отс телефон техподдержки хотьково

street 1209348 1920
Содержание

Контакты

Адрес офиса

Адрес дополнительного офиса

Время работы: ежедневно с 9:00 до 20:00;
в летний период (с мая по сентябрь) с 9:00 до 20:50;
выходные с 9:00 до 19:00;

Телефоны

Ежедневно с 9:00 до 21:00

EMAIL

Наши реквизиты

О нас

С 2003 года фирма ООО «ОТС» приступила к реализации проекта по созданию на территории г. Хотьково и района единой современной широкополосной сети доступа.

Сегодня сетью охвачено 100% всего города. В домах, где фирма «ОТС» работает более 3 лет, уже каждая квартира подключена к нашей сети.

Для жителей подключенных домов фирма ООО «ОТС» сформировала конкурентоспособное предложение — услугу высокоскоростного доступа в единую локальную сеть города на скорости до 1 Гбит/с и сеть Интернет на скорости до 10 Гбит/с.

Мультисервисные сети

Единая мультисервисная сеть строится с использованием технологии Ethernet To The Home, которая не имеет свойственные другим технологиям ограничения по скорости и расстоянию и, как считается на сегодняшний день, обладает значительным запасом на будущее для реализации современных приложений и услуг. Решение Ethernet наиболее привлекательно для построения новых сетей по следующим параметрам: лучшее соотношение цена / пропускная способность, простота реализации масштабируемости, универсальности поддерживающего его оборудования, легкость управления, возможности внедрения новых услуг.

Мультисервисные сети должны позволять переносить все существующие виды информации (голос, видео, данные) с различными категориями качества. Для абонента это универсальная абонентская линия, позволяющая предоставить комплекс услуг связи непосредственно в его квартиру.

Simple Internet

Наша фирма предоставит вам удобство и простоту использования наших услуг, благодаря технологии Simple Internet. Удобство данной технологии заключается в простоте подключения к сети интернет — точнее отсутствия самой процедуры подключения, т.е. интернет у вас есть сразу и всегда, как только вы включили компьютер.

Вам нет необходимости запоминать и каждый раз вводить логины/пароли, создавать, запускать VPN соединение, устанавливать дополнительные программы и.т.п. При окончании средств на вашем счету, вы всегда можете, не выходя из дома в личном кабинете взять «обещанный платёж» и продолжить работу.

Если вы собрались в отпуск, то достаточно в личном кабинете указать с какого числа вас отключить и когда включить и система автоматически отключит вас в указанный срок и заморозит ваш счёт, а по прошествии блокировки автоматически включит.

Если вам необходимо пополнить счёт, то это легко сделать через терминалы оплаты по всему городу. Если ваш баланс приближается к 0, то вам автоматически придёт бесплатная смс на сотовый, сообщающая об этом.

Данная услуга так же подключается в личном кабинете и для вас бесплатна. Уровень, при котором отсылать смс, вы можете указать сами. Если вас не устраивает текущий тариф, вы всегда можете поменять его не выходя из дома из личного кабинета, смена тарифа бесплатна. Если вам необходим «реальный IP адрес», вы так же можете подключить данную услугу на любом тарифе из личного кабинета.

Наши лицензии

ООО «ОТС» имеет все лицензии, необходимые для реализации проекта. Единая Мультисервисная Домовая Сеть строится с соблюдением стандартов качества, все объекты связи сдаются Госсвязьнадзору. Организация сети предполагает необходимую степень надежности, включающую дублирование каналов, обеспечивается мониторинг сети.

Источник

Цифровое телевидение ОТС

Тарифные планы на Интернет с Расширенным пакетом ТВ

Безлимитный — 999
+ расширенный пакет ТВ

100 Мбит/с ** 27 руб./день (при единовременной оплате 9588 руб. за 1 год ***)

Безлимитный — 899
+ расширенный пакет ТВ

70 Мбит/с ** 25 руб./день (при единовременной оплате 8988 руб. за 1 год ***)

Цифровое ТВ — 249

Без доступа в интернет * 8 руб./день
(при единовременной оплате 2988 руб. за 1 год ***)

Описание услуги

Цифровое телевидение — технология передачи телевизионного изображения и звука при помощи цифрового канала, позволяющая насладиться качественным и четким изображением.

