Отслеживание посылки Почты России
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений 1Track.ru поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза и отследить посылки Почты России по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почты России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Почта России отслеживание почтовых отправлений по номеру — адрес, индекс
Почта России отслеживание почтовых отправлений — сервис «Почта России отслеживание» позволяет отследить весь путь движения посылки, точное местонахождение, этапы продвижения, дату поступления в отделение, что бывает полезным в разрешении споров между покупателем и продавцом.
Адресанту в отделении «Почты России» выдается чек, обслуживающим его кассиром. Он содержит данные почтового отправления, включая идентификатор, который указывается в строке – Регистрируемое почтовое отправление, сокращенно РПО. Чтобы отследить перемещение письма, его нужно указать в соответствующей строке формы запроса.
Чтобы отследить посылку на официальном сайте Почта Росии, нужно:
1. Посетить официальный сайт «Почта России», пройдя по ссылке www.pochta.ru;
2. Ввести идентификационный номер в поле «Отследить» без указания скобок и пробелов;
3. Нажать на кнопку «Поиск».
4. Система в продолжении нескольких минут выдаст требуемую информацию.
На электронный адрес автоматизированная система направляет уведомление, которое содержит подробную информацию о движении почтового отправления. Услуга доступна только для зарегистрированных пользователей.
Регистрация на сайте оператора связи осуществляется путем внесения имени и фамилии и адреса электронной почты, номера мобильного телефона.
Отследить посылку Почта России
Как это работает?
После покупки товар упаковывают и отправляют в отделение почты. Там посылке присваивают специальный трек-код в котором зашифрованы индекс отделения, тип посылки, страна отправления. Если товар был куплен на торговых площадках AliExpress, Joom, то это тоже будет отражено в коде.
Где найти трек-номер
Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.
На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.
Почта России отслеживание международных отправлений
Сегодня услуги по отслеживанию отправлений предоставляют практически все почтовые службы. Возможность узнать в режиме реального времени местонахождении отправлений стала доступной любому, кто владеет информацией о посылке.
Первая буква международного трек-номера содержит информацию о типе отправления: письмо, посылка, бандероль, пакет:
A – незастрахованная посылка весом до 2 кг
V – застрахованное заказное отправление, весом до 2 кг
C – посылка от 2 и более кг
R – заказное отправление весом до 2 кг
L – отправление авиатранспортом весом до 2 кг
E – сервис экспресс доставки службы EMS свыше 2 кг
Вторая буква трек-номера указывает на вид транспорта:
A-B – авиатранспорт
Т – конверт авиапочтой
С – бандероль авиапочтой
R – железная дорога или морской транспорт
Р – первый класс в Китае
Затем следует 8-мизначный уникальный код отправления. Согласно правилам Всемирного почтового союза этот код не должен повторяться минимум 12 месяцев. 9 цифровой символ – проверочный код, который рассчитывается по специальной формуле и нужен для исключения ошибки. Если пользователь системы ошибется в наборе, то система, используя проверочный код уведомит об этом.
Последние две буквы указывают на страну отправителя или в некоторых случаях собственный код крупной транспортной компании, например YP — Yanwen Logistics.
1.R/V*********GB – маленький пакет из Великобритании
2.C*********DE – посылка из Германии
Сервис «Почта России отслеживание» регистрирует в своей системе только коды, маркированные буквами L, V, C, R, E. Посылки с другими буквами система не регистрирует. В этом случае надо искать на сайте почты страны откуда была отправлена посылка.
Если посылка идет транзитом, то сервис укажет города на пути следствия.
Проблемы отслеживания, их решения
Поиск пропавших почтовых отправлений
Сроки доставки по России закреплены в нормативном документе и в зависимости от типа транспорта (наземный или авиа) составляют:
•Москва 4-8 дней
•Санкт-Петербург – 5-18 дней
•Крупные промышленные города – 8-18 дней
•Остальная территория – 9-20 дней
Что делать если время доставки истекло, а посылки нет?
