остров чистоты горячая линия телефон

Содержание

Доставка и оплата

Для физических лиц

Время работы

Интернет-магазин принимает заявки в круглосуточном режиме, поэтому разместить заказ на сайте можно в любое удобное для вас время. Ваши покупки мы доставляем все 7 дней в неделю без выходных с 10.00 до 23.00.

Условия доставки

Бесплатная доставка товара курьером осуществляется при заказе на сумму от 15 (пятнадцать) белорусских рублей и более. В случае оформления заказа на сумму менее 15 (пятнадцать) белорусских рублей – доставка платная — 5 (пять) белорусских рублей.

Доставка по указанному адресу обязывает Вас находиться на месте в выбранный Вами промежуток времени.

Доставка осуществляется только в пределах выбранного интервала времени. Рекомендуем Вам оставлять комментарии к заказу или обсудить возможность получить заказ в удобное для Вас время с операторами колл-центра по телефонам +375 29 686-37-37 +375 33 686-37-37 +375 25 686-37-37.

Если не получается связаться с Вами в течении дня по вопросам формирования/доставки заказа, то доставка товара может быть отменена.

Также вы можете сами забрать заказ, оформленный через интернет-магазин ostrov-shop.by, из пунктов самовывоза. Мы постарались, чтобы их в каждом регионе было достаточное количество.

Если покупатель не может забрать товар в указанный срок, необходимо связаться с магазином (пунктом самовывоза) по телефону, только в этом случае заказ не будет расформирован до конца дня. При неявке за заказом в выбранное время он отменяется.

Замена товара

В случае если во время комплектования заказа на складе магазина отсутствует какой-либо товар, который был заказан вами в интернет-магазине, нашими специалистами, исходя из доступных остатков на складе, будет предложена замена на аналогичный товар по основным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). Товар выбирается покупателем, поэтому в момент согласования замены отсутствующего товара вы имеете право отказаться от такой замены.

Итоговая сумма после обработки заказа и его комплектации может отличаться от ранее посчитанной на сайте, в случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, а также в случае замены отсутствующих товарных позиций с согласия покупателя.

В случае изменения итоговой суммы к оплате она будет доведена до покупателя сотрудниками Продавца, осуществляющими комплектацию заказа, по телефону.

Прием заказа Покупателем

Вместе с покупками сотрудник Продавца (курьер) предоставит вам товарный чек, в котором перечислены все доставленные позиции, их количество и стоимость, в двух экземплярах: один для Покупателя, второй для Продавца.

В момент доставки товара вы должны внимательно проверить товары на соответствие количества, качества и стоимости, после чего подписать товарный чек и подписанный экземпляр интернет-магазина передать курьеру, тем самым подтвердив, что доставленный товар по количеству, качеству и стоимости полностью соответствует заказу и принят.

Для юридических лиц

Все товары в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса» доступны по безналичному расчету для юридических лиц на особых условиях:

Время работы

Осуществить заказ на сайте вы можете круглосуточно все 7 дней в неделю. Доставка и обработка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00.

Условия доставки

Доставка осуществляется только в случае, если сумма Заказа составляет не менее 70 (семидесяти) белорусских рублей, и доставка заказа бесплатная (за счет Продавца).

Если установленный выше лимит стоимости Заказа Покупателем не соблюден, Заказ Покупателя Продавцом не рассматривается.

Условия осуществления заказа

С использованием настоящего сайта осуществить заказ могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.

Информация (реклама, иные предложения), размещенная на данном сайте, является приглашением делать Оферты. Офертой признается адресованное Продавцу предложение, которое определено условиями Договора купли-продажи, размещенного на сайте, и выражает намерение Покупателя считать себя заключившим договор с Продавцом.

Реклама, публикация договора, изображение товара с указанием его цены, договор купли-продажи и иная информация, содержащаяся на сайте, не является публичной офертой и не влечет обязанность Продавца заключить договор с каждым, кто к нему обратится. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.

Прием заказа Покупателем

Покупатель при получении Товара обязательно предоставляет представителю Продавца:

В случае не предоставления представителю Продавца указанных выше документов, Продавец отказывается от исполнения Договора и передачи Товара, что не влечет всякого рода штрафных санкций и возмещения убытков Покупателю со стороны Продавца.

