отп банк телефон дорогомиловская

Содержание

ОТП Банк ул. Дорогомиловская Б., д. 1, Москва

Адреса других банков поблизости

Альфа-Банк

г. Москва, ул. Дорогомиловская Б., д. 1

Россельхозбанк

г. Москва, ул. Дорогомиловская Б., д. 10

Сбербанк

г. Москва, ул. Дорогомиловская Б., д. 10

Сбербанк

г. Москва, ул. Дорогомиловская Б., д. 8

Банк Зенит

г. Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2

Банк Юнистрим

г Москва, пл Киевского Вокзала, д 2

Сбербанк

г. Москва, ул. Брянская, д. 8

Еще немного про ОТП Банк в Москве

услуги, рейтинги, отзывы

Кредитные карты ОТП Банка в Москве

Потреб ительские кредиты ОТП Банка в Москве

Дебетовые карты ОТП Банка в Москве

Вклады ОТП Банка в Москве

Автокредиты ОТП Банка в Москве

Кристина не согласна с двумя просрочками в ОТП Банке

В ОТП Банке у меня три кредита: МФО/810/0223500, ПОТС/810/185420 и 2830650052. На все три счёта через терминал ОТП на Ленинградском шоссе внесла деньги 18 марта. Есть квитанция, подтверждающая операции, однако СМС-сообщений не было. Волнуясь за судьбу платежей, позвонила на номер 0707, но оператор не смогла проверить движение по счетам, так как в банке произошёл технический сбой. Сегодня утром, то есть 19 марта, зашла в ОТП Директ и обнаружила, что по двум кредитам – ПОТС/810/185420 и 2830650052 – числится просрочка и начислен штраф. Платёж по третьему кредиту в счёт погашения основного долга успешно прошёл. Прошу руководство банка пояснить, как такое возможно: деньги положила на все три счёта одновременно, один платёж система увидела, а два других – нет. СМС-сообщения о зачислении средств пришли сегодня в 08:00 со вчерашней датой зачисления, однако и через три часа деньги не были списаны. Если банк не аннулирует просрочку и передаст соответствующие сведения в БКИ, буду вынуждена жаловаться в Центробанк.

ОТП Банк не может сгенерировать пин-код к допкарте Александра

Посетил отделение на Профсоюзной, дом 43, корпус 1, чтобы получить кредитную карту «Большой Кешбэк». Заявление на выпуск дополнительной карты на имя жены пришлось подавать во второй визит, когда забирал готовый «пластик», так как банк не умеет принимать одновременно заявления на выпуск двух карт. Жена, забрав карту, улетела в командировку и лишь по возвращении позвонила на «горячую линию», чтобы получить пин-код. Оператор десять минут пытался в чём-то разобраться, потом сказал, что техническая возможность сделать это отсутствует, так что придётся ехать в офис ещё раз. Причём ехать должен я как владелец счёта. В четверг вечером приехал в отделение ОТП Банка, но решить проблему не удалось: менеджер сказал, что ничего сделать технически не может. Из офиса банка позвонил жене и попросил её ещё раз набрать номер «горячей линии». История повторилась: десять минут ожидания, извинения и отправка в офис. Написал жалобу, обещали разобраться до шестого мая. Во-первых, как банк умудрился выдать карту, которой нельзя пользоваться? Во-вторых, почему эту проблему не может решить рядовой специалист, в компетенции которого входит этот вопрос? В-третьих, есть ли у банка уверенность в том, что я готов к столь длительному решению проблемы? В понедельник, если пин-код не будет сгенерирован, закрою обе карты от греха подальше.

У Николая образовалась задолженность после закрытия кредита

В марте 2017 года взял потребительский кредит. Документы подписывал в отделение в Люберцах на улице Смирновской, дом 16. Договор был заключён на год, но когда представилась возможность расквитаться с долгом раньше срока, обратился в банк (в то же отделение) с просьбой помочь досрочно закрыть кредит. Это произошло 18 октября. Специалист Е. Николаева озвучила задолженности 68 610 рублей. Получил приходный ордер, в кассе внёс деньги и вернулся к девушке для составления заявления на досрочное погашение кредита. Для расторжения страхового договора и возврата части премии она рекомендовала обратиться напрямую к страховщику – в страховую компанию «Зетта страхование». Отправил в «Зетту» копию заявления на досрочное погашение кредита и через семь дней получил на счёт деньги. В начале марта раздался звонок: сотрудник ОТП Банка сообщил, что я просрочил платёж по кредиту, задолженность составляет 18 тысяч рублей. Про досрочное погашение на том конце провода никто ничего не слышал, заявление моё не видел и то, что я расторг страховой договор, не знает. Пятого марта бегом отправился в отделение на улице Смирновской, дом 16. Специалист Е. Николаев заверила, что всё отправила, задолженности быть не может. Отправила к своей коллеге писать претензию. Та (видимо, старший специалист) проверила документы и предположила, что я внёс неправильную сумму. Претензию всё-таки приняла, но номер не сообщили. Через два часа позвонил робот и сообщил, что размер задолженности составляет 5 600 рублей. У меня несколько вопросов к банку. Почему мне сообщили неправильную сумму задолженности? Почему расторгли страховой договор? Почему полгода банк не подавал признаков жизни и не уведомлял о просрочке? Почему за два часа сумма просроченной задолженности сократилась с 18 тысяч до 5 600 рублей? Кто должен платить деньги: я (выполнивший свои обязательства) или сотрудник люберецкого отделения (не справившийся с расчётами)?

