О центре по уходу за пожилыми людьми и реабилитации
Лицензия медицинского центра «Панацея»
Услуги оказывает ООО «АлкоСпас».
Медицинский центр «Панацея» выполняет лечение психических заболеваний у взрослых пациентов, реабилитацию, уход за пожилыми людьми. В клинике работают психиатры, психотерапевты, реабилитологи, физиотерапевты, геронтологи с высокой квалификацией. Персонал создает комфортные условия для пациентов, обеспечивает непрерывное наблюдение и эффективную медицинскую помощь. В медцентре используется оборудование для физиотерапии, организуется диагностика, обследования, контроль лечения системных заболеваний.
Врачи — профессионалы с большим практическим опытом:
Преимущества клиники «Панацея»
Как оформить родственника в нашу клинику?
Наша клиника обслуживает пожилых пациентов на дому, амбулаторно или в условиях стационара. Вы можете приехать к нам в любой день, чтобы осмотреть центр, познакомиться с медперсоналом, получить консультацию. Мы просим заранее согласовывать время визита по тел. +7 (495) 373-20-18.
Мы оказываем услуги на платной основе, после подписания договора, внесения оплаты. При обслуживании на дому график визитов сиделок, набор процедур согласовывается индивидуально. Пациентам, которые будут проходить амбулаторное или стационарное лечение, клиника может предоставлять автотранспорт.
Необходимые документы:
Геронтологический центр “Панацея”
Лечение, реабилитация при психических заболеваниях и деменции у пожилых людей.
© 2017—2021 Все права защищены.
129336, Москва,
Шенкурский проезд, дом 3б
Телефон:
Адрес:
129336, Москва,
Шенкурский проезд, дом 3б
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
E-mail:
Задать вопрос
Как оформить родственника в нашу клинику?
Наша клиника обслуживает пожилых пациентов на дому, амбулаторно или в условиях стационара. Вы можете приехать к нам в любой день, чтобы осмотреть центр, познакомиться с медперсоналом, получить консультацию. Мы просим заранее согласовывать время визита по тел. +7 (495) 373-20-18.
Мы оказываем услуги на платной основе, после подписания договора, внесения оплаты. При обслуживании на дому график визитов сиделок, набор процедур согласовывается индивидуально. Пациентам, которые будут проходить амбулаторное или стационарное лечение, клиника может предоставлять автотранспорт.
Необходимые документы:
Геронтологический центр “Панацея”
Лечение, реабилитация при психических заболеваниях и деменции у пожилых людей.
© 2017—2021 Все права защищены.
129336, Москва,
Шенкурский проезд, дом 3б
Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг
в ООО МСО «Панацея»:
устно:
● по телефону круглосуточной горячей линии Контакт-Центра ООО МСО «Панацея» – 8-800-2000-868
на бумажном носителе:
● при очном обращении:
— в любой офис ООО МСО «Панацея» через сотрудников, взаимодействующих с получателями страховых услуг
— через приемную директора по адресу: 344013, г.Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 39
— через страхового представителя ООО МСО «Панацея» в соответствии с графиком работы в медицинских организациях
● в виде почтового отправления по адресу: 344013, г.Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 39
в электронной форме:
● по электронному адресу: medinsur@aaanet.ru
● через Личный кабинет застрахованного на официальном сайте ООО МСО «Панацея»
● через формы обратной связи на официальном сайте ООО МСО «Панацея»:
— в разделе Защита прав – Заявление о нарушении прав застрахованных ООО МСО «Панацея»
— раздел «Вопрос-ответ»
— задать вопрос и написать обращение через чат JivoSite на официальном сайте ООО МСО «Панацея»
в Центральный Банк Российской Федерации – орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховой медицинской организации:
● на бумажном носителе по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12;
● в электронной форме через Интернет приемную
в саморегулируемую организацию – Всероссийский союз страховщиков (ВСС):
● на бумажном носителе в виде почтового отправления по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
● в электронной форме по электронному адресу: mail@ins-union.ru
Последнее изменение: 21 июля 2021 06:41
Контакт-центр МСО Панацея 8-800-2000-868
(круглосуточно, звонок по России бесплатный)
В случае возникновения вопросов:
— о качестве медицинской помощи;
— об условиях и сроках её оказания;
— об отказе в записи на прием к врачу, при наличии направления терапевта;
— при отказе в направлении на бесплатные анализы;
— при предложении оплатить медицинские услуги по направлению лечащего врача;
— при нарушении сроков сдачи анализов и госпитализации по направлению лечащего врача;
— при отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов и всего, что предусмотрено Программой госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи;
— если Вы считаете, что Ваши права нарушены.
позвоните по телефону Контакт-центра ООО МСО «Панацея» 8-800-2000-868
(круглосуточно, звонок по России бесплатный)
В начале 2000-х годов в структуре ООО МСО «Панацея» была организована круглосуточная дежурная служба, которая в начале 2016 года была переименована в Контакт-центр.
Основные функции и задачи контакт-центра
Контакт-центр создан в целях повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования.
Наши специалисты в круглосуточном режиме оказывают консультативно- информационную поддержку по вопросам получения полиса обязательного медицинского страхования, по вопросам получения бесплатной медицинской помощи и защиты прав граждан. Контакт-центр помогает застрахованным быстро решать любые вопросы, связанные с доступностью, организацией и качеством медицинских услуг.
Для выполнения возложенных на задач, специалисты Контакт-центра тесно взаимодействуют со структурными подразделениями, филиалами и представительствами ООО МСО «Панацея», медицинскими организациями Ростовской области, Территориальным Фондом обязательного медицинского страхования Ростовской области.
Руководитель контакт-центра ООО МСО «Панацея» — Павловская Галина Викторовна.
Структура устных обращений граждан, поступивших в Контакт-центр МСО «Панацея» за 2020г.
Уровень обслуживания по входящим звонкам в Контакт-центр МСО «Панацея» 2020г.
| Количество устных обращений, поступивших в Контакт-центр МСО «Панацея» | 27542 |
| Количество вызовов, принимаемых Страховым представителем в первые 20 сек. | 98% |
| Количество обращений принимаемых страховыми представителями МСО «Панацея» в офисах и медицинских организациях | 7508 |
Последнее изменение: 29 января 2021 06:00
Защита прав застрахованных в системе ОМС
Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.
Одним из приоритетных направлений в работе ООО МСО «Панацея», является сопровождение застрахованных на всех этапах получения медицинской помощи и защита их прав.
Каждый застрахованный ООО МСО «Панацея» имеет право на бесплатную, качественную и доступную медицинскую помощь по полису ОМС.
Если Ваши права нарушены или у Вас есть жалобы на:
— мы готовы защищать Ваши права!
Обратитесь в Контакт-центр по тел. 8-800-2000-868 (круглосуточно, бесплатно) или на прием:
Руководитель отдела по информационному сопровождению и защите прав застрахованных граждан, Кулик Юрий Владимирович, тел. 8(863)280-88-43, эл.почта medinsur@aaanet.ru. Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская, 174/81.
Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» определены права застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования.
Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Территориальной Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи устанавливает перечень видов, форм и условий медицинской помощи, оказание которой осуществляется бесплатно, перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно.
Последнее изменение: 28 сентября 2021 19:21
