Как сменить Premium-подписку
Для начала выберите свою текущую подписку.
Примечание. Вне зависимости от нового плана у вас останется доступ к плейлистам и сохраненным трекам.
Новый план и условия оплаты начнут действовать со следующей даты списания средств.
Новый план и условия оплаты начнут действовать со следующей даты списания средств.
Сообщите другим участникам, что они потеряют доступ к Premium-подписке, если не перейдут на новый план до следующей даты списания.
Чтобы перейти на новый план, сначала нужно отменить текущую подписку. Со временем мы упростим эту процедуру. А пока следуйте инструкциям ниже.
Premium-планы от партнеров
Некоторые компании (например, операторы связи и интернет-провайдеры) предлагают Premium-подписку в рамках собственных тарифных планов.
Как перейти на подписку от партнера
Если вы подписались на Premium через нас, отмените подписку и подождите, пока аккаунт не будет переведен на бесплатную версию. После этого вы сможете выбрать план через партнера.
Как отказаться от подписки партнера
Списанием средств управляет партнер, поэтому вам нужно отменить подписку на его сайте и дождаться, пока аккаунт не будет переведен на бесплатную версию. После этого вы сможете подписаться на Premium через нас.
Нет кнопки для смены тарифного плана
Это значит, что вы подписались через нашего партнера. Чтобы отменить план, найдите контактную информацию компании на странице аккаунта в разделе Оплата.
Инструкции по отмене подписки, оформленной в iTunes, можно найти здесь.
Последнее обновление: 12 август 2021 г.
Была ли эта информация полезной?
Отмена подписки на Spotify
Важно! Возможность отмены подписки Spotify Premium, как и ее оформление, доступна только на официальном сайте сервиса. В приложениях для ПК и мобильных устройств отказаться от нее нельзя.
Примечание: Если после авторизации вы окажетесь на главной сайта или странице с веб-плеером, кликните по строке «Профиль» и выберите пункт «Аккаунт».
в блоке опций «Мой план» нажмите на кнопку «Сменить план».
Премиальная подписка будет действовать до тех пор, пока не завершится оплаченный период (дата указывается в настройках аккаунта), после чего вы перейдете на бесплатную версию со всеми характерными для нее ограничениями – треки можно будет слушать только в режиме онлайн, вперемешку (для мобильных приложений), не самом лучшем качестве и с рекламой.
Восстановить премиум-доступ можно в любой момент. Для этого достаточно выполнить действия, обратные вышеописанным, или же обратиться к нашей инструкции.
Решение возможных проблем
В некоторых случаях отменить подписку Спотифай Премиум не получается. Основные причины этого кроются в банальной невнимательности, но иногда могут быть обусловлены и проблемами на стороне сервиса.
Подписка оформлена через партнера
Spotify на сегодняшний день не позволяет оформлять Premium-доступ на мобильных устройствах, непосредственно через App Store или Google Play Маркет – эта возможность реализована только на официальном сайте сервиса. Однако иногда подписка может быть подключена через так называемого партнера – оператора связи, провайдера или какую-то компанию. 
В таком случае для отмены потребуется обратиться в соответствующую организацию. Какую именно – можно узнать в настройках аккаунта, в которые мы с вами попали на первом шаге изложенной выше инструкции. Так, если речь идет об операторе сотовой связи, потребуется воспользоваться его фирменным приложением или личным кабинетом на сайте.
Бесплатная подписка
Очевидно, что в таком случае ничего отменять не нужно – премиум-подписка не оформлялась и не добавлялись платежные данные. Узнать точно, какой тариф вами используется в настоящий момент, можно во все тех же настройках аккаунта.
Если там будет указана «Бесплатная версия Spotify», но при этом с вашего счета списывались платежи, логично предположить, что Premium был оформлен на другую учетную запись. Чтобы найти ее, обратитесь к официальному разделу справки на сервисе, ссылка на который дана ниже.
После отмены подписки был списан платеж
Обычно такое происходит, если тариф Spotify Premium был сменен на бесплатный уже после проведения платежа за следующий период. В таком случае деньги вернуть не получится, а единственное, что остается – ждать истечения оплаченного срока.
Если в настройках своего аккаунта вы видите дату перехода на бесплатную версию Спотифай, списание средств со счета больше не будет происходить. Но если дата там не указана, выполните действия из основной инструкции еще раз и убедитесь, что вы точно прошли все шаги, вплоть до подтверждения.
Как уже было сказано, возможно и такое, что премиум-доступ оформлялся на другой аккаунт. Если он ваш, его нужно найти (ссылка на инструкцию дана выше), если нет – наверняка подписка семейная или для двоих, о чем мы расскажем ниже.
Парная или семейная подписка
Помимо индивидуальной подписки Spotify Premium, на сервисе доступно еще два варианта – Premium для семьи и Premium для двоих. В таком случае отмена подписки осуществляется по той же инструкции, которая нами была изложена в основной части статьи, и для каждого члена семьи или участника пары, и для организатора. Каждый пользователь сможет перейти на бесплатную версию с той лишь разницей, что организатор автоматически переведет на нее все связанные аккаунты.
