офд яндекс номер телефона

Содержание

Служба поддержки

Чтобы ваше обращение быстрее попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла. Для этого выберите тему из списка:

По новой редакции федерального закона № 54-ФЗ все организации, оказывающие услуги населению, должны производить расчеты через контрольно-кассовую технику (ККТ) и передавать фискальные данные в Федеральную налоговую службу России через оператора фискальных данных (ОФД). Подробнее о новом порядке применения ККТ на сайте ФНС.

Нет, работать с Яндекс.ОФД без физического экземпляра кассы нельзя.

Стоимость годового обслуживания одной ККТ — 3000 рублей с учетом НДС.

Для клиентов с большим количеством ККТ (более 100) стоимость рассчитывается индивидуально. Напишите нам через форму обратной связи:

Найдите на своей почте письмо с темой «Доступ в личный кабинет Яндекс.ОФД» с адреса no-reply@ofd.yandex.ru. Если такое письмо вам не приходило, попросите партнера выслать его через интерфейс Яндекс.ОФД.

Перейдите по ссылке в письме. Она должна иметь вид https://ofd.yandex.ru/access/.

Введите свой логин и пароль на Яндексе, если вы еще не авторизованы.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Зарегистрировать ККТ в ФНС нужно в течение 5 дней с момента регистрации ККТ в Яндекс.ОФД. Предварительная регистрация не требуется, вы можете работать с ККТ сразу после регистрации в Яндекс.ОФД. Подробнее о регистрации ККТ в ФНС.

Если ККТ уже зарегистрирована в ФНС, при регистрации в Яндекс.ОФД включите опцию ККТ стоит на учёте в ФНС и укажите регистрационный номер ККТ.

Укажите название магазина или кафе, отдел, номер павильона, офиса, этаж. Если у вас интернет-магазин, укажите ссылку на его сайт. Если интернет-магазинов несколько, перечислите ссылки на них через запятую. Для развозной торговли укажите марку и номер автомобиля. Если ККТ, привязанные к этой точке продажи, используются курьером, укажите «курьер».

Код ИФНС, соответствующий адресу точки продажи, можно узнать на сайте ФНС России. Он состоит из четырех цифр. Обратите внимание, что ваша организация должна состоять на учете в указанной ИФНС.

Для торговой площадки или интернет-магазина укажите адрес установки ККТ, а для развозной торговли — адрес регистрации организации, в которой используется ККТ.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Если вы вовремя оплатили счет, а средства так и не поступили на счет Яндекс.ОФД, напишите нам через форму обратной связи. В сообщении опишите вашу проблему и приложите копию платежного поручения. Мы свяжемся с вами и объясним, что делать дальше.

Стоимость годового обслуживания одной ККТ — 3000 рублей с учетом НДС.

Если вы оплатили обслуживание ККТ другим способом, напишите нам через форму обратной связи. Приложите к письму копию платежного поручения.

Оплата обслуживания ККТ банковской картой недоступна.

Яндекс.ОФД как оператор фискальных данных обязан платить НДС по ставке 20%. Этот налог включен в счета-оферты для оплаты обслуживания ККТ.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Акты об оказанных услугах формируются автоматически и высылаются ежемесячно на электронную почту. Если вам нужны бумажные акты, напишите нам через форму обратной связи:

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Источник

Служба поддержки

Нет, работать с Яндекс.ОФД без физического экземпляра кассы нельзя.

За каждый оплаченный экземпляр ККТ Яндекс.ОФД выплачивает партнеру вознаграждение — от 50% до 70% стоимости годового обслуживания ККТ. Подробнее о вознаграждении партнерам.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Да, для этого нужно зарегистрировать субагента — доверенную организацию, работающую с Яндекс.ОФД от вашего имени. Субагент может видеть только тех клиентов, которых зарегистрировал он. Вам будет доступна информация обо всех клиентах и ККТ, которых зарегистрировали ваши субагенты.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Оплата обслуживания ККТ банковской картой недоступна.

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.

