Телефон горячей линии компании Орматек
Показать номер Добавить комментарий
Все претензии по качеству товара компания Ormatek принимает по горячей линии. Также консультанты могут помочь с оформлением заказа на сайте и с выбором продукции с учетом ваших индивидуальных особенностей.
О компании «Орматек»
Ormatek производит и продает мягкую мебель для дома: гостиных, спальных, детских комнат. А также матрасы, подушки, топперы, аксессуары для сна, текстиль и предметы декора. Матрасы либо ортопедические, либо анатомические.
В 2015 году компания стала официальным дистрибьютором матрасов от американского производителя Tempur Sealy International. Центральный офис «Орматек» находится в Москве. Производство организовано в Иваново. Представительства компании есть в большинстве регионов РФ и в других странах: Казахстан, Белоруссия, Армения и т. д.
Телефон горячей линии
Горячая линия «Орматек»:
Номер доступен с 9:00 до 21:00 ежедневно. Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирайте как с городского, так и с мобильного телефона.
В чем помогут консультанты:
Другие телефоны
Отдельная линия выделена для интернет-магазина «Орматек»:
Звоните по этому номеру, если у вас не получается оформить заказ, провести оплату. А также если нужно помощь с выбором товара.
Телефоны представительств «Орматек» в отдельных городах:
Телефоны других городов и адреса офисов есть на странице компании: ormatek.com/cont….
Другие способы контакта с «Орматек»
Используйте другие каналы связи, если дозвониться на горячую линию не получилось: онлайн-чат на сайте, электронная почта, социальные сети.
Официальный сайт компании «Орматек»:
Соц. сети
Официальные страницы «Орматек» в социальных сетях:
В группах есть онлайн-приемная для общих вопросов касательно продукции и сервиса. В постах вы найдете описания отдельных товаров, розыгрыши и конкурсы, напоминания об акциях.
Электронная почта
Электронный ящик для клиентов компании:
Сюда можно отправить жалобу, положительный отзыв. Если возникла проблема с использованием товара, прикрепляйте фото, чтобы консультанты смогли быстрее определить причину и помочь вам решить вопрос.
Личный кабинет
Входить в личный кабинет нужно на официальном сайте:
Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу и введите данные для авторизации: адрес электронной почты и пароль. Для входа можно использовать сторонние сервисы: ваши страницы во ВКонтакте, Facebook и Одноклассниках.
Владельцы личных кабинетов становятся участниками клуба привилегий «Орматек». Это программа лояльности. За каждую покупку вам начисляются бонусы (10% от суммы чека), которые можно использовать для оплаты дальнейших заказов (до 20% от общей суммы чека).
В кабинете можно оформить заказ, просмотреть историю покупок, настроить email-рассылку (компания будет присылать письма на интересные вам темы).
Если горячая линия не отвечает, можно связаться с представительством компании в вашем городе. Все номера есть на сайте Ormatek. Есть и другие каналы связи: чат на сайте, онлайн-приемная в группах в социальных сетях и электронная почта.
Телефон горячей линии Орматек, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Орматек, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения?
О компании
Орматек — известная компания в России и Белоруссии, которая занимается продажей товаров для дома. Можно приобрести подушки, матрасы, одеяла, кровати, диваны, текстильные изделия, комоды и т.д. Широкий ассортимент деревянной мебели, корпусных шкафов, кроватей трансформеров.
С ассортиментом можно ознакомиться на главном сайте компании. Там же доступна вкладка обратной связи, с помощью которой клиенты могут обратиться за консультацией к менеджерам.
Как написать в службу поддержки Орматек?
На сайте компании приведены сведения о продукции, расценках, условиях покупки, оформления заказов и доставки. Но, иногда клиентам требуется дополнительная консультация, и получить её реально в электронной форме.
Оставляйте обращения через официальный сайт — https://ormatek.com/contacts/, заполняя вкладку «Написать нам». Нужно уточнить только корректные, достоверные сведения, тему и причину.
Служба поддержки готова проконсультировать клиентов и социальной сети ВКонтакте. Общайтесь с менеджерами в реальном времени, специалисты отвечают в течение 1-3 минут.
Какой телефон горячей линии Орматек?
Не всегда приведенные выше способы связи являются эффективными. Чаще, когда покупателям нужно решить вопрос оперативно, на помощь приходит горячая линия. Как для российских, так и для белорусских клиентов создали свой центр обработки обращений.
