Актуальный номер контактного центра Орифлэйм Россия
С третьего мая 2018 года меняется номер телефона горячей линии Орифлэйм Россия. Новый номер телефона контактного центра Oriflame 8 800 770 8888. По старому номеру ещё месяц, до 1 июня 2018 года, будут приниматься звонки. С 1 июня по 1 августа на старом номере будет работать автоответчик, сообщающий новый номер контакт центра. Начиная с каталога 8 2018 — на всех каталогах и других печатных материалах будет указан новый актуальный номер колл центра Орифлейм в России. Доведите информацию до своих клиентов и консультантов. На момент публикации новый номер уже работает.
Новые каталоги Орифлэйм 2021
Здравствуйте! Почему продукция Велнес с каждым разом всё дороже и дороже?? Это вы о здоровье людей так беспокоитесь?? Это вы карманы набивать!
Доброе утро! Я звонила вам вчера. Еле дозвонилась. Мой вопрос «повис в воздухе». Не могу забрать свой заказ, т.к. сломан постамат PickPoint. На их сайт тоже не могу зайти, чтобы оплатить его (заказ), меня «выкидывает» с него. Жду сегодня ответа по поводу перевода заказа на другой адрес или о сроках починки постамата. Заказ мне очень нужен.
Здравствуйте, Елена!
Это не официальный сайт Oriflame
Для решения проблемы пробуйте ещё раз позвонить на горячую линию или написать на info@oriflame.ru
Просила исправить ошибку на сайте — невозможно оплатить заказ, через 10 дней доисправлялись до того, что сайт сам фиксирует и отменяет заказы. Никогда не думала, что сайт может работать без меня, сам живет своей жизнью. Регистационный номер 4932356. Переписка с горячей линией — более 20 писем.
Можно сейчас делать заказы? И где их забирать в городе Кострома.
Подскажите есть спо в Саратовской области г Красноармейск?на сайте высвечивается а выбрать в доставке не могу
Здравствуйте!
На данный момент СПО в Красноармейске нет. Закрылось.
Добрый день!
Возможно, ваша регистрация аннулирована из-за того, что давно не размещали заказы. Узнайте на горячей линии.
Добрый день или вечер! Не могу зайти в личный кабинет. Произошла внутренняя ошибка сервера, повторите попытку. Три дня повторяла, так ничего и не добилась. Созвонилась со своим спонсором, восстановили пароль. Опять не могу зайти на свою страницу, тоже самое. Как выйти из положения? Консультант 2539374.
Здравствуйте!
Звонить на горячую линию.
Здравствуйте можно мне заказать каталог орифлейм по почте россии я проживаю в белгородской области грайворонский район село козинка писаревская 17
Здравствуйте!
Пока каталог дойдёт по почте, он уже скорей всего перестанет действовать. Да и нет такой возможности, каталоги по почте не высылают.
Проще зарегистрироваться и заказать что нужно. С заказом придёт следующий каталог. Ближе всего к вам СПО в Грайворон. Позвоните или посетите офис, там посоветуют, как лучше сделать.
Обращалась на Горячую линию неоднократно и всегда получала от операторов ответы на поставленные мной вопросы быстро, чётко, вежливо. Работой операторов довольна. Был случай, что передо мной в день закрытия каталога было 40 вызовов. Ждала не более 10 минут. Спасибо!
Когда бы не позвонила в кампанию орифлейм, все время отвечает автомат: впереди вас 50 человек, перед вами 37 человек. Набралась терпения и держала трубку 50 минут, когда был последний человек робот-женщина отвечала впереди вас никого нет и так несколько раз и все на этом закончилось. Это что за работа? Оплатила за заказ 3268 рублей (консультант 5590548), все прошло. Теперь прошло 10 дней пишут письма, что вы должны за заказ заплатить, потом извините все проплачено. Через час опять у вас долг и меня блокируют. Я не могу теперь сделать заказ. Зачем нам такие операторы и Орифлейм?
очень не довольна работой техпотдержки орифлейм. не могу 3 неделю сделать заказ. позор фирме. за 12 лет первый раз такая ерунда. консультанты вам не нужны…….
Ваш номер телефона работает наверно только для вас. Все время отвечает робот-автомат. Операторы уже разучились соединяться с консультантами. Все время говорят, что перед вами 40 человек, 27 человек. Я что всю ночь должна сидеть на телефоне?
Оставьте комментарий
Контактная информация в комментариях не публикуется.
Горячая линия «Орифлейм», как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Орифлейм», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Oriflame — одна из известных в мире организации по продаже, производству косметических средств, прочих товаров для красоты и здоровья. Охват аудитории, огромная зона покрытия, включающая более 60 стран.