Акты об оказанных услугах формируются автоматически и высылаются клиентам ежемесячно на электронную почту. Если вам нужны бумажные акты, напишите нам через форму обратной связи:

Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:

Источник

ККТ с упрощенной регистрацией в ФНС

Яндекс.ОФД сотрудничает с рядом производителей ККТ. Приобретая кассу у партнера, вы сможете воспользоваться упрощенной регистрацией в ФНС. Эта функция позволяет подать заявление в ФНС без визита или регистрации на сайте nalog.ru.

Упрощенная регистрация в ФНС доступна для касс:

Обратитесь к партнеру и предоставьте пакет документов. Партнер сделает все необходимое, вам останется только настроить ККТ и отправить заявление в ФНС.

Что нужно предоставить партнеру

Подготовка ККТ к работе

Вам необходимо предоставить партнеру пакет документов. Партнер оформит договоры, подготовит вам \\n

Сертификат, который используется вместе с Яндекс.ОФД для удаленной подачи\\n заявлений в ФНС.

Шаг 1. Изготовление КСКПЭП Партнер оформляет заявку на изготовление КСКПЭП, которую вам нужно подписать и заверить печатью. Сразу после этого начинается подготовка КСКПЭП. Она занимает, как правило, не более 5 минут. Партнер распечатает бланки сертификата, которые вам нужно заверить печатью и подписать. Шаг 2. Настройка ККТ и регистрация в ФНС Настройте ККТ и отправьте заявление в ФНС по инструкции, которую вам предоставит партнер. Когда в ФНС рассмотрят ваше заявление, ККТ будет готова к использованию. Шаг 3. Доступ в личный кабинет Яндекс.ОФД На электронный адрес, который вы указали в заявке, партнер вышлет вам ссылку-приглашение в личный кабинет Яндекс.ОФД. Перейдите по этой ссылке, введите логин и пароль от аккаунта Яндекса. Если у вас еще нет аккаунта, вы сможете зарегистрироваться на той же странице.

Источник

Тарифы ОФД Яндекс, особенности подключения

В данной статье мы расскажем о работе Яндекс.ОФД, о том, как заключить договор сервисного обслуживания с данным оператором и о способах оплаты его услуг. Вы узнаете о возможностях, предоставляемых после регистрации личного кабинета, а также о сильных и слабых сторонах данного оператора.

Федеральный закон №54 гласит: хозяйствующие субъекты, установившие KKM нового образца, должны оформлять соглашение на абонентское обслуживание с выбранным оператором фискальных данных. ОФД получает с KKM информацию о совершённых кассовых операциях, дешифрует её и передаёт дальше, выступая посредником между организацией, осуществляющей финансовую деятельность и ФНС. ОФД должен быть зарегистрирован, как юридическое лицо и иметь допуск к расшифровке документов с фискальным признаком.

В настоящее время в списке официальных операторов, размещённом на портале федеральной налоговой службы, перечислена всего 21 организация, среди которых и ООО «Яндекс.ОФД». Они не так давно начали деятельность в данной сфере, но благодаря высокой лояльности потребителей к уже сформированному бренду, быстро заняли лидирующие позиции, потеснив менее популярных конкурентов.

Обзор сайта «Яндекс.ОФД»

Чтобы попасть на сайт Яндекс.ОФД, необходимо вбить в адресной строке ofd.yandex.ru. Вы сразу попадёте в основное меню, в котором пользователям доступны пять разделов, включая главную страницу.

Во вкладке «Кассы» каждый желающий сможет познакомится с подходящими именно его типу бизнеса KKM. Здесь найдутся онлайн-кассы на любой бюджет, стоимость оборудования начинается от 14 500 рублей и выше. В цену устройства включена стоимость ФН и абонентское обслуживание ОФД, сроком на 12 месяцев. Среди представленных KKT, имеются такие машины, как:

МТС Касса 9 ЕГАИС и другие.

В разделах «Партнёрам» и «Партнёрская программа», Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете, либо принять участие в партнёрской программе Яндекс.ОФД. Здесь рассказано о деятельности организации и о возможностях, которые Вы получите, став партнёром данного оператора, а также указывается информация о текущих акциях и подарках.

