Горячая линия провайдера П.А.К.Т.
П.А.К.Т – оператор телекоммуникационных услуг, основанный в 1993 году. За время существования компания активно развивалась и расширяла собственные сети. Главным направлением работы является обслуживание жителей Санкт-Петербурга. Пользователям доступно скоростное сетевое подключение, кабельное телевидение, современная цифровая телефония. Также проводится комплексное обслуживание слаботочных сетей.
П.А.К.Т. обладает официальным сайтом. Посетители ресурса могут посмотреть актуальные тарифные планы, каталог предоставляемых услуг, нормативные документы. Работает личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять лицевым счетом. Благодаря удаленному обслуживанию пропадает необходимость посещения абонентских пунктов. Через учетную запись можно оплатить телекоммуникационные услуги и проверить состояние баланса.
Авторизация в кабинете осуществляется по сетевому адресу. Также можно указать логин и пароль, полученные после регистрации.
При возникновении затруднений желательно прочитать раздел «Полезная информация». Здесь рассмотрены распространенные проблемы среди абонентов. Некоторые вопросы решить самостоятельно невозможно, поэтому была предусмотрена горячая линия. Операторы поддержки готовы оказать профессиональную консультацию совершенно бесплатно.
Телефон горячей линии П.А.К.Т.
8(812) 595-81-21 – единый телефон для абонентов компании. После совершения звонка можно пожаловаться на некачественное соединение, обрыв связи или проверить наличие задолженности. Потенциальные абоненты способны отправить заявку на подключение. Операторы обычно запрашивают номер договора для решения проблемы, поэтому заблаговременно подготовьте необходимые документы.
Дополнительные способы связи
П.А.К.Т. обладает виртуальной приемной на официальном сайте. Нажмите кнопку «Обратная связь» вверху главной страницы. Перед вами отобразится форма для заполнения. Выберете тему обращения, укажите адрес проживания и контактные данные. Подробно опишите проблему, чтобы получить оперативный ответ. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и кликните «Отправить».
info@pakt.spb.ru – электронная почта компании. Написание письменного обращения проводится аналогичным способом. Укажите тему, напишите номер договора и контактные данные. После отправки письма ожидайте ответа операторов. Обычно вопросы рассматриваются 1-3 дня. Поэтому для получения срочных консультаций лучше пользоваться горячей линией.
Как оплачивать услуги?
Личный кабинет П.А.К.Т.
График работы
Контактный центр работает каждый день с 10-00 до 21-00.
Тарифы
Цифровое ТВ
Более 140 цифровых каналов в открытом доступе, в т. ч. в HD качестве
Список ТВ каналов
Пакет «Базовый» включает более 140 открытых цифровых каналов, которые транслируются без дополнительного оборудования.
50 каналов дублируются в аналоговом качестве. Интересные телеканалы для всей семьи. Новости, музыка, кино, спорт.
Разнообразие передач превзойдет ваши ожидания.
| 1 КАНАЛ* | ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ | ОКЕАН | DA VINCI LEARNING |
| РОССИЯ 1* | ВРЕМЯ | ОРУЖИЕ | ENGLISH CLUB |
| МАТЧ ТВ* | ДЕТСКИЙ МИР* | ОХОТА И РЫБАЛКА | EURONEWS* |
| НТВ* | ДОКТОР | ПЕРВЫЙ КОСМИЧЕСКИЙ HD* | FAN |
| ПЯТЫЙ КАНАЛ* | ДОМ КИНО | ПОБЕДА | FASHION ONE TV HD |
| РОССИЯ К* | ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ | ПРИКЛЮЧЕНИЯ HD | FASHION TV |
| РОССИЯ 24* | ЕДА | ПСИХОЛОГИЯ 21 | FOX HD |
| КАРУСЕЛЬ* | ЖАРА | РБК* | FOX LIFE HD |
| ОТР* | ЗАГОРОДНАЯ ЖИЗНЬ | РЕТРО ТВ | HD L |
| ТВ ЦЕНТР* | ЗДОРОВОЕ ТВ | РОДНОЕ КИНО | HOLLYWOOD |
| РЕН ТВ* | ЗООПАРК | РЫЖИЙ | HOME 4K |
| СПАС | ИЗВЕСТИЯ HD | САРАФАН | LEOMAX24* |
| СТС* | ИСТОРИЯ* | СОВЕРШЕННО СЕКРЕТНО | MCM TOP |
| ДОМАШНИЙ* | КАНАЛ Ю* | СОЮЗ* | MEZZO |
| ТВ-3* | КАНАЛ DISNEY* | СТС LOVE* | MUSIC BOX RU |
| ПЯТНИЦА!* | КИНО ТВ HD * | СУББОТА* | NATIONAL GEOGRAPHIC HD * |
| ЗВЕЗДА* | КИНОСЕРИЯ | ТЕАТР | NAT GEO WILD HD |
| МИР* | КИНОУЖАС | ТЕЛЕКАФЕ | RUSSIA TODAY |
| ТНТ* | КТО ЕСТЬ КТО | ТЕЛЕПУТЕШЕСТВИЯ | RUSSIA TODAY DOC HD |
| МУЗ ТВ* | КУХНЯ ТВ | ТНТ MUSIC | RUSSIA TRAVEL GUIDE |
| САНКТ-ПЕТЕРБУРГ* | ЛЯ-МИНОР | ТНТ4* | SHOPPING LIVE |
| ЛЕНТВ24 HD | МАМА | ТОНУС | TRAVEL&ADVENTURE HD * |
| 1 КАНАЛ HD | МАТЧ! АРЕНА | УНИКУМ | TV1000* |
| РОССИЯ HD | МАТЧ! СТРАНА* | УСАДЬБА* | TV1000 РУССКОЕ КИНО* |
| МАТЧ ТВ HD | МИР 24 | ФЕНИКС+КИНО | TV5 MONDE |
| СТС HD | МОСФИЛЬМ. ЗОЛОТАЯ КОЛЛЕКЦИЯ | ЧЕ* | ZOO TV |
| ДОМАШНИЙ HD | МОЯ ПЛАНЕТА HD * | ШАНСОН ТВ | 1 HD |
| SHOP AND SHOW | МУЖСКОЙ | ЮВЕЛИРОЧКА* | 24 ТЕХНО |
| ПАКТ ТВ HD * | МУЗЫКА ПЕРВОГО | A1 HD | 2X2* |
| БЕЛАРУСЬ 24 | МУЛЬТ* | A2 | 365 ДНЕЙ |
| БОБЁР | МУЛЬТИЛАНДИЯ | AIVA MUSIC HD | 78 HD * |
| БОЛЬШАЯ АЗИЯ | МУЛЬТИМУЗЫКА | BBC WORLD | 8 КАНАЛ |
| В ГОСТЯХ У СКАЗКИ | НАУКА 2.0* | BRIDGE TV | РАДИО ВЕСТИ FM |
| В МИРЕ ЖИВОТНЫХ HD * | НАШЕ НОВОЕ КИНО* | BRIDGE TV CLASSIC | РАДИО МАЯК |
| ВИТРИНА ТВ* | НОСТАЛЬГИЯ* | BRIDGE TV HITS | РАДИО ПЕТЕРБУРГ |
| ВМЕСТЕ РФ | О! | CINEMA | РАДИО РОССИИ |
| АВТО + | ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD |
| ДРАЙВ | ИЛЛЮЗИОН+ |
| ИНДИЯ ТВ | КИНОКОМЕДИЯ |
| КИНОМИКС | КИНОПОКАЗ |
| ЛЮБИМОЕ КИНО | МАТЧ! АРЕНА HD |
| МАТЧ! БОЕЦ | МАТЧ! ИГРА HD |
| МУЖСКОЕ КИНО | РУССКИЙ БЕСТСЕЛЛЕР |
| РУССКИЙ ИЛЛЮЗИОН | РУССКИЙ РОМАН |
| РЫБОЛОВ | СОВЕТСКИЕ МУЛЬТФИЛЬМЫ |
| ФУТБОЛ | AMEDIA HIT HD |
| BOOMERANG | CARTOON NETWORK |
| EXTREME SPORTS | GULLI GIRL |
| HD MEDIA | HOLLYWOOD HD |
| JIM JAM | KHL |
| KHL PRIME | MEZZO LIVE HD |
| MOVIE CLASSIC | NICKELODEON |
| PERPETUUM MOBILE | TERRA INCOGNITA |
| TV1000 ACTION | UNKNOWN PLANET |
Для взрослых
| РУССКАЯ НОЧЬ |
| BRAZZERS |
| O-LA-LA |
| PLAY BOY |
| ЭРОТИЧЕСКИЙ КАНАЛ |
| ЭРОТИЧЕСКИЙ КАНАЛ HD |
Дождь
Телеканал Дождь работает для неравнодушного, искреннего, ответственного зрителя. Наш зритель
независим, как и телеканал Дождь.
И если вы тоже хотите действительно разбираться в том, что происходит, то присоединяйтесь к Дождю!»
Матч Премьер
Канал о российском футболе с эксклюзивным контентом
для самой широкой аудитории любителей футбола.
Матч! Футбол
Каналы о спорте и обо всем, что с ним связано:
новости, прямые трансляции, комментарии экспертов
и эксклюзивные интервью.
Оператор связи «ПАКТ»
Официальное сообщество «ПАКТ»
Интернет до 700 Мбит/с, Цифровое кабельное ТВ более 140 каналов в открытом доступе и IP-телефония.
Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения — Ваш надежный партнер в мире современных телекоммуникаций.
Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения была создана в феврале 1993 г. в результате объединения независимых студий кабельного телевидения Санкт-Петербурга.
В 1998 г. оператор кабельного ТВ «П.А.К.Т.» первым в Санкт-Петербурге и одним из первых в России успешно реализовал проект по организации высокоскоростного доступа в Интернет по сетям кабельного телевидения по технологии Docsis в партнерстве с интернет-провайдером «Ред Нет».
В 2008 г. компания «П.А.К.Т.» запустила в коммерческую эксплуатацию цифровое телевидение.
Осенью 2012 г. оператор связи «П.А.К.Т.» первым начал трансляцию в открытом доступе более 70 цифровых каналов, в т.ч. HD-каналов высокой четкости.
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензиями ФС по Надзору в Сфере Связи.
Собственный информационный канал компании «ПАКТ-ТВ» оперативно рассказывает о жизни в районах вещания, о новостях компании, транслирует развлекательные и познавательные программы.
📞 Подключение и контакт-центр 8(812)595-81-21
📞 Техническая поддержка 8(812)595-81-22
Данная группа была создана официальным представительством бренда для обсуждения не только свежих новостей и анонсов, но и для ведения различных дискуссий. Для активного участия в жизни группы необходимо придерживаться определенных правил поведения. Выполнение Правил и работа группы контролируется администраторами и модераторами группы.
Правила направлены на поддержание нормального здорового общения при обсуждении различных вопросов и тем. Понятие «нормального здорового общения» определяется настоящими Правилами и личным мнением модераторов, основанным на управлении группами.
Правила группы не оспариваются и не обсуждаются. Администрация группы оставляет за собой право изменения и дополнения данного свода правил поведения и общения в группе.
Последствия нарушений:
• нарушения правил караются предупреждениями, временным или постоянным исключением из группы – в зависимости от тяжести нарушения и на усмотрение Модераторов;
• в случае серьезных и/или систематических нарушений доступ в группу (временно или навсегда) может быть закрыт без каких-либо предупреждений, а пользователь занесен в бан-лист;
• сообщения, не соответствующие Правилам, либо блокируются, либо удаляются (с/без предупреждения, в зависимости от тяжести ситуации).