Если хотите узнать о деятельности организации в России, рекомендуем посетить официальный сайт или обратиться за справкой в службу поддержки.
Горячая линия Oriflame
Как и в других странах, в России создана своя отдельная горячая линия, дозвонившись по которой можно узнать о работе, предстоящих мероприятиях и т.д.
Номер телефона для звонков в пределах РФ, единый: 8 (800) 770 88 88.
Позвонить можно бесплатно с любых стационарных, сотовых устройств.
Телефон для консультантов
Для консультантов компании установлена вспомогательная справочная служба.
Адреса магазинов
Адреса магазинов и пунктов выдачи «Орифлейм» доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Когда не удается связаться с поддержкой по телефону, рекомендуется обращаться с помощью электронных систем.
Для обратной связи с компанией заявлены следующие каналы взаимодействия:
Служба поддержки рекомендует внимательно относится к отправке писем, указывать только достоверную информацию.
Социальные сети
В качестве неформальных средств общения, могут рассматриваться социальные сети:
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениям или просматривайте новости.
Обращение в поддержку через приложение
Открыв приложение, пользователи смогут:
Достаточно кликнуть по вкладке «Помощь».
Установить мобильное ПО можно на смартфоны с системой от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Консультанты справочной службы смогут ответить на любые вопросы, связанные с работой компании.
Сложности с работой на сайте, в приложении, интересует больше информации?
Обратитесь с запросом по форме на сайте либо отправьте письмо по почте.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сотрудники call-центра стараются отвечать на большинство запросов от граждан, однако не всегда вопросы относится к компетентности менеджеров.
Нельзя запрашивать личную информацию о партнерах, сотрудниках или клиентах компании.
В обращениях также не стоит использовать оскорбительный лексикон и ненормативные выражения.
Как подать жалобу?
При желании оставить замечания либо претензии, партнеры, клиенты могут использовать, как электронную почту, так и форму для связи на сайте.
Написать жалобу можно и через социальные сети.
Жалоба должна включать подробное описание, тему и личные сведения о заявителе.
Сообщить о претензиях можно и другим способом, к примеру, дозвонившись по горячей линии: 8 (800) 770 88 88.
График работы
Режим работы контакт-центра «Орифлейм» с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
Клиенты и партнеры могут в любое время написать обращение онлайн.
Центр поддержки Oriflame
Воспользуйся формой обратной связи на сайте или напишите нам info@oriflame.ru, и мы ответим в течение 24 часов. Или звоните по телефону :
Способы доставки (для Партнёров)
Существует много возможных способов удобной доставки заказа:
Как купить продукцию Oriflame?
• Используя электронный каталог или навигацию по категориям продуктов на oriflame.ru;
• В корзине через поле Быстрый заказ : укажи код и нажми «добавить»;
• В Бьюти-центре через компьютеры, расположенные в отдельной зоне;
• В Пунктах партнеров Oriflame (СПО)
Как оформить претензию на сайте?
• Оформить запрос на сайте можно через онлайн сервис Оформление претензии :
o Зайди на сайт oriflame.ru под своим логином и паролем
o Выбери меню Заказы – Претензии – Оформление претензий
o Заполни все поля и сохрани претензию;
• Верни товар в ближайший Пункт партнёра Oriflame (СПО), если претензия предполагает возврат продукции. Если в твоем населенном пункте нет Пункта партнёра Oriflame (СПО), также бесплатно можно вернуть товар по почте
• Получи информацию о статусе претензии на свойe-mail;
• Получи деньги или продукт.
Также по вопросам оформления претензий можно обратиться к сотруднику в Контактный Центр или к менеджеру Пункта партнера Oriflame (СПО)
Как купить продукцию Oriflame? (для онлайн-покупателей)
Купить продукцию Oriflame можно следующими способами:
Как получить заказ?
Для наших онлайн-покупателей мы предлагаем два способа доставки:
Если в вашем населенном пункте мы еще не успели открыть онлайн-магазин, вы можете приобрести продукцию Oriflame через ближайшего к вам Партнёра бренда Oriflame.
Как предъявить претензию/сделать возврат? (для онлайн-покупателей)
Если у вас возникли проблемы с заказом/или с заказанными товарами, вы можете оформить претензию в течение 20 дней с момента получения заказа.
Если заказ был оформлен через Консультанта Орифлэйм, вам нужно связаться с ним, чтоб уладить возникшую проблему.
Как оплатить заказ? (для онлайн-покупателей)
Вы можете оплатить заказ пластиковой картой на сайте Oriflame: мы принимаем карты Visa и MasterCard. Пожалуйста, указывайте точные личные (ФИО) и паспортные данные при оформлении заказа онлайн. При доставке курьер будет сверять данные заказа и паспорта.
