Привет! МегаФон Ритейл на связи!
Продавец-консультант, мы ждем тебя в МегаФон Ритейл
Ты будешь подключать возможности
Ты тот, кого мы ищем, если
Лучшие условия для тебя у нас
Расскажи о себе
Ты все сделал правильно!
Скоро мы изучим твой отклик, в случае наличия подходящих вариантов вернемся к тебе.
А пока можешь познакомиться с нашим офисом.
Отзывы
«МегаФон Ритейл позволил мне полностью состояться как личность, побороть свои страхи, перешагнуть комплексы в общении с людьми. Однажды я просто понял, что легко могу найти общий язык практически с любым незнакомым человеком — это очень важный навык, которому не обучают в школе или в ВУЗе, но который можно приобрести в нашей компании».
Вадим Филин
Директор офиса продаж и обслуживания
«Это моя первая официальная работа — обычно на такую идёшь с мыслью: „ну, я тут полгодика поработаю, потом другую найду“. Как бы не так! МегаФон Ритейл стал делом моей жизни — я попала в отличный коллектив, который обучил всему, что знал сам. Были и тренинги, и обучающие программы, после которых я была как энерджайзер 🙂 Я прошла путь от стажёра до Территориального менеджера — но это точно не предел. И да, плюшек в виде конкурсов и различных мотиваций в компании много — скучать не придётся».
Мария Бельмасова
Территориальный менеджер по продажам
«МегаФон Ритейл — это тёплая атмосфера, где команда со временем становится твоей семьей. Это место, где ты зарабатываешь, выполняя интересную работу, а не просто рутину» И да, плюшек в виде конкурсов и различных мотиваций в компании много — скучать не придётся.
Виктор Рузанкин
Специалист офиса продаж и обслуживания
«Самый главный плюс работы в компании — бесплатное и непрерывное развитие! Работа здесь формирует стойкость и результативность. С МегаФон Ритейлом ты всегда на драйве от продаж и позитивных перемен».
Контакты региональных офисов
Головной офис
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 41
ИНН: 7812014560 КПП: 770701001 Расчётный счёт: 40702810838180130496 Банк: ПАО СБЕРБАНК г. Москва Корсчёт: 30101810400000000225 БИК: 044525225
Столичный филиал
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 41, офис 517.
ИНН: 7812014560 КПП: 770743001 Расчётный счёт: 40702810538050107202 Банк: Московский банк ПАО СБЕРБАНК г. Москва Корсчёт: 30101810400000000225 БИК: 044525225
Поволжский филиал
443080, г. Самара, Московское шоссе, д. 15
ИНН: 7812014560 КПП: 631643002 Расчётный счёт: 40702810154020002256 Банк: Поволжский банк ПАО СБЕРБАНК г. Самара Корсчёт: 30101810200000000607 БИК: 043601607
Северо-Западный филиал
Почтовый адрес: ВОХ-1993,
190900, Санкт-Петербург, Россия,
Северо-Западный филиал ПАО «МегаФон».
Адрес для курьерской доставки:
191023, Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 10
ИНН: 7812014560
КПП: 784143001
Расчётный счёт: 40702810055230178898
Банк: Северо-Западный банк ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Кавказский филиал
350051, г. Краснодар, ул. Лузана, 40
ИНН: 7812014560
КПП: 230802001
Расчётный счёт: 40702810930000001195
Банк: Краснодарское отделение №8619 ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810100000000602
БИК: 040349602
Уральский филиал
620078, Екатеринбург, ул. Малышева, 122
ИНН: 7812014560
КПП: 667003001
Расчётный счёт: 40702810316020111547
Банк: Уральский банк ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810500000000674
БИК: 046577674
Центральный филиал
603104 г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д. 6
ИНН: 7812014560
КПП: 526202001
Расчётный счёт: 40702810942020002936
Банк: Волго-Вятский банк ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810900000000000
БИК: 42202603
Сибирский филиал
630015, г. Новосибирск, ул. Планетная, 30
ИНН: 7812014560
КПП: 540643001
Расчётный счёт: 40702810844020003242
Банк: Сибирский банк ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810500000000641
БИК: 045004641
Дальневосточный филиал
680013, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 9а
ИНН: 7812014560
КПП: 272143001
Расчётный счёт: 40702810170000007320
Банк: Дальневосточный банк ПАО СБЕРБАНК
Корсчёт: 30101810600000000608
БИК: 040813608
Горячая линия Мегафон
По горячей линии Мегафон можно узнать информацию о тарифах компании, интернет предложениях компании. Горячая линия работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Мегафон
Как связаться с оператором горячей линии Мегафон?
Мегафон старается всегда быть на связи со своими клиентами, поэтому предусмотрел сразу несколько способов, как можно получить консультацию специалиста в нужный момент. На сегодня таких способов 4:
Стоит обратить внимание, что живое общение помогает решить проблемные моменты гораздо быстрее, чем описывать ситуацию по СМС.
Бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон с мобильного
Номер горячей линии с городского телефона
Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.
Горячая линия для физических лиц
Обратим особое внимание, что предложенные выше телефоны будут актуальны для граждан, использующих Мегафон в личных целях. Как правило, операторы сети помогают найти решение по самым распространенным вопросам обычных пользователей, столкнувшихся с проблемами получения услуг или ненадлежащим качеством предоставленной связи. Поскольку номер горячей линии только один, то все вопросы можно задать одному оператору. Стоит только набраться терпения в ожидании ответа консультанта.
Горячая линия Мегафон для корпоративных клиентов
Мегафон активно сотрудничает с корпоративными клиентами, предоставляя комплексное обслуживание. Для решения проблемных ситуаций для юридических лиц выделен отдельный номер, позволяющий решить вопросы касательно предоставляемых услуг связи. Для осуществления звонка можно воспользоваться обычным телефоном, бесплатная связь с оператором горячей линии Мегафон будет доступна при наборе 8 800 550 0555 или позвонив со смартфона на номер 0555. В любом из предложенных вариантов клиенту сначала придется связаться с электронным помощником, а в случае отсутствия способа решить проблему удаленно, будет подключен оператор.
Техподдержка в международном роуминге
Граждане, покинувшие место своего постоянного проживания для поездки в отпуск или в командировку также могут воспользоваться услугами call-центра, если в этом есть необходимость. Клиентам, находящимся в роуминге предусмотрен отдельный номер для звонков: +7(929)111 0500. Сразу стоит отметить, что подобный звонок будет платным, поэтому нужно хорошо подумать, действительно ли у вас крайняя необходимость ждать на линии ответа оператора, или проблему можно решить позже.
Альтернативные способы связи
Как уже говорилось ранее, для получения консультации от специалиста Мегафон можно воспользоваться другими способами связи:
Структура меню горячей линии Мегафон
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Связавшись с оператором по телефону горячей линии Мегафона, клиент получает возможность проконсультироваться по всем вопросам, касающимся процессу предоставления услуг связи. К примеру, вы получите полноценную информацию на такие вопросы:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Как мы понимаем, работа сотрудников call-центра направлена на устранение проблем, связанных непосредственно с предоставляемыми услугами компанией Мегафон. Соответственно, если клиент нуждается в поддержке по поводу работы самого оператора, тогда он получит исчерпывающий ответ на любой самый сложный вопрос. Но если, вопрос не входит в компетенцию оператора, к примеру, непосредственно на вашем телефоне не работает какая-то услуга, нет полноценного браузера, телефон не поддерживает установку приложения от Мегафона, тогда оператор вам не поможет.
Время ответа и компетентность специалистов
Каждый сотрудник горячей линии проходит полноценное обучение для работы с клиентами в онлайн-режиме, и получает доступ ко всей информации, необходимой абонентам. Следовательно, любой консультант может оказать должную помощь клиенту, или же предложит оператора, специализирующегося на определенном вопросе. Что же касается времени ожидания ответа, то эта тема будет самой болезненной для любого call-центра. Нагрузка на сотрудников очень большая, и в большинстве случаев придется дожидаться своей очереди не менее 10-15 минут. Если позволяют возможности, лучше совершить звонок оператору в ночное время.
