Чем могут быть опасны опросы по телефону
Время от времени, снимая трубку зазвонившего телефона, мы слышим стандартные слова: «Здравствуйте, вас приветствует компания такая-то. Мы проводим телефонный опрос. Согласны ли вы ответить на наши вопросы?» Большинство просто отмахнется, решив, что это очередной спам от надоедливых рекламщиков. Кто-то по доброте душевной согласится поучаствовать и помочь девушке с милым голосом выполнить норму опросов. Но наверное немногие заподозрят, что подобный безобидный звонок может быть частью коварного плана мошенников. Поговорим об опасностях, которые может таить в себе социологический опрос по телефону.
Что могут выведать мошенники?
Под видом социологического опроса, а именно составления портрета потребителя, потенциальные преступнии могут выведывать у намеченной жертвы персональную информацию.
Например, девушка на том конце провода с невинной интонацией интересуется, есть ли у тебя автомобиль или планируешь ли ты его приобретение. Сколько процентов от общего заработка семьи ты тратишь на продукты питания. Когда ближайший день рождения у членов твоей семьи. Нередки случаи, когда в ходе таких вот «телефонных опросов» у людей параллельно выуживались сведения совсем иного характера: сколько человек в квартире, приватизирована она или нет, и так далее.
А теперь представим, что с этой информацией может сделать грабитель-домушник. Он уже примерно представляет твой доход, а значит, может предположить, насколько твоя квартира представляет для него материальный интерес. Он знает, сколько людей живет в квартире и когда они уходят на работу/учебу/в гости, то есть, когда в квартире никого нет. В общем, направление мысли понятно.
Как проверить подлинность опроса?
Если вам действительно небезразлично, как будет развиваться какой-то бренд, товар или компания, и вы очень хотите поучаствовать в маркетинговом исследовании, рекомендуем придерживаться нескольких несложных правил. Это поможет вам свести к минимуму риски, связанные с мошенническими схемами.
Если все сведения, указанные оператором, подтвердились, можно отбросить страхи и сомнения и участвовать на здоровье в проводимом опросе.
Немного о мерах предосторожности
Ну, а если ситуация с телефонными опросами не прояснилась? Звонящий не предоставил никакой конкретной информации о своей организации, явно пытался выведать персональную информацию и поспешил завершить разговор, как только ты стал требовать каких-либо объяснений. Как поступить, если закрались подозрения, что о тебе наводят справки потенциальные мошенники?
В первую очередь, конечно же не паниковать. Право сообщать или не сообщать какую-то информацию о себе, всегда остается за тобой. Не рассказывай незнакомцам о предстоящем отпуске, не сообщай график своей работы или любую информацию, которая поможет преступнику установить время твоего отсутствия. Это очень усложнит задачу взломщикам и, скорее всего, они не станут рисковать.
Напоследок посмотри видео, с рассказом об опасностях телефонных допросов и опыте заработка с помощью прохождения опросов за деньги:
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил
В чем подвох когда звонят и говорят «Социологически й опрос населения»?
В чем подвох когда звонят и говорят «Социологический опрос населения»? Что это за вид мошенничества? Кому это надо такие звонки совершать? Вам такие звонки поступали что у Вас спрашивали? И что они берут номера телефонов?
Участвовал в двух социологических опросах. Первый был короткий. Спрашивали какую программу по телевизору я смотрю, сколько вообще человек смотрит телевизор. Это заняло 3 минуты. Именно поэтому я откликнулся и на 2-й социологический опрос. Начали издалека: в каких магазинах я покупаю стройматериалы, почему в них. В общем, заняли 10 минут, а на 11-й все свелось к предложению какой-то новый магазин стройматериалов посетить, т.к. там и все лучше и качественнее и т.д. Т.е. по сути это была такая изощренная реклама. С видами социологического опроса, когда под него маскируют мошенничество я сам не сталкивался, но о таком наслышан. В этом случае начинают расспрашивать про банковские продукты, какие есть карточки банка(в этом случае сразу надо говорить: «До свидания»). А в итоге из людей вытягивали лишнюю информацию. Т.е. те данные, которые позволяют мошенникам потом вашей банковской картой манипулировать.
На данный момент для себя вынес мысль, что не стоит ни в каких опросах по телефону участвовать. Это пустое дело, которое отнимает время и никакой пользы не приносит. В том числе и социологическим службам, если это они. Когда люди начнут массово отказываться от опросов, тогда и придумают построить это дело иначе. Лучше для обеих сторон.
Мошенничество со словом «да», это реально?
От знакомых узнал о мошенничестве по телефону: мошенник провоцирует человека сказать «да», записывает его голос, а потом использует запись, чтобы снять средства со счета.
