PONY EXPRESS
Добро пожаловать в официальный аккаунт
Pony Express.
Мы Ваш логистический оператор 💚
🤝доставка в 220 стран мира
🏡40 000 населенных пунктов
✅138 экспресс центров
♻️7000 партнёрских пунктов выдачи
PONY EXPRESS запись закреплена
В условиях современной эпидемиологической ситуации важно помнить о безопасности.
Pony Express осуществляет доставку до двери получателя абсолютно бесконтактно.
Эта услуга не требует дополнительной оплаты, её стоимость уже включена в тариф за доставку.
Для заказа услуги, пожалуйста, обратитесь к Вашему менеджеру.
PONY EXPRESS запись закреплена
PONY EXPRESS запись закреплена
PONY EXPRESS запись закреплена
PONY EXPRESS запись закреплена
Сегодня, чтобы оформить доставку посылки или документов, не нужно покидать рабочее место или дом.
Достаточно оформить онлайн заявку на сайте Pony Express и вызвать курьера.
Курьер заберет ваш груз в любой день недели с 9:00 до 18:00 или приедет к определённому времени.
Показать полностью.
⁃ Заполните накладную и вручите ее курьеру вместе с посылкой.
⁃ Размещая заказ, обязательно укажите тип груза.
⁃ Не забудьте отметить, если посылка хрупкая, имеет датчики или должна транспортироваться на особых условиях.
⁃ Получив посылку, мы доставим ее получателю в кратчайшие сроки.
⁃ Вы можете воспользоваться услугой «Доставка лично в руки» – курьер отдаст ценный груз получателю лично.
Кроме того, вы всегда сможете отследить перемещение вашего груза в режиме онлайн на нашем сайте ponyexpress.ru.
Сохраните своё время вместе с Pony Express!
PONY EXPRESS запись закреплена
Самые горячие IT-вакансии, которые вы ждали
Компания Pony Express с каждым днём стремится к развитию, в том числе и в IT-сфере! 
Сейчас мы ищем:
— разработчик. net
— ведущий разработчик интеграционных решений
— Бизнес-аналитик
— Разработчик 1С
Если среди Вас есть высококлассные специалисты, которые готовы вступить в ряды дружной команды Pony Express, мы с радостью будем ждать Ваши резюме на почте hr@ponyexpress.ru.
PONY EXPRESS запись закреплена
Устройте шоппинг без границ в онлайн-магазинах США, Японии и Европы. 
Воспользуйтесь выгодными предложениями от любимых брендов.
Многие девушки предпочитают обычному офлайн-шопингу покупку в онлайн-магазинах. Вы одна из них?
Показать полностью.
Любите приобретать товары на иностранных сайтах, да еще и получать «вкусные» предложения?
Тогда переходите на наш сайт и заказывайте, что душа пожелает.
Почему Pony Express?
быстрая доставка;
бесплатная упаковка;
бесплатная консолидация.
PONY EXPRESS запись закреплена
Pony Express расширяет штат сотрудников.
Если вы из Москвы, трудолюбивы и хотите стать частью нашей большой команды, присоединяйтесь!
Вот неполный список должностей:
Показать полностью.
Бизнес-аналитик. Специалист по управлению потенциальными возможностями для продаж.Менеджер по регулярным продажам.Менеджер по продажам по телефону.Менеджер по продажам B2C (e-commerce).Курьер-водитель г/ф на автомобиле компании.Кладовщик (Белые Столбы).Водитель-курьер на автомобиле компании.Аналитик по клиентским претензиям.Руководитель проектов.
По всем вопросам вы можете проконсультироваться с нами в ЛС и директе, а также откликнуться и изучить должностные обязанности на нашем сайте.
Служба доставки PONY EXPRESS в городе Орел
Экспресс доставка курьером документов, посылок и грузов в Орле. Оперативная доставка ко времени или день в день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Офисы в городе Орел
Экспресс-центр, Визовый центр
Адрес: ул. Тургенева, 39а
Режим работы экспресс-центра
Телефон
+7 (4862) 78-10-83, +7 (905) 167-33-99
Электронная почта
Описание услуг экспресс-центра
Режим работы визового сервиса
Телефон визового сервиса
Эл. почта визового сервиса
Описание услуг визового сервиса
Наши услуги
Оптимальная стоимость доставки в режиме эконом, специалистами PONY EXPRESS создана обширная сеть регулярных маршрутов по России. Возможно оформление дополнительных услуг: упаковки груза, объявленной стоимости, доставки лично в руки, возврата документов и другие. Точную стоимость, географию и список услуг для эконом-почты и эконом-груза уточняйте у специалистов PONY EXPRESS.
Курьерская доставка грузов и почты по Орлу, а также в другие города в пределах их административных границ до назначенного времени: до 10:00, 13:00 или 18:00.
Экспресс доставка в этот же или на следующий рабочий день до определенного времени по большинству направлений. При заказе до 11:00 по телефону либо до 10:30 на сайте по Орлу доставка осуществляется в тот же или на следующий рабочий день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Универсальный логистический оператор PONY EXPRESS успешно доставляет грузы и документы своих клиентов уже более 26 лет.
PONY EXPRESS сегодня – это 188 экспресс-центров в России и собственное присутствие с едиными стандартами и качеством обслуживания в следующих странах: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь, Азербайджан, Узбекистан, Кыргызстан, Молдова, Армения, Латвия, Литва, Эстония, Турция, Таджикистан, Туркменистан.
Ключевые компетенции компании PONY EXPRESS – это экспресс- и эконом-, международная и трансграничная доставка, доставка сборных грузов, контрактная логистика, специализированные предложения для интернет-магазинов, индустриальные решения, визовый сервис.
Услугами PONY EXPRESS пользуется более 53 000 компаний, среди которых крупные предприятия различных отраслей, российские и зарубежные интернет-магазины.
Для всех экспресс-центров и представительств PONY EXPRESS установлены единые высокие стандарты обслуживания клиентов. Любую интересующую информацию о работе экспресс-центра в Орле и о предоставляемых услугах можно получить по контактным телефонам или в онлайн-чате.
Орел пони экспресс телефон
С 17.09.2021 введены новые правила ввоза товаров из России в Республику Казахстан
Подробнее Закрыть полоску уведомлений
Уважаемые клиенты и партнеры!
Информируем вас о том, что с 17.09.2021 в Республике Казахстан введены новые правила движения товаров из стран Таможенного Союза для юридических лиц.
Получатель – юридическое лицо – обязан предоставить в налоговые органы оформленную СНТ (сопроводительную накладную на товар). СНТ оформляется получателем самостоятельно.
Без предоставления данного документа грузы не пропустят через таможенную границу.
Телефон горячей линии PONY EXPRESS
Показать номер Добавить комментарий
Pony Express – это логистическая компания, которая оказывает услуги в сфере перевозки грузов и доставки почтовых отправлений. Отдельные подразделения находятся во многих регионах России. Если возникли проблемы с доставкой посылки или нужно уточнить график работы курьерской службы, то предусмотрена горячая линия.
О компании Pony Express
Логистическая служба Pony Express была основана в 1992 году. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания оказывает услуги в России и странах ближнего зарубежья. Основные направления деятельности это — курьерская внутригородская и региональная экспресс доставка до двери, трансграничное сопровождение грузов и корреспонденции, управление перевозками, визовый сервис. Всего в структуру входит 60 филиалов и 128 представительств в России. Также Пони Экспресс имеет подразделения в 6 заграничных странах.
Телефон горячей линии
Номер телефона Пони Экспресс для связи со службой технической поддержки:
Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Менеджеры справочного центра расскажут, как отправить посылку, в каких городах находятся официальные филиалы, правила получения почты и нюансы оформления документов. Также рассчитают стоимость доставки крупногабаритного груза и помогут с розыском посылки.
Другие телефоны
Дополнительный телефон для связи с курьерской службой:
Номер доступен круглосуточно. Операторы обрабатывают звонки без перерывов и выходных. Пользователи могут подробно узнать, где находится посылка, какой срок хранения у отправления, когда приедет курьер, сколько будет стоить доставка ценного груза. Также клиентам доступна возможность заказать по данному номеру повторный вызов курьера.
Многоканальные номера Пони Экспресс в городах России:
Другие способы контакта с Pony Express
Чтобы связаться со справочным центром, пользователи могут заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Также на главной странице доступен онлайн-чат технической поддержки. Написать жалобу можно по электронной почте.
На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи, где нужно указать причину обращения и описать возникшую проблему:
Также на сайте предусмотрен онлайн чат с сотрудником службы технической поддержки. Менеджеры отвечают в течение 3-5 минут.