В этом случае возможно начать поиск или получить компенсацию, если будет доказано, что утеря произошла по вине «Почты России».
На поиск пропавшего отправления уходит 2 месяца. Компенсацию выплачивают не ранее этого срока.
В выплате будет отказано, если утеря произошла по независящим от оператора обстоятельствам (форс-мажор), и если отправитель неправильно указал данные адресата.
Бывает, что сотрудники почты отказываются принимать заявление на розыск или игнорируют заявления, то нужно писать жалобу на сайт почты и в Роскомнадзор. Если не помогли и эти меры, то у заявителя есть право обратиться в суд.
Какие выводы?
Обобщая сказанное можно сделать следующие выводы:
Государственный оператор почтовой сети Российской Федерации «Почта России» принимает, отправляет и доставляет почтовые отправления как в границах РФ, так и вне ее пределов. Оформление любых посылок происходит непосредственно в отделениях «Почты России» по всей стране.
В случае совершения отправлений в границах страны, посылке дается код, состоящий из четырнадцати цифр, а если посылка отправляется международно, этот код состоит из 13 знаков (цифры и латинские буквы), к примеру, RA372840547RU.
В обоих случаях номер подходит согласно стандарту S10 Всемирного почтового союза, а отследить подобные отправления возможно как адресату, так и адресанту посылки.
Почта России отслеживание почтовых отправлений
Отслеживание Почты России предоставляется и на территории РФ, и на территории других стран, а также экспресс-отправления EMS. В первом случае трек-код состоит из 14 цифр, где начальные 6 — это индекс отделения, с которого совершено отправление. Во втором случае — международном — трек-код имеет формат АА123456789RU, где АА — вид отправления.
Как отследить посылку на территории России?
На территории России совершить отслеживание посылки проще простого: вначале нужно узнать номер отслеживания вашего отправления. Отследить заказ возможно лишь с помощью кода, состоящего из 14 знаков, для внутренних, и состоящего из 13 — для международных.
Наш сервис найдет вашу посылку, используя как сайт самой «Почты России», так и сайты иностранных служб. Чтоб сделать это, введите трек-код в форму выше.
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Особые сочетания цифр и букв, что помогают почтовой службе точно определять посылку, называют почтовыми идентификаторами. Типов таких кодов можно и не сосчитать, однако нас интересуют лишь два типа, что поддерживает Почта России: один — для внутренних, второй — для международных отправлений.
Идентификаторы Всемирного Почтового Союза имеют, как упоминалось ранее, 13 знаков и выглядят как АА123456789RU. АА — латинские буквы, что обозначают кодировку типа отправления. Затем идут 9 цифр, где крайняя из девяти — это контрольная сумма. В конце стоят еще две латинские буквы, которые кодируют страну, с которой была совершена отправка (RU, CH, DL).
Идентификаторы внутри страны имеют номер, состоящий из 14 цифр, где начальные 6 являются индексом почтового отделения, откуда были отправлены посылки или письма.
Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
Отследить посылку вовсе не сложно, зная значение почтового идентификатора либо трек-кода. Номера посылок, что оправляются внутри страны, содержат в себе 14 цифр, начинаясь с индекса отправителя, и похожи на 12345600000000.
Международные отправляемые и принимаемые посылки отслеживаются по номеру, что принял Всемирный Почтовый Союз, — ХХ000000000YY. XX — обозначение типа отправления. То, что регистрируется или не регистрируется, отслеживаемое или нет, письмо с объявленной ценностью, заказной мешок, простой пакет. Далее 8 цифр, особый трек-номер, и 9 контрольная цифра, что высчитывается по формуле. Две буквы в конце — код страны.
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) — это вид отправлений, разработанный Aliexpress вместе с Почтой России, чтоб сделать доставку дешевых заказов с Aliexpress менее затратной. Подобным посылкам присваивается номер по типу ZA123456789LV, ZA123456789HK.