Так правда бывает? Что делают банки, чтобы обезопасить от такого клиентов? Как еще могут использовать запись моего голоса?
Если коротко, то нет, так не бывает. Для перевода денег по телефону необходимо пройти несколько уровней идентификации. Одной записи голоса будет недостаточно.
Но мошенники и правда могут использовать запись вашего голоса против вас. К счастью, этому обычно легко противостоять.
Распознавание голоса в банке
В колцентрах банков действительно есть системы, которые определяют людей по голосу. А еще клиентов узнают по кодовому слову, уникальному идентификатору симкарты и даже лицу. Мы уже рассказывали, как все это работает и зачем нужно.
Если кратко, автоматическое распознавание помогает быстрее узнать клиента и решить его проблему, но решения принимает оператор. Скажем, если клиент звонит узнать адрес ближайшего банкомата, оператор ответит без лишних вопросов. А если звонящий хочет перевести деньги, то оператор запросит дополнительные сведения.
Диалог с операторами всегда вариативен. Мошенник не сможет предугадать, какие вопросы ему зададут. Даже если он запишет, как вы говорите «да», «нет», «добрый день» и «переведите деньги по номеру карты», то этого будет недостаточно для полноценного диалога. Оператор заметит, что речь и интонация неестественны. У мошенника не получится снять ваши деньги, даже если он запишет вашу просьбу это сделать.
Кроме того, оператор не может перевести деньги на какую угодно карту: только на те, что клиент добавил в личном кабинете.
С помощью вашего голоса мошенники не смогут украсть деньги в банке, но могут попытаться развести на деньги вас.
Биометрические данные
С июля 2018 года вступил в силу федеральный закон, который позволяет банкам собирать биометрические данные клиентов. Это не инициатива конкретного банка, а система, которая организована на государственном уровне. По желанию клиента можно передать в банк образцы голоса и внешности, а потом открывать счета и брать кредиты хоть из магазина или из дома. В банк ходить вообще не придется.
Пока банки ее внедряют и тестируют, но уже есть случаи, когда счета открывали голосом и по образцу внешности.
Биометрические данные собирают не как угодно, а по правилам, которые установил закон. Хранят их под защитой. Это сложная система, которая не позволит мошенникам получить доступ к счетам, используя только записанный голос. Но если мошеннику попадет еще и телефон с персональными данными и приложением, то есть риск потерять деньги.
Хотя биометрические данные хранятся на государственной платформе и надежно защищены, все равно нужно соблюдать меры безопасности. Банки будут использовать дополнительные способы защиты, включая отслеживание сумм переводов и типичных операций по счету. Но это не повод раздавать свои данные и не следить за телефоном. Мы еще расскажем, как работает этот закон и какие возможности будут у клиентов банков, когда все заработает в нормальном режиме.
Зачем мошенникам ваш голос
Я знаю несколько схем развода с помощью записи голоса. К счастью, они встречаются редко.
Как-то моему другу позвонили мошенники под видом соцопроса. В ходе разговора он несколько раз ответил «да, конечно» и «разумеется». Через некоторое время ему пришло письмо с аудиозаписью: мошенники нарезали ответы так, что все выглядело как разговор, в котором друг соглашается на сексуальные услуги другого мужчины. Мошенник потребовал перевести 50 тысяч рублей на кошелек «Киви», а иначе грозил разослать запись друзьям в соцсетях. Он даже заранее подготовил их список.
У этой схемы могут быть другие варианты. Например, ваши слова монтируют в разговор так, что вы якобы соглашаетесь на какую-то покупку, и требуют ее оплатить.
Правда о соц. опросах (ВЦИОМ) не более 15 минут
Если вы читаете данный пост, вероятно вы уже слышали:
«Добрый день! Меня зовут: Как-нибудь. Я представляю Всероссийский центр изучения общественного мнения «ВЦИОМ»/ представляю Службу опросов населения »
Наверняка Вам интересно будет узнать откуда появился Ваш номер в их базе и какую цель они преследуют.
Информация из википедии гласит:
«Всероссийский центр изучения общественного мнения, ВЦИОМ (до 1992 года — Всесоюзный) — старейшая российская государственная исследовательская организация, регулярно проводящая социологические и маркетинговые исследования на основе опросов общественного мнения. Одна из крупнейших российских компаний на этом рынке. Создана в 1987 году. 100% акций компании принадлежат государству. «
Однако не сбивайтесь с толку, компания может быть и государственная, сам ген. директор Валерий Федоров высказался о задачах этой конторы:
«Организациям, политикам, бизнесу — нужны успех и победа. В современном мире сложно добиться поставленных целей без надежной информации, верных прогнозов и качественных рекомендаций. Наша миссия — дать эту информацию заказчикам. А их задача — достичь высоких результатов»
Организациям, бизнесам. однако какого рода информация нужна подобным юр. лицам?
К сожалению сам ВЦИОМ непосредственно опросами не занимается, он составляет ТЗ и получает результат опроса.
Для этого есть различные организации, проводящие соц. опрос для разных заказчиков, в том числе и ВЦИОМ.
Примерно так она и выглядит, не удивляйтесь. Если интересно сами можете поиграться, однако доподлинно сказать не могу. Факт, что номера генерируются, из-за этого иногда в системе случается «время неверных номеров». Поэтому не бойтесь, ваши персональные данные никто не слил, НО.
Вот тут мы уже подходим к цели опросов. Думаете пройдя соц. опрос все ваши персональные данные составит номер телефона то вы глубоко ошибаетесь.
По факту вы оставляете:
Возраст
Регион
Населенный пункт
ФИО (возможно только имя)
Образование
Работа
Доход (не всегда спрашивают, зависит от проекта)
Гражданство РФ
Номер телефона
Что произойдет с вашими данными?
Подошли к самому главному, на что вы соглашаетесь. На перепродажу персональных данных третьим заинтересованным лицам. Из-за чего вначале идут критерии отбора, такие как анкетируемый не должен был участвовать в опросах за последний месяц (или 3, или 6). Так же часто нельзя было опрашивать людей работающих в этой же сфере (сопросы, реклама и пр.) и, если опрос про товары, то в сфере производства этих товаров.
К сожалению сами операторы не знают об этом, считая важность своей работы для исследований гос. учреждений и винить их не имеет смысла, как и портить себе нервы. Из-за цели в виде перепродажи персональных данных одного отказа будет мало и вы будете еще долго получать звонки.
-Как избавиться от надоедливых звонков
Самый простой способ согласиться на опрос и сказать, что вы не гражданин РФ и звонков как не бывало. Ибо какой доход можно получить от резидентов иного государства? Или можете сказать возраст до 18, интересна реакция 😂
На ваше мнение наплевать, увы, но это так, и чудес не стоит ждать в этом капиталистическом мире, однако уведомить о новом способе сбора персональных данных я считаю необходимым. Операторов также можно понять, они уверены, что несут благо обществу, ну или хотя бы получают доход для существования, кто знает. Будьте вежливыми и просвещёнными.
Буду рад подписке и рад ответить на ваши комментарии, впереди много интересного, бесплатно и конфиденциально 😉
Просят пройти опрос по телефону. Стоит ли проходить?
Недавно мне на телефон звонили с незнакомых номеров, но не сбрасывали как это обычно бывает, а начали предлагать пройти социологический опрос.
В первый раз мне предложили ответить на вопросы касающиеся услуг связи, а второй раз предложили обсудить обстановку в России. Причем даже не представились и очень нечётко назвали компанию из которой звонят, я не расслышал.
В конце я покажу номера с которых мне звонили и проверю их по базе данных
Я не стал проходить эти опросы потому что, номера звонили очень странные, а ещё связь была плохая. Куда потом уйдут эти данные? Неизвестно.
Для чего совершают такие звонки?
Лично мне кажется, их цель не всегда опрос, скорее всего они собирают базу данных, звонят людям, те в свою очередь называют имя и возраст и таким образом эта информация сохраняется. Подтверждают, что номер рабочий.
Для чего? Потом эти данные продаются тысячами номеров, в какие-то кол центры, по продаже услуг или того хуже мошенникам.
Хотя, это это не всегда так, потому что есть специальные опросные центры, которые работают с населением. При звонке они четко представляются из какой компании, какая должность и имя, с какой целью проводится опрос. Такие службы как правило можно проверить по интернету и действительно убедиться в том, что это официальная организация.
С каких номеров мне звонили и что удалось узнать?
33 отрицательные оценки от людей
11 отметок о немых звонках, причем мне в поиске не показало какую то организацию, просто непонятный номер. Конечно на такие номера лучше не отвечать и не передавать никакие свои данные.
Такой же неизвестный номер, много отрицательных оценок и нет официальной информации о том, что это за организация. Конечно свои данные не нужно туда передавать и общаться с ними не стоит.
4 отрицательные оценки
Подведу итог
Я считаю если вам звонят с приложением пройти какой-нибудь опрос, то во-первых вам должны четко сообщить, кто звонит и из какой организации, что за опрос и для чего он нужен.
В любом случае решать вам, главное быть бдительным и перепроверять информацию.
Пожалуйста, ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал, это очень важно 👍
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