Если по каким-то причинам у вас так и не получилось отменить подписку Спотифай Премиум, заполните специальную форму и отправьте ее представителям музыкального сервиса. Для этого прейдите по представленной ниже ссылке и укажите в соответствующих полях имя того, на кого оформлялась подписка, свое имя пользователя в Spotify, адрес (актуально только для семейной и парной подписки), привязанный к аккаунту адрес электронной почты, текущую дату и свою подпись. Корректно заполненный документ нужно отправить на электронную почту breakup@spotify.com.
Примечание: Документ по ссылке выше непригоден для редактирования, поэтому скопируйте указанный в нем текст в отдельный файл, например, формата Word, и самостоятельно заполните его. Затем скопируйте полученный текст и отправьте его на указанный выше электронный адрес, указав в теме письма «Spotify Cancellation».
Помимо этой статьи, на сайте еще 12286 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Это пошаговое руководство поможет отменить подписку Spotify Premium
В этой статье мы поговорим о том, как отменить подписку Spotify. Отказаться от Premium пакета можно в любое время, выполнив несколько простых действий. После отмены вы сможете продолжить слушать плейлисты с паузой на рекламу.
Как отменить Premium-подписку?
Чтобы деактивировать Premium на музыкальной платформе Spotify воспользуйтесь простым руководством:
После в личном кабинете появится дата, до которой пользователю будут доступны функции Premium на Спотифай.
Когда переход на бесплатную версию будет осуществлен, вы также сможете прослушивать подборки и любимые композиции, но с рекламными паузами.
Почему я не могу отменить свою подписку на Spotify?
Если это так, потребуется связаться с компанией, которая проводит денежные транзакции и сообщить о намерении отказаться от Премиум пакета. Если подписка была оформлена через ITunes, проверьте подписки в настройках и отмените их.
Также проблемы с отменой Premium могут возникнуть из-за того, что у вас присутствует другой профиль с платной подпиской. Если не можете войти в него, воспользуйтесь формой восстановления пароля и получите доступ через электронный адрес, после перейдите на бесплатную версию.
Могу ли я повторно активировать свою учетную запись Spotify Premium?
После отмены тарифа Premium сервис Спотифай сохранит подборки и настройки на протяжении трех месяцев, если передумаете и решите вновь слушать музыку на этой стриминговой платформе.
По истечению 90 дней вы по-прежнему сможете выполнить продление подписки Premium, но библиотека музыки и настройки не будут сохранены и придется начать заново собирать подборки с треками.
Управлять подпиской
Сколько стоит подписка?
169 ₽ в месяц с кэшбэком 25% рублями от Тинькофф для клиентов с подпиской Tinkoff Pro или Tinkoff Premium и с кэшбэком 5% — для клиентов без подписки.
Кто может купить подписку?
Клиент Тинькофф — держатель дебетовой или кредитной карты Тинькофф.
Если карты нет, оформите дебетовую карту Tinkoff Black одновременно с подпиской Tinkoff Pro и Spotify Premium. Карту бесплатно доставим за два дня, куда и когда вам удобно.
Вы можете начать пользоваться картой и до ее получения: для этого скачайте приложение Тинькофф и пополните счет.
Подписка Spotify Premium будет доступна после получения карты. Чтобы активировать подписку, в мобильном приложении Тинькофф зайдите в «Подписки» → выберите Spotify Premium → авторизуйтесь в сервисе.
Как подключить подписку на музыку онлайн?
Подключить подписку можно тремя способами.
На странице подписки. Выберите нужную подписку и нажмите «Подключить».
В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.
В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.
Вы можете подключить подписку Spotify Premium, даже если у вас не подключена подписка Tinkoff Pro.
Но с Tinkoff Pro кэшбэк будет выше: каждый месяц будем возвращать 25% рублями от потраченных на Spotify Premium 169 ₽. Без Tinkoff Pro — 5% рублями. Еще с Tinkoff Pro вы сможете получать больше кэшбэка за покупки по карте и с выгодой пользоваться другими сервисами Тинькофф.
У меня уже была или есть подписка Spotify Premium, могу я подключить ее еще раз бесплатно?
Нет, предложение действительно для новых пользователей Spotify Premium.
Если у вас уже была подписка Spotify Premium. Вы можете подключить Spotify Premium платно с кэшбэком до 25% от Тинькофф.
Если есть активная подписка Spotify Premium. Вы можете подключить Spotify Premium платно с кэшбэком до 25% от Тинькофф. Для этого отмените Spotify Premium в личном кабинете Spotify.
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. После его окончания подключите Spotify Premium с кэшбэком в приложении Тинькофф.
Если у меня уже есть Spotify Premium, могу ли я подключить Spotify Premium через Тинькофф?
Чтобы подключить Spotify Premium с кэшбэком от Тинькофф, сначала перейдите на бесплатную версию сервиса. Для этого отмените Spotify Premium в личном кабинете Spotify.