Трек-номер вида ZJ000000000HK – вид отправлений, разработанный Joom Logistics вместе с Почтой России так же для менее затратной доставки с Joom.
Посылки такого типа имеют лишь три статуса:
Их невозможно отследить по всему маршруту, однако все, что нужно знать, вам доступно: вы сможете узнать, что товар уже отправили посылкой, что он был доставлен в отделение почты, а по номеру отправления посылку с товаром найдут и отдадут в руки.
Прибывают посылки в РФ с помощью Почты Латвии (ZA..LV) и Почты Гонконга (ZA..HK), однако изначально товар расположен в КНР, следовательно нужно время для перевозки товара в отделение почты Латвии или Гонконга.
Сервис Cainiao от Aliexpress позволяет просмотреть промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.
Почта России Отслеживания
Отслеживания Почта России из Китая, ЕМС, Пандао такое же, как и прочие отправления, что регистрируются. Необходимо только набрать значение трек-кода из 13 знаков в поле, чтоб запустить его проверку по всем возможным доставочным и курьерским службам, а также и Почту России.
Но не забывайте, что отследить посылку на территории РФ возможно лишь для тех отправлений, что регистрируются. К примеру, трек-коды типа UC..HK или UA..HK никак не отслеживаются в России.
Статусы посылок Почта России
Чтоб облегчить понимание расположения посылки и примерных сроков ее доставки, рассмотрим лучше все статусы, присваиваемые посылке, пока она едет к вам.
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
| Прибыло в сортировочный центр | Прибыло в сортировочный центр |
| Выпущено таможней | Выпущено таможней |
| Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
| Сортировка | Сортировка |
| Покинуло место международного обмена | Покинуло место международного обмена |
| Единичный | Единичный |
| Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
| Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
| Прибыло в место международного обмена | Прибыло в место международного обмена |
| Вручение адресату | Вручение адресату |
| Партионный | Партионный |
| Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
| Передано курьеру | Передано курьеру |
| Уточнение адреса | |
| Адресату курьером | Адресату курьером |
| Засылка | Засылка |
| Передано почтальону | Передано почтальону |
| Адресат не доступен | Адресат не доступен |
| Временное отсутствие адресата | Временное отсутствие адресата |
| Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
| Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Доставка отложена по просьбе адресата | Доставка отложена по просьбе адресата |
| Вручение отправителю | Вручение отправителю |
| Покинуло место возврата/досылки | Покинуло место возврата/досылки |
| Невозможно связаться с клиентом | Невозможно связаться с клиентом |
| Неудачная доставка | Неудачная доставка |
| Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
| Адресат заберет отправление сам | Адресат заберет отправление сам |
| Иная | Иная |
| Направлено с таможенным уведомлением | Направлено с таможенным уведомлением |
| Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
| Отказ адресата | Отказ адресата |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Возвращено таможней | Возвращено таможней |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | Неправильный/нечитаемый/неполный адрес |
| По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | Отсутствие адресата по указанному адресу |
| Передача на временное хранение | Передача на временное хранение |
| Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
| Адресат отказался от отправления | Адресат отказался от отправления |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
| Партионный электронно | Партионный электронно |
| Отправителю курьером | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
| Заявление отправителя | |
| Засыл отправления | Засыл отправления |
| Невостребовано | Невостребовано |
| Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
| Выбытие адресата по новому адресу | Выбытие адресата по новому адресу |
| Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
| Адресат переехал | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Запрещено САБ | |
| По требованию отправителя | |
| Неверный адрес | Неверный адрес |
| Нероздано | Nerozdano |
| Невозможно прочесть адрес адресата | Невозможно прочесть адрес адресата |
| Адресат выбыл | |
| Утрачено | Утрачено |
| Несоответствие комплектности | |
| Почта поступила на склад превозчика | |
| Ожидается передача в таможенный орган | Ожидается передача в таможенный орган |
| CN 22/23 некорректна | |
| Получено назначенным оператором | Получено назначенным оператором |
| Неполная или некорректная документация | Неполная или некорректная документация |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
| Передано в таможенный орган | |
| Счет отсутствует | Счет отсутствует |
| Прочее | Прочее |
| Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
| Передано перевозчику | Передано перевозчику |
| Контакт с клиентом невозможен | |
| Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
| Задержано в таможенном органе без указания причины | Задержано в таможенном органе без указания причины |
| Отказ в выпуске | |
| Счет некорректен | |
| Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Доставлено для вручения электронно | Доставлено для вручения электронно |
| Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
Почта России отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
Отслеживание почтовых отправлений и посылок по идентификатору
Наш ресурс объединил в себе актуальные информационные базы почтовых компаний. Внедрение информационных технологий дало возможность на отслеживание почтовых отправлений и посылок. Чтобы получить данные о местоположении посылки, нет необходимости отправляться в почтовое отделение! Получить доступ к информации можно с ПК или мобильного телефона в любое время дня или ночи.
Работоспособность сервиса обеспечивается 365 дней в году, а получать информацию об изменении статуса посылки можно посредством уведомлений. Воспользовавшись услугами вы сможете отправлять, доставлять и получать почтовые отправления на территории РФ и за её пределами.
Где посылка?
Узнать где находится посылка можно практически мгновенно, нужно лишь знать трек-код. Введите идентификатор/трекер в форму поиска и нажмите кнопку «Отследить».
Для начала процедуры не понадобится вводить капчу (код с картинки).
Что такое идентификатор или трек-номер посылки
Введение в почтовый сервис «трек-кода» позволило сократить информацию для идентификации и отслеживания посылки до небольшой комбинации знаков. По своей сути это уникальный номер, который формируется совсем не случайным образом.
Присвоение кода осуществляется в соответствии с правилами, установленными ВПС (Всемирный Почтовый Союз). Согласно регламенту уникальная комбинация, должна выглядеть следующим образом:
В конечном итоге, примерный вид трек-кода может быть таким – LM254369742CN.
Две последние буквы кода:
Что может означать индикатор типа отправления и какие символы для этого используются:
На заметку. О том, как должен выглядеть трек-код было изложено чуть ранее. Методика внесения в него латинских букв присуща для международных отправок. На территории Российской Федерации он формируется исключительно из цифр. Стоит обратить внимание, что комбинация продлена на один символ (не 13, а 14 знаков). Примерный вид трек-кода в РФ: «11122233344455».
Наш сайт можно по праву считать одним из китов в сфере предоставления услуги по отслеживанию почтовых отправлений. Здесь и международные почтовые службы, и различные организации, занимающиеся курьерской доставкой. Стоит отметить, что ни один сервис в мире такой базы не имеет.
Посылка перестала отслеживаться – возможные причины
Пользователь желает проверить путь движения посылки, но у него не получается найти ее по трек-номеру. Возникновение подобной проблемы может произойти по нескольким причинам:
Проблему решить можно. Для этого необходимо написать продавцу — возможно имел место быть форс-мажор. Пусть он разъяснит причины возникновения задержки. Станет очевидно, что товар не будет доставлен, либо срок периода доставки истек, а в ней пропала нужда. В таком случае необходимо требовать возврат денежных средств.
Отслеживайте посылки и отправления Почта России с помощью нашего бесплатного сервиса! Чтобы отследить свою посылку вам нужно только указать номер трекинга, а дальше сервис сам узнает её местоположение в реальном времени.
Как отследить посылку Почта России с помощью 100Parcels.com?
Как отследить международную посылку Почты России по трек-номеру
Почта России отправляет, доставляет и принимает почтовые отправления как в России, так и в других государствах.
Каждому почтовому отправлению присваивается личный номер, по которому отправитель и получатель могут отследить местоположение посылки. На официальном портале Почты России вводится номер отправления в специальном поле поиска, и сервис выдает статус нахождения посылки в данный момент.
На территории РФ номер-идентификатор включает 14 цифр, первые 6 обозначают почтовый индекс почты отправителя.