Цифровое телевидение ОТС — это возможность смотреть более 250 телеканалов различной тематики для всей семьи, в том числе в формате HD. Цифровое телевидение является локальным ресурсом и не занимает Ваш Интернет-канал.

televizor3

Просмотр Цифрового телевидения возможен:

Подключив Цифровое телевидение ОТС, вы сможете:

Также ТВ-приставка ОТС имеет следующие функции:

Услуга «Мультирум»

Услуга «Мультирум» позволяет подключить к цифровому телевидению ОТС до 4-х телевизоров в одной квартире. Благодаря этому, вы сможете одновременно смотреть разные телеканалы на разных устройствах. При этом, абонентская плата остается прежней, вне зависимости от количества подключенных телевизоров.

Услуга «ТВ-архив»

Бесплатная услуга «ТВ-архив» доступна всем абонентам Цифрового телевидения ОТС на ТВ-приставках. Услуга ТВ-архив позволит не пропустить любимые передачи из телепрограммы самых популярных телеканалов. Нужную телепередачу или любимый фильм можно посмотреть в удобное для вас время. Для просмотра записанной программы или фильма в «Списке телеканалов» выберите интересующий Вас канал. Справа отобразиться программа телепередач на выбранный телеканал:

Доступная для просмотра телепрограмма помечена значком «Play» (зеленый треугольник). Для просмотра переместите курсор с помощью навигационных клавиш на интересующую телепрограмму и нажмите «ОК». В режиме просмотра программы из ТВ-архива доступны функции перемотки вперед-назад и паузы.

Стоимость услуги

Услуга «Цифровое телевидение» предоставляется совместно с подключением домашнего интернета. Вы можете подключить Цифровое ТВ, выбрав тарифный план с включенным пакетом ТВ.

Если Вы уже являетесь абонентом домашнего интернета от ОТС, то Вы можете самостоятельно подключить Цифровое ТВ в личном кабинете

Телеканал «Матч! Премьер HD»

«Матч! Премьер HD» — официальный телеканал Российской футбольной Премьер-Лиги, эксклюзивно транслирующий в прямом эфире все матчи Чемпионата России по футболу в формате высокой четкости HD. Это 240 матчей за сезон в отличном цифровом качестве.

Кроме трансляций футбольных матчей, в эфире канала выходят передачи «90 минут плюс», «Свисток», «Разогрев», «По горячим следам», «Инсайд», «1/48» и «Межсезонье» с участием футболистов, тренеров и звезд спортивной журналистики.

Стоимость телеканала «Матч! Премьер HD» — 299 рублей в месяц.

Подключить телеканал «Матч! Премьер HD» Вы можете в личном кабинете в разделе «Цифровое ТВ».

Данная услуга доступна тем абонентам, у кого подключен тарифный план с включенным пакетом цифрового телевидения.

Подключение услуги в личном кабинете

Для подключения услуги цифрового телевидения зайдите на страницу личного кабинета и подключите тарифный план с включенной услугой цифрового телевидения.

Часто задаваемые вопросы

Заявка на подключение

Демонстрация возможностей

Подготовка к работе

Подключите кабель от маршрутизатора во вход для “цифрового ТВ”/Ethernet на вашей приставке.

mag01 replace

На представленной диаграмме показаны способы подключения приставки к ТВ.

mag02

Подключите приставку к электросети. Имейте в виду: приставка должна использоваться только с блоком питания, поставляемым изготовителем. Блок питания приставки при работе становится теплым. Если внешний блок питания становится горячим, немедленно отключите приставку от сети.

Включение приставки

Внимательно ознакомьтесь с функциональными клавишами на пульте ДУ, которые необходимы вам для эксплуатации приставки.

IRDA 4807 211

Инструкция по программированию обучаемого пульта (NEW-Slim)

Для программирования кнопок расположенных в дополнительной секции, необходимо выполнить следующие действия:

Сброс программируемой секции ПДУ на заводские настройки

Нажмите SETUP и OK одновременно и удерживайте их 2 секунды. После пяти быстрых миганий программируемые секции ПДУ будут сброшены.

new rc ru

Инструкция по программированию обучаемого пульта

Для Вашего удобства этот пульт имеет дополнительную секцию перепрограммируемых кнопок. Вы имеете возможность запрограммировать данные кнопки, например, для управления ТВ.

Пульт ДУ имеет две лампочки для индикации нажатий и режимов работы. Зеленая лампочка зажигается, когда нажата любая кнопка на основной секции пульта ДУ. Красная лампочка используется для программирования кнопок, расположенных в дополнительной секции.

