Обращались сюда для консультации у пульмонолога. Нас принял врач, очень хорошо и быстро проконсультировал, к счастью никаких поражений у меня не оказалось. Врач просто выписал направление к терапевту, я довольна обслуживанием.
Это просто ужасно((.. сидеть на линии 10 мин в очереди(.. и потом, когда говорят, что ты первая и сейчас оператор ответит вам.. перекидывать меня на очередь номер 14(((.. это просто ужасно (.. неужели нет другого еще способа записи??
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства, на линии проходили работы, неполадки с call-центром были устранены, благодарим за обращение.
Почему до сих пор вы не связываетесь со мной? звоню на все 4 номера указанных тут, не дозвониться. была записана 28 июня, за неделю позвонили сказали мрт сломался, ждите через 2-3 недели позвоним и пригласим. позвонили через 2 недели сказали если записывать то только через месяц, хотя по идее надо было провести обследование по очереди тех, кто остался в очереди до поломки мрт. Где ваше приглашение, сколько ждать?! Или те кто на бесплатной основе уже не люди?!
Операторы зачем Вам нужны? Они никогда нормально на звонок клиенту не могут ответить. На все номера звонила, ответили пожужжали бросили, или тупо сброс и вообще не отвечают. Ровно 26 минут звонила
Добрый день, спасибо за отзыв, мы отправим его в Департамент качества и постараемся устранить эту проблему
Вообще не дозвониться
Добрый день, у нас работает единый номер кол центра 2814, а так же есть номер ватсап для связи и получения результатов
8 708 983 3080
Наблюдаюсь у Акайши Сейдигалиевны. Очень грамотный специалист, приятная и обходительная в обращении, пациента внимательно выслушивает, доходчиво объясняет и, главное, всегда на связи. Надо побольше таких специалистов. Всё её назначения очень эффективны
Отвратительное отношение и обслуживание в Карагандинском филиале. Результаты КТ делали пять дней, и пока мы не приехали и не потребовали выдать их, никакой реакции бы не последовало.
Спасибо за обращение, отправили ваш комментарий в Департамент качества
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе
Три дня пишу, заказываю онлайн консультацию, оставляю заявки на звонки и тишина.
Добрый день, отправили вашу заявку в Департамент качества, спасибо за обращение.
Возможно это хороший мед.центр.
Но хочу предупредить тех, кто сдает КТ легких с подозрением на ковид. Не делайте тут его. Описание ждать 4 дня, а за такой срок выдачи результата его уже можно выкинуть. Ковидная пневмония прогрессирует очень быстро, что не скажешь о скорости описания результата.
Вообщем трата денег, времени и лишняя нервозность.
Ищите центры где описание делают сразу.
Рекомендую, очень грамотный специалист
Анара Сейтжановна очень грамотный специалист,
До физиоцентра не дозвонишься! На ресепшен отправляют на соединение с физиоцентром и полчаса слушаешь гудок. Приехать оказалось быстрее. Девушка на ресепшен внимательно изучила мое назначение от врача и сказала дата не сегодняшняя, идите снова к врачу за новым назначением. Зачем строить такой огромный реабилитационный центр, если он не работает и стоит пустой?
В этой клинике делала УЗИ и сдавала анализы. Все понравилось, врачи УЗИ все показала, рассказала, вела себя очень доброжелательно и корректно и сразу поняла, на какой стадии моя болезнь, хотя я даже не говорила, какой орган у меня болит. Врач, которая делала забор крови, точно так же, милая и доброжелательная. Жаль, не все процедуры можно у Вас пройти. На ФГДС с удовольствием бы пошла к Вам, но увы.
Сдали анализ ребенку в сад, все отлично, только дату написали неправильно, но исправили отправив на ватсап номер документ.
Очень вежливый персонал. Объективно и всеобъемлюще сравнивать с другими МРТ клиниками не получится, так как это не ежедневная процедура, я не все их обошел, но мне все понравилось. По сравнению с тем же Шипагер, где даже по телефону отвечают с тоном «сделавшим одолжение», тут все на уровне XXI века.
Снимок могут сразу выдать, а результат (текстовой) на след день.
Записался на 19.20 прождал лишь 5-8 минут на удобном диване.
Специалист помог подняться и спуститься, т.к. были боли в спине.
Итог: пациент доволен.
Хотел сходить КТ сделать, записаться на определенное время ночью нельзя. Смысл живой очереди ночью? О каком сервисе может идти речь?
Ждала в очереди 4 часа, и это все на улице, потому что внутрь никого не пускали. Все стоя, потому что никаких мест для сидения не предусмотрено. В разгар пандемии прием на КТ ведется таким образом (думаю, чтобы ускорить поток) что пока одевается один (в маленькой каморке, иначе не назовешь), другой уже заходит и видит полураздетого предыдущего пациента. Не предложили снять свою одежду, делали прием в том, в чем пришла. Простынь не поменяли. Обещали на следующий день сделать результаты, но из-за огромного потока пациентов они не справляются и сейчас не понятно, когда я смогу получить результаты анализов.
Хорошо!Супер!Я пришел чтобы снимать рентген на пазух носа!Там специалист все хорошо обьяснил!Мне очень понравилось!За три минуты дали снимки рентгена!А справку в текстовом виде сказали отправим мне в ватсап!
Рентген здесь делают быстро. Чтобы избежать очереди, лучше всего приходить в ночное время (клиника ведь в любом случае круглосуточная). Результаты (снимок и диск с записью) выдали сразу в течение 5 минут.
Проходили МРТ с мамой. Вежливый персонал. Хорошая атмосфера и цены приемлемые,хорошие скидки.
Хороший диагностический центр.Вежливый персонал, приём осуществлялся с задержкой по времени записи,но несущественно (с задержкой в 10-15 минут)
Проходила УЗДГ,сразу же выдали результаты.
Запись была на 9-30 люди сидели еще с 8-15. Не советую,ресепшен 100 человек а толку ноль
Ужасная медицинская организация! Цены высокие, качество не соответствует вовсе! Девушки на ресепшене грубые, не могут адекватно ответить на вопросы. Записались на узи, но приняли только через час, мотивировав тем, что люди медленно одеваются!
С праздником Спасибо большое сотрудникам обслужили очень качественно очень внимательные врачи и вежливые хочу отметить врача Ержан Арипжановича спасибо большое.
Очень вежливый персонал! Ждать не пришлось долго. Обследование сделали почти сразу как зарегистрировали на ресепшен.