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. После его окончания подключите Spotify Premium с кэшбэком в приложении Тинькофф.
Я подключил Spotify Premium через Тинькофф на один аккаунт Spotify. Могу ли я поменять его на другой?
Можете. Для этого отключите подписку в личном кабинете или в приложении Тинькофф.
В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → «Управление профилем» → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.
В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.
Дождитесь окончания срока ее действия и снова подключите подписку через Тинькофф на нужный аккаунт.
Если отключить подписку Spotify Premium до окончания бесплатного периода, я смогу подключить Spotify Premium снова бесплатно?
Нет, если вы отключите подписку до окончания бесплатного периода, этот период закончится. Но вы сможете снова подключить Spotify Premium платно с кэшбэком до 25% в рублях от Тинькофф.
Как оплатить подписку?
Каждый месяц мы автоматически будем списывать с карты Тинькофф полную стоимость подписки Spotify Premium — 169 ₽. 25% будем возвращать на карту рублями, если подключена подписка Tinkoff Pro, 5% — если подписки нет. Если Spotify Premium был подключен бесплатно, списывать оплату начнем после окончания бесплатного периода.
Как поменять карту, с которой списывается оплата?
Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех действующих подписок.
В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.
В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.
Как узнать срок действия подписки?
Вы можете узнать дату, до которой действует подписка, в личном кабинете на tinkoff.ru и в приложении Тинькофф.
В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → «Управление профилем» → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.
В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.
Как продлить подписку?
Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.
Что будет с подпиской Spotify Premium, если я отключу подписку на Tinkoff Pro?
Подписка на Tinkoff Pro действует до конца оплаченного периода, после чего кэшбэк за следующую оплату Spotify Premium снизится до 5%.
Как отменить подписку?
Отключить подписку можно в личном кабинете и приложении Тинькофф.
Как вернуть деньги за подписку?
Отключите подписку, и мы перестанем списывать деньги за нее. Подписка будет действовать до конца оплаченного периода. Деньги за уже оплаченный период не возвращаются.
Как отменить подписку Spotify с телефона в приложении
С официальным появлением музыкального сервиса в России люди все чаще спрашивают, как отменить подписку Spotify. Сделать это несложно, если знать особенности процесса и учесть рекомендации разработчика. Ниже рассмотрим основные способы, позволяющие отказаться от тарифного плана Спотифи при подключении напрямую или через партнеров.
Что важно знать
Перед тем как отменить подписку по Спотифай, учтите особенности процесса. Выделим несколько нюансов:
Сегодня распространена ситуация, когда человек хочет отписаться от Spotify до завершения пробной подписки. Для решения этой задачи нужно действовать хотя бы за сутки до завершения ознакомительного периода. В ином случае система может успеть снять деньги за первый месяц использования.
Как отключить премиум подписку в Spotify
В зависимости от используемого устройства можно отменить подписку в Спотифай с телефона, ПК, ноутбука или другого устройства. Для этого сделайте следующие шаги:
Прочтите так же — как поставить дизлайк в сервисе.
После выполнения указанных шагов вы сможете пользоваться Премиум-подпиской до даты, когда была произведена оплата. При этом функционал приложения полностью сохраняется. При возвращении на бесплатную версию у пользователя остаются все его плейлисты и сохранения. Отметим, что отменить подписку Spotify Premium в приложении не получится. Это можно сделать только через браузер в мобильном устройстве или на ПК / ноутбуке.
Как отменить Премиум-подписку, оформленную через iTunes
По-иному обстоит ситуация, когда нужно отключить подписку Спотифай на телефоне, оформленную через партнеров. Рассмотренный ниже метод подойдет, если вы регистрировались на музыкальном сервере через мобильную приложение.
Алгоритм действий такой:
Посмотрите статью сравнение Спотифай и Deezer — в чем отличия сервисов?
Если у вас под рукой компьютер Mac, сделайте следующее:
Для Apple Watch алгоритм такой:
В случае, когда нужно отменить Премиум-подписку на Apple TV (для приложения tvOS), сделайте следующее:
Если во всех рассмотренных выше случаях кнопки отмены нет, значит, услуга уже не действует. Есть ли светлая тема в приложении- узнаете по ссылке.
Закрытие аккаунта
При желании можно не только отключить Премиум подписку в Spotify, но и закрыть аккаунт полностью. Алгоритм такой:
Помните, что после закрытия учетной записи все данные удаляются, в том числе о самом участнике. Чтобы воспользоваться системой, нужно будет снова зарегистрироваться.
Итоги
Зная, как отказаться от подписки Spotify, можно в любой момент вернуться к бесплатной версии программы и ежемесячно не тратить деньги на услугу. Знание этих инструкций также полезно, когда необходимо отключить платную опцию после завершения пробного периода и не допустить снятия денег с карты. Если вовремя не разобраться, как отменить подписку Spotify на телефонах с Андроид, Айфоне, ПК или ноутбуке, и не сделать этого, система успеет списать деньги. Далее читайте — работает ли Спотифи в Крыму?