Отслеживание почтовых отправлений Почты России
Международные отправления: этапы следования и статусы
В отделении связи отправителя могут быть следующие статусы:
Некоторые отправления доставляются через другие страны транзитом:
Посылка прошла таможню и процедуры импорта, статус:
В центрах сортировки посылки регистрируют, упаковывают и формируют маршрут доставки в необходимый город. Из сортировочного центра города получения посылка доставляется в почтовое отделение получателя. Статусы:
Посылка находится в отделении связи и ее можно забрать, статус:
Отправление выдано, статус:
Почта России» владеет 49,99% «Почтового банка» (бывший «Лето-банк»).
Почтовые услуги на территории Крыма предоставляются отдельной компанией «Почта Крыма».
История
В записях упоминается система курьеров в 10 веке. Ранние письма носили в виде рулона, с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из известных печатей датируется 1079 годом и упоминает губернатора Тмутаракани Ратибора. Самая ранняя из сохранившихся обложек была отправлена в 1391 году из Ла Таны (ныне Азов) в Венецию.
К XVI веку почтовая система включала 1 600 пунктов, а на дорогу почты из Москвы в Новгород уходило три дня. В 1634 году мирным договором между Россией и Польшей был установлен маршрут в Варшаву, который стал первой регулярной международной службой России.
Почтовые канцелярские товары впервые появились в 1845 году в виде конвертов, которые платили 5 копеек за местную почту в Санкт-Петербурге и Москве. Идея хорошо сработала и 1 декабря 1848 года была распространена по всей России.
В местных почтовых системах использовались марки, так называемые земские, со времен местного самоуправления, начавшегося при Александре II в 1864 году.
Во время Второй мировой войны, известной в России как Великая Отечественная война, советская почтовая служба входила в состав Наркомата связи СССР. Она доставляла до 70 миллионов посылок в месяц на фронт Советской Армии с тыла в чрезвычайно сложных и зачастую очень опасных условиях. В послевоенные годы почтовая служба претерпела количественные и качественные изменения. В 1946 году Наркомат связи был преобразован в Министерство связи СССР. Почтовое обслуживание осуществлялось Почтой, которая входила в состав Министерства связи, наряду с другими управлениями телекоммуникационных отраслей промышленности. К 1950 году разрушенная войной почтовая отрасль была восстановлена до довоенного уровня.
В последующие годы сеть предприятий связи значительно расширилась, особенно в сельской местности. В городах была создана сеть отделений связи, почтовых отделений и подведомственных центров связи, объединяющая почтовые, телеграфные и телефонные службы в единое целое, причем отделения, как правило, располагаются в одном здании и находятся под единым управлением. Была создана огромная сеть почтовых ящиков, установленных не только в городах, но и в сельской местности, станциях, на железнодорожных подъездах и перекрестках дорог. Дальнейшее развитие почтовой службы шло по пути механизации и автоматизации обработки почты, улучшения организации ее транспортировки и доставки. Для этого модернизировалось старое почтовое оборудование, развивались механизированные машины для обработки и обработки почты, оборудование для контейнерного транспорта и почтового инвентаря, а также оборудование для обслуживания клиентов.
В 1993 году «Почта России» вошла в состав Министерства связи и массовых коммуникаций. В 1995 году отделение было реорганизовано в Почту Российской Федерации, а в 1996 году преобразовано в Департамент почты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Почтовые предприятия России обладали операционной и коммерческой независимостью, но при этом имели сильную конкуренцию со стороны бывших компаний-партнеров в области телекоммуникаций. Несмотря на разделение отраслей, сохранилась уникальная почтовая сеть, созданная в предыдущие периоды и охватывающая практически все населенные пункты страны.
В 1996 году Министерство связи и массовых коммуникаций впервые приняло решение о прекращении государственной почтовой монополии на некоторые почтовые услуги, в результате чего в России появились коммерческие почтовые компании.