Примечания:
• каждый участник при вступлении в группу соглашается с условиями и правилами группы;
• незнание Правил или их непонимание не освобождает участников от ответственности за свои действия;
• сообщения пользователей выражают точку зрения автора, и она может не совпадать с точкой зрения Администрации группы;
• любой пользователь, который считает, что отправленное сообщение оскорбляет его или чье-либо достоинство или же противоречит Правилам группы, может связаться с любым администратором группы посредством личного сообщения;
• администрация группы не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, нанесенный пользователю, в случае открытия любых ссылок, размещенных в группе другим пользователем;
• администрация группы не несет ответственности за нарушения авторских и смежных прав при размещении пользователями информации, изображений, аудио-видео материалов на страницах группы и по возможности старается избавляться от подобного рода информации на страницах группы;
• в группе также ЗАПРЕЩЕНО все, что запрещено законодательством РФ. Нарушение данного условия ведет к добавлению в бан-лист;
• все цены на товары представлены исключительно в целях ознакомления, группа не занимается продажей.
• Если мы не получили обратной связи на ответ по вашему обращению, сообщение может быть помечено как спам и удалено.
О компании
Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения была создана в феврале 1993 г. в результате объединения независимых студий кабельного телевидения Санкт-Петербурга.
В 90-е годы компания активно строила собственные сети, расширяла территорию предоставления услуг КТВ, наращивала клиентскую базу.
В 1998 г. оператор кабельного ТВ «ПАКТ» первым в Санкт-Петербурге и одним из первых в России успешно реализовал проект по организации высокоскоростного доступа в Интернет по сетям кабельного телевидения по технологии Docsis в партнерстве с интернет-провайдером «Ред Нет».
К началу 2000 гг. «ПАКТ» стал одним из крупнейших независимых операторов кабельного телевидения в Санкт-Петербурге, предоставляя широкий спектр услуг во всех районах города: качественное кабельное телевидение, высокоскоростной доступ в Интернет, современную IP-телефонию и комплексное обслуживание слаботочных систем жилых и коммерческих зданий.
В 2008 г. компания «ПАКТ» запустила в коммерческую эксплуатацию цифровое телевидение.
Осенью 2012 г. оператор связи «ПАКТ» первым начал трансляцию в открытом доступе более 70 цифровых каналов, в т.ч. HD-каналов высокой четкости.
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензиями ФС по Надзору в Сфере Связи.
Собственный информационный канал компании «ПАКТ-ТВ» оперативно рассказывает о жизни в районах вещания, о новостях компании, транслирует развлекательные и познавательные программы.
В 2018 г. компания отметила свое 25-летие. За долгие годы работы сложилась её философия: «Мы всегда будем стремиться идти на шаг впереди, предлагая нашим абонентам интересный контент, востребованный сервис и качественное обслуживание по разумной цене».
Мы благодарим всех наших партнеров и клиентов за оказанное доверие и годы совместной работы.
Петербургская Ассоциация Кабельного Телевидения — Ваш надежный партнер в мире современных телекоммуникаций.
Пакт телефон техподдержки тв
Уважаемый абонент!
Вы подключились к телекоммуникационным услугам
оператора связи «П.А.К.Т.». Благодарим за Ваш выбор!
Команда лучших специалистов и профессионалов нашей
компании создаст все условия для долгосрочного
и успешного сотрудничества.
В сети «ПАКТ» Вам доступен широкий выбор современных телекоммуникационных услуг
— Цифровое кабельное телевидение. Более 100 цифровых каналов в открытом доступе, а также популярные каналы и новинки ТВ-проката в тематических пакетах.
— Качественный интернет. Доступ к популярным соц. сетям без ограничений.
— Современная IP-телефония. Выгодные тарифы на междугородний и международный роуминг.
— Радиовещание. Трансляция общероссийских программ радиовещания посредством проводных линий и телевизионного вещания.
— Услуги в области систем безопасности. Домофоны, системы контроля и управления доступом (СКУД), системы видеонаблюдения, диспетчеризации инженерного оборудования.
Для Вас мы разработали специальные программы поддержки
Вы можете самостоятельно управлять услугами через Личный кабинет
Для входа в Личный кабинет Вам понадобятся логин и пароль (см. приложение к договору).
В Личном кабинете Вы можете:
— Подписаться на новые услуги;
— Подписаться или сменить пакеты цифрового ТВ;
— Сменить тарифный план. Изменение действующего тарифного плана цифрового ТВ, Интернета, возможно не более одного раза в 14 дней;
— Проверить состояние Вашего счета;
— Просмотреть историю Ваших платежей и начислений;
— Воспользоваться сервисом «Условный платеж». Вам будет предоставлена отсрочка платежа сроком на 7 дней. Активировать «Условный платеж» можно не чаще одного раза в месяц и при условии отсутствия непогашенного Условного платежа за прошлые периоды:
— Сформировать и распечатать квитанцию на оплату;
— Оплатить услуги банковской картой или электронными деньгами через платежные системы;
— Подписаться на SMS-рассылку.
При временной блокировке Вашего аккаунта из-за недостатка средств на счете, Личный кабинет доступен для входа.
Оплачивайте услуги любым удобным для Вас способом
— в офисах приёма клиентов;
— в отделениях «Сбербанка»;
— в центрах приёма платежей «Петроэлектросбыта»;
— банковской картой на сайте компании: www.pakt.ru;
— через платежные системы (электронные деньги) «Элекснет», «QIWI», «ПСКБ», PayFon24.
— через платежные терминалы: «Элекснет», «QIWI», «ПСКБ», «Сбербанк» и «Петроэлектросбыт»;
Оплату можно внести в любом разделе терминала, выбрав для перечисления денежных средств компанию «П.А.К.Т.». Независимо от выбора услуг («телевидение» или «интернет») все средства будут перечислены на Ваш единый лицевой счет.
Важно! Номер Вашего договора соответствует номеру лицевого счета, который необходимо ввести по запросу об идентификации.
Информируем Вас о том, что платежные терминалы могут взимать комиссию за свои услуги.
Списание абонентской платы за подключенные услуги происходит с Вашего единого лицевого счета ежедневно, за исключением тарифа «Абонемент», стоимость которого списывается при его подключении. При достижении нулевого баланса на Вашем лицевом счете услуги «Цифровое ТВ», «Интернет» и «Телефония» будут приостановлены. С этого момента происходит начисление абонентской платы только за услугу Кабельного ТВ.
В случае неоплаты услуг Кабельного ТВ за два месяца услуга может быть приостановлена. Возобновление оказания услуги Кабельного ТВ осуществляется только после погашения задолженности, оплаты неустойки и оплаты стоимости выезда специалиста для проведения работ по возобновлению согласно действующему Прейскуранту.
В случае если Вы проживаете в доме ЖСК (ТСЖ), который обслуживает наша компания в рамках коллективного договора, оплата услуги Кабельное ТВ включена в счет-квитанцию оплаты коммунальных услуг. Списание денежных средств за обслуживание выбранных Вами дополнительных пакетов Цифрового ТВ, услуги Интернет и Телефония производится с Вашего лицевого счета в рамках индивидуального договора.
Гарантия на абонентское оборудование
Если при подключении услуг «П.А.К.Т.» Вы приобрели в собственность абонентское устройство, гарантия на данное устройство действует в течение 1 года со дня приобретения. Необходимо помнить, что гарантия не действует в следующих случаях:
— при нарушении сохранности пломб или при наличии следов вскрытия;
— при повреждении изделия в результате действия непреодолимой силы (наводнение, пожар, стихийное бедствие и т.д.);
— при обнаружении недостатков, вызванных несоблюдением правил хранения или эксплуатации изделия, а именно, вызванных механическими повреждениями, воздействием высоких или низких температур, попаданием жидкостей и других посторонних предметов.
Карта доступа является собственностью компании «П.А.К.Т.» и выдается под залоговую стоимость. При отказе от услуги карта доступа подлежит возврату в компанию. При этом Вам возвращается её залоговая стоимость.
Адреса офисов приёма клиентов:
Офисы работают ежедневно с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед
По вопросам обслуживания и подключения дополнительных услуг обращайтесь по единому телефону Контакт-Центра 595-81-21 ежедневно с 10 до 21 часа без обеда и выходных.
При возникновении вопросов, связанных с настройкой и эксплуатацией услуг, просим Вас обращаться в Службу технической поддержки по телефону (812) 595-81-22 (круглосуточно).
контакт-центр: 8 (812) 595-81-21 тех. поддержка: 8 (812) 595-81-22