Соц. сети
Через социальные сети клиенты могут задать следующие вопросы консультантам:
Электронные почты
Электронная почта Pony Express:
По электронной почте производится прием жалоб и предложений. Также можно узнать информацию о местонахождении груза, спросить особенности оформления сопроводительных документов и накладных.
У отдельных подразделений Пони Экспресс есть дополнительные адреса электронной почты:
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет отслеживать местонахождение посылки, распечатывать сопроводительные документы и накладные. Также пользователи могут рассчитать стоимость отправления и вызвать курьера.
Telegram
У компании в мессенджере Telegram есть персональный чат-бот. Пользователи могут узнать статус заказа, условия заключения договора с Pony Express, адреса офисов обслуживания и телефоны горячей линии:
Горячая линия Пони Экспресс работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут перенести время доставки, а также узнать у менеджеров статус заказа и время прихода курьера.
Горячая линия Пони Экспресс
Пони Экспресс – крупнейшая универсальная компания, оказывающая транспортно-логистические услуги на всей территории СНГ уже более 26 лет. Сеть оператора насчитывает 128 филиалов и 60 экспресс-центров. Организация выполняет доставку грузов на территорию стран ближнего зарубежья, а также в 210 точек государств всего мира. Главный офис компании «Пони Экспресс» расположен в городе Москва, по адресу просп. Маршала Жукова, дом 4.
Ежегодно количество посылок, обработанных организацией, превышает отметку 11 млн. Взаимодействие с большой аудиторией клиентов способствует возникновению ряда вопросов. К примеру, как рассчитать стоимость или время доставки посылки в место назначения, как отследить местонахождение груза и пр. Для решения любых вопросов, связанных с перевозкой предметов, компания организовала горячую линию. Также пользователям доступны другие способы решения проблем. Рассмотрим их более подробно.
Телефон горячей линии Пони Экспресс
Другие способы связи
Получить квалифицированную помощь специалиста компании можно, воспользовавшись услугой «Онлайн-звонок». Кнопка расположена в верхней строке официального сайта, рядом с основным номером горячей линии. Доступны также другие способы решения вопросов:
Для реализации второго метода обращения за консультацией, необходимо нажать команду, расположенную в правой части сайта «Пони Экспресс» (отмечено стрелкой на иллюстрации).
Третий способ – «Обратная связь». Чтобы открыть форму, достаточно последовательно нажать пункты: «Поддержка», «Online сервисы», «Обратная связь» или выделить команду сразу на главной странице. В открывшемся окне, пользователь должен внести необходимые данные.
Все поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Клиент должен выбрать категорию, к которой относится вопрос, тему, личные данные, а также указать удобную форму связи: по телефону или через электронную почту. Далее требуется поставить галочку в строке согласия обработки личной информации компанией «Пони Экспресс» и нажать кнопку «Отправить сообщение».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники оператора, предоставляющего транспортно-логистические услуги, с готовностью проконсультируют по целому ряду вопросов:
Представители компании также проинформируют об актуальных дополнительных услугах, стоимости их предоставления. Сотрудники помогут проанализировать полезность предложения, а также время, затрачиваемое на его реализацию. К примеру, СМС-информирование, доступные меры безопасности при отправке особенно важных документов или грузов, обладающих высокой материальной ценностью. Кроме того операторы Call-центра помогут оформить посылку, отследить ее местонахождение на текущий момент или изменить точку получения.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты службы поддержки клиентов не смогут оказать помощь в определении местонахождения груза, если пользователь не сообщит номер посылки и другие необходимые сведения. Кроме того, расчет стоимости доставки невозможен, в случае, когда обратившийся не знает примерный размер, вес или ценность отправления. Операторы консультируют и решают проблемные ситуации, произошедшие только при сотрудничестве с компанией «Pony Express». Вопросы по доставке грузов другими организациями следует выяснять непосредственно с поставщиком транспортно-логистических услуг.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о работе компании «Пони Экспресс» неоднозначные. Многие клиенты свидетельствуют в пользу ответственного подхода к делу сотрудниками организации. Консультанты оперативно отвечают на поставленные вопросы, при необходимости переключают на линию компетентного специалиста. В некоторых случаях, пользователи жалуются на грубое отношение со стороны сотрудников службы поддержки. Иногда отмечается срыв сроков доставки по весомым для компании причинам. Впрочем, максимальные изменения оговоренных изначально временных рамок выполнения услуг, составляет 1-2 дня. Конечно, при определенных обстоятельствах этот фактор способен создать массу трудностей клиенту.
