Пао севастопольэнерго личный кабинет абонента
ООО «Севэнергосбыт» принимает платежи за электроэнергию у населения на территории города Севастополя.
Предприятие образовано 13 апреля 2016 года в соответствии с требованиями законодательства РФ о необходимости разделения видов деятельности в энергетической отрасли.
Обновленный сайт стартовал.
«СЕВЭНЕРГОСБЫТ» ПРИЗЫВАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВОЕВРЕМЕННО ПЛАТИТЬ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ
Напомним, с 1 января 2021 года снят мораторий на начисление пени и введение ограничений должникам по жилищно-коммунальным услугам.
Ограничения на применение санкций к должникам были введены Правительством РФ с апреля 2020 года. Временная мера была призвана снизить финансовую нагрузку с населения в период массовой приостановки деятельности организаций и предприятий на фоне первой волны коронавирусной инфекции.
Оплата жилищно-коммунальных услуг – