Отслеживание UPS
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Введите до 25 номеров отслеживания или номеров UPS InfoNotice® и быстро узнавайте самый актуальный статус каждого отправления.
Получите информацию отслеживания, и Вы сможете обрести душевное спокойствие
Независимо от того, нужно вам получить один пакет или отправить сотни грузов, UPS Отслеживание будет предоставлять вам обзор статуса вашего отправления на всем его пути. Вы почувствуете уверенность и спокойствие, если будете обладать самой последней информацией, используя наши расширенные функции отслеживания.
UPS Отслеживание предлагает несколько путей для отслеживания и предоставляет удобные способы для получения информации о текущем статусе, неожиданных задержках и, в конечном итоге, о доставке вашего отправления.
Отследить с помощью справочного номера
При создании отправления Вы можете присвоить ему сравочный номер, как номер заказа или номер клиента (до 35 символов), который поможет отследить отправления без ввода номеров для отслеживания.
История отслеживания
Войдите на сайт ups.com, чтобы просмотреть до 75 последних отправлений, которые вы отслеживали. Для получения легкого доступа сохраните до 50 номеров для отслеживания в своей таблице Истории отслеживания. Там вы также можете добавить или изменить описание отправления для получения быстрой и доступной ссылки.
Улучшенный обзор
Вы можете получать самую последнюю информацию благодаря интегрированному просмотру важнейшей информации об отправлении на протяжении всей цепочки поставки. При использовании UPS Отправление Вы получите инструмент для отслеживания отдельного отправления, которое перемещается через всю страну, или контейнеров, транспортируемых по всему миру.
Отслеживание
Результаты поиска по запросу » «
Получить полезную информацию об использовании ups.com
Поверить подробности выполняемой перевозки
Вы знаете, какой инструмент вам нужен? Начните сейчас.
Отследить экспресс-отправления и грузы
Quantum View ®
Flex ® Global View
Интегрировать API для отслеживания
Часто задаваемые вопросы
Мы упростили нашу функцию отображения отслеживания, теперь она сосредоточена на показе текущего статуса отправления и данных о следующем этапе. Наша цель заключается в том, чтобы упростить понимание информации по отслеживанию, поэтому мы сосредотачиваемся на самом важном.
Откройте домашнюю страницу ups.com и введите в соответствующее окно номер для отслеживания, автоматически присвоенный вашему отправлению. Вы можете указать сразу несколько номеров отслеживания. В открывшемся списке будут указаны дата отправления, текущее местоположение, ожидаемая дата доставки и подтверждение прибытия. Если вы используете Quantum View Manage®, Worldship® или UPS CampusShip®, вы можете настроить отправку уведомлений по электронной почте и SMS.
При создании отправления вы можете указать для него справочное название или номер, которые поддерживаются вашими внутренними системами или системами ваших клиентов. Справочное название может включать в себя буквы и/или цифры. Например, в качестве справочного названия можно указать номер заказа на покупку, номер заказа клиента, номер коносамента или фразу, описывающую отправление. Чтобы отследить отправление при помощи справочного номера, откройте страницу «Отслеживание» и выберите пункт «Отслеживание по справочному номеру». Укажите справочное название/номер в поле «Справочный номер», укажите тип отправления (экспресс-отправление или груз) и введите даты отправления. Нажмите на кнопку «Отследить».
Нет. Для вашего удобства сайт ups.com сохраняет до 75 последних номеров для отслеживания отправлений и до 50 номеров в «Истории отслеживания». Там вы также можете добавить или изменить описание отправления для получения быстрой и доступной ссылки.
Да. На главной странице отслеживания отправлений сайта ups.com можно скопировать и вставить список, включающий до 25 номеров для отслеживания.
Да. В разделе «Отслеживание» сайта ups.com можно настроить уведомления по электронной почте или SMS о статусе отправлений, времени доставки и особых ситуациях, влияющих на изменение даты прибытия. Вы можете настроить уведомления для конкретных отправлений или подключить предварительные уведомления, войдя на сайт ups.com.
Да, раздел «Отслеживание» на странице ups.com представляет самую свежую информацию о состоянии вашего отправления. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной для отслеживания в системе доставки UPS. Для получения новейшей информации о движении отправлений периодически пользуйтесь функцией отслеживания.
UPS получила данные и платежную информацию по отправлению от отправителя. В процессе передвижения отправления в сети UPS статус отслеживания будет обновляться.
Груз был передан водителю UPS для доставки сегодня. Некоторые авиа-отправления доставляются к определенному времени, согласно выбранному сервису. Все остальные отправления доставляются между 9:00 и 19:00 (иногда и позже) по месту жительства и до конца рабочего дня по коммерческим адресам. UPS не может запланировать конкретное время доставки в этом промежутке. При необходимости, ваш курьер может осуществить вторую попытку на следующий рабочий день и третью попытку на следующий день после этого.
Если вы получили сообщение о том, что с вашим грузом произошла особая ситуация, проверьте раздел хода перевозки всего отправления и его отдельных мест для получения информации об изменениях в графике доставки. Непредвиденная ситуация происходит при каком-либо незапланированном событии во время перевозки груза, в результате которого могут произойти изменения в ожидаемой дате доставки. Примеры чрезвычайных ситуаций: неизвестный адрес, повреждение отправления, отсутствие подписи.
Ваш груз в настоящее время перемещается в сети UPS и, если не указано иное, должен быть доставлен в день запланированной доставки. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной для отслеживания в системе доставки UPS. Между сканированиями может быть разница в несколько дней, если отправление перемещается через всю страну или между странами.
Если ожидается, что ваш груз будет в пути более одного дня между сканированиями для отслеживания, мы указываем дату «Следующий ожидаемый этап перевозки» в разделе «Информация о перемещении отправления». Это не означает, что ваше отправление отстает от графика или его доставка остановлена; просто это означает, что на данный момент накладная для отслеживания некоторое время не сканировалась. Мы отображаем «Следующий ожидаемый этап перевозки», чтобы вы видели, что мы продолжаем доставку вашего отправления, несмотря на то что на протяжении некоторого времени сканирование для отслеживания проводиться не будет.
Сайт ups.com предлагает дополнительные возможности для определения состояния отправления, например подтверждение доставки. При помощи подтверждения доставки вы можете узнать, во сколько груз был доставлен на место назначения, и создать письмо о подтверждении доставки для вашего архива.
Для запроса подтверждения доставки следуйте дальнейшим указаниям:
Многие грузоотправители сообщают номера для отслеживания клиентам до передачи электронной информации в UPS. Как только отправитель передаст электронную информацию в UPS, вы сможете отследить свой груз. Некоторые грузоотправители делают это только на следующий рабочий день. Пожалуйста, продолжайте отслеживать свой груз здесь.
Если через один рабочий день номер для отслеживания по-прежнему отображается как недействительный, обратитесь к отправителю, чтобы проверить статус отправления груза. UPS не обладает информацией о вашем грузе, если на ups.com еще не появился статус «Сканирование пункта отправления»
Сканирование пункта отправления: Ваш груз передан в UPS и подготавливается к отправке.
Сканирование отправления: Ваш груз был отправлен. Дальнейшая обработка груза будет возможна только после получения им статуса «Сканирование места назначения». В зависимости от различных факторов, например от расстояния доставки и наличия выходных дней, время доставки вашего груза может составлять несколько дней.
Выпущен для доставки: Ваше отправление загружено в машину курьера и будет доставлено сегодня. Доставка грузов на частные адреса осуществляется до 20:00. Если вам нужно получить более точное время доставки, зарегистрируйтесь на UPS My Choice ®
Особая ситуация: На доставку вашего груза повлияли непредвиденные обстоятельства. В настоящее время UPS работает над решением проблемы. Информация отслеживания будет обновлена после разрешения ситуации. UPS.com продолжит показывать самую актуальную информацию во время решения проблемы.
Сервис, выбранный для вашего груза отправителем, работает следующим образом: UPS доставляет ваш груз до пункта назначения и отдает его в почтовое отделение для окончательной доставки на ваш адрес. Обратите внимание: после передачи груза в почтовое отделение получение дальнейшей информации по состоянию груза и изменение адреса доставки невозможны. Если вам необходимо изменить адрес доставки или выбрать другой сервис, вам нужно связаться с отправителем груза.
Услуги по глобальным перевозкам и логистике
Будьте в курсе каждой детали.