Для программирования кнопок расположенных в дополнительной секции, необходимо выполнить следующие действия:

IRDA 4807 1

Просмотр телеканалов

Для включения приставки воспользуйтесь кнопкой пульта ДУ “Вкл./Выкл. приставки”. Ваш список каналов всегда актуальный, обновляется он в момент загрузки вашей приставки. После запуска вы увидите список доступных каналов. Для выбора канала используйте стрелки “Вверх/Вниз”, для переключения постранично используйте кнопки “PgUp/PgDown”.

tvarchive

Для просмотра телеканала в полноэкранном режиме нажмите кнопку «OK». Для информации о текущей телепередаче нажмите кнопку «INFO»

mag250 main 02

Также при нажатии синей кнопки вы можете включить для канала опцию «Родительский контроль» для блокирования определенного канала. При включении опции для просмотра канала нужно будет ввести установленный пароль. Пароль по умолчанию «0000″. Задать новый пароль Вы сможете в настройках/родительские.

При нажатии на желтую кнопку вы отметите канал как Избранный.

mag250 main 04

При использовании сортировки (зеленая кнопка) вы можете выбрать отображение только Избранных каналов, что позволит вам упростить навигацию по любимым каналам.

mag250 main 05

При нажатии клавиши “Вправо”, вы перейдете в Телегид, в котором вы можете ознакомится с телепрограммой для текущего канала.

При выборе передачи, которая будет идти в будущем, вы можете воспользоваться функциями отложенной записи и напоминании. Имейте ввиду, что функция записи работает только при подключенном usb-накопителе, на который будет вестись запись.

Если красная кнопка активна, то при её нажатии вы увидите окно записи, где будет отмечено в какое время будет вестись запись, на какой накопитель и название получаемого на накопителе файла. Для начала записи нажмите кнопку «СТАРТ»

Также вы можете воспользоваться функцией напоминания. Для этого нажмите на пульте кнопку ОК, при нахождении курсора над будущей программой. При активации вы увидите значок в виде зеленого шарика, что говорит о том, что вы будете извещены о начале телепередачи. Для снятия напоминания нажмите кнопку ОК еще раз.

Основное меню

Для перехода в основное меню нажмите кнопку «Влево» при просмотре списка каналов. Данное меню позволяет воспользоваться всем функционалом вашей приставки ОТС.

mag250 menu 01

ТВ: Для отображения определенного типа каналов выберите тип телеканалов и нажмите кнопку «ОК»

mag250 menu 02

Youtube: Позволяет находить и просматривать видеозаписи с сервиса youtube.com

mag250 menu 03

Настройки: Позволяют настроить параметры видеовыхода, изменить или удалить пароль родительского контроля, подключить приставку через беспроводную сеть, вручную обновить программное обеспечение приставки, перезагрузить приставку.

mag250 menu 04

Личный кабинет: Позволяет переключаться между пакетами телевидения, также отображает баланс вашей учетной записи.

mag250 menu 05

Записи: Позволяет удалять записи

mag250 menu 06

Медиа браузер: Данная IPTV-приставка позволяет реализовать следующие функции воспроизведения медиа-файлов:

mag250 menu 07

Режим паузы

Данная функция при просмотре телеканала позволяет поставить живой телеэфир на паузу и вернуться к просмотру с того же самого места позднее. Дополнительно, кроме простой паузы, существует возможность перемотки просмотра вперед и назад. Имейте в виду, что для работы данной функции необходимо подключение USB накопителя, на который будет вестись запись. Для подключения внешнего накопителя ваша приставка имеет два порта USB.

Имеются следующие ограничения. Во-первых, ТВ-пауза работает лишь для того канала, который вы смотрите в настоящее время. Если вы переключились на другой канал, то ТВ-пауза для нового канала начинает работать с нуля, при этом запись для прошлого канала не сохраняется. Во-вторых, размер временного сдвига ограничивается свободным местом на подключенном USB накопителе.

Для активации функции нажмите на пульте ДУ кнопку “Воспроизведение/Пауза”. Повторное нажатие кнопки позволит продолжить воспроизведение канала. Так как при активации данной функции создается видео-файл вам становится доступна перемотка по файлу, активируемая кнопками “Перемотка назад” и “Перемотка вперед”. Для возврата к просмотру в режиме реального времени нажмите кнопку “Cтоп”.

Где и как приобрести

У нас действует специальная акция «Приставка на тест»!