В разделе «Клиентам» расписано как, благодаря имеющимся на ресурсе инструментам, автоматизировать свой бизнес.

Регистрация в ЛК Яндекс.ОФД

Для заключения договора на сервисное обслуживание Яндекс.ОФД, необходимо создать аккаунт на сервисе Яндекс, внести данные KKM и оплату, затем договор будет автоматически сформирован.

Для этого Вам необходимо:

Открыть вкладку [Клиентам]→[Подключить]→[Я-клиент], после чего в появившемся бланке внести все необходимые данные (номер ИНН; номер телефона; и другое);

Проверьте правильность информации и подтвердите действие.

Пользователю предоставлена возможность иметь в одном ЛК разные организации, достаточно ввести номер ИНН.

Когда доступ к ЛК обеспечен через одного из партнёров Яндекс.ОФД, для авторизации необходимо:

Осуществить переход по адресу, указанному в вашем e-mail;

Затем в появившемся системном окне ввести логин и пароль от Яндекс аккаунта;

Выбрать «Получить доступ к моей машине».

Как оплачивать услуги на Яндекс ОФД

Стоимость обслуживания одной KKM за годовой период встанет в районе 3000 рублей. Подключить абонентское обслуживание выйдет только на 12 месяцев, тарифов меньшего срока у данного оператора не предусмотрено. Несмотря на это, сэкономить всё же можно. Если Вы заключаете договор на обслуживание ста и более касс, то можете рассчитывать на скидку, величина которой растёт пропорционально количеству внесённых в договор кассовых машин.

Инструкция по оплате услуг

Для осуществления оплаты по абонентскому договору существует два варианта:

По промокоду (через партнёра).

Счёт-оферта – это оформление сделки с Яндекс, она подтверждается автоматически после внесения оплаты.

Пользователю нужно войти в ЛК, выбрать «Выписать счёт», а затем вывести созданный документ. После того, как Вы поставите KKM на учёт в ФНС, можно начинать работу. Оператор начинает предоставлять свои услуги с того момента, когда был выставлен счёт, деньги необходимо внести в течение пяти календарных дней. Оплатить счёт можно только со своего PC, наличный расчёт не предусмотрен.

Просрочка оплаты

В случае если оплата не была произведена в отведённый срок, оператор фискальных данных перестаёт принимать отправляемые ему с онлайн-кассы фискальные документы, тогда они начинают скапливаться в ФН, устройство перестаёт создавать фискальный признак и через месяц блокируются все кассовые операции.

После того, как пользователь оплатит задолженность, скопившиеся фискальные документы будут перенаправлены на сервер Яндекс.ОФД, а устройство продолжит работу в штатном режиме.

Когда деньги поступят на счёт оператора, у пользователя в личном кабинете отобразится статус «Оплачена»

Возможности личного кабинета Яндекс.ОФД

Когда на кассу будет заключён договор обслуживания, а оплата поступит на счёт, все функции личного кабинета активируются. Так как у оператора всего одна тарифная линейка, возможности у всех пользователей ресурса одинаковые:

Отчёты о предоставленных услугах генерируются автоматически и ежемесячно отправляются на указанную электронную почту.

Оставшееся до истечения срока действия криптографического ключа время, а также оставшийся ресурс памяти фискального накопителя;

Осуществление передачи данных ОФД с действующего устройства.

Для формирования отчёта необходимо указать название организации, либо регистрационный номер KKM. Затем внести пункты, которые должны быть отображены в документе, проверить правильность внесенных данных и подтвердить действие, нажав «Сформировать».

Также в личном кабинете есть возможность сформировать отчет, в котором будет отражена информация по всем добавленным организациям.

Время, в которое смена была открыта и закрыта;

На какую сумму и сколько было выпущено чеков;

Форма оплаты (наличный, либо безналичный расчёт);

Какие кассовые операции были совершены в течение смены.

Во время формирования отчёта программа автоматически вносит в него все KKM компании. Если требуется аналитика на определённую кассу или торговую точку, то перед тем, как создать документ, нужно внести необходимые реквизиты.

