Наиболее часто задаваемые вопросы
Куда можно обратиться, чтобы получить информацию по вопросам въезда и пребывания в пограничной зоне?
Куда можно обратиться, чтобы получить информацию по вопросам въезда и пребывания в пограничной зоне на российско-белорусском участке государственной границы?
Информацию можно получить при обращении по справочным телефонам следующих пограничных органов:
Изменится ли порядок передвижения граждан Российской Федерации и Республики Беларусь через российско-белорусскую государственную границу в связи с установлением пограничной зоны?
Означает ли, что в связи с установлением пограничной зоны на российско-белорусской государственной границе появятся пункты пропуска через государственную границу и будет осуществляться пограничный контроль?
Установление пограничной зоны на российско-белорусском участке государственной границы не предусматривает осуществления пограничного контроля лиц, транспортных средств, грузов, товаров и животных, открытия и функционирования пунктов пропуска (мест пересечения) через государственную границу Российской Федерации.
Кто и как может пересекать российско-белорусскую государственную границу без нарушения закона?
В соответствии со статьей 2 Соглашения между Российской Федерацией и Республикой Беларусь об обеспечении равных прав граждан Российской Федерации и Республики Беларусь на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств – участников Союзного государства (Санкт-Петербург, 24 января 2006 г.) граждане Республики Беларусь и Российской Федерации независимо от места пребывания (проживания) имеют право свободно въезжать и выезжать на территорию Российской Федерации и Республики Беларусь.
Предусмотренный статьей 4 Договора между Российской Федерацией и Республикой Беларусь о дружбе, добрососедстве и сотрудничестве (Минск, 21 февраля 1995 г.) режим въезда, выезда и пребывания граждан третьих стран на их территориях до настоящего времени Российской Федерацией и Республикой Беларусь в полной мере не согласован.
До окончательного урегулирования указанного вопроса пересечение всеми категориями граждан третьих стран российско-белорусской государственной границы с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта, а также прямых рейсов воздушного транспорта между Республикой Беларусь и Российской Федерацией будет являться нарушением установленного международными нормами порядка пересечения государственной границы Российской Федерации. Наличие разрешения на постоянное или временное проживание на территории России и Белоруссии не дает права пересечения российско-белорусской государственной границы.
Все категории граждан третьих стран согласно международным нормам и национальному законодательству Российской Федерации могут прибывать в Российскую Федерацию и убывать из Российской Федерации через многосторонние (двусторонние) пункты пропуска, открытые для международных сообщений (международных полетов).
Какими документами определен порядок нахождения граждан в пограничной зоне?
Могут ли граждане подать заявление о выдаче пропуска в пограничную зону по электронной почте?
Может ли иностранный гражданин проехать в пограничную зону?
В течении какого времени будет рассмотрено мое заявление о выдаче пропуска в пограничную зону?
В случае направления гражданами заявлений и ходатайств почтовой или другими видами связи дополнительно учитываются нормативы и сроки прохождения письменной корреспонденции, срок и время доставки факсимильных и электронных сообщений, а также сроки прохождения или доставки ответов на них.
Куда мне необходимо обратиться, чтобы получить пропуск в пограничную зону?
Для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной оплаты.
Контактная информация пограничной службы РФ — телефоны, горячая линия, официальный сайт
О пограничной службе
Статья 11.1. Пограничная деятельность
Направлениями пограничной деятельности являются:
(Федеральный закон от 3 апреля 1995 г. № 40-ФЗ «О федеральной службе безопасности» (с изменениями от 30 декабря 1999 г., 7 ноября 2000 г., 30 декабря 2001 г., 7 мая, 25 июля 2002 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 7 марта 2005 г., 15 апреля, 27 июля 2006 г., 5, 24 июля, 4 декабря 2007 г., 25 декабря 2008 г.))
Статья 3. Защита и охрана Государственной границы
Защита Государственной границы как часть системы обеспечения безопасности Российской Федерации и реализации государственной пограничной политики Российской Федерации заключается в согласованной деятельности федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, осуществляемой ими в пределах своих полномочий путем принятия политических, организационно-правовых, дипломатических, экономических, оборонных, пограничных, разведывательных, контрразведывательных, оперативно-розыскных, таможенных, природоохранных, санитарно-эпидемиологических, экологических и иных мер. В этой деятельности в установленном порядке участвуют организации и граждане.
Меры по защите Государственной границы принимаются в соответствии со статусом Государственной границы, определяемым международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации.
Российская Федерация сотрудничает с иностранными государствами в сфере защиты Государственной границы на основе общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации.
Защита Государственной границы обеспечивает жизненно важные интересы личности, общества и государства на Государственной границе в пределах приграничной территории (пограничной зоны, российской части вод пограничных рек, озер и иных водных объектов, внутренних морских вод и территориального моря Российской Федерации, где установлен пограничный режим, пунктов пропуска через Государственную границу, а также территорий административных районов и городов, санаторно-курортных зон, особо охраняемых природных территорий, объектов и других территорий, прилегающих к Государственной границе, пограничной зоне, берегам пограничных рек, озер и иных водных объектов, побережью моря или пунктам пропуска) и осуществляется всеми федеральными органами исполнительной власти в соответствии с их полномочиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Охрана Государственной границы является составной частью защиты Государственной границы и осуществляется пограничными органами, входящими в состав федеральной службы безопасности (далее — пограничные органы), в пределах приграничной территории, Вооруженными Силами Российской Федерации в воздушном пространстве и подводной среде и другими силами (органами) обеспечения безопасности Российской Федерации в случаях и в порядке, определяемых законодательством Российской Федерации. Охрана Государственной границы осуществляется в целях недопущения противоправного изменения прохождения Государственной границы, обеспечения соблюдения физическими и юридическими лицами режима Государственной границы, пограничного режима и режима в пунктах пропуска через Государственную границу. Меры по охране Государственной границы рассматриваются в настоящем Законе как пограничные меры.
Закон Российской Федерации от 1 апреля 1993 г. № 4730-I «О Государственной границе Российской Федерации» (с изменениями от 10 августа 1994 г., 29 ноября 1996 г., 19 июля 1997 г., 24, 31 июля 1998 г., 31 мая 1999 г., 5 августа, 7 ноября 2000 г., 24 марта, 30 декабря 2001 г., 24 декабря 2002 г., 30 июня 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г., 7 марта 2005 г., 20 апреля, 15 июня, 30 декабря 2006 г., 26 июня, 4 декабря 2007 г., 14 июля, 3, 25, 30 декабря 2008 г.)
Официальный сайт
Горячая линия
Горячая линия Пограничной Службы России
Пограничная служба России занимается защитой Государственной границы страны. Гражданам доступна горячая линия, позволяющая получать справочную информацию. Рассмотрим основные номера, предназначенные для проведения консультации.
Телефон горячей линии Пограничной Службы России
Не существует бесплатного номера с кодом 8800. Гражданам доступен только московский телефон 8(495) 224-2222. Совершение звонков платное. Обращения рассматриваются по будням с 9-00 до 18-00.
Кроме указанного номера существуют дополнительные региональные контактные центры. Для просмотра номеров откройте раздел «Карта расположения пограничных органов». На странице появится интерактивная карта страны, поделенная на регионы. Наведите курсор на интересующий субъект РФ и щелкните левой кнопкой мыши. Внизу отобразится список справочных телефонов. В некоторых случаях указана электронная почта или обычный почтовый адрес для отправки письменной корреспонденции.
Также работает справочный телефон 8(495) 914-43-69, позволяющий получать информацию о деятельности пограничной службы. По указанному номеру также принимаются документы и текстовые сообщения (если пользоваться факсом). Стоимость совершения звонков варьируется от подключенного тарифного плана.
Дополнительные способы обращения
При необходимости граждане способны отправлять электронные письма сотрудникам справочного центра. Сообщения могут описывать нарушения, происходящие на границе. Также принимаются вопросы общего характера. Электронные адреса опубликованы на сайте пограничной службы.
Другой вариант – использование виртуальной приемной. Она представляет собой страницу для отправки обращений. Понадобится последовательно заполнить несколько строк личными данными.
Бесплатный номер телефона Пограничной Службы России
У нее присутствует свой отдел по работе с населением страны, через который граждане могут связаться с представителем погранслужбы. Расскажем о его работе подробнее.
Контакт-центр ПС России
Отдел для связи с населением в основном предоставляет информация справочного характера.
Внимание! «Горячая линия» пограничной службы России доступна только по городским номерам, то есть для населения страны не существует единого номера, начинающего с 8-800.
| ❶ | Номер телефона для получения информации о правилах посещения России: ☎ 8 (495) 626-77-40 — режим работы: будние дни, с 9 утра и до 18 вечера. |
Сотрудник колцентра пограничной службы России
Важно! Также доступны номера телефонов и для регионов страны. Они доступны на официальном сайте по ссылке.
На странице пользователя откроется интерактивная карта Российской Федерации. Регионы разделены между собой. Наведя курсор на любую территорию, клиент получит название региона.
Интерактивная карта
Нажав один раз левой кнопкой мыши, на странице отобразится информация о региональном отделении учреждения с указанием адреса и контактных данных.
| ❷ | Также можно обратиться по справочному телефону и отправить факс: ☎ 8 (4152) 23-69-09 |
Номер является городским, и звонки на него будут платным. Стоимость зависит от тарифного плана оператора связи абонента.
Другие варианты связи с пограничной службой
1.При необходимости пользователь отправляет электронное письмо в отдел по работе с населением страны.
В нем он может рассказать о нарушениях, которые происходят на границе, или попросить консультацию. Электронный ящик для связи зависит от места нахождения отделения службы.
2. Еще один вариант связи с учреждением – электронная приемная. Она представляет собой виртуальное пространство, в котором пользователь может производить такие же действия, как и настоящей.
Форма обращения в погранслужбу
Гражданин указывает свои ФИО, а потом выбирает вариант получения ответа от госучреждения: письменный или электронный документ.
Соответственно, в зависимости от выбора два следующих поля исключают друг друга: предоставление ответа либо по адресу электронного ящика, либо по адресу регистрации.
Следующим разделом пользователь указывает свой регион проживания. Это необходимо для идентификации регионального отделения пограничной службы.
Далее идут номера телефонов: городской и мобильный. Эти два поля необязательны к заполнению, их можно пропустить при желании.
Гражданин указывает серию и номер, а также кем выдан и дату регистрации.
В разделе «Текст», пользователь описывает свою проблемы и причину, по которой он решил обратиться в пограничную службу.
Количество символов в тексте не должно превышать значение в 5000. При необходимости прикрепляются файлы: скан-копии, изображения и другие – через специальную форму на сайте.
В конце стоит CAPTCHA, помогающая защитить сайт от роботов.
После этого нажимаем кнопку «Отправить» и ожидаем решения.
Органы пограничного контроля справочная телефон
Почтовый адрес:
670033, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, 140 мкр-н, д. 1
Справочный телефон, факс:
8(3012) 46-77-89
8(3012) 55-99-12
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 94
Справочный телефон, факс:
8(38822) 4-82-48
8(38822) 4-82-44
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
368302, Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Пограничная, д. 1
Справочный телефон, факс:
8(8722) 98-86-08
8(8722) 98-86-00
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
386001, Республика Ингушетия, г. Магас, ул. Али Горчханова, д. 11
Справочный телефон, факс:
8(8734) 55-21-15
8(8734) 55-16-97
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
360024, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Кабардинская, д. 192
Справочный телефон, факс:
8(8662) 48-18-57
8(8662) 48-18-39
8(8662) 91-43-56
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
414040, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Чехова, д. 13
Справочный телефон, факс:
8(8512) 55-98-34
8(8512) 55-98-24
8(8512) 55-99-23
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Доватора, д. 84б
Справочный телефон, факс:
8(8782) 26-41-33
8(8782) 20-18-00
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
185005, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Варламова, д. 27
Справочный телефон, факс:
8(8142) 79-01-48
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
683032, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карла Маркса, д. 1/1
Справочный телефон, факс:
8(4152) 23-69-09
8(4152) 43-94-16
8(4152) 23-25-57
Адрес электронной почты: 
Справочный телефон, факс:
8(8672) 40-93-07
8(8672) 50-07-20
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
667001, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Дружбы, д. 42а
Справочный телефон, факс:
8(39422) 9-82-46
8(39422) 2-79-19
8(39422) 2-79-52
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
364024, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Комсомольская, д. 28
Справочный телефон, факс:
8(8712) 62-85-71
8(8712) 62-83-80
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
656067, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Власихинская, д. 184
Справочный телефон, факс:
8(3852) 28-58-21
8(3852) 28-58-55
8(3852) 28-58-33
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
350040, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Таманская, д. 154
Справочный телефон, факс:
8(861) 219-90-13
8(861) 239-33-07
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
690000, Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 67
Справочный телефон, факс:
8(4232) 21-34-26
8(4232) 22-64-34
8(4232) 22-84-90
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
680030, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Постышева, д. 1
Справочный телефон, факс:
8(4212) 21-76-82
8(4212) 79-83-16
8(4212) 23-81-08
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
675028, Амурская область, г. Благовещенск, Игнатьевское шоссе, д. 16
Справочный телефон, факс:
8(4162) 39-61-46
8(4162) 39-61-90
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
308023, Белгородская область, г. Белгород, ул. Студенческая, д. 26
Справочный телефон, факс:
8(4722) 50-86-18
8(4722) 50-85-15
8(4722) 50-85-35
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
241007, Брянская область, г. Брянск, ул. 3 июля, д. 1
Справочный телефон, факс:
8(4832) 77-16-73
8(4832) 77-16-07
8(4832) 67-35-05
8(4832) 72-12-19
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
400048, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Лесогорская, д. 67а
Справочный телефон, факс:
8(8442) 39-68-87
8(8442) 39-68-60
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
236015, Калининградская область, г. Калининград, ул. Суворова, д. 15
Справочный телефон, факс:
8(4012) 69-11-79
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
640023, Курганская область, г. Курган, 7 микрорайон, д. 8
Справочный телефон, факс:
8(3522) 47-61-13
8(3522) 47-61-36
8(3522) 47-61-91
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
305038, Курская область, г. Курск, ул. Косухина, д. 49
Справочный телефон, факс:
8(4712) 36-23-47
8(4712) 36-23-48
8(4712) 36-22-40
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
183038, Мурманская область, г. Мурманск, Северный проезд, д. 5
Справочный телефон, факс:
8(8152) 48-75-80
8(8152) 48-76-62
8(8152) 48-75-85
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
630075, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Залесского, д. 9
Справочный телефон, факс:
8(383) 216-86-09
8(383) 216-87-08
8(383) 216-86-00
8(383) 216-86-73
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
644074, Омская область, г. Омск, ул. Волгоградская, д. 1, корп. 2
Справочный телефон, факс:
8(3812) 94-61-06
8(3812) 94-60-79
8(3812) 94-60-77
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
460008, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Пограничная, д. 1
Справочный телефон, факс:
8(3532) 78-95-22
8(3532) 78-95-30
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
180019, Псковская область, г. Псков, ул. Инженерная, д. 113
Справочный телефон, факс:
8(8112) 69-81-08
8(8112) 69-82-67
8(8112) 72-72-59
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
344011, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Сиверса, д. 20
Справочный телефон, факс:
8(863) 287-95-97
8(863) 287-95-85
8(863) 287-98-38
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
410033, Саратовская область, г. Саратов, ул. Лунная, д. 27
Справочный телефон, факс:
8(8452) 39-15-73
8(8452) 39-15-94
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, просп. Победы, д. 63а
Справочный телефон, факс:
8(4242) 49-21-04
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Попова, д. 17а
Справочный телефон, факс:
8(4812) 208-641
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
454091, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Васенко, д. 8
Справочный телефон, факс:
8(351) 266-35-20
8(351) 266-48-74
8(351) 749-21-19
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 101
Справочный телефон, факс:
8(3022) 23-50-73
8(3022) 23-50-98
8(3022) 35-28-03
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
191015, г. Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 62
Справочный телефон, факс:
8(812) 578-03-45
8(812) 578-04-56
8(812) 438-64-58
8(812) 274-09-08
Адрес электронной почты: 
Почтовый адрес:
295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Федотова, д. 27
Справочный телефон, факс:
8(3652) 36-86-65
8(3652) 36-87-70
Адрес электронной почты: 
