Добровольная блокировка
В случае, если вы уезжаете и не планируете пользоваться интернетом или телевидением, вы можете подключить услугу «Добровольная блокировка».
Что такое Добровольная блокировка услуг?
Добровольная блокировка – это специальный тарифный план, который позволит вам временно не оплачивать услуги интернета и телевидения, если вы ими не пользуетесь.
Блокировку можно подключить на срок: 15/30/90/120/150 дней.
Возврат на прежний тариф произойдет автоматически. Досрочно отключить Добровольную блокировку можно в Личном кабинете, по звонку в Контактный центр или в офисах продаж и обслуживания.
Стоимость услуги: бесплатно.
Условия и ограничения
1. При выходе в интернет во время блокировки и превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки.
Для исключения суточных списаний необходимо вынуть ONT-роутер из розетки, выключить функцию Wi-Fi на ONT-роутере (отжать кнопку вкл./выкл. Wi-Fi) или в Личном кабинете – раздел «Моя сеть».
2. Установить Добровольную блокировку возможно не ранее следующего дня.
3. При заказе Добровольной блокировки на пакетных предложениях произойдет развал пакета/временное «перепакетирование».
4. Если вы подключили Добровольную блокировку и были заблокированы по неоплате (финансовая блокировка), то при выходе из финансовой блокировки у вас продолжит действовать Добровольная блокировка.
5. Общее количество дней нахождения в Добровольной блокировке не может превышать 180 дней в году. Год отсчитывается назад от даты, с которой вы желаете установить повторную блокировку.
| Срок, дней | Скорость, Мбит/с | Цена (при отсутствии пользования), ₽/мес | Цена (за сутки пользования), ₽/мес |
|---|---|---|---|
| 15 | 50 | 0 | 30 Тарификация происходит при наличии входящего трафика от 5 Мбайт в сутки. |
| 30 | |||
| 90 | |||
| 120 | |||
| 150 |
Как подключить Добровольную блокировку?
Для подключения блокировки обратитесь в Контактный центр или в офисы продаж и обслуживания.
У меня нет телефонии от МГТС/МТС Home. Я могу подключить этот тариф?
Я могу сменить тариф на интернет с добровольной блокировки на (к примеру) базовую линейку в личном кабинете?
Мне пришел счет, но я не выходил в интернет в этот день!
При пользовании услугой интернета, во время Добровольной блокировки, и при превышении трафика 5 Мб в сутки – происходит списание 30 рублей за сутки. Во избежание начислений рекомендуем отключить оборудование (ONT-роутер) из розетки.
Можно ли увеличить срок блокировки? Какие условия повторной блокировки?
Повторно подключить тарифный план «Добровольная блокировка», возможно при следующих условиях:
Сроки отключения телефона за неуплату домашнего телефона МГТС и что делать?
Сроки отключения телефона за неуплату домашнего телефона МГТС и что делать?
Ответы на вопрос:
Сроки смотрите в своем договоре. А что делать? Так заплатите.
Похожие вопросы
МГТС заблокировала телефон (за неуплату). Но каждый месяц, несмотря на то, что телефоном физически невозможно пользоваться, продолжает начислять абонентскую плату. Законно ли это?
Как отключить домашний стационарный телефон от мгтс в связи со смертью заключившего договор.
Услуги связи предоставляет ОАО МГТС. договора нет.
Хочу отключить домашний телефон. В МГТС дали ответ такой: при отключении телефона высока вероятность потерять номер. Что мне делать. Мне нужен номер, но не хочу за него платить и пользоваться.
Скажите в какой срок отключают домашний телефон за неуплату?
Скажите пожалуйста, как отключают телефон (ОАО МГТС) за неуплату? Я не хочу платить за телефон стороннего человека, поэтому подключаю свой отдельный номер.
Когда отключают за неуплату домашний телефона МГТС?
Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия
Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве). И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги. Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.
Причины отказа от домашнего телефона
Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:
Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.
Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей. В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес. Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.
Основные варианты отказа от домашнего телефона
Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.
Временная блокировка
Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.
Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.
Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:
В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.
Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.
При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.
Полный отказ
Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.
Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?
Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.
В офисе оператора
Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.
Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.
МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:
После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.
Подать заявление через интернет
Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:
Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.
Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.
Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.
Почта России
Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:
Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.
Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
Пошаговая инструкция
Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):
Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.
Паспортные данные
Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.
Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.
Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.
Адрес установки телефона
В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.
Сроки отключения
Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.
Заключение
Вопросы-ответы экспертов по данной тематике смотрите здесь.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.
Долг за домашний телефон. Что делать, чтобы не отключили? Всё о задолженности
На вопрос «Что будет, если не платить за городской телефон?» ответ элементарный. Телефон отключат, а долг все равно придется выплатить. Бывают и другие ситуации, когда задолженность начисляется неправомерно. Что делать с долгами и зачем отключают домашний телефон, обсудим подробнее в статье.
Отключение домашнего телефона
В России сеть домашних (стационарных или городских) телефонов принадлежит провайдеру «Ростелеком». Действуя в рамках законодательства, провайдер вправе отключить телефон за несоблюдение пунктов подписанного с собственником жилья договора.
Ограничения могут накладываться в разной степени – частично или полностью. При частичном отключении владелец телефона не сможет никому звонить, обратная связь остается. При полном отключении в телефоне даже гудков не будет.
С одной стороны, в век современных технологий городской телефон оказывается не нужен. С другой стороны, в поликлинику, жилищную инспекцию, городской газ, РЭСК невозможно или слишком дорого дозвониться со смартфона. Особенно крупную сумму приходится заплатить за разговор, если на том конце провода вас просят подождать 2-3 минуты.