Решения для отслеживания отправлений UPS позволяют следить за каждым этапом доставки отправления: не важно, на другой конец города или на другой край света.
Новости и информация
Будьте готовы к праздничному сезону вместе с UPS
UPS работает над улучшением времени доставки из Европы в Японию
С запуском нового рейса UPS Airlines из нашего воздушного хаба в Азиатско-Тихоокеанском регионе в Шэньчжэнь (Китай) и Осака (Япония) сроки доставки отправлений в рамках перевозок UPS Express из Европы в регионы Японии сокращаются на один день, что сделает возможным доставку отправлений на коммерческие адреса в некоторых городах Западной и Центральной Японии до 12:00.
Убедитесь, что ваш бизнес готов к реформе налога на добавленную стоимость ЕС
Панельная дискуссия между экспертами UPS по таможенному брокерству, торговле и соблюдению таможенных правил, где они объясняют, что необходимо сделать бизнесам, экспортирующим товары в ЕС для подготовки к новой реформе налога на добавленную стоимость, которую вводит ЕС с 1 июля 2021 г..
Новые справочники по тарифам и услугам
Наши новые справочники уже доступны онлайн. Узнайте о новых услугах, в том числе о нашей улучшенной сети пунктов UPS Access Point™ и упрощенном управлении возвратами, возможном благодаря нашим решениям сканирования штрих-кодов с помощью мобильных устройств.
Действие Гарантии возврата денег UPS восстановлено для экспресс-услуг по Европе.
Начиная с 10 мая 2021 г. восстанавливается действие Гарантии возврата денег UPS для экспресс-услуг UPS по Европе.
Пять вопросов новому президенту UPS Europe
Узнайте, как Даниэль Каррера организует работу 50 000 сотрудников UPS, работающих в 56 странах и территориях.
Новые справочники по тарифам и услугам
С последними обновлениями в Справочниках по тарифам и услугам UPS можно ознакомиться на сайте.
Обновление стоимости услуг по таможенному оформлению UPS на 2020
Ниже указана обновленная стоимость на услуги таможенного оформления.
Получение отправления
Результаты поиска по запросу » «
Общие вопросы
Если ваше отправление в пути и должно быть доставлено по вашему адресу, но вы хотите забрать его самостоятельно, вы можете оставить запрос на хранение отправления до получения. Это можно сделать на сайте при помощи учетной записи UPS My Choice® или позвонив в отдел по работе с клиентами. После этого вам останется дождаться подтверждения и забрать отправление. Если у вас есть двенадцатизначный номер отслеживания InfoNotice, вы можете оставить запрос на хранение отправления до получения на сайте. После перехода на страницу Подробности отслеживания выберите Варианты доставки. После этого появится окно Варианты доставки, в котором вам необходимо будет выбрать Забрать груз в пункте UPS.
Чтобы узнать дату прибытия вашего отправления, укажите его номер для отслеживания на странице «Отслеживание». Наши курьеры обычно доставляют отправления в период с 9:00 до 19:00. Для получения электронных или текстовых уведомлений выберите Отправлять обновления отслеживания.
Быть в курсе происходящего с вашим отправлением очень просто. Настройте получение уведомлений о статусе отправления по электронной почте или SMS при помощи инструментов для отслеживания.
Чтобы изменить условия доставки до первого приезда курьера, вам потребуется связаться с отправителем.
Чтобы обеспечить безопасность вашего отправления, курьер, по возможности, оставит ваше отправление не на виду. Мы рекомендуем вам проверить все внешние двери и любые места, где можно разместить отправление, включая крыльцо, задний двор, гараж и любую зону, защищенную от возможной непогоды. Вы также должны опросить всех, кто мог получить отправление. Если после этого вы по-прежнему не можете найти отправление, обратитесь к отправителю для подачи претензии.
Примечание. UPS настоятельно рекомендует, чтобы претензии подавали отправители грузов (а не получатели), поскольку у отправителей грузов имеется большая часть документов, необходимых для подачи претензии (инвойсы, квитанции, подробные описания товаров, номера для отслеживания и т. д.).
Отправители или получатели грузов могут подать электронную заявку, чтобы сообщить о повреждении груза. Может понадобиться осмотр со стороны представителя UPS. Кроме того, у вас имеется возможность вместе с обращением предоставить фотодокументацию. Несмотря на то, что фотодокументация не является обязательной, предоставленные фотографии помогут нам быстрее урегулировать ваше заявление. Если вы не можете подать претензию в электронном виде, свяжитесь с отправителем, чтобы начать процесс подачи претензии.
Примечание. При подготовке уведомлений о повреждении компания UPS настоятельно рекомендует ознакомиться с требованиями к фотодокументации.
Актуальная информация об изменении графика доставки приведена в разделе «Информация о перемещении отправления» на странице отслеживания. Информация о передвижении груза фиксируется каждый раз при сканировании накладной в системе доставки UPS. Между сканированиями может пройти несколько дней, если отправление перемещается через всю страну или между странами.
Свяжитесь с отправителем и запросите номер для отслеживания UPS или указанный отправителем справочный номер отправления.
Отслеживание почтовых отправлений UPS: United Parcel Service
При совершении покупок в американских онлайн-магазинах пользователям предлагаются такие способы доставки на выбор – USPS и UPS. Это разные варианты, хотя из-за похожих названий их часто путают. USPS – это национальная почтовая служба штатов, официальный оператор. Отправления доставляются на почтовые отделения получателя.
UPS – предприятие не государственного типа, частная курьерская организация. Основное направление работы – срочная доставка. Есть сеть пунктов самовывоза, возможна доставка курьером по указанному адресу. При этом UPS доставка хоть и срочная, но по факту заказ вы получите не ранее, чем в течение 5 дней. За быстроту предусмотрена доплата – тарифы курьерской компании выше, чем национальной почтовой службы. Сроки сильно различаются с учетом типа посылки, города доставки, загруженности службы. Отследить отправление UPS и узнать точное время доставки вы можете на нашем сайте. Информация представлена на русском. Оплата за пользование сервисом не взимается.
Отслеживание почтовых отправлений «UPS: United Parcel Service»
UPS отслеживание доступно онлайн бесплатно по трек номеру посылки. Вы можете не регистрироваться в системе – как вам будет удобнее. После регистрации открывается возможность онлайн-мониторинга изменения статусов отправлений.
Чтобы узнать информацию, которая есть о посылке в системе, введите номер UPS. Сайт покажет, когда отправление было зарегистрировано, продемонстрирует пункты его перемещения, укажет текущее местонахождение.
С какими странами работает «UPS: United Parcel Service»
Курьерская служба сотрудничает с покупателями из разных мировых стран. Вы можете заказывать доставку по всему миру, сроки, стоимость услуги уточняйте (они различаются с учетом региона). Чтобы проверить по трек-номеру посылку UPS, покупателю из России достаточно будет ввести уникальный код в строке поиска на нашем сайте и ознакомиться с информацией. Обработка занимает несколько секунд.
Форматы номеров отслеживания «UPS: United Parcel Service»
Номер для отслеживания посылки можно найти в квитанции об отправке, товарном чеке, подтверждении заказа по адресу электронной почты. Также вы найдете его на внешней упаковке товара, который отправляется (продавцы часто делают фото для подтверждения факта отправки). Каждая посылка получает собственный уникальный код, состоящий из цифр и букв. Буквы указывают на страну отправителя (в данном случае США), тип посылки (срочная, стандарт), а цифры на номер груза в системе. Полный трек с подтверждением вам обязан отправить продавец после обработки заявки.
Время доставки UPS обычно зависит от заказанной услуги, стандартная схема – с понедельника до пятницы, кроме праздников. Поскольку отправления относят к срочным, время их ожидания редко превышает 3 недели, часто будет меньше. Чтобы понимать, когда будет доставка, используйте сервис отслеживания LTL по номерам PRO и BOL. Если информации нет в системе, повторите запрос позже – она могла не обновиться. Также проверьте корректность написания трека, возможно, вы просто допустили ошибку.
Статусы посылок «UPS: United Parcel Service»
Служба UPS отследить посылку по трек-номеру предлагает с полной детализацией статусов. Курьерская служба предлагает клиентам максимально прозрачные условия сотрудничества, отражает все данные по перемещениям отправлений. Вводите трек и смотрите данные на русском. Вы узнаете, когда посылка была зарегистрирована, передана в службу доставки, прошла таможню, пересекла границу вашей страны, пр. Это очень удобно.
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.