Источник

Свяжитесь с нами

Контактная информация

Телефоны

Телефоны:

Потребительские кредиты в торговых точках, кредитные карты, кредиты наличными, депозиты

Услуги для малого бизнеса

E-mail

E-mail*:

Консультации по продуктам и услугам Банка

Вопросы по Интернет Банку и Мобильному приложению «ОТП Банк»

* Данные адреса не предназначены для переписки с государственными органами.

Мы в соцсетях

Соцсети

Кредитные каникулы

Я даю согласие АО «ОТП Банк» (г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.2) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера договора (карты), адреса, адреса электронной почты, номера телефона, даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность, с целью рассмотрения настоящего запроса и предоставления ответа на него.

Я уведомлен, что хранение сообщения, содержащего мои персональные данные, будет осуществляться в течение 1-го года с момента его направления. Я уведомлен о своем праве отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи в Банк соответствующего заявления.

Я даю согласие ООО МФК «ОТП Финанс» (127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4А) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера договора (карты), адреса, адреса электронной почты, номера телефона, даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность, с целью рассмотрения настоящего запроса и предоставления ответа на него.

Я уведомлен, что хранение сообщения, содержащего мои персональные данные, будет осуществляться в течение 1-го года с момента его направления. Я уведомлен о своем праве отозвать согласие на обработку персональных данных путем подачи в ООО МФК «ОТП Финанс» соответствующего заявления.

Заявка успешно отправлена.

Часто задаваемые вопросы

Реструктуризация в связи с COVID-19

В этой ситуации Вам необходимо получить у работодателя справку по форме 2НДФЛ/ ф. Банка, подтверждающую снижение дохода на 30%, и обратиться в Банк. С учетом текущей ситуации мы приветствуем удаленный способ подачи обращения, для чего сделали доступными форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» и отдельную линию по телефону 0707. Но Вы также можете обратиться и в отделения Банка (при необходимости). Если Вы понимаете, что снижение дохода у Вас на длительный период, то рекомендуем Вам рефинансирование со снижением ежемесячного платежа.

В настоящее время Банк рассматривает документально подтвержденные случаи возникновения трудностей

К сожалению, неофициальное трудоустройство в РФ является вне закона. Банк не сможет учесть факт снижения дохода от неофициального (т.е. фактически отсутствующего) работодателя. Рекомендуем Вам решить вопрос с трудоустройством или получить (если такое возможно) справку о потере работы/ документ, подтверждающий статус безработного.

Это не является проблемой. Мы целиком и полностью поддерживаем идеи удаленного обмена информацией, поэтому готовы принять от Вас документы в отсканированном виде (или фотографии со смартфона), если они будут достаточного для их проверки качества. Вам остается только договориться с Вашим работодателем о таком же формате взаимодействии. После получения от работодателя документов оформить форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru

Мы предусмотрели два способа удаленной подачи документов в этом случае – Вы можете:

Крайне важно перед обращением подготовить документы, подтверждающие возникновение трудностей.

Кредитные карты

Вы получили карту по почте или с курьером?

Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована

Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.

Вы получили карту в отделении?

Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

Карта была оформлена в отделении банка?

Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/

Карта получена по почте или с курьером?

После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.

Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype (otpbank_russia).

Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.

Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.

Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.

В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете «одалживать» эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.

Да, есть. Банк в индивидуальном порядке устанавливает кредитный лимит для карты клиента после оценки данных клиента, указанных в анкете.

Карта получена по почте или с курьером?

Карта получена в отделении?

Подробную информацию об условиях пользования картой Вы можете просмотреть в сопроводительных документах, полученных вместе с картой (тариф, буклеты), позвонив в банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

После того, как Вы воспользуетесь кредитными деньгами, их необходимо будет возвращать обратно на карту. В зависимости от тарифа (его Вы можете уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/credits/) банк устанавливает определенный размер ежемесячного минимального платежа. Его будет достаточно для того, чтобы погасить проценты и платы за пользование кредитом в течение месяца, и оплатить часть потраченной суммы.
Вы также можете вносить каждый месяц любую сумму больше, чем минимальный платеж, вплоть до полного погашения кредита. Верхней границы для суммы платежа не существует.