Приобрести приставку можно в офисах ОТС.

Мобильное приложение «Цифровое ТВ ОТС»

android

Для наших абонентов мы выпустили приложение, с помощью которого цифровое телевидение ОТС можно просматривать на планшетах или смартфонах c системой Android!

Вы можете смотреть онлайн-эфир всех телеканалов нашей сети, а также прямой эфир с камер проекта «Мой дом Хотьково».

Также доступны функции «Программа передач» и «ТВ-Архив» всех популярных каналов.

Скачать приложение можно по этой ссылке.

После скачивания файла на ваше Android устройство установите приложение, запустив apk-файл, и дайте необходимые разрешения для установки. В случае необходимости прочитайте инструкцию здесь о том как устанавливать apk-файлы.

Обращаем внимание, что цифровое телевидение является локальным ресурсом и не занимает Ваш Интернет-канал.

Приложения IPTV + MX Player

В случае, если на Вашем устройстве некоррeктно работает приложение «Цифровое ТВ ОТС», к примеру, воспроизводится только звук без картинки, то, вероятнее всего, существуют проблемы совместимости Вашего устройства и приложения.

В таком случае Вы можете попробовать использовать связку приложений IPTV и MX Player:

1. Для этого нужно найти и установить эти приложения при помощи Play Market.

iptv install

2. После завершения установки обоих приложений нужно открыть приложение IPTV и нажать «+ Добавить плейлист» и «Добавить URL» и ввести адрес плейлиста: info.khotkovo.ru/iptv/list.m3u

iptv playlist iptv url

3. В открывшемся меню вы увидите список каналов, разбитый по категориям.

iptv interface

Внимание! Не рекомендуемое приложение. Напоминаем, что мы гарантируем стабильную работу телевидения и всех дополнительных сервисов только на приставках ОТС и не отвечаем за работу сторонних приложений.

Источник

Личный кабинет

Общая информация. Здесь Вы можете посмотреть основную статистику учетной записи — ФИО пользователя, Баланс счета, Тарифный план, статус. Также здесь Вы можете подписаться на услугу «Уведомление по SMS» — просто введите номер вашего телефона и нажмите на кнопку «Включить напоминание».

lk01

Также из личного кабинета Вы можете временно заблокировать пользование сетью на срок до 180 дней. В этот период абонентская плата сниматься не будет, сеть будет выключена в день начала блокировки и включена на следующий день после окончания блокировки. Если вы хотите разблокировать сеть досрочно, то сможете это сделать здесь же, в личном кабинете, т.к. доступ к нему у вас будет сохранён даже в режиме блокировки. Стоимость блокировки 5 рублей в день, внимание — эта сумма снимается с вашего счёта сразу по нажатию кнопки, если у вас нет на счету этой суммы то кнопка будет недоступна.

lk02

Платежи. Здесь Вы можете посмотреть все Ваши платежи за указанный период. Для просмотра статистики просто укажите период и нажмите кнопку «Показать зачисленные платежи»

lk03
Списания. Здесь Вы можете посмотреть, как с Вас списывалась абонентская плата и списания за дополнительные услуги.

Пополнить счет. Здесь Вы можете активировать услугу «Обещанный платеж» — пополнить счет на 300 или 600 рублей. Сумма взятых в долг средств автоматически вычитается из вашего следующего платежа, который вы можете сделать любым удобным способом — наличными в офисе, через автомат приёма платежей, банковской картой.
Взять следующий обещанный платёж можно только вернув предыдущий. Будьте внимательны: за каждый день невозврата обещанного платежа начисляются пени из расчёта 1% за полные 24 часа пользования.

lk04

На этой странице вы можете совершить платёж пластиковой картой Visa / MasterCard / МИР или электронными деньгами. Введите сумму платежа, после чего нажмите кнопку «Перейти к оплате». Вы будете перенаправлены на сайт, где потребуется заполнить номер карты и другие данные. После завершения транзакции (до 1 мин.) средства будут зачислены на ваш счёт. Будьте внимательны, для завершения платежа требуется работающий интернет, если у вас недостаточно средств на счету, вы можете взять обещанный платёж для его включения.