Если вы оформили заказ через Консультанта Oriflame, оплачивайте его Консультанту при получении.
Oriflame в социальных сетях
Оставайся на связи и следи за последними новостями Oriflame.
Горячая линия Орифлейм: контактные данные
Если у Вас возникли какие-нибудь вопросы по обслуживанию или продукции компании Oriflame, Вам поможет горячая линия Орифлейм, которая поможет в любой сложной ситуации.
Контактные данные горячей линии Орифлейм
Есть несколько вариантов для связи с компанией:
Какие вопросы задают по телефону горячей линии?
Менеджеры компании, которые круглосуточно дежурят на многоканальном телефоне, отреагируют на любые вопросы:
Нет вопроса, который сотрудники оставят без ответа. Ваша проблема будет обязательно решена. Операторы компетентны в любых темах, связанных с функционированием сервисов Орифлейма, предоставят квалифицированные разъяснения.
Быстро, развернуто, по делу отвечать на вопросы консультантов, как и всех клиентов, – обязанность команды. Она выполняется беспрекословно.
Горячая линия Oriflame Белоруссия: 8-801-100-5432
На официальном сайте есть контактная форма, заполнив которую и отправив, также получите ответ в ближайшие сутки. Не пренебрегайте общением в популярных социальных сетях. Многочисленные группы компании есть в Instagram, Facebooke, ВКонтакте, Одноклассниках, YouTube. Вступайте в них, и всегда будьте в курсе новинок, спецпредложений, акций компании.
Бесплатный номер телефона горячей линии Орифлейм для консультантов в России
Цель Горячей линии Орифлейм — давать ответ на все вопросы возникшие у консультантов и клиентов. Независимо от того, вы новичок или же давно сотрудничаете с Орифлейм, при возникновении сложной ситуации звоните на Горячую линию.
Oriflame Holding AG (Oriflame) (произносится Орифлэйм) — шведская компания, специализирующаяся на разработке, производстве и продаже средств по уходу за кожей, средств личной гигиены, парфюмерии и декоративной косметики, продукции здорового питания и аксессуаров.
В интервью в сентябре 2013 года глава компании Магнус Брэннстрём заявил, что Россия является первым по величине рынком для Oriflame, Украина — вторым, Казахстан входит в первую десятку, а в целом на страны СНГ приходится более половины всех продаж компании.
Центры разработки продукции компании находятся в Стокгольме и Дублине. По данным компании, она представлена в 63 странах мира, где предлагает свою продукцию на сайтах и по регулярно обновляющимся каталогам. Компания «Орифлэйм» работает методом прямых продаж (продавая свою продукцию напрямую онлайн или оффлайн, через консультантов — партнёров компании).
Возможно, компания Oriflame начала свой бизнес с производства одной линии средств по уходу за кожей, сегодня компания владеет собственными производствами в пяти странах мира и двумя исследовательскими центрами. Постоянный ассортимент компании — почти 1000 наименований. Информационная поддержка осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 100 миллионов экземпляров на 35 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки.
Компания Oriflame продает свою косметику дистанционно — через интернет, а также методом прямых продаж. Зарегистрировавшееся в качестве «консультанта» лицо получает возможность покупать продукцию со скидкой около 32 % и более, а также может получать комиссионное вознаграждение за доставку товаров и за покупки приглашенных ими клиентов.
Компания имеет пять собственных фабрик, расположенных в Швеции, Польше, России, Китае и Индии и два центра исследований и разработок — в Дублине (Ирландия) и Стокгольме (Швеция).
Горячая линия Орифлейм Россия бесплатно для консультантов
Косметическая компания Орифлейм Россия организовала круглосуточный центр поддержки клиентов, принимающий звонки и обращения по бесплатному номеру телефона горячей линии:
Консультанты службы поддержки ответят на любые вопросы о работе компании, ассортименте выпускаемой продукции, возможностях сотрудничества, помогут потребителям в решении обнаруженных проблем, примут отзывы о товарах и сервисе.
Все звонки по номеру горячей линии Орифлейм бесплатны со стационарных и сотовых телефонов по всем регионам России.
Номер горячей линии службы поддержки Орифлейм для звонков из Москвы:
Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.
При обращении можно рассчитывать на получение помощи по следующим вопросам:
Отдельной выделенной линии для консультантов не существует. Операторы контакт-центра готовы предоставить квалифицированный ответ на любой вопрос. Вы можете получить информацию о продукции, ее качестве, способах заказа и получения, а также получить консультацию в отношении бизнеса с компанией.