Выбрать нужный временной отрезок;

Указать нужную торговую точку, либо кассу;

Выбрать категорию фискальных документов, либо операций;

Созданный документ можно загрузить на компьютер, для этого

Откройте вложение «заказать отчёт», укажите информацию, которая должна быть в нём отражена;

Для подтверждения операции, нажмите «Заказать».

После этого, откройте «Заказанные отчёты», отсюда Вы можете распечатать, либо скачать созданный документ.

Созданные отчёты доступны в течение 10 календарных дней.

Если при пользовании личным кабинетом у Вас возникли проблемы, на сайте есть форма обратной связи. Здесь Вы можете выбрать из имеющегося перечня подходящую тему и подробно описать возникшие сложности. После этого с Вами свяжется сотрудник ОФД.

Внесение KKT в личный кабинет Яндекс.ОФД и последующая её регистрация в ФНС

В личном кабинете имеется возможность добавить любую, внесённую в реестр, KKM. Перед тем, как занести устройство нужно прочитать нормативные акты обслуживающей компании.

Для добавления устройства выберите нужную компанию и нажмите «Добавить ККТ», затем:

В случае если KKM зарегистрирована в налоговом органе, внесите присвоенный ей ФНС номер;

В случае если устройство ещё не зарегистрировано, внесите номер, присвоенный KKM заводом изготовителем, и добавьте данные фискального накопителя.

Теперь укажите торговую точку, в которой будет установлена KKM, для этого:

Откройте [Редактировать]→[Добавить новый объект];

В открывшуюся анкету внесите регистрационные данные (наименование и адрес магазина, если это интернет-магазин, адрес сайта и т.п.);

Далее укажите код отдела ИФНС, закреплённого за адресом торговой точки, в которой будет установлена KKM;

Отметьте область использования устройства;

Для подтверждения, нажмите «Сохранить».

На один адрес можно регистрировать несколько KKM, при этом оплата вносится не за адрес, а за единицу товара.

Регистрация в ФНС

После того, как пользователь приобрёл кассовое устройство, перед тем, как начать работу, необходимо зарегистрировать его в ФНС, после чего налоговый орган присвоит машине регистрационную карточку.

В случае смены оператора фискальных данных, необходимо перерегистрировать KKM, при этом заменять рабочий фискальный накопитель не требуется.

Осуществить регистрацию онлайн-кассы в ФНС можно двумя способами:

в личном кабинете на сайте налогового органа.

Для регистрации устройства в личном кабинете необходимо:

Войти в личный кабинет (если у Вас его нет, то для регистрации на ресурсе потребуется электронная подпись);

Выберите [Учёт ККТ]→[Регистрация]→[Заполнить вручную];

Внести запрашиваемые регистрационные данные;

Проверьте правильность внесённой информации и подтвердите действие, нажав [Подписать и отправить].

После того, как ФНС рассмотрит заявку, KKM будет присвоена регистрационная карточка, в которой будет указан номер устройства.

Настройка KKM после регистрации

После того, как регистрация устройства будет окончена, войдите в личный кабинет ОФД, выберите нужное устройство, введите регистрационный номер кассы и нажмите «Сохранить».

Перед тем, как начать работу на KKM, необходимо внести новые данные в устройство, для этого подключите кассовый аппарат к сети интернет, войдите в меню и введите реквизиты Яндекс.ОФД. Затем KKM перенаправит оператору фискальный документ о регистрации (перерегистрации).

Отзывы о Яндекс.ОФД

В сети находится большое количество отзывов о Яндекс.ОФД. Множество положительных отзывов касается низкой стоимости абонентского обслуживания и простоте пользования личным кабинетом. Также к достоинствам данного оператора относят:

Возможность формирования аналитических отчётов;

Круглосуточная горячая линия;

Возможность контроля кассовой деятельности со смартфона.

Из недостатков отмечают то, что система ещё не до конца обкатана. Например, нет возможности разделить организации, а также периодически возникают сбои в пересылке фискальных документов.