Почта России» включает в себя:
Филиалы предприятий разделены на 82 территориально контролируемых федеральных почтовых службы и 5 специализированных, в том числе:
Филиалы представляют собой обособленные структурные подразделения, включающие в себя почтовые отделения, отдел по транспортировке почты, а также магистральный и региональные сортировочные центры.
Операции
Почта России» предлагает все традиционные почтовые услуги в своих 42 000 отделений. Кроме того, она предлагает обналичивать платежные карты, принимать коммунальные платежи, оформлять денежные переводы, получать и погашать потребительские кредиты, продавать лотерейные, железнодорожные, авиабилеты и билеты в театры. Кроме того, она занимается розничной торговлей различными товарами, включая телефонные карты, конверты и, разумеется, почтовые марки. С октября 2012 года «Почта России» запустила услугу SMS-уведомления для внутренних почтовых отправлений, а с декабря 2013 года в рамках пилотной программы клиенты «Почты России» в Москве начали получать бесплатные SMS-уведомления о прохождении посылок из-за рубежа. По словам почтового оператора, уведомление проинформирует клиента о поступлении международной почты в пункт выдачи и дополнит традиционные бумажные уведомления. В дальнейшем «Почта» планирует информировать клиента посредством SMS обо всех этапах прохождения посылок, включая доставку по России, таможенный контроль и допуск в пункт доставки.
В конце 2010 года появился новый способ доставки с помощью автоматов «Почтомат», представляющий собой сочетание слов «почта», «почта» в русском языке и автомат. В 2011 году количество таких почтоматов было развернуто в Москве и Санкт-Петербурге. В апреле 2013 года первый Почтомат начал работать в Саранске, а летом 2013 года первый Почтомат на Южном Урале начал работать в Челябинске. Автоматическая выдача отправлений производится под специальным кодом, который получатель получает по мобильному телефону в виде SMS-сообщения. К июню 2013 года Почта России управляла 145 Почтоматами в 60 городах.
В августе 2013 года «Почта России» начала принимать платежи по кредитам от имени любого российского банка. Погашение кредита осуществляется почтовым переводом в дочернее предприятие Почты, ООО «Рапид», затем деньги пересылаются банковским переводом в соответствующий банк. Сотрудники почтовой службы самостоятельно заполняют бланк оплаты для клиента, после чего бланк почтового перевода распечатывается и подписывается клиентом. За пользование почтовыми услугами операторы взимают плату в размере 1,9 процента, минимум 50 рублей.
В 2011 году «Почта России» открыла почтовые киоски по результатам пилотного проекта. Это началось в 2011 году с семи киосков по 6 квадратных метров каждый. Помимо отправки и получения регулярной и экспресс-почты можно оформлять страховые и кредитные карты, осуществлять платежи по кредитам, оплачивать сотовую связь, Интернет и коммунальные услуги, а также приобретать железнодорожные и авиабилеты. В сентябре 2013 года руководство «Почты России» приняло решение радикально пересмотреть подход к розничной торговле, в частности, отказалось от продажи продуктов питания в офисах. Было принято решение расширить идею почтовых киосков, и даже составлен проект новой стратегии развития «Почты России» до 2023 года, который был подготовлен Boston Consulting Group. В 2014 году «Почта России» планирует открыть 10-15 новых киосков в Москве и еще 150 в других регионах.
Начиная с 2010-х годов «Почта России» стала использовать фургон «Мобильная почта», также называемый «Почта на колесах», который ездит с водителем и продавцом почты в отдаленные деревни, где «Почта» была закрыта из-за своей неэффективности (небольшие сельские поселения), и предоставляет все почтовые услуги, которые когда-то находились в почтовом отделении.
Первый в России автоматизированный региональный сортировочный центр открылся в подмосковном Подольске в конце 2009 года на оборудовании итальянской компании Elsag Datamat, SpA. В июне 2011 года был открыт еще один центр в Санкт-Петербурге, обслуживающий Ленинградскую, Новгородскую и Псковскую области.