Последствия долгов за телефон
Не стоит думать, что долги за домашний телефон испарятся и провайдер будет ждать 3 года, чтобы списать задолженность. «Ростелеком» без зазрения совести передаст информацию о долгах третьим лицам, апеллируя несоблюдением договора. Якобы собственник не платит за телефон, и провайдер имеет права нарушить договор и передать (продать) данные человека кому-то. Под понятием «передать» кроется налоговый орган или суд, который обяжет выплатить задолженность всю до копейки.
В слово «продать» вкладывается немного иной смысл. Провайдер часто продает долги коллекторским агентствам, которые не особенно церемонятся с отъявленными неплательщиками. Коллекторы инициируют изъятие у должника имущества в счет погашения долгов. Худший сценарий случается, если агентство провоцирует банкротство должника и становится первым в списке кредиторов.
Долг начислили неправомерно
В интернете полно отзывов, в которых люди рассказывают о своей беде. Один из отзывов рассмотрим детально. Из интересов соблюдения конфиденциальности имя и город проживания героини изменится (Екатерина, Иваново). Имея дома стационарный телефон, Екатерина всегда четко платила за него, но возникла просрочка. По стечению обстоятельств 2 месяца платежи не вносились, а на третий месяц все было оплачено единой суммой.
В следующие месяцы в платежках фигурировала графа «Долг» и указывалась сумма – 98 рублей. Начисления долга продолжались, а Екатерина оплачивала только стоимость подключенного тарифа. В итоге провайдер отключил телефон героине за просроченную задолженность – чуть больше 500 рублей.
Совет Екатерине. Оплатите долг провайдеру и расторгните с ним договор, а заодно возьмите справку об отсутствии долгов. Так будет лучше, чем ходить по судам и доказывать правоту. Ведь на крупных провайдеров работают хорошие юристы, способные найти долги там, где их нет.
Несмотря на то, что закон на стороне героини, ей придется потратить немало времени, сил и нервов, чтобы доказать неправомерность начисления долгов в судах. И это при том, что провайдер не прекратит начисления долга и штрафов по нему.
Если непонятно как начисленный долг возрос до нескольких тысяч или десятков тысяч, есть вариант обратиться в Роспотребнадзор. При составлении заявки-жалобы придется предоставить доказательства вымогательства и незаконно начисленных долгов. Это квитанции об оплате, распечатка входов и выходов в интернет, если данный провайдер и вход в сеть предоставляет. Иной вариант – запись телефонного звонка, хотя есть и свои нюансы. По закону вы обязаны сказать собеседнику, что телефонный звонок записывается, иначе в суде это сыграет против вас.
Как разговаривать с сотрудником провайдера при телефонном звонке:
Еще один вариант доказать правоту – подать иск в суд, апеллируя мошенническими действиями со стороны провайдера.
Отключение телефона мгтс за неуплату
Москва. Мой отец в 1994 г. стал абонентом сети МГТС, хотя телефон был установлен в 70-х годах. Вероятно он подписал новый договор. Квартиру мои родители подарили мне в 1993 г. Мать умерла в 2004 г. В 2009 г. умер отец. Моя бывшая жена решила продолжать оплачивать тел. номер, абонентом которого был мой отец. В это время я вступил в наследствои получил от отца землю в деревне в Московской обл. После этого моя бывшая жена, в июне 2012 г. перестала платить за телефон. Через 2-е недели за неуплату тел. отключили. Для справки. С 80-х годов я с родителями живу отдельно, т.е. по другому адресу.
МГТС прислал письмо на имя отца (брошено в почтовый ящик) в котором заявил, что в 01 январе 2013 ваш тел-н отключен за неуплату. Моему отцу выставлен чёт в 1500 рублей. По интернету я (сын) сообщил в МГТС, что отец умер. Меня попросили привести оригинал свидетельства о смерти. Я предложил МГТСу обратиться с запросом в загс. Получил ответ, что платить придется мне как наследнику. Сумма небольшая можно легко заплатить, но дело принципа. Тел-н за неоплату отключили через 2-е недели, а с меня хотят содрать сумму как будто я пользовался тел. полгода.
29.06.2013 г. получено письмо (брошено в почтовый ящик) от калекторского агентства с просьбой в 10-дневный срок оплатить задолженность в 1500 рублей. При неуплате всё будет передано в суд и придется заплатить значительно больше. Данное письмо обращено к абоненту. Фамилия, имя, отчество абонента в письме не указано. Думаю, что МГТС в суд должны будут подавать на моего отца. С начала через суд они получат официальные документы о его смерти. Затем они смогут мне предъявить требование по оплате долга, т. к. я являюсь наследником. Далее я смогу принять решение оплачивать долг моего отца или не оплачивать. Я правильно понимаю последовательность их действий?
Очень хочется показать большую фигу МГТС и калекторскому агентству тоже.
1.Умолчу в суде о том, что я получил от отца в наследство участок земли.
2. Оспаривать вопрос почему задолженность за 6-ть месяцев 1500 рублей, а не с момента отключения телефона (за 2-е недели). По закону отключение производится вроде как после 5-ти недель, но не после 6-ть месяцев.
3. Договор моего отца с МГТС мне не предоставляют. Просил по интернету дать ознакомиться.
4. Главное хочу знать. Если в суде я проиграю во сколько раз увеличится сумма, которую мне придется заплатить МГТС и калекторскому агентству.
5. Интересно а если еще всплывут долги о которых меня не предупреждал нотариус, мне их тоже прийдется оплачивать?
