Телефон горячей линии ОСАГО Ингосстрах — бесплатный номер
При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о случившемся страховщику. Самый быстрый способ связи — звонок в службу поддержки. Для владельцев полисов ОСАГО Ингосстрах телефон Контактного центра доступен круглосуточно. Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55. Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55.
Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах
В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.
Горячая линия для ОСАГО и КАСКО
В страховой компании Ингосстрах горячая линия по ОСАГО и КАСКО — единая. Владельцы полисов автострахования могут связаться с операторами службы поддержки, позвонив по телефону 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (столица).
Режим работы службы поддержки
Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.
Важно! В праздничные дни специалисты службы поддержки Ингосстрах по ОСАГО тоже работают без перерыва. Для связи с компанией следует звонить по номеру телефона 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (Москва).
Какие обращения рассматривает горячая линия
Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:
Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:
Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.
Все способы связи с Ингосстрах
При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.
Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО
| Канал связи | Контактная информация | Особенности |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | Для жителей Москвы: |
Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.
Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах
В некоторых ситуациях при ДТП владельцы полисов ОСАГО не могут представить справки сразу после наступления страхового случая. Чтобы решить эту проблему, клиенты должны связаться с Центром урегулирования убытков. Телефон горячей линии Ингосстрах по ОСАГО: 8(495)956-55-55.
Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.
О безопасности
Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.
Не рекомендуется переходить по ссылкам из источников, не имеющих отношения к официальной странице страховой организации, тем более вводить личные данные. На сторонних интернет-ресурсах может быть «зашифрована» фишинговая страница, с помощью которой мошенники попытаются заполучить личные данные клиентов страховой компании.
Адреса и телефоны офисов компании Ингосстрах в Красноярске
В Красноярске 8 офисов СК Ингосстрах. Стандартный режим работы отделения с 9:00 до 18:00, кроме Субботы и Воскресенья, если иное не указано на странице. Позвонить в офис можно по указанному номеру телефона, или использовать один из перечисленных способов. Все вопросы, жалобы и предложения вы можете отправить через форму обратной связи на официальном сайте компании. По указанному ниже адресу можно обратиться для решения следующих вопросов:
Узнать, как проехать к представителю СК Ингосстрах в Красноярске можно на онлайн-карте.
Офисы Ингосстрах на карте
Офис урегулирования убытков «ул. 78-й Добровольческой бригады»
Адрес: г. Красноярск, ул. 78-й Добровольческой бригады, д. 11
Телефон: +7 (3912) 55-72-47
Тип филиала: Продажи, Урегулирования
Офис продаж «ул. Ады Лебедевой»
Адрес: г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 64 Г
Телефон: +7 (391) 234-74-24
Тип филиала: Продажи
Офис продаж «ул. Копылова»
Адрес: г. Красноярск, ул. Копылова, д. 42
Телефон: +7 (3912) 46-22-17
Тип филиала: Продажи
Офис продаж «пр-т Красноярский рабочий»
Адрес: г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий, д. 89
Телефон: +7 (3912) 78-79-66
Тип филиала: Продажи
Офис продаж «пр-т Мира 105»
Адрес: г. Красноярск, пр-т Мира, д. 105
Телефон: +7 (3912) 68-12-42
Тип филиала: Продажи
Офис продаж «пр-т Мира 115А»
Адрес: г. Красноярск, пр-т Мира, д. 115А
Телефон: +7 (3912) 52-88-81, +7 (3912) 52-88-82+7-3912-52-88-83, +7 (3912) 52-88-84, +7 (3912) 52-88-85
Тип филиала: Продажи
Офис продаж «ул. Партизана Железняка»
Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 5
Телефон: +7 (391) 212-62-15
Тип филиала: Продажи
Офис урегулирования убытков «ул. Робеспьера»
Адрес: г. Красноярск, ул. Робеспьера, д.7
Телефон: +7 (800) 100-77-55
Как позвонить на горячую линию ОСАГО Ингосстрах
Риски автовладельцев могут быть застрахованы в обязательном и добровольном порядке. В первом случае договором ОСАГО. Во втором — КАСКО. Если вы попали в ДТП, или автомобиль получил случайное повреждение, то необходимо срочно сообщить об этом страховщику. Для этого в компании Ингосстрах работает телефон по ОСАГО и КАСКО. Звонить на горячую линию можно круглосуточно. Кроме колл-центра, страховщик предоставляет возможность экстренной связи через Личный кабинет официального сайта или мобильное приложение IngoMobile.
