Абонент разговаривает по другой линии что это значит
Все мы время от времени пользуемся мобильным телефоном. Это удобное средство коммуникации, благодаря которому мы можем совершать и принимать звонки в любое удобное время. Решив позвонить нужному человеку, мы можем вместо привычных гудков услышать роботизированное голосовое сообщение о том, что абонент разговаривает по другой линии. И не понимаем, что же это значит. Решив подождать какое-то время, мы вновь выполняем звонок данному человеку, и вновь получаем аналогичное голосовое уведомление. Как поступить в случае его получения? Расскажем в нашем материале.
Почему нам говорят, что абонент разговаривает по другой линии
Дословно данное голосовое уведомление обычно встречается у оператора МТС. При звонке какому-либо абоненту МТС мы можем услышать голосовое сообщение « В настоящий момент абонент разговаривает по другой линии. Пожалуйста, ожидайте ответа или перезвоните позднее ». После этого начинает играть музыка, и приблизительно через минуту всё повторяется вновь.
У других мобильных операторов данное сообщение может немного отличатся по форме.
В большинстве случаев это означает, что в этот момент человек разговаривает на линии с кем-то ещё, и не может ответить на ваш звонок. Если линия абонента и его телефон поддерживает параллельный звонок, то ему во время разговора станут поступать гудки или другие звуки, сигнализирующие о том, что вы ему звоните. Также он увидит на экране номер, с которого поступает звонок. В этом случае он может нажать на кнопку приёма звонка, и удерживая первую линию в режиме ожидания, переключиться на вас, и поговорить.
Что значит, если до человека невозможно дозвониться
Выяснив, что же это такое за уведомление «Абонент разговаривает по другой линии» разберёмся также, как поступить при получении данного уведомления. Если ваш звонок срочный, и телефон абонента поддерживает работу одновременно с несколькими линиями, вы можете остаться на линии и подождать, пока абонент захочет ответить на ваш звонок. Он переключится на вас, вы поговорите, а после завершения звонка он вернётся на начальную линию.
Если же абонент не берёт трубку, то система может предложить вам оставить для него голосовое сообщение. Если причина вашего звонка не терпит, есть резон отправить абоненту сообщение через популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp и аналоги).
Также вы можете просто подождать, а затем перезвонить нужному человеку. Если он был занят обычным телефонным звонком, то через которое время он освободится, и вы сможете легко до него дозвониться.
Другие причины занятости абонента
Кроме указанной нами выше причины для получения сообщения «Абонент разговаривает по другой линии» могут быть и другие факторы. Ниже мы подробно расскажем о них, а также поясним, что делать в возникшей ситуации.
Вас добавили в чёрный список
Как известно, практически у каждого оператора имеется услуга « Чёрный список », позволяющая занести нужного абонента в чёрный список. Если вы попали к кому-то в блек-лист, при вашем звонке к данному человеку вы получите сообщение о том, что абонент занят (недоступен).
В этом случае понадобится как-либо обойти чёрный список. Используйте телефоны близких или знакомых вам людей для совершения звонка, задействуйте мессенджеры и социальные сети для отправки сообщения.
Использование мобильного интернета
На ряде архаичных телефонов во время использования мобильного интернета телефон становится недоступен для входящих звонков. При этом звонящий может получить сообщение о занятости или недоступности абонента.
В этом случае рекомендуем перезвонить абоненту через некоторое время, когда он закончит серфинг в сети. Порекомендуйте абоненту обратиться к оператору за дополнительной консультацией, которая позволит сохранить доступность звонков во время нахождения в сети.
Неверный тип сети при звонке другому абоненту
Также в настройках некоторых телефонов может быть установлен неверный тип сети. К примеру, владелец смартфона выставил приоритетным типом 4G, а текущее покрытие мобильного оператора не может его обработать. Это может вызывать проблемы с доступностью для звонков данного абонента.
В этом случае необходимо перейти в настройки сети телефона, и установить верный тип сети (или автоматический выбор).
Сбой на линии в сети при совершении звонка
Не всегда качество мобильного покрытия и уровень его работы соответствует мировым стандартам. Регулярно в работе мобильных операторов встречаются сбои и дисфункции, напрямую отражающиеся на качестве звонков. Особенно возрастает количество сбоев во время различных праздников (Новый Год, Рождество, Пасха, Курбан Байрам и другие), когда десятки и сотни тысяч людей одновременно звонят поздравить друг друга.
Далеко не все операторы прямо сообщают о перегрузке сети. В этой ситуации у звонящего может создаться впечатление, что номер занят и абонент разговаривает по другой линии. Рекомендуем подождать какое-то время, а затем перезвонить нужному человеку вновь.
Подключение услуги «Я занят» для блокировки разговоров
У отечественных операторов имеется востребованная услуга под названием « Я занят ». Если абонент не хочет, чтобы его беспокоили во время каких-либо временных отрезков (совещания, приёма, учёбы, поездки и прочее), он активирует данную услугу, и не будет на это время получать звонки. Данная услуга касается всех входящих звонков, и может быть настроена на определённые часы дня.
Позвонив такому абоненту в период активации такой услуги вы можете получить уведомление о занятости и его невозможности ответить на звонок.
В этом случае рекомендуем использовать альтернативные способы связаться с абонентом – мессенджеры, социальные сети, а также формат личной встречи (при возможности).
Неисправность мобильного телефона
В некоторых случаях сообщения о том, что абонент разговаривает или занят может сигнализировать о поломке телефона такого абонента. В этом случае владелец мог повредить или намочить девайс, или наблюдаются какие-либо проблемы в случае контакта телефона с сим-картой. Также телефон может попросту внезапно разрядиться.
В этом случае стоит заменить телефон или отправить его в сервисный центр на диагностику и ремонт.
Видео-инструкция
Выше мы разобрали, что значит это за голосовое сообщение «Абонент разговаривает по другой линии». И как поступить, если вы получили такое уведомление. В большинстве случаев будет достаточно просто подождать, пока человек освободится, и затем перезвонить ему вновь. Если же абонент постоянно недоступен, то вполне возможно, что он заблокировал ваш номер или находится за границами действия сети. Подробнее смотрите в данном видео.
Новый вид телефонного мошенничества?
Дубликаты не найдены
Как пользователи Сети издеваются над телефонными мошенниками
Телефонное мошенничество, несмотря ни на что, продолжает процветать в России. Звонки и сообщения якобы от сотрудников банков, налоговых инспекций и правоохранительных органов некоторым из нас поступают чуть ли не каждый день. Правда, развести на деньги умных россиян — дело практически нереальное. Ведь они теперь «мстят» за всех облапошенных сограждан.
На Пикабу стал популярным тред, в котором пользователи поделились по-настоящему эпическими историями о том, как мошенники звонили им в надежде опустошить их банковские счета, но в итоге сами оказывались в дураках. Мы собрали для вас лучшие из них, которые поистине заслуживают экранизации.
Развязка вообще неожиданная!
Не банками едиными…
Мошенники — тоже люди, тоже любят пообщаться душевно.
Совсем нервы сдали. Видать, на процент работала, оклада нет.
А разве на правду обижаются?
Тонкие натуры, эти аферисты, доложу я вам.
Надо же, какая жадина!
Надеемся, что однажды настанет день, когда работа телефонных мошенников перестанет приносить им какой-либо доход. При любых звонках с незнакомых номеров будьте внимательны и не покупайтесь на ложные увещевания аферистов.
Был не прав, наверно.
Всегда «недоверял» постам, что после взаиможействия со СДЭК звонит Миша Ефремов.
Звонящий какой-то странный был.
Я его начал благодарить «Наконец-то и мне позвонили. а то всем звонят, а мне нет! Ура!»
А он меня обозвал и трубку бросил.
Ответ на пост «Из Сбербанка:»Вы подавали сегодня заявку на потребительский кредит?» Я: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине?»»
Моей жене однажды позвонили такие мошенники, я еще сказал ей сыграть «дурочку» и посмотреть, что будет.
Ничего нового не было, опять пустая болтовня про списания с карты и так далее. При этом ей смс пришло про страховку по кредиту с номера 900 (тоже ничего удивительного).
И тут я решил прервать их беседу, взял телефон и разнес этих мошонников отборным матом, какой только знаю. Так у него так подгорело, что он вызывал меня на стрелку, угрожал, что они толпой приедут ко мне, при этом зная мой адрес (одна известная контора по доставке товаров, название которой начинается на С и заканчивается на К, сливает данные, уже не первый раз).
В общем, толку общаться с ним не было и на iPhone жены я включил функцию заглушения вызовов от неизвестных контактов (которых нет в телефонной книге).