В России дозвониться в службу поддержки можно на бесплатный номер телефона — 8 800 333 37 37. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.
Есть свой телефон горячей линии и в региональных представительствах. Контакты для связи в своем городе уточняйте на сайте — https://ormatek.com/contacts.
Телефон отдела кадров
У отдела кадров есть служба поддержки, которая занимается обработкой сообщений. Уточнить о наличии свободных вакансий, отправить резюме можно по электронной почте — rabota@ormatek.com или направив запрос через вкладку на сайте — https://ormatek.com/career.
Дополнительно рабочие вопросы решаемы по телефону, обращайтесь в call-центр Орматек — 8 800 333 37 37 доб. 30-54.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Условия доставки
О том, как выполняется доставка, в общих чертах смотрите ниже:
Подробные условия доставки товаров расписаны на сайте — https://ormatek.com/delivery.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки понадобиться в различных ситуациях, от выбора товара, до описания его характеристик и оформления заказов.
Специалисты готовы помочь в любом вопросе, который касается работы компании Орматек.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все обращения от клиентов и покупателей, но по некоторым темам общение может не заладиться.
Связано это с внутренними ограничениями организации, а также вопросами, темы которых не относятся к деятельности Орматек.
Как написать жалобу?
Свое мнение о компании клиенты могут выразить в любой форме:
Оставить жалобу допускается только с полным указанием личных, контактных данных, причины и деталей обращения.
Другие способы связи
Существуют и альтернативные способы общения, к которым относятся социальные сети:
Оставляйте комментарии в социальных сетях. Общайтесь с другими пользователями, просматривайте новости или участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы контакт-центра ежедневный с 08:00 до 20:00 часов.
Горячая линия Орматек, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Орматек? По каким номерам связаться с call-центром? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Орматек — крупный производитель мебели в России и некоторых странах СНГ (Беларусь, Казахстан, Армения), специализирующийся на изготовлении:
При трудностях с оплатой, возвратом, доставкой, оформлением заказов, поиском филиалов по стране, клиенты могут обратиться в поддержку.
Горячая линия компании Орматек
Для удобства клиентов в Москве и других регионах страны запущен единый телефон горячей линии по обработке запросов: 8 (800) 333 37 37.
Номер телефона бесплатный, а звонки принимаются со всех регионов.
Номера в некоторых населенных пунктах:
Отдел управления персоналом
Связаться с отделом кадров можно через единый справочный телефон: 8 (800) 333 37 37, назвав оператору причину обращения.
Телефон интернет-магазина
С менеджерами Интернет-магазина можно связаться, набрав городской московский номер +7 (495) 033 37 37.
В регионах можно воспользоваться номерами филиалов при урегулировании споров.
Производство
Пообщаться с сотрудниками отдела производства в Иванове можно по горячей линии Орматек: +7 (4932) 35 34 29.
Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Для связи со службой поддержки Орматек партнеры и клиенты могут использовать официальный сайт, так и сторонние средства:
Уточните тему, причины, контакты и личные данные о себе. Так менеджерам будет проще разобраться в ситуации и оперативно ответить на запросы.
Поддержка Орматек доступна и по электронной почте: info@ormatek.com, при условии, что в письме также будут приведены подробные данные.
Социальные сети
В качестве альтернативы, покупатели и другие лица могут обратиться на сообщества компании:
Пользователи могут делиться впечатлениями, принимать участие в акциях и смотреть новости.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Личный кабинет в Интернет-магазине позволяет с легкостью и всего за два клика покупать, отслеживать доставку и т.д.
Пользователям открыта возможность отправлять сообщения в техподдержку, используя вкладку «Помощь» в главном меню.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если ваше обращение касается доставки, оформления заказов, оплаты или выбора товаров?
Специалисты помогут и ответят на любые возникающие вопросы.
Менеджеры готовы обсудить качество товаров, уровень обслуживания по телефону или онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
На обращения, в которых нет точных сведений (ФИО, контакты, данных по заказу), сотрудники компании ответить не смогут.
В остальном поддержка старается реагировать на все вопросы, поступающие в контакт-центр.
Как подать жалобу?
Для отправки жалоб на качество продукции или уровень обслуживания в магазинах, клиенты могут использовать:
Написать жалобу можно и через соц. сети, оставив комментарий с оценкой работы в одном из сообществ.
График работы
Режим работы поддержки Орматек ограничивается с 08:00 до 20:00 с Пн. по Вс.