Телефон горячей линии Ингосстрах
Аварийная ситуация — это стресс для водителя, даже опытного. В таких обстоятельствах мы можем растеряться, неправильно оценить обстановку и последствия ДТП. Поэтому эксперты Ингосстрах по ОСАГО рекомендуют набирать телефон горячей линии 8 800 100-77-55. Специалисты контактного центра окажут поверхностную психологическую помощь и проведут инструктаж:
Благодаря этому вы сможете зарегистрировать ДТП последовательно, без ошибок, которые иногда приводят к дополнительным расходам или отказу в выплатах по автострахованию.
Куда звонить по вопросам ОСАГО и КАСКО
В СК «Ингосстрах» нет раздельных каналов связи для страхователей разных рисков. Горячая линия Ингосстрах автострахование — единая. Здесь вам ответят по ОСАГО или КАСКО, переключив на специалиста в данной области. Для этого звоните на номер контактного центра 8 800 100-77-55. Звонок из регионов бесплатный. Жителям г. Москвы можно использовать дополнительный номер 8 (495) 956-55-55.
График работы горячей линии
Колл-центр Ингосстрах работает в режиме 24/7/365. Без праздничных и выходных дней. Автовладельцы могут звонить круглосуточно. Сейчас охват компании составил более чем 77 регионов РФ. При этом нагрузка на операторов распределена равномерно, между девятью часовыми поясами. Поэтому обращение на горячую линию Ингосстрах по ОСАГО, или КАСКО будет гарантированно принято и обработано в короткий промежуток времени.
С какими вопросами смогут помочь операторы
Специалисты контактного центра Ингосстрах компетентны в корпоративных продуктах. Для этого они ежедневно получают информацию о действующих акциях и возможных изменения в деятельности СК. В процессе звонка в колл-центр здесь можно гарантированно получить:
Если вы обращаетесь в Ингосстрах по действующему ОСАГО на телефон горячей линии, то приготовьтесь назвать оператору номер договора и персональные данные. Без идентификации специалист не вправе открыть сведения по текущему полису.
На какие вопросы операторы не смогут ответить
Специалисты горячей линии Ингосстрах действуют по инструкции. Есть вопросы и темы обращений, на которые операторы отвечать не уполномочены:
Кроме этого, сотрудник контактного центра завершит разговор по телефону, если вы перейдете на повышенный тон или нецензурные выражения.
Как написать в службу поддержки Ингосстрах
Кроме горячей линии, вам ответят на обращение в онлайн-службе поддержки Ингосстрах по ОСАГО, КАСКО и другим продуктам компании. Для этого вам необходимо иметь под рукой устройство с выходом в Интернет (компьютер, планшет или смартфон).
Связь через Личный кабинет
Зайдите на персональную страницу сайта ingos.ru. Зарегистрируйтесь, если нет учетной записи, при помощи телефона или e-mail. Для пользователей портала Госуслуги СК «Ингосстрах» предоставляет вход в Личный кабинет по логину и паролю государственного веб-ресурса. После входа в Личный кабинет откройте внизу ссылку «Обратная связь». Здесь вы сможете отправить:
Выберите тему. Заполните форму. Укажите ФИО и номер договора. Приложите к обращению файлы, если это потребуется. Затем нажмите «Отправить». Следить за ответом можно в разделе «Запросы и уведомления».
Связь через приложение
Пользователям смартфонов и планшетов рекомендуется скачать мобильное приложение IngoMobile. Доступно в App Store и Google Play. Здесь вы также сможете уведомить Ингосстрах о ДТП через телефон. Мобильный сервис почти полностью копирует функционал Личного кабинета на официальном сайте. Для обращения в страховую компанию по ОСАГО или КАСКО достаточно нажать раздел «Уведомления» или «Страховой случай». А далее следовать инструкция мобильного сервиса.
Как связаться с центром урегулирования убытков
Отделы Ингосстрах по урегулированию убытков по ОСАГО, КАСКО и другим продуктам СК есть почти в каждом регионе РФ из более чем 80-ти. Самые крупные отделы находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Телефоны и адреса:
Если вы проживаете в другом городе, то можете отыскать адрес и телефон центра урегулирования убытков на официальном сайте Ингосстрах (ingos.ru), раздел «Офисы». Выберите ваш город и нажмите «Поиск». Веб-сервис покажет на карте место нахождения искомого объекта.
Если вы попали в ДТП, то звоните в Ингосстрах по вопросам ОСАГО на телефон горячей линии 8 800 100-77-55. Этот же номер — для обращений по КАСКО. Компетентный оператор ответит на все интересующие темы. Проинструктирует, что делать после аварии, какие документы готовить. Как заполнять извещение и другое. В иных случаях вы можете обратиться в службу поддержки через Личный кабинет, с помощью компьютера или смартфона.
Бесплатный телефон горячей линии Ингосстрах
Страховая компания «Ингосстрах» круглосуточно оказывает информационную поддержку клиентов по бесплатному номеру телефона службы горячей линии 8800.
СПАО «Ингосстрах» — одна из ТОП-10 страховых компаний России. Относится к системообразующим страховым компаниям страны, предоставляет широкий перечень страховых услуг частным лицам и корпоративным клиентам. Помимо страхования автомашин можно оформить страховку даже на такие виды транспорта, как яхты и катера. С помощью «Ингосстрах» вы можете застраховать от любого ущерба свою квартиру, дом или иное строение.
Автовладельцы постоянно сталкиваются с трудностями при сотрудничестве со страховщиками, причем не обязательно они происходят на стадии получения выплат после ДТП, зачастую даже заключение договора сопряжено с некоторыми проблемами.
Если ваши права каким-либо образом нарушаются, позвоните на телефон горячей линии, можно обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор, или в РСА — на ваши вопросы ответят, возникшие проблемы будут решены.
Служба поддержки не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Официальный телефон горячей линии Ингосстрах
Позвонить в страховую компанию Ингосстрах можно по номеру горячей линии 8800 бесплатно:
Городской стационарный номер телефона службы поддержки Ингосстраха в Москве:
Специалисты службы поддержки предоставляют клиентам необходимую информацию по услугам и работе компании, обсудят финансовые и юридические аспекты предоставляемых услуг.
Оплата звонков по данному номеру производится по тарифу абонента оператора связи.
Контакты Ингосстрах: официальный сайт, личный кабинет, статус полиса
Контакты СПАО «Ингосстрах»:
Отзывы
Расторгла договор ОСАГО Ингосстрах в Самаре в связи с продажей автомобиля 19 ноября. Деньги до сих пор не перевели. На все звонки работники отвечают что-то невразумительное. Не знаем почему, подождите, позвоним в Москву и вам перезвоним.Сегодня уже 24 декабря-тишина. По глупости свой новый автомобиль тоже застраховала там.
Продлевал ОСАГО. Взял талон в 10:00, был в очереди 26-ым. В 12:45 попал к специалисту. В 13:00 всё было готово. По словам операциониста, огромные очереди на автострахование связаны с закрытием ряда филиалов по Москве и большим потоком таксистов. Планируете посетить данный офис Ингосстраха — расчитывайте своё время.
Удобно, быстро.
Единственный момент: я обращалась в отдел по обслуживанию юридических лиц, поскольку машина корпоративная. Молодой человек, к которому я подошла с вопросами, общался со мной вовсе не так, как обычно положено представителям customer service (сама работаю с клиентами, поэтому выражаю своё мнение не только, как посетитель). Вроде всё вежливо, информацию получила, но по тону и невербальным сигналам читалось нечто вроде: «Блин, надоели все. Вон там на наших бумажках всё написано, чего, прочитать не можешь. » Было не очень приятно.
К эксперту, который вышел ко мне после телефонного звонка, вопросов нет: профессионально,, чётко, по существу, впечатление совсем другое.