Минимальный платеж – это та сумма денег, которую Вам необходимо вносить каждый месяц, для того чтобы оплачивать проценты и платы за пользование кредитом и погашать часть потраченной суммы.
Размер минимального платежа зависит от условий тарифа. Узнать, какой минимальный платеж именно по Вашей карте можно из тарифа, полученного вместе с картой, или обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.

Дополнительными платами могут быть:

Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.

Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.

Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/credits/

Да, Вы можете каждый месяц вносить на карту платеж, неограниченно превышающий минимальный, вплоть до полного погашения долга. При этом Вы быстрее погасите кредит и меньше переплатите процентов.
Ведь проценты начисляются каждый день на остаток долга, поэтому, чем меньше остается задолженность, тем меньше на эту сумму начисляются процентов.

Конечно, можно. Картой ОТП Банка международной платежной системы VISA или MasterCard Вы можете расплачиваться за товары и услуги в любых торговых организациях по всему миру, принимающих пластиковые карты к оплате, или получать деньги наличными в банкоматах любых банков.

Льготный период (он же GRACE-период), как одно из наиболее существенных преимуществ Вашей карты, дает Вам возможность пользоваться кредитом и не переплачивать за это проценты.
Льготные условия распространяются только на безналичные покупки.
Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, до даты его завершения необходимо оплатить всю сумму долга. В этом случае проценты на покупки, совершенные в течение льготного периода, начислены не будут.

С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней, в течение которых необходимо вносить минимальные платежи, если Вы не планируете сразу погашать долг.
А дата начала льготного периода совпадает с датой начала расчетного периода каждый месяц.
Продолжительность льготного периода составляет 55 календарных дней.
Узнать дату начала и завершения льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней.
В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.
Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.

Приведем пример.
Вы активировали карту 01 января.
В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки.
30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца.
В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.
Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.

Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.

Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

Для получения выписки по счету за интересующий период Вы можете обратиться в любое представительство Банка, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/.

Картой можно пользоваться неограниченное количество раз в течение всего срока ее действия.
Срок действия Вы можете проверить на лицевой стороне карты (по центру, под номером карты в формате месяц/год).
Доступный баланс карты будет увеличиваться с каждым Вашим платежом, а после полного погашения долга кредитный лимит восстановится до изначального значения.
Если кредитный лимит полностью исчерпан, то доступные средства появятся только после внесения Вами очередного платежа.

Для того чтобы закрыть счет по карте, Вам необходимо обратиться в офис банка: http://www.otpbank.ru/retail/branches/, и написать соответствующее заявление.
Обязательным условием для принятия заявления к исполнению является полное погашение кредита. Если на карте остались Ваши собственные средства, то в заявлении нужно будет дополнительно указать номер счета, на который Вы поручаете банку перевести Ваши деньги.
Срок исполнения заявления с момента его поступления в банк составляет до сорока календарных дней.

Кредиты в магазинах

Это кредит, предоставляемый на покупку товаров длительного пользования в магазинах, сотрудничающих с банком. Кредит оформляется непосредственно в магазине.

Кредит можно оформить по любой из действующих программ кредитования.
Минимальная сумма кредита: 3 000 руб. (в зависимости от акции сумма может быть снижена до 2000 руб.);
Максимальная сумма кредита: до 600 000 руб.(зависит от акции и региона);
Срок кредита от 3 до 36 месяцев;
Ставка по кредиту: от 14,7%
Первоначальный взнос: от 0% до 99%
Ежемесячная комиссия: от 0%
Досрочное погашение: БЕСПЛАТНО
Валюта кредита – рубли.
Подробную информацию о том, какие программы кредитования действуют в Вашем регионе, вы можете узнать у наших Агентов в магазине.

Вам необходимо обратиться к сотруднику ОТП Банка в магазине-партнере, выбрать наиболее подходящие для Вас условия по кредиту и заполнить заявку на кредит.
Решение о возможности предоставления Вам кредита и его размере будет принято в течение пяти минут.
В случае положительного решения потребуется подписать документы и получить график платежей с квитанциями для оплаты.

Получить информацию о том, какие действуют условия по кредитам в Вашем регионе, можно у сотрудника ОТП Банка в магазине-партнере.

Вы можете получить кредит в любом магазине-партнере банка, если он расположен в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания. Уточнить адреса магазинов можно в кредитно-кассовом офисе ОТП Банка в Вашем регионе. Контактные номера телефонов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.

При подаче заявки на кредит, Ваше желание застраховать кредит либо отказаться от этой услуги на решение банка влияние не оказывает. Решение принимается банком на основании проверки данных, указанных Вами в анкете.
По потребительским кредитам Вам могут быть предложены программы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Более подробно ознакомиться с их условиями можно на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/credit-insurance/

Конечно, можно. Досрочное погашение кредита возможно на любом сроке.
Вы сэкономите собственные средства, потому что не нужно будет оплачивать проценты за все последующие месяцы пользования кредитом.
Для этого необходимо оплатить сумму полной задолженности до ближайшей даты погашения.
Узнать сумму для досрочного погашения можно из графика платежей или обратившись в банк:

При поступлении денег больше, чем сумма необходимого платежа, с Вашего счета в дату погашения спишется только сумма, равная платежу из графика.
Остальные денежные средства зачтутся только в дату оплаты следующего платежа.
Соответственно, в следующем месяце необходимо будет доплатить разницу между суммой очередного платежа и той частью денежных средств, которые остались в качестве переплаты с прошлого раза.

При получении кредита сотрудник банка выдаст Вам график платежей, по которому необходимо будет производить оплату. Существует несколько способов оплаты потребительского кредита, как внутри банка через сеть офисов и терминалов самообслуживания, так и сторонние платежные системы.
Ознакомиться с ними можно здесь: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/
Вы можете выбрать для себя наиболее удобный.

Если это первый пропуск платежа, то Вы должны до даты следующего платежа внести только пропущенный платеж и сумму второго платежа. Штрафы за пропуск первого платежа Банк не начисляет.
В случае пропуска второго платежа Вы должны заплатить штраф в соответствии с тарифом: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/Tarifi-14.08.2012.pdf
Вы можете уточнить сумму платежа, обратившись в банк любым удобным способом:

Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.
Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.
Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

Если у Вас возникла необходимость произвести возврат товара, то, прежде всего, Вам следует урегулировать данный вопрос с магазином. Затем обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит), заполнить у него Заявление на возврат товара.
За прошедший срок пользования кредитом банку необходимо будет оплатить проценты согласно новому графику платежей, который сотрудник Вам выдаст после перерасчета.
Деньги, заплаченные наличными в магазине при покупке товара (первоначальный взнос), подлежат возврату в полном объеме

Вы можете обратиться за справкой в любой магазин-партнер или кредитно- кассовый офис банка в Вашем регионе, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/

Кредиты наличными

С паспортом Вы можете обратиться в любое отделение или филиал нашего банка в Вашем регионе. Наши специалисты помогут Вам рассчитать кредит и подобрать оптимальный вариант.
Кроме того, оформить предварительную заявку на получение кредита наличными Вы можете на нашем сайте.

Полный список требований, предъявляемых Банком к заемщику и необходимых для получения кредита наличными документов, представлен на нашем сайте в разделе «Кредиты наличными»: http://www.otpbank.ru/retail/nopurpose/, либо для его уточнения Вы можете обратиться в наш Контакт-Центр по телефонам +7 495 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области), 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный).

Срок принятия решения по программе «Экспресс-кредит» минимален – 15 мин.
Стандартные сроки рассмотрения кредитных заявок составляют 1 – 2 рабочих дня. О принятом Банком решении Клиентов оповещают наши специалисты. Решение действует в течение 30 календарных дней с даты принятия решения о выдаче кредита.

Да, можно. Если Вы хотите осуществить полное либо частичное досрочное погашение, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление. Частичное и полное досрочное погашение производится в соответствии с условиями договора.p>

Для получения консультации, Вы можете позвонить в наш Контакт-Центр по тел.: (495) 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области) или 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный), а также обратиться в любой офис Банка.

Вклады

Вклады можно открыть в любом отделении Банка: http://www.otpbank.ru/retail/branches/.

Для нерезидентов (граждан иностранных государств):

ОТП Банк является участником системы обязательного страхования вкладов (свидетельство под номером 593 от 10.02.2005 г.). В связи с этим, вклады, размещенные физическими лицами в банке, являются застрахованными.

Получить эту информацию можно при личном обращении в офис Банка, в котором открыт вклад или через Интернет, при условии подключения Клиента к услуге «ОТПдирект»: https://direkt.otpbank.ru/.

Вы можете совершать расходные операции по вкладу, а также его пополнение (в том случае, если это предусмотрено условиями вклада), в любом отделении в рамках одного из филиалов ОТП Банка независимо от места открытия вклада.

Вы можете забрать денежные средства в день окончания срока вклада.
Дата, указывается в Вашем договоре, который выдавался при оформлении вклада.

Источник