Связь-Банк
Подробная информация о Связь-Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Связь-Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики (публичное акционерное общество)
Головной офис
105066, г.Москва, ул.Новорязанская, д.31/7, корп. 2
Номера телефонов
О банке Связь-Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 1470
Дата регистрации Банком России: 20.05.1991
Основной государственный регистрационный номер: 1027700159288 (27.08.2002)
Уставный капитал: 36 652 885 838,06 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (21.11.2014)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Связь-Банк основан в 1991 году. После кризиса 2008 года практически стопроцентный пакет акций принадлежит корпорации «Внешэкономбанк». До 2008 года основными акционерами были «РТК-Лизинг», «СпецРесурс», «УК «Достояние», «Химтэк».
Связь-Банк – универсальное кредитное учреждение, однако больше всего развиты следующие направления:
Связь-Банк находится в тридцатке крупнейших банков России. Головной офис находится в столице, а отделения и филиалы Связь-Банк есть в 53 регионах (более ста точек продаж).
С недавних пор выбран курс на активное сотрудничество с физическими лицами. Разработана широкая линейка вкладов для населения, есть выгодные предложения по ипотеке и потребительским кредитам Связь-Банк. Выпускает дебетовые и кредитные карты международных платежных систем, а также российского аналога – «Мир».
Самые популярные продукты для частных клиентов – пакет услуг «Зарплатный» и «Пенсионный».
В банкоматах Связь-Банка банков-партнеров наличные снимаются без комиссии («МДМ», «Бинбанк», «Альфа-Банк»).
В клиентскую базу банка входят такие предприятия, как «Почта России», «Росвоенипотека», «МТС», «Ростелеком», «Элсиб» и др. Они являются крупнейшими источниками фондирования.
Является оператором системы денежных переводов «Blizko».
Бесплатная горячая линия Связь-Банка
ПАО АКБ «Связь-Банк» — российская кредитная организация, существующая более двух десятилетий. Занимается обслуживанием корпоративных и частных пользователей. Предоставляет клиентам стандартный набор услуг: кредитование, открытие депозитов, внесение платежей, совершение переводов. Работает развитая региональная сеть, покрывающая многие российские города.
Финансовое учреждение заслужило популярность среди клиентов благодаря лояльным процентным ставкам и привлекательным условиям обслуживания. В народном рейтинге Связь-Банк находится на 39 месте, обладая средней оценкой 1,82 балла. По данным агентства Эксперт РА, банку присвоен кредитный рейтинг ruA — развивающийся.
Телефон горячей линии Связь-Банка
Частным клиентам доступна горячая линия 8 800 500 00 80, работающая по стране. Совершение звонков всегда бесплатное — вне зависимости от провайдера связи. Аналогичный бесплатный контактный центр предусмотрен для юрлиц — 8 800 500 78 88.
Поскольку Связь-Банк — достаточно крупная кредитная организация, горячая линия бывает иногда перегружена звонящими абонентами. Проблема была решена открытием дополнительного номера, доступного жителям московского региона — +7 (495) 500 00 80. Звонки тарифицируются по правилам вашего провайдера связи.
Также связь реализована через мессенджеры WhatsApp и Viber. Указанные приложения позволяют совершать голосовые вызовы или отправлять сообщения с прикрепленными вложениями. Чтобы получить консультацию, найдите контакт +7 (916) 500 00 80 в поиске и свяжитесь с операторами.
Как написать в службу поддержки Связь-Банка?
Сотрудники кредитной организации бесплатно консультируют клиентов при выявлении сложностей с обслуживанием. Операторы готовы рассмотреть вопросы, касающиеся процентных ставок, совершения переводов или потери доступа. Причем связь реализована несколькими способами для удобства клиентов:
Посредством официального банковского сайта можно отправлять письма консультантам. Заполняя обращение, обязательно вводите достоверные личные данные, тему и подробное описание вопроса. Весьма уместно прикреплять вложения (видео, изображения, документы), если они помогут специалистам быстрее решить проблему.
Перед общением с консультантами прочитайте справочный раздел на портале кредитной организации. Страница содержит описание распространенных вопросов пользователей. Можно узнать правила обслуживания или самостоятельно решить некоторые неполадки. Если представленных сведений недостаточно — пишите или звоните в поддержку.
Зачем нужна горячая линия?
Сотрудники обрабатывают широкий спектр вопросов абонентов:
Операторы не способны повлиять на решение сотрудников кредитного отдела. Если выдача кредита была отклонена, изменить решение банка невозможно. Дополнительное ограничение затрагивает распространение конфиденциальных сведений. Нельзя выяснить персональные данные клиентов банка или сотрудников.
По телефону невозможно отправить заявление на открытие депозита, получение ссуды или подключение удаленного обслуживания. Понадобится найти ближайшее отделение и посетить его с паспортом. Сотрудники контактного центра назовут ближайшие филиалы финансового учреждения.
Получение поддержки через кабинет Связь-Банка
Связь-Банк создал удобную систему дистанционного обслуживания, позволяющую самостоятельно совершать переводы, получать детализацию или оплачивать услуги. Перед использованием персонального раздела необходимо авторизоваться. Откройте страницу Интернет-Банк и укажите учетные данные.
Использование системы ДБО вызывает затруднения среди начинающих клиентов, поэтому сотрудники готовы провести бесплатную консультацию. Для получения помощи посетите раздел «Техподдержка» и внимательно заполните форму. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа.
Способы отправки жалобы или отзыва
Чтобы претензия была гарантированно обработана — важно предоставлять достоверные сведения и прикладывать доказательства ситуации. Ими способны послужить видео и фото. Банк бережет свою положительную репутацию и стремится своевременно урегулировать конфликты.
Дополнительные источники связи
Финансовое учреждение контактирует с клиентами через социальные сети. Каждый подписчик официального сообщества способен выразить мнение или задать вопрос через раздел «Комментарии». Также группа предназначена для распространения выгодных предложений и новостей.
Расписание работы
Служба поддержки Связь-Банка работает круглосуточно.
Горячая линия Связь-Банка
По горячей линии Связь-Банка можно узнать информацию по продуктам или услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Связь-Банка
Горячая линия для юридических лиц
По всем вопросам юридические лица могут проконсультироваться по номеру 8(800)500-00-80. Звонки принимаются со всех регионов страны. Горячая линия работает круглосуточно. Московский номер контакт-центра Связь-Банка 8(495)500-00-80. Звонить из Москвы и других стран можно также на 8(495)771-32-60 – это телефон Головного офиса финансового учреждения. Факс следует отправлять на 8(495)580-00-99. Нефинансовые вопросы принимаются через мессенджеры Viber, WhatsApp (адреса офисов, часы работы, тарифы, оформление продуктов и прочее).
Горячая линия по кредитным продуктам
Клиенты Связь-Банка могут получать ответы по вопросам относительно кредитов по круглосуточной информационной линии 8(800)500-00-80. Также информация по кредитным продуктам представлена на официальном сайте банка www.sviaz-bank.ru.
Стоимость звонка
Звонки с любых номеров на горячую линию 8(800)500-00-80 со всех регионов России бесплатные. На другие телефоны банка связь доступна по тарифам операторов клиентов.
Альтернативные каналы связи
Письменное обращение в банк можно отправить на электронный ящик sviaz-bank@sviaz-bank.ru.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на телефон горячей линии, можно задавать вопросы о:
Специалисты службы поддержки готовы оказать всестороннюю помощь по разным вопросам, касающимся обслуживания в Связь-Банке и различных предложений для пользователей. При необходимости они помогут заблокировать/разблокировать карту или счет, запросив у клиентов секретную (конфиденциальную) информацию.
В каких случаях поддержка не поможет?
Сотрудники Горячей линии не решают проблемы относительно предоставления кредитных продуктов, процентных ставок, реструктуризации долгов. Специалисты подскажут, в каких случаях лучше всего обратиться в отделение банка для рассмотрения конкретных вопросов клиентов.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Все специалисты Связь-Банка помогают оперативно решить многие финансовые проблемы клиентов. Также они предоставляют консультации по услугам и банковским продуктам. Чтобы разобраться в проблеме, клиенту нужно предоставить полную информацию о ней, а также ответить на все вопросы.
Отзывы о горячей линии
Горячая линия Связь-Банка работает всегда! Именно об этом пишут многие довольные клиенты, которые уже успели оценить помощь специалистов службы поддержки высоко. Отзывы об их работе в большинстве своем положительные. И это не вызывает удивлений, поскольку специалисты прилагают все усилия, чтобы помочь клиентам справиться с временно появившимися трудностями.
Связь-Банк в Москве
Реквизиты банка
Телефоны Связь-Банка в Москве
Отделения и банкоматы Связь-Банка на карте Москвы
Адреса отделений и банкоматов Связь-Банка в Москве списком
| Тип | Адрес | Метро | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Дополнительный офис 10 | Нижняя Красносельская улица, 45/17 | Бауманская | пн-пт 10:00–18:00 |
| Дополнительный офис 14 | улица Народного Ополчения, 49к1 | Октябрьское Поле | пн-пт 10:00–19:00 |
| Дополнительный офис 16 | 2-й Смоленский переулок, 1/4 | Смоленская | пн-пт 10:00–18:00 |
| Дополнительный офис На Тверской | 1-я Тверская-Ямская улица, 24 | Белорусская, Маяковская | пн-пт 9:00–18:00 |
| Дополнительный офис На Марксистской | Марксистская улица, 1к1 | Марксистская, Таганская | пн-пт 10:00–19:00 |
| Банкомат | улица Народного Ополчения, 49к1 | Октябрьское Поле | Круглосуточно |
| Дополнительный офис 18 | Ломоносовский проспект, 25к2 | Университет | пн-пт 10:00–18:00 |
| Банкомат | Алтуфьевское шоссе, 72 | Алтуфьево | Доступен в режиме работы места установки |
| Банкомат | 1-я Тверская-Ямская улица, 24 | Белорусская, Маяковская | Круглосуточно |
| Банкомат | Марксистская улица, 1к1 | Марксистская, Таганская | Круглосуточно |
| Банкомат | Ломоносовский проспект, 25к2 | Университет | Круглосуточно |
| Головной офис | Новорязанская улица, 31/7к2 | Бауманская, Красносельская | пн-пт 9:00–18:00 |
| Банкомат | 2-й Смоленский переулок, 1/4 | Смоленская | Круглосуточно |
| Банкомат | Нижняя Красносельская улица, 45/17 | Бауманская | Круглосуточно |
| Банкомат | Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1 | Румянцево | Круглосуточно |
| Банкомат | улица Руставели, 14с11 | Бутырская | Доступен в режиме работы места установки |
| Дополнительный офис Сходненский | Химкинский бульвар, 21 | Сходненская | пн-пт 10:00–19:00 |
| Банкомат | Химкинский бульвар, 21 | Сходненская | Круглосуточно |
| Банкомат | улица Маши Порываевой, 34 | Красные Ворота, Комсомольская | Круглосуточно |
| Дополнительный офис 7 | Орликов переулок, 1/11-13с11 | Красные Ворота, Комсомольская | пн-пт 9:30–20:00 |
| Банкомат | Орликов переулок, 1/11-13с11 | Красные Ворота, Комсомольская | Круглосуточно |
| Банкомат | Николоямский переулок, 3Ас2 | Таганская, Марксистская | Доступен в режиме работы места установки |
| Банкомат | Гончарная улица, 30с1 | Таганская, Марксистская | Доступен в режиме работы места установки |
Финансовые показатели Связь-Банка
О банке
Банк был учрежден в 1991 году в форме ООО Госбанком СССР с целью «эффективного использования финансовых ресурсов для ускоренного, пропорционального развития связи и информационных систем». Учредителями-пайщиками выступили предприятия связи Москвы и некоторых областей России, а также Украины, Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Армении, акционерные общества и др.
В марте 2005 года банк стал участником системы страхования вкладов.
В 2006 году была осуществлена сделка по покупке Связь-Банком АО «АКИБ «Почтобанк». До недавнего времени фининститут контролировал более 96% акций Почтобанка, однако в январе 2016 года вышел из состава акционеров.
В сентябре 2008 года некогда опорный банк телекоммуникационной отрасли стал жертвой кризиса после обвала фондового рынка, заигравшись на рынке операций РЕПО с ценными бумагами, а также выдав большое количество кредитов сомнительного качества. Кроме того, по мнению некоторых участников рынка, мог иметь место и банальный вывод активов в интересах структур Джеффри Гальмонда и нескольких стоявших за ним лиц. Общий объем проблемных активов кредитной организации оценивался на уровне 60 млрд рублей.
Учитывая высокую социальную значимость Связь-Банка (развитую сеть продаж, 400 тыс. пластиковых карт, 150 тыс. вкладчиков, выплаты пенсий), правительство поручило Внешэкономбанку заняться его спасением. За символическую сумму ВЭБ стал владельцем 90% акций банка, а на оставшиеся 10% выставил обязательную оферту миноритариям.
В сентябре 2008 года на должность председателя правления санируемого банка был назначен директор департамента промышленности ВЭБа Александр Житник. А менее чем через год, в августе 2009 года, его сменил другой ставленник ВЭБа — Денис Ноздрачев. В феврале 2011 года было объявлено об окончании санации Связь-Банка (ВЭБу это обошлось в 125 млрд рублей).
В конце 2009 года возглавлявшийся Владимиром Путиным (на тот момент премьер-министром РФ) наблюдательный совет ВЭБа одобрил концепцию создания на базе Связь-Банка и Почты России федерального почтового банка, однако планы так и не были реализованы.
Позже на рынке активно циркулировала информация о возможной продаже ВЭБом Связь-Банка наряду с другой «дочкой» госкорпорации — банком «Глобэкс». Первоначально в прессе прошла информация о передаче Связь-Банка (с банком «Глобэкс») под контроль Агентства по страхованию вкладов (АСВ) с целью расчистки баланса ВЭБа, испытывающего проблемы с капиталом. В итоге было принято решение о продаже банков рыночным инвесторам.
В октябре 2016 года пресс-центр ВЭБа сообщил о завершении этапа подготовки к продаже своих «дочек», длившегося с июля указанного года. Госкорпорация планировала закрыть сделку по продаже обоих банков в первом полугодии 2017 года. Среди возможных покупателей Связь-Банка (и, соответственно, банка «Глобэкс») на рынке упоминались различные организации и физлица, в их числе крупный акционер банка «Восточный» и бывший владелец Юниаструм Банка Артем Аветисян, структуры РЖД и группы Бинбанка, холдинг «Открытие», НПФ «Благосостояние», Абсолют Банк, Совкомбанк, структуры экс-владельцев Промсвязьбанка братьев Ананьевых и другие.
В конце апреля 2018 года набсовет ВЭБа одобрил объединение «Глобэкса» и Связь-Банка. Тогда уточнялось, что объединение кредитных организаций будет осуществляться на базе Связь-Банка как более крупного банка с большим количеством розничных клиентов и может состояться до конца указанного года.
В августе 2018 года ВЭБ, Связь-Банк и банк «Глобэкс» официально объявили о решении присоединения «Глобэкса» к Связь-Банку. 15 августа сообщение о начале процедуры реорганизации опубликовал ЦБ РФ. 26 ноября 2018 интеграция «Глобэкса» была завершена, а Связь-Банк стал его преемником по всем правам и обязательствам.
В январе 2020 года ВЭБ.РФ передал более 99% акций Связь-Банка ПАО «Промсвязьбанк», после чего ПСБ выкупил оставшиеся акции у миноритариев, став таким образом единственным акционером Связь-Банка.
На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 316,88 млрд рублей, объем собственных средств – 29,72 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2019 года банк демонстрирует убыток в размере 7,35 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
14 филиалов;
44 операционных офиса;
22 дополнительных офиса;
3 операционные кассы вне кассового узла.
Владельцы:
ПАО «Промсвязьбанк» – 100%.
Совет директоров: информация не раскрывается*.
Правление: информация не раскрывается*.
ПАО АКБ «Связь-Банк»
Банк был учрежден в 1991 году в форме ООО Госбанком СССР с целью «эффективного использования финансовых ресурсов для ускоренного, пропорционального развития связи и информационных систем». Учредителями-пайщиками выступили предприятия связи Москвы и некоторых областей России, а также Украины, Казахстана, Узбекистана, Таджикистана, Армении, акционерные общества и др.
В марте 2005 года банк стал участником системы страхования вкладов.
В 2006 году была осуществлена сделка по покупке Связь-Банком АО «АКИБ «Почтобанк». До недавнего времени фининститут контролировал более 96% акций Почтобанка, однако в январе 2016 года вышел из состава акционеров.
В сентябре 2008 года некогда опорный банк телекоммуникационной отрасли стал жертвой кризиса после обвала фондового рынка, заигравшись на рынке операций РЕПО с ценными бумагами, а также выдав большое количество кредитов сомнительного качества. Кроме того, по мнению некоторых участников рынка, мог иметь место и банальный вывод активов в интересах структур Джеффри Гальмонда и нескольких стоявших за ним лиц. Общий объем проблемных активов кредитной организации оценивался на уровне 60 млрд рублей.
Учитывая высокую социальную значимость Связь-Банка (развитую сеть продаж, 400 тыс. пластиковых карт, 150 тыс. вкладчиков, выплаты пенсий), правительство поручило Внешэкономбанку заняться его спасением. За символическую сумму ВЭБ стал владельцем 90% акций банка, а на оставшиеся 10% выставил обязательную оферту миноритариям.
В сентябре 2008 года на должность председателя правления санируемого банка был назначен директор департамента промышленности ВЭБа Александр Житник. А менее чем через год, в августе 2009 года, его сменил другой ставленник ВЭБа — Денис Ноздрачев. В феврале 2011 года было объявлено об окончании санации Связь-Банка (ВЭБу это обошлось в 125 млрд рублей).
В конце 2009 года возглавлявшийся Владимиром Путиным (на тот момент премьер-министром РФ) наблюдательный совет ВЭБа одобрил концепцию создания на базе Связь-Банка и Почты России федерального почтового банка, однако планы так и не были реализованы.
Позже на рынке активно циркулировала информация о возможной продаже ВЭБом Связь-Банка наряду с другой «дочкой» госкорпорации — банком «Глобэкс». Первоначально в прессе прошла информация о передаче Связь-Банка (с банком «Глобэкс») под контроль Агентства по страхованию вкладов (АСВ) с целью расчистки баланса ВЭБа, испытывающего проблемы с капиталом. В итоге было принято решение о продаже банков рыночным инвесторам.
В октябре 2016 года пресс-центр ВЭБа сообщил о завершении этапа подготовки к продаже своих «дочек», длившегося с июля указанного года. Госкорпорация планировала закрыть сделку по продаже обоих банков в первом полугодии 2017 года. Среди возможных покупателей Связь-Банка (и, соответственно, банка «Глобэкс») на рынке упоминались различные организации и физлица, в их числе крупный акционер банка «Восточный» и бывший владелец Юниаструм Банка Артем Аветисян, структуры РЖД и группы Бинбанка, холдинг «Открытие», НПФ «Благосостояние», Абсолют Банк, Совкомбанк, структуры экс-владельцев Промсвязьбанка братьев Ананьевых и другие.
В конце апреля 2018 года набсовет ВЭБа одобрил объединение «Глобэкса» и Связь-Банка. Тогда уточнялось, что объединение кредитных организаций будет осуществляться на базе Связь-Банка как более крупного банка с большим количеством розничных клиентов и может состояться до конца указанного года.
В августе 2018 года ВЭБ, Связь-Банк и банк «Глобэкс» официально объявили о решении присоединения «Глобэкса» к Связь-Банку. 15 августа сообщение о начале процедуры реорганизации опубликовал ЦБ РФ. 26 ноября 2018 интеграция «Глобэкса» была завершена, а Связь-Банк стал его преемником по всем правам и обязательствам.
В январе 2020 года ВЭБ.РФ передал более 99% акций Связь-Банка ПАО «Промсвязьбанк», после чего ПСБ выкупил оставшиеся акции у миноритариев, став таким образом единственным акционером Связь-Банка.
На 1 июля 2019 года объем нетто-активов кредитной организации составил 316,88 млрд рублей, объем собственных средств – 29,72 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2019 года банк демонстрирует убыток в размере 7,35 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
14 филиалов;
44 операционных офиса;
22 дополнительных офиса;
3 операционные кассы вне кассового узла.
Владельцы:
ПАО «Промсвязьбанк» – 100%.
Совет директоров: информация не раскрывается*.
Правление: информация не раскрывается*.
* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 4 апреля 2019 года № 400.