Замена либо возврат товара

Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар, если:

С целью вернуть или обменять товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете обратиться в дискаунтер «Остров чистоты» по адресу, указанному в товарном чеке, а также в кассовом или терминальном чеке. При себе просим иметь документы, подтверждающие факт покупки (фискальный кассовый чек, терминальный чек и товарный чек, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, Продавце).

При получении товара у экспедитора внимательно проверяйте качество, количество и стоимость доставленного товара. После передачи заказа Вам необходимо поставить свою подпись на товарном чек, этим Вы подтверждаете, что заказ принят, претензии по количеству, качеству и стоимости товара отсутствуют.

О нас

Интернет-магазин ostrov-shop.by
Наименование продавца: ЧТУП «ЗападХимТорг»
Регистрационный номер в Торговый реестр 494498
Дата внесения в Торговый реестр Республики Беларусь 21.10.2020

Порядок осуществления Продавцом розничной торговли через Интернет-магазин «Остров чистоты» определяется Договором публичной оферты, адресуемой неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Если у Вас остались вопросы по работе службы доставки, интернет-магазина или не получается разместить заказ на сайте, тогда свяжитесь с нашими диспетчерами, которые обязательно дадут вам на них ответ с 9:00 до 21:00 по телефонам:

А1 +375 29 686-37-37
MTC +375 33 686-37-37
Life +375 25 686-37-37

Все свои пожелания по работе нашей службы доставки вы можете оставить в форме обратной связи на сайте.
Книга замечаний и предложений находится по адресу магазина, указанного в товарном чеке, а также по адресу: родненская обл., Ивьевский р-н, аг.Липнишки, ул.Виленская, д.12А, корп.1,комн.6.

Гарантии Продавца

Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации и может предоставить их Покупателю по его запросу (укажите об этом в поле «Комментарии» при оформлении Заказа).

Источник

Остров чистоты – телефон горячей линии

Торговая сеть «Остров чистоты» занимается продажей бытовых товаров по минимальной стоимости. В ассортименте присутствуют косметические средства, предметы гигиены, бытовая химия для уборки дома. Количество магазинов давно превысило 550 по всей Республике Беларусь. Компания собирается постепенно расширять зону деятельности и открывать для себя новые рынки сбыта. Для покупателей запущен официальный сайт, где можно посмотреть выгодные предложения и актуальные скидки. Опубликованы адреса всех торговых точек. Чтобы сделать шоппинг выгоднее – рекомендуется стать участником дисконтного клуба. После получения карты лояльности можно контролировать количество накопленных бонусов через личный кабинет.

Официальный сайт: https://ostrov-chistoty.by/

Контакты для связи

Функционал личного кабинета

Каждый постоянный покупатель пользуется личным кабинетом, возможности которого позволяют:

Отдельного внимания заслуживает игра «Счастливый случай». Стать участником способен любой пользователь, купивший товар дороже 10 рублей с использованием карты лояльности. Покупателю выдается промокод. за каждые потраченные 10 рублей. Его необходимо написать в личном кабинете и нажать кнопку подтверждения. Победители получают ценные призы. Желательно подписаться на информационную рассылку от администрации сайта, чтобы оставаться в курсе всех событий. Важные сообщения будут приходить на электронную почту пользователя.

Источник

Партнерам

Сеть дискаунтеров «Остров чистоты и вкуса» стремится быть первой на рынке бытовой химии, косметики и парфюмерии Республики Беларусь.
Мы всегда открыты к долгосрочному взаимовыгодному сотрудничеству и готовы рассматривать Ваши коммерческие предложения.

Выберите интересующее вас направление сотрудничества:

220100, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кульман, д. 35А

2021 © Интернет-магазин «Остров чистоты и вкуса». ЧТУП «ЗападХимТорг», УНП 590828925.
Государственная регистрация: Гродненский областной исполнительный комитет от 16.01.2008г №590828925.
231335, Гродненская обл., Ивьевский р-н, аг. Липнишки, ул. Виленская, д. 12А, корп. 1, комн. 6

Регистрационный номер в Торговом реестре Республики Беларусь 494498 от 21.10.2020

Номер и адрес электронной почты лица, уполномоченного продавцом рассматривать обращения покупателей о нарушении их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей: +375 (29) 686-37-37, +375 (33) 686-37-37, +375 (25) 686-37-37, info@ostrovchistoty.by.

Номер уполномоченных рассматривать обращения покупателей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: Отдел экономики Ивьевского районного исполнительного комитета +375 (1595) 2-23-63.

Источник