НЕОБХОДИМА ПОМОЩЬ?
Информация об основных услугах и функциях сайта services.yves-rocher.com/RU/
Пожалуйста, выберите вопрос, который Вас интересует:
Я не вижу заказа, который я только что сделала через интернет, по почте, по телефону.
Вы должны подождать от 1 до 2 дней, прежде чем Ваш заказ появится на сайте.
Нашей системе нужно время, чтобы обработать Ваш заказ.
У меня есть много заказов, и я не могу посмотреть информацию ни об одном из них.
Вы можете отследить только 6-10 последних заказов.
Чтобы получить информацию о последних сделанных Вами заказах, Вы должны пройти регистрацию в нашей системе (ввести Ваш номер клиента и пароль). 
Затем Вы получите доступ к списку Ваших последних заказов, в котором подробно описана следующая информация: 
— дата оформления заказа:
Информация о дате, когда Ваш заказ был введен в систему обработки заказов.
— происхождение заказа:
Информация о том, где был размещен заказ: по почте, телефону или по Интернету.
— статус заказа:
Информация о том, на какой стадии обработки находится Ваш заказ:
В процессе подготовки: заказ находится в обработке.
Дополнительная обработка: Ваш заказ еще не обработан из-за отсутствия некоторых продуктов, которые Вы заказали.
Возвращен: Вы вернули Ваш заказ к нам, и мы приняли его.
Отправлен: Ваш заказ покинул наш распределительный центр.
— дистрибьютор:
Способ доставки, который Вы выбрали.
— дата отправки:
Дата, когда заказ покинул наш распределительный центр.
— полная стоимость заказа:
Информация о сумме Вашего заказа на дату выставления счета-фактуры.
— информация об оплате:
Оплачен: Ваш платеж зарегистрирован в нашей системе.
Не оплачен: мы пока еще не зарегистрировали Ваш платеж.
Не подлежит оплате: мы не зарегистрировали Ваш платеж, так как истек его срок.
Обработка платежа: платеж обрабатывается нашей системе для того, чтобы урегулировать счет-фактуру.
Аннулирован: Ваш счет-фактура был отменен, у вас нет неуплаченных счетов.
Закрыт: Ваш счет был закрыт Отделом обслуживания клиентов.
— первоначальный срок платежа:
Информация о дате, до которой мы должны получить Ваш платеж заказа.
— сумма к оплате:
Информация об остатке оплаченных счетов.
Чтобы попасть на формуляр запроса информации, нажмите на ссылку внизу главной страницы «Связаться с Отделом Обслуживания Клиентов»
После этого у Вас будет доступ к странице, которая позволит подробно получать информацию на электронный адрес по интересующим Вас вопросам. 
Чтобы задать вопрос, нажмите кнопку «Отправить». Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки после получения Вашего вопроса.
Отслеживание посылки YVES ROCHER (Ив Роше) в России
Как отслеживать заказ YVES ROCHER
Покупая товар на официальном сайте YVES ROCHER, мы должны знать, где искать уникальный трек-код, по которому сможем отследить посылку с YVES ROCHER. Для этого перейдите на сайт Ив Роше, введите свои логин и пароль в форму авторизации либо войдите через соцсеть. Ищите раздел с именем, похожим на «Мои заказы», выбирайте покупку, местоположение которой вы хотите отследить, и нажимайте кнопку «Подробнее». После этого на странице отобразятся детали вашего заказа, откуда вы сможете скопировать номер отслеживания (трек-код или почтовый идентификатор) и вставить его в форму поиска на нашем сайте.
Как отследить товар на YVES ROCHER
Мы не предоставляем возможность отслеживать сами товары Ив Роше или сравнивать цены на них за определенный период – это делайте на их официальном сайте. Мы же даем инструмент для отслеживания почтовых отправлений и грузов YVES ROCHER.
Как отследить заказ на YVES ROCHER по номеру телефона
В Ив Роше отследить заказ по номеру телефона невозможно – только по коду посылки или иного почтового отправления.
Как отследить посылку YVES ROCHER по номеру заказа
В YVES ROCHER отслеживание заказа не предусмотрено на официальном сайте, поэтому отследить посылку Ив Роше по номеру посылки можно либо у нас, либо на других похожих сервисах. Отследить заказ YVES ROCHER по номеру заказа невозможно – только по трек-коду посылки. В целом, отслеживание посылок YVES ROCHER не является сложной или долгой процедурой.
Как отследить посылку YVES ROCHER по трек-номеру
Трек-номер (трек-код или номер отслеживания посылки) – уникальный почтовый идентификатор, по которому можно отследить почтовое отправление с точностью до сортировочного центра. Трекинг посылок – это механизм определения местонахождения вашего почтового отправления, груза или посылки транспортной компании. Подключено свыше 560 почтовых и курьерских служб!
Как отследить посылку YVES ROCHER в России
Имейте в виду, что отслеживание посылок из некоторых (особенно зарубежных) интернет-магазинов часто происходит не сразу, а только после прибытия посылки на территорию вашего региона в России. До того отследить Ив Роше можно с помощью нашего сервиса отслеживания посылок с YVES ROCHER либо на официальном сайте Почты Россия.
Как найти посылку YVES ROCHER в России
В YVES ROCHER поиск заказа осуществляется только после того, как вы имеете на руках правильный трек-код вашей посылки. Если данной информации у вас нет – обращайтесь в службу поддержки официального сайта Ив Роше в России.
Служба поддержки YVES ROCHER в России
Служба поддержки YVES ROCHER в любое время обязана предоставить вам трек-код вашей посылки из магазина Ив Роше в России.
Трудности первого заказа, проблемы на сайте, но успешно полученная посылка
Никогда до этого ничего не покупала в Ив Роше и была абсолютно не знакома ни с терминологией, ни особо с продукцией (только один раз мне дарили оттуда духи и лак). А тут мне от другого магазина дали 20% скидку и я решила, что пришло время заказать. По привычке пошла смотреть на данный сайт отзывы и слегка приуныла при виде слов: бутик, ПАРы и прочее. Оказалось, что это не так сложно, но об всём по порядку.
Регистрация
Регистрация обычно у меня не вызывает никаких проблем, ввожу данные, подтверждаю почту и захожу на сайт. А тут мне пишет при входе, что пароль неправильный. Я в шоке, дело в том, что пароли я копирую из хранителя паролей и при регистрации и при входе, то есть не в ручную, ошибки ввода быть не могло. Я не долго думая, кликаю восстановить пароль. Смотрю, а на почте 2 письма, одно с ссылкой на установление нового пароля, а второе, присланное ранее с самим логином и паролем. И тут я вижу, что в моем пароле буквы из верхнего регистра перекочевали в нижний. Как такой сбой мог произойти, не знаю, ранее с таким не встречалась. Установила новый пароль, на этот раз успешно вошла.
Что мне ещё тут не понравилось, это то, что пароль в открытом виде присылают на почту. На сайте гарантируют безопасность данных, у них там действительно используется защищенный протокол передачи данных, есть сессии входа, отдельных вход для отслеживания заказа. А пароли они шлют в открытом виде по почте. «Замечательно». Понимаете, почта не может гарантировать вам 100% безопасность, электронное письмо тоже можно перехватить. Поэтому я с недоверием отношусь к сайтам, которые шлют мне пароль прямо так на почту (таких, кстати, на пальцах пересчитать).
Оформление заказа, код бонуса и отслеживание посылки
При наборе товаров в корзину мне было важно набрать на сумму бесплатной доставки, иначе это было бы совсем дорого. Для доставки почтой это 1300, для доставки PickPoint 1500. Пока выбирала, поняла, что ассортимент не такой уж и большой. Туалетную воду покупать побоялась, так как мне и с купленными в магазине не везет на запах, а уж совсем не нюхая, я так не могу.
Собственно собрав корзину, ввожу свой код бонуса, проходя по специальной ссылке, а мне пишет «Минимальная сумма заказа для этого кода бонуса 650 руб». В корзине набрано на 1500 рублей. Адекватной информации я не нашла по этому поводу (2 страницы гугла обошла), по нужной ссылке я переходила, день ждала (вдруг проблемы на сайте), единственный приемлемый вариант, что код не рабочий. Попробовала несколько кодов с других сайтов, на одном вообще выдало ошибку «Минимальная сумма заказа для этого кода бонуса 0 руб». Это уже смешно. Можно сделать надпись, что код не является активным или что-то вроде того.
В итоге нашла скидку 300 рублей (здесь), что примерно было 20% от стоимости моего заказа, успокоилась, оформила и оплатила.
На почту мне пришло подтверждение, что заказ принят, аж в двух экземплярах почему-то. А потом наступила неизвестность. Оказалось, чтобы отследить заказ, нужно знать номер клиента, который, если это первый заказ и в Интернете будет указан на счёт-фактуре при получении первой посылки. Такой вот замкнутый круг. Либо нужно звонить и узнавать. Это был не мой вариант, да и вскоре мне пришло сообщение от службы PickPoint, что заказ принят к обслуживанию.
Я уже привыкла, что Интернет-магазины сообщают мне на почту, что заказ отправлен, а то и просто укомплектован и готов к отправке. Здесь, если бы я выбрала заказ по почте, даже не знаю, узнала ли бы что-то недели полторы о своей посылке, если бы не позвонила конечно.
Теперь посылка получена и я знаю своей номер клиента, могу отследить свою посылку, которая мне пришла 
Укомплектовали за день, быстро.
Оплата
Банковские карты, электронные деньги, есть Paypal, что для меня определенны плюс, так как этой системе я больше доверяю свою карточку, чем другим.
Доставка
Бесплатна от 1300 рублей по почте, иначе порядка 200 рублей. Я выбрала для себя доставку в постамат PickPoint, как самую быструю и удобную, а здесь ещё и бесплатную. С момента принятия заказа прошло 2ое суток и я уже получала посылку в милом оранжевом ящике без очередей и людей в принципе.
Упаковка
Пришла домой, открыла коробку и была немного разочарована упаковкой.
Упаковали плохо. Коробка не совсем по размеру, можно было меньше, тогда бы ничего не грохотало и не рисковало разбиться/разлиться. Нет никакого пенопласта, как, например, при заказе на Lunifera. Просто накидали всего, никакого перфекционизма как в apteka.ru.
Мой заказ
Всё, что заказывала, включая подарки и пробнички, всё дошло целым и невредимым.
Впечатления
Не понравилось, что на сайте у продукции отсутствует состав.
Безусловно, купить по специальному предложению с подарками будет дешевле, чем без него. Но, думаю не стоит обсуждать, что никто бы не дарил никаких подарков, если бы это не было включено в стоимость со всеми скидками и псевдобесплатными доставками.
Минусы:
Мои покупки в Интернет-магазинах
Ив Роше Официальный Сайт Отследить Заказ по Номеру Клиента
📦 Компания Yves Rocher представлена во многих странах мира, в том числе, в России. В интернет-магазине Yves-rocher.ru представлены парфюмерия, косметика для лица, тела, волос. Есть также продукция для мужчин. Для изготовления продукции компании Yves Rocher используются только натуральные компоненты.
Французская компания Yves Rocher (Ив Роше) специализируется на выпуске косметической и парфюмерной продукции среднего ценового диапазона. Основана в 1959 году. Штаб-квартира находится в Ла-Гасийи (департамент Морбиан, Франция). Названа в честь своего основателя, французского промышленника Ива Роше.
Отследить посылку с Ив Роше
Отслеживание заказов с Ив Роше
Отслеживание посылок с Ив Роше (YVES ROCHER) Компания Yves Rocher представлена во многих странах мира, в том числе, в России. В интернет-магазине Yves-rocher.ru представлены парфюмерия, косметика для лица, тела, волос. Есть также продукция для мужчин. Для изготовления продукции компании Yves Rocher используются только натуральные компоненты.
Введите номер заказа Yves Rocher Track в нижеуказанную систему онлайн-отслеживания, чтобы отслеживать и отслеживать ваш курьер, посылку, статус доставки и мгновенную информацию о предполагаемой дате доставки.
Ив Роше Обслуживание клиентов:
Другие похожие курьеры, вы можете отслеживать:
Отслеживание заказа Ив Роше
В итоге нашла скидку 300 рублей (здесь), что примерно было 20% от стоимости моего заказа, успокоилась, оформила и оплатила.
Трудности первого заказа, проблемы на сайте, но успешно полученная посылка
Интернет-магазин Ив Роше — отзыв Покупать или нет конечно решать каждому, в зависимости от того, нравится ли Вам продукция. Свое мнение о продукции я еще не сформировала, а вот о сайте — вполне. Поэтому подвожу итог.
📪 В итоге нашла скидку 300 рублей (здесь), что примерно было 20% от стоимости моего заказа, успокоилась, оформила и оплатила.
Как Отследить Посылку ив Роше по Номеру Заказа
📦 Доставка товаров магазина Yves-rocher.ru осуществляется с помощью Почты России или курьерской службы. Также покупатель может забрать свою посылку в одном из пунктов выдачи. Клиенты магазина Yves-rocher.ru могут отслеживать местоположение своих товаров на всем пути их следования. Для того, чтобы отслеживать статус своих заказов, нужно:
💳 Ив Роше Отслеживание Заказа по Номеру Клиента
Французская компания Yves Rocher (Ив Роше) специализируется на выпуске косметической и парфюмерной продукции среднего ценового диапазона. Основана в 1959 году. Штаб-квартира находится в Ла-Гасийи (департамент Морбиан, Франция). Названа в честь своего основателя, французского промышленника Ива Роше.
Отследить посылку с Ив Роше
Отслеживание заказов с Ив Роше
Отслеживание посылок с Ив Роше (YVES ROCHER)
Чтобы сделать заказ по бланку заказа Yves Rocher (zakaz) нужно:
Как узнать номер клиента
Вход в личный кабинет
Как заказать в Ив Роше заказ по номеру клиента и номеру бланка заказа
Заказывать в Ив Роше можно двумя способами:
Заказы в Ив Роше
Оплата
Yves-rocher — магазин растительной косметики После проведения оплаты на электронную почту пожалует письмо с подтверждением. Адрес плательщика и адрес доставки может быть разным. Отслеживать свой заказ можно на сайте магазина.
Конечно же я была довольна, что воспользовалась таким выгодным предложением и тем более это масло мне давно хотелось, а тут я его получаю в подарок — красота! Но вот в день доставки заказа курьер не звонил и смс не было.
Тот случай, когда Вы можете так и не дождаться своего оплаченного заказа! Замануха с приятными скидками и акциями всегда работает. Что делать, если Ваш оплаченный заказ никто не собирается Вам отправлять и его нет в личном кабинете. Скрины переписки
Интернет-магазин Ив Роше — отзыв Сейчас я покажу свой последний заказ и поделюсь своей историей заказов, а ниже расскажу о навигации по сайту, способах доставки и оплаты и т. д.
Как-то давно я заказала что-то из косметики в Ив Роше по почте. Помню, в подарок давали дорожные сумки, я ими долго потом пользовалась в поездках. С тех пор Ив Роше ассоциируется у меня с подарками) хоть по почте я больше ничего и не заказывала.
Скидки, подарки и бесплатная доставка — спасибо тебе, Ив Роше) но некоторые нюансы чуть не испортили впечатление.
Интернет-магазин Ив Роше — отзыв Состав заказа реально посмотреть только в подтверждающем письме по электронной почте, но ни одно наименование в списке не кликабельно.
📪 Отследить Заказ от ив Роше по Номеру КлиентаВ подтверждающем письме по e-mail указан только номер ЗАКАЗА — не он!
📝 Ив Роше Отследить Заказ по Почтовой Рассылке