f8ae11b6 128e 4b03 af30 0f1cce0bc288

Выбор тарифа. Здесь Вы можете сменить тарифный план. Для смены тарифного плана в выпадающем меню выберите тарифный план и нажмите на кнопку «Сменить тариф». После выполнения данных операций оформится заявка на смену тарифа. На всех тарифных планах, включая безлимитные — переход осуществляется в ночь на первое число следующего месяца. Соответственно — заявку нужно оформить до 1го числа следующего месяца. Смена тарифного плана является бесплатной услугой. О существующих на данный момент тарифах Вы можете узнать в действующем прейскуранте

b22f9324 53ed 42a8 a799 b12c307d23a6

Сервис «Родительский контроль» Здесь вы можете управлять услугой «Родительский контроль»
Услуга предназначена для того чтобы оградить вас и вашего ребёнка от сайтов непристойного содержания, назойливой рекламы и вирусов, сделав ежедневную работу в Интернете спокойной и безопасной. При попытке перейти на такие сайты они не будут показываться, а будет выводиться надпись «Попытка посетить запрещённый ресурс». Стоимость услуги — 100р в месяц. Для того чтобы дети не смогли сами отключить услугу без вашего ведома необходимо придумать пароль для отключения (4 цифры), после этого выключить родительский контроль сможет только тот кто знает пароль. Услуга начинает действовать в течении 5 минут, обязательно перезагрузите роутер и компьютер.

lk07

Новая функция — подписка на новости

Вы хотите всегда быть в курсе новых акций и спецпредложений? Вам важно знать о времени проведении технических работ и профилактик?

Мы предлагаем Вам подписаться на уведомления и не пропускать важные новости!

Для подписки нажмите «Подписаться», а потом подтвердите свое решение, кликнув на кнопку «Разрешить».

Источник

Новости

Авария на магистральном кабеле Дружба

druzhba

В 16-40 зафиксировано повреждение ВОЛС в районе СНТ Дружба. По неудачному стечению обстоятельств пострадал именно магистральный кабель, в связи с чем для всего поселка произошло отключение связи. Мы уже знаем поврежденный участок и принимаем меры по восстановлению. Ориентировочно 10-11 часов вечера сегодняшнего дня.

Приносим извинения за неудобства.

Модернизация на узле Зубцово

pmqLP6vW2ao

Завтра, 21 сентября 2021, в период с 8 до 12 мы будем проводить работы на узле связи в деревне Зубцово. В связи с чем, в диапазоне указанного времени произойдет однократный перерыв связи, требуемый для перенастройки оборудования. Данные работы необходимы для расширения канала в этот район в 5 раз.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Теперь и в WhatsApp

300px Whats app

Добавлен новый канал обращений в тех поддержку или по любым другим вопросам на нашем номере (926) 534-89-53 Теперь на нём доступен и WhatsApp.

Новая камера из с. Васильевское

4

Поздравляем с Днем России!

ZAAAAgAHf2A 1920

Поздравляем Вас с Днем России! f09f87b7f09f87ba
Желаем Вам и Вашим близким благополучия, здоровья и всего наилучшего!

Напоминаем Вам, что сегодня офисы нашей компании работают 09.00-19.00
Телефоны технической поддержки 09.00-21.00

г. Хотьково, ул. Ленина, д. 2;
г. Хотьково, ул. 1-ая Станционная, д. 5А.
8 (926) 534 89 53

График работы в праздничные дни!

2 43f0ec57f1ff822f984d551afe933e0f1

Уважаемые абоненты, обращаем Ваше внимание, что 14 июня 2021 года:

г. Хотьково, ул. Ленина, д. 2;
г. Хотьково, ул. 1-ая Станционная, д. 5А.
8 (926) 534 89 53
8 (496) 543 04 20

С Днем Великой Победы!

6379

Примите наши поздравления с Днём Великой Победы!
Желаем Вам здоровья на долгие годы, счастья и мирного неба.
Пусть Вас всегда окружает любовь, уважение и забота близких, пусть Ваша жизнь будет спокойной, счастливой и радостной!

Поздравляем с Днем радио и связи!

radio01

Дорогие друзья! Уважаемые коллеги!

С праздником Весны и труда!

p1827

Компания «ОТС» от всей души поздравляет Вас с праздником Весны и труда!
Желаем Вам блестящих успехов в работе и личного счастья!

График работы в праздничные дни!

1 43f0ec57f1ff822f984d551afe933e0f1

Обращаем Ваше внимание на изменение графика работы офисов в праздничные дни:

Источник

Поделиться с друзьями
AvtoPoisk.top - автоподбор с гарантией
0 0 голоса
Article Rating
Подписаться
Уведомить о
guest

0 Комментарий
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии