специалиста, которые смогут оперативно решить все ваши вопросы.
Следует знать! На сайте работает форум технической поддержки абонентов компании, где можно сразу получить ответы на все свои вопросы.
Поиск ответов
Получить ответ на свой вопрос можно на сайте компании. Откройте раздел поддержки и введите интересующую вас тему, либо задайте свой вопрос через специальную форму.
Сервис быстро найдет ответ и выдаст вам всю полезную информацию. Дополнительно можно открыть ссылку с часто задаваемыми вопросами и посмотреть размещенные там темы обращений в компанию. Возможно ответ на свой вопрос вы найдете в данном сервисе.
Дополнительные сервисы
Компания предлагает свои абонентам дополнительные возможности для решения своих проблем.
К ним относится:
С их помощью можно связаться с сотрудниками и решить проблемы удаленно.
С сайта можно осуществить онлайн-звонок или перейти в группы социальных сетей.
Такском в Москве
Офисы приема клиентов по вопросам подключения и обслуживания:
График работы офисов:
Пн.-пт.: с 9.30 до 18.00.
115095 Москва, ул. Пятницкая, д.54, стр.2, а/я №1 (с пометкой «для ООО «Такском»)
Контактный центр по вопросам подключения:
(495) 730-73-47, факс (495) 739-42-33
Центр поддержки клиентов:
Офис м. Цветной бульвар
Москва, ул. Садовая-Самотечная, дом 12 корпус 1, 2-й подъезд, метро «Цветной Бульвар».
Код домофона для входа в офис: «ключ»-212-«ключ». Вход строго по предъявлению паспорта
или другого удостоверения личности.
От метро Цветной бульвар 12 минут пешком.
Выход из метро на улицу: Цветной бульвар. Из стеклянных дверей налево.
Дойдите до эстакады и поверните налево, далее двигайтесь по улице Садовая-Самотечная 280 м.
Пройдя дом №12 по улице Садовая-Самотечная, поворачивайте налево.
При входе во двор, 2й подъезд.
Офис компании м. Нагатинская: Москва, Нагатинская улица, д. 1
От метро Нагатинская 1 минута пешком.
Выход из метро на улицу: Варшавское шоссе к центру Международной почты.
Из стеклянных дверей направо. Выход на улицу направо.
Перейдите трамвайные пути и двигайтесь против движения автомобилей 100 метров.
На здании увидите вывеску компании «Такском».
Офис на Волоколамской (рядом с ИФНС 46)
г. Москва, Походный проезд, д. 4, корп. 1,
Офис компании Такском расположен в БЦ Тушино.
С Походного проезда к центральному входу проследовать во двор через
калитку мимо шлагбаума.
От станциии МЦД «Трикотажная» — 740 м пешком (
10 мин.)
или на автобусах перечисленных выше.
Обратите внимание: автобусы следуют от остановок расположенных
в разных местах и имеют не совпадающие пункты назначения.
От остановки «Налоговый городок» — 200 м
2 мин до пешеходного
перехода, перейти на противоположную сторону Походного проезда
и продолжить движение до БЦ Тушино
От остановки «Походный проезд» двигаться против движения транспорта
до поворота, затем налево по прямой 300 м.
От остановки «Храм Сергия Радонежского» в попутном направлении до
поворота (30м), затем направо,
далее двигаться согласно схеме. — 660 м
Офис на Парке Победы
121170, г. Москва, пл. Победы, д. 2, корп. 2
Станция метро «Парк Победы»
Отделение расположено в офисе банка ВТБ. Внутри здания следует двигаться в направлении указателя «Электронная подпись». В качестве ориентира необходимо попасть в комнату с надписью “Росэлторг”.
График работы:
От станции метро «Парк Победы» (выход №1) необходимо пройти вдоль ближайшего дома в сторону Триумфальной арки 100 м. до офиса ВТБ Банка
Отделение компании Такском размещается в офисе ВТБ банка.
В помещении следуйте в направлении указателя «Электронная подпись».
Офд такском телефон техподдержки
Первичные документы за абонентское обслуживание мы выставляем в последний день периода оказания услуг.
Период оказания услуг: Ежеквартальный
Период оказания услуг: Ежемесячный
Период оказания услуг: Ежегодный
Оформление первичных документов
Мы оформляем первичные документы в соответствии с теми данными, которые вы указали в регистрационной карте при подключении.
Как получить оригиналы первичных документов за абонентское обслуживание
Оригиналы первичных документов за абонентское обслуживание мы направляем Почтой России простым письмом на адрес, указанный при подключении до 5 числа периода, следующего за расчётным.
Документы отправляем всем Клиентам, кроме тех, кто получает их в офисах «Такскома».
Проверить и при необходимости изменить почтовый адрес можно в «Личном кабинете» на вкладке «Абонент».
Пользователям сервисов линейки «Такском-Доклайнз» оригиналы первичных документов мы направляем на системные ящики в последний день периода оказания услуг.
По запросу Абонентов мы высылаем документы почтой повторно в начале и в конце каждого месяца.
Запросить повторную отправку документов можно одним из трёх способов:
При обращении в офис необходимо иметь при себе письмо с указанием:
Мы подготовим документы, оповестим вас об этом, и вы сможете получить их в нашем офисе.
Получение оригиналов первичных документов в электронном виде
Воспользуйтесь всеми преимуществами обмена первичными документами в электронном виде!
Мы предлагаем вам обмениваться юридически значимыми первичными бухгалтерскими и другими документами в электронном виде и бесплатно получать электронные оригиналы первичных документов от нашей компании.
Согласно ФЗ-229, с 23.05.2012 обмен электронными счетами-фактурами, оформленными надлежащим образом, равнозначен бумажному.
Используйте системы «Такском-Файлер» или «1С-Такском», это позволит вам:
Чтобы приступить к обмену документами, просто отправьте нам приглашение для присоединения к «Соглашению об обмене электронными документами» (для учётной записи «Кабинет для обмена с покупателями») и получите наше подтверждение.
Соглашение будет заключено прямо в программе, после чего наша компания появится у вас в списке контрагентов.
Такском-Файлер
Если вы Абонент «Такскома», зайдите в сервис «Такском-Файлер» и за несколько кликов настройте получение первичных документов в электронном виде.
Отправка и получение документов через «Такском-Файлер» аналогичны представлению отчетности в электронном виде.
Все документы подписываются электронной подписью, а сертифицированная программа «КриптоПро» обеспечивает им криптографическую защиту.
Подробная информация о системе «Такском-Файлер» здесь.
1С-Такском
Пользователи программы «1С:Предприятие 8», которые имеют подписку ИТС, могут бесплатно использовать сервис «1С-Такском», позволяющий обмениваться и автоматически загружать полученные документы в учётную систему.
Отправляйте и принимайте документы, не выходя из бухгалтерской программы!
Подробная информация о сервисе «1С-Такском» здесь.
