Горячая линия магазина Соколов, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия ювелирного магазина Соколов, по каким телефонам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Соколов — одна из крупнейших российских ювелирных сетей, основанная в небольшом городе Красное-на-Волге в 1993 году (ранее именовалась, как Диамант). Нынешняя история сети связана с изготовлением, продажей изделий в России и других странах. Сделать заказ продукции возможно в розничных «точках» продаж в крупных городах либо купить изделия онлайн (Интернет-площадка).
Задать вопрос, оставить рекомендации, замечания в адрес компании возможно несколькими способами:
Телефон горячей линии магазина Соколов
Трудности с заказом товаров, хотите обсудить детали покупки, оплаты или доставки?
Свяжитесь с поддержкой, дозвонившись на телефон горячей линии: 8 (800) 100 07 50.
Звонки в пределах России бесплатные и доступны, невзирая на тип устройства.
Чтобы позвонить из-за границы, клиенты могут воспользоваться номером в Москве: +7 (499) 649 00 00.
Номер телефона представительства в столице активен и в РФ, но стоимость звонков зависит от оператора.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Сообщения и замечания в адрес руководства, связанные с качеством исполнения, уровнем обслуживания можно направить несколькими способами:
Независимо от используемой для запросов формы, служба поддержки советует придерживаться единых рекомендаций:
Социальные сети
Получить общее впечатление от продукции салонов Соколов, узнать о новинках, поделиться мнением с другими клиентами, возможно через социальные сети:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для участия в бонусной программе «mySOKOLOV», отслеживания заказов, участия в акциях, покупателям советуют зарегистрировать личный кабинет на портале.
Авторизовавшись в учетной записи на сайте, перед пользователями дополнительно открывается масса возможностей, включая отправку обращений в техподдержку через отдельную вкладку.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
На что могут рассчитывать граждане, связавшись с техподдержкой Соколов?
Пообщаться можно на разные темы:
Жалобы на работу магазинов, качество изделий, получить помощь и разъяснения сотрудников сети можно по различным вопросам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не все темы открыты для обсуждения, особенно если это касается заказов третьих лиц. Часть информации конфиденциальна и не может быть разглашена.
В остальном, клиенты могут обсудить все вопросы, связанные с деятельностью компании Соколов (позвонив на горячий телефон или отправив обращение в поддержку онлайн).
Как написать жалобу?
Наравне с вопросами, пожеланиями, жалобы рассматриваются по горячей линии, через вкладку на странице и в соц. сетях.
Чтобы оставить жалобу достаточно выбрать тему, описать детали, представиться и уточнить адрес магазина.
Время работы
Позвонить в центр поддержки можно ежедневно с 8:00 до 20:00.
Адреса и режим работы «точек» указаны на сайте компании.
Отдел кадров соколов телефон
Стань частью нашей команды!
SOKOLOV – семейный бренд
Дело нашей жизни – передавать тепло и любовь в драгоценном металле, заставляя сердца биться чаще, создавать тренды и поводы возвращаться к нам снова и снова.
Цени тех, кто зависит от твоей работы. Ты тоже от кого-то зависишь.
Будь лучшим во всём
Стань примером! Повышай качество и профессионализм.
Лучший не тот, кто первый, а тот, кто быстрее достиг поставленной цели.
Доверяй своей команде: мы все работаем на общий результат.
Бери на себя ответственность
Мало знать, нужно действовать. Ты можешь многое изменить.
Как горизонтальный, так и вертикальный – не только возможен, но и приветствуется. Подтверждением этого является большое количество успешных историй сотрудников, «выросших» с младших до руководительских позиций. Каждый из них регулярно развивался внутри компании, стремясь становиться всё лучше каждый день.
Если и вы, работая эффективно, стремитесь развиваться, последовательно достигаете целей вместе с нами и не останавливаетесь на достигнутом, то проект «Карьерные лестницы» предназначен специально для вас.
Ждём в нашей команде!
Эксклюзивные привилегии
для сотрудников:
приобретение ювелирной продукции по оптовым ценам;
салон красоты (маникюр, педикюр, косметолог, массажист, остеопат).