За одну минуту ей прилетело звонков с примерно 50-и разных номеров. Именно поэтому добавлять номера в черный список нет смысла, у них программа генерирует новые номера постоянно.
Но хорошо, что с каждым днем люди становятся умнее и все меньше поддаются на уловки таких мошенников, по крайней мере, хочется на это надеяться.
И вновь про мошенство
Вербовка в финансовые разводилы
С недавнего времени нахожусь в поиске работы. Работа в сфере IT, если кому интересно. Выложил резюме на известных ресурсах, обрабатываю звонки и сообщения.
На днях позвонили из компании, занимающейся, как следует из слов HR-девицы, консалтингом в финансовой сфере. В самом начале разговора она задала мне несколько глупых вопросов: сколько мне лет, где я работал до этого, где ранее учился (вопросы странные, потому что всё это указано в резюме, которое сейчас наверняка прямо перед её носом). Затем она спросила, где я живу, и сразу, не дав времени на ответ, добавила, удобно ли мне будет добираться до офиса в «Москва-Сити» (видимо, многие, услышав название этого крутого делового комплекса, загораются желанием поскорее приехать на собеседование и устроиться работать к ним, дабы получать 100500 рублей в неделю). Название компании она сама не сказала. Когда я спросил адрес, рекрутер сказала «башня Город Столиц Север, 5-й этаж», а затем извинилась и назвала «Башня Федерация Запад, 43-й этаж». HR путает адрес офиса? Уже интересно.
На часа было около 4-х часов после полудня, поэтому я был приглашён на встречу в тот же день на 6 часов вечера. Из интереса я согласился и полез на HH смотреть описание вакансии. В названии вакансии было скромно написано «Менеджер по работе с клиентами», а сама компания лаконично называлась «Консультант». Сама вакансия состояла из нескольких строчек, из которых вообще не было понятно, чем компания занимается, а функционал потенциального сотрудника был описан так, что если бы они просто написали «ты будешь работать», информативность вакансии не потеряла бы ничего.
Мне стало интересно, что же это за шарашкина контора, поэтому было решено не отказываться от визита в офис, чтобы хоть посмотреть, как он выглядит и какого вида работающие там люди.
Поднявшись на этаж, я увидел, что компания занимает его полностью. Напротив ресепа удобные кожаные диванчики, неплохой ремонт, нормальное освещение. Периодически туда-сюда снуют молоденькие парнишки в брюках и жилетах поверх белых сорочек. Девушки, работающие на ресепе и HR накрашены так, словно они в ночном клубе, а не на работе (ограничусь таким описанием, чтобы не опуститься до оскорбительного перехода на личности).
Мне и нескольким другим соискателям дали одностраничную анкетку, которую предложили заполнить. В ней нужно было указать ФИО, дату рождения, образование, контактные данные (телефон, почта и адрес), предыдущие места работы и зарплатные ожидания.
Затем нас по очереди вызвали на собеседование к менеджеру по подбору персонала. Не поверите, но там у меня снова спросили про возраст, образование и опыт работы (собеседование проводила та же девица, что и телефонный опрос). При этом перед ней было моё резюме, где всё это указано.
Когда я спросил об условиях труда, она отрепетированно оттарабанила: график 5/2 с 10:00 до 20:00, оклад 40 000 рублей на руки, с каждого нового клиента большие проценты, в первом месяце выйдет минимум 120 000, никаких холодных звонков, никаких вообще звонков, только работа с уже пришедшими в офис заинтересованными клиентами, проведение презентаций по финансовым услугам компании и подписание договоров. Далее, естественно, минимум 300 000 на руки в месяц, а успешные менеджеры зарабатывают ежемесячно по 600 000 и более. Потолка нет. Суть работы в том, чтобы после твоей презентации компании люди подписывали договоры и вкладывали в инвестиции большие суммы денег (чем больше вложат, тем больше получишь ты сам) и под руководством мудрейших специалистов компании зарабатывали на финансовых рынках.
С трудом сдерживая смех, я сказал, что мне это очень интересно и я хочу как можно скорее начать зарабатывать в их прекрасной компании сотни тысяч. В ответ женская версия Джокера (наиболее информативное описание её макияжа) попросила разрешения сфотографировать меня и в случае одобрения руководства в этот же день (на часах было уже 18:20) позвонить и пригласить на 5-дневную стажировку, где меня «всему обучат».
Стоит ли уточнять, что она мне в 8 позвонила и пригласила через 2 дня приходить в офис стажироваться?
Естественно, я ушёл оттуда во время обеденного перерыва, удовлетворив свой интерес. Компания является типичной финансовой шарагой, обзванивающей людей и предлагающей вложить деньги в неведомую хрень. Лох не мамонт, поэтому потенциальных клиентов у этой и остальных конторок немало. Ищут преимущественно вчерашних студентов (как я и несколько других 30-летних туда попали, не знаю), обещают их золотые горы. Судя по промышленному масштабу собеседований (только при мне на протяжении часа пришло около десятка человек), текучка кадров в компании ужасная. Естественно, никто там не зарабатывает приличных денег, кроме организаторов всего этого шабаша.
Решено абонент разговаривает
SvetlanaD
Участник
Случайный прохожий
awocose
Случайный прохожий
Случайный прохожий
elFigaro
Почетный гость
Услуга «Ожидание вызова»
Услуга позволяет абоненту принять или совершить другой звонок во время телефонного разговора.
Подключение — 0 рублей
Абонентская плата — 0 рублей
Вы оплачиваете обе линии разговора с вашими собеседниками по тарифам в соответствии с вашим тарифным планом. Подключение/Отключение
Подключение 067409041 / *110*041#
Отключение 067409040 / *110*040#
Также подключение и отключение можно осуществить в меню автоинформатора 060414 следуя его подсказкам. Что слышит абонент, звонящий вам по второй линии
Во всех филиалах, кроме Московского региона, будет срабатывать автоответчик: «Пожалуйста, дождитесь ответа или перезвоните позднее, абонент разговаривает по другой линии». В ряде регионов автоответчик срабатывает после стандартных гудков ожидания, через 5-10 сек. Если у клиента (принимающего звонок) подключена услуга «Привет», то автоответчик не сработает, будет проигрываться мелодия по услуге «Привет».
Подробное описание услуги «Ожидание вызова» от оператора Beeline
«Ожидание вызова» в Билайне – это услуга, позволяющая даже во время беседы не пропустить звонок от другого человека. Абонент способен разговаривать с двумя собеседниками одновременно, переключая линии. Приятная мелодия сообщит звонящему пользователю о том, что разговор с ним стоит на ожидании. Не прерывая текущего разговора, клиент сможет переключать с первой на вторую линию в Билайн и возвращаться обратно.
Особенности услуги
Опция представляет собой открытие дополнительной линии связи. Для того чтобы принять параллельный звонок, не прерывая беседы, достаточно с помощью одной клавиши текущий разговор перебросить в зону ожидания. После активации услуги абоненту подключают второй голосовой коммуникационный канал. Услуга предоставляется всем пользователям билайновской сети и корректно функционирует на любом типе устройств.
Пользователь всегда может ответить на второй звонок, даже если он поступил за пределами домашнего региона. Чтобы правильно управлять вторым каналом, следует изучить инструкцию:
Клиенту Билайн позволено провести набор номера другому человеку, не завершая текущей беседы. Для этого после нажатия клавиши 2 следует ввести номер нужного абонента.
Подключение и переподключение
Чтобы подключить опцию, предусмотрено три основных способа:
Отключение
О том, что услуга отключена, сотовая компания сообщит сообщением.
Стоимость услуги
Базовая опция провайдера не требует внесения абонентской платы, также как активация или отключение. Подключенные абоненты могут не переживать за расход трафика, поскольку вторая линия на Билайн не требует наличия интернета.
Ожидание в роуминге
Опция корректно работает даже за рубежом. Абонплаты не предусмотрено. Клиент оплачивает только минуты, потраченные на собеседников в роуминге. Оплата взимается за минуты обоих каналов. Если человек пообщался с одним собеседником минуту, а потом перешел к ожидающему, берется двойная оплата за оба разговора.
Что слышит абонент, звонящий вам по второй линии
Сначала идут обычные гудки. Потом робот-оператор произносит фразу: «Пожалуйста, дождитесь ответа или перезвоните позднее, абонент разговаривает по другой линии». Некоторых развлекают приятными мелодиями, если абонент подключил услугу «Привет», то будет воспроизводиться музыка на усмотрение пользователя.
Услуга «Вторая линия» Теле2 или «Ожидание/удержание вызова»
Правильное название сервиса «Вторая линия» от Теле2 – «Ожидание/удержание вызова». Это одна из базовых услуг управления звонками. Появилась она вместе с развитием GSM и первыми сим-картами. У некоторых операторов, например, у МегаФона, «Ожидание/удержание вызова» — это две обособленные самостоятельные услуги, которые работают вместе. А у Теле2 это одна единая услуга.
Предоставляется на всех голосовых тарифных планах для физических и юридических лиц. При активации новой сим-карты «Вторая линия» входит в состав базового набора услуг. По умолчанию её подключение не требуется.
Часть «Ожидание вызова»
Это часть услуги, которая позволяет принять второй вызов во время текущего разговора.
Как это происходит: абонент А разговаривает по телефону с абонентом В, и в этот момент ему поступает звонок от абонента С.
Для абонента С: сначала в течение 20 секунд он слышит стандартные гудки, затем воспроизводится сообщение «Абонент разговаривает, оставайтесь на линии или перезвоните позднее», после чего снова стандартные гудки.
Для абонента А: в фоновом режиме он слышит, что ему звонят, на экране можно увидеть, кто «прорывается» с ним поговорить.
Часть «Удержание вызова»
Позволяет установить второе соединение, не разрывая первое (удерживаемый первый абонент слышит мелодию удержания).
Поскольку услуги работают в паре, то управлять удержанием можно по следующей схеме:
Управление сервисом «Ожидание/удержание вызова»
По умолчанию услуга активна на всех номерах Теле2. Если по какой-либо причине на вашем номере она не работает, либо больше не нужна, есть возможность подключения и отключения с помощью запросов USSD:
Еще активировать или удалить ее можно в личном кабинете пользователя, мобильном приложении «Мой Теле2» или через специалистов оператора. В последнем случае можно позвонить в контактный центр 0611 или обратиться в ближайший сервисный центр Теле2.
Управлять «Ожиданием/Удержанием вызова» можно также из меню телефонного аппарата. Как правило, найти этот сервис достаточно просто. Заходим в настройки, находим пункт, связанный с сетью, телефонией. Здесь обязательно будет пункт «Ожидание вызова». Он может называться по-разному «Удержание», «Вторая линия» и так далее. Суть одна и та же. Например, в iPhone это выглядит следующим образом:
Стоимость услуги
«Ожидание/удержание вызова» подключается и отключается бесплатно и не имеет абонентской платы.
Оплачивают звонок исключительно вызывающие абоненты по своему тарифному плану. Что касается внутрисетевого, национального и международного роуминга, то стоимость звонка на удержании будет оплачиваться по условия роуминга.
К примеру, вы прилетели в Турцию и не подключали никаких услуг для удешевления связи. Вам позвонил абонент «В». Стоимость минуты входящего звонка – 15 руб. Тарификация в роуминге осуществляется поминутно. Во время разговора с абонентом «В» вам звонит абонент «С». Вы ставите абонента «В» в удержание и принимаете звонок абонента «С». С этого момента оплачивается два входящих звонка: вы платите и за соединение с абонентом «В», который висит в удержание и за разговор с абонентом «С».
Анализируя детализацию, вы видите, что одновременно вы разговаривали с двумя людьми. Забыв о ситуации и видя сумму начислений, так и подстегивает поругать оператора за некорректные начисления. Этого делать не стоит! Все начисления в данном случае верны. Вы приняли два звонка одновременно, поэтому и оплачиваете два звонка.
Внимание! «Ожидание/удержание вызова» реализована в собственной сети Теле2 и гарантированно «Вторая линия» работает на территории России. В национальном роуминге (Республика Крым и г. Севастополь), а также в международных сетях работа сервиса не гарантирована.
Кстати, без подключения этой услуги не будет работать сервис «Конференц-связь», который позволяет общаться сразу нескольким людям одновременно. Принцип работы этого сервиса завязан на удержании вызова. Инициатор звонит одному абоненту, после ответа ставит его на удержание и звонит другому абоненту. Когда он ответит, инициатор всех объединяет в единый диалог. Без удержания конференцию не устроить.
Услуга «Вторая линия» — незаменимый сервис, без которого можно пропустить важные звонки. Теле2 предоставляет его бесплатно, есть смысл пользоваться!