При возникновении системных ошибок, связанных с работой оператора специалисты советуют:

Убедиться в том, подключена ли KKM к сети интернет;

Проверить корректно ли были внесены данные;

Перезагрузить кассовое устройство;

Обратиться за помощью на горячую линию, либо в сервисный центр.

Подберем онлайн-кассу для Вашего бизнеса по выгодной цене.

Оставьте заявку, и наши специалисты Вам перезвонят.

Источник

Яндекс ОФД: тарифы и особенности подключения

Согласно закону 54-ФЗ, при переходе на онлайн-кассы предприниматели обязаны заключать договор обслуживания с оператором фискальных данных и отправлять сведения обо всех кассовых операциях в режиме онлайн. ОФД, в свою очередь, принимает сведения, обрабатывает, хранит и обеспечивает беспрепятственный доступ к ним для налоговой службы. ОФД должен работать в статусе юридического лица и иметь соответствующее разрешение на обработку документов с фискальным признаком.

На сегодняшний день в числе операторов на сайте ФНС представлена 21 компания. В этот перечень входит и Яндекс ОФД, появившийся на рынке сравнительно недавно, но уже успевший завоевать популярность, благодаря мощной инфраструктуре и узнаваемому бренду.

Сайт Яндекс ОФД

Официальный сайт Яндекс ОФД находится по адресу ofd.yandex.ru. Помимо основной информации на главной странице, пользователям доступно четыре раздела. На странице «Кассы» можно заказать комплексное решение по выгодной цене от 18 800 руб. За эту стоимость предприниматель получает ККТ с фискальным накопителем и годовое обслуживание ОФД. В список онлайн-касс входят модели:

На страницах «Партнерам» и «Партнерская программа» описаны преимущества, условия участия, бонусы при подключении от 10 объектов и выше, а также другие особенности сотрудничества с Yandex.

В разделе «Клиентам» можно ознакомиться с возможностями платформы и зарегистрироваться в личном кабинете.

Как стать клиентом сервиса

Для заключения сделки на обслуживание требуется завести учетную запись Яндекс, зарегистрировать кассовый аппарат и оплатить счет (договор заключается автоматически при оплате счета).

Регистрация личного кабинета предполагает несколько простых шагов:

В дальнейшем к личному аккаунту можно добавлять новые компании, указывая их ИНН.

Если доступ к ЛК был предоставлен партнером Яндекс.ОФД, авторизацию выполняют следующим образом:

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Яндекс ОФД: тарифы и процедура оплаты

Стоимость обработки ФД по одному аппарату составляет 3 000 рублей в год. Такой тариф в Яндекс ОФД действует для всех клиентов. Пакетов на полгода или на месяц в этом сервисе не предусмотрено.

Для предпринимателей, подключающих более 100 онлайн-касс, назначается персональная скидка. Чтобы уточнить размер скидки, обратитесь в службу клиентской поддержки по адресу ofdagent@yandex-team.ru.

Как произвести оплату

Оплатить услуги оператора можно двумя способами: через счет-оферту или промокодом (если клиент работает с партнером сервиса).

Счет-оферта — это предложение от Yandex о заключении сделки, которое автоматически подтверждается после зачисления платежа.

Клиент заходит в ЛК, выбирает ККТ, нажимает кнопку «Выписать счет» и распечатывает сформированный документ.

Оплату необходимо произвести в течение 5 дней. За это время можно поставить аппарат на учет в ИФНС и начать проводить кассовые чеки, не дожидаясь поступления средств на счет оператора (чеки принимаются на обработку сразу после того, как выставлен счет).

Вносить платеж следует только с РС компании, которой был выставлен счет. Оплата услуг банковской картой не предусмотрена.

Что будет, если не заплатить вовремя

Если не произвести оплату (не продлить договор) в указанный срок, передача ФД на сервер прекращается, чеки накапливаются в фискальном накопителе. По истечении 30 дней ФН блокируется.

Как только владелец ККТ заплатит по счетам, накопленные чеки отправятся оператору, и фискальный модуль возобновит свое действие.

После зачисления платежа в ЛК в разделе оплаты появится статус «Оплачена».

Источник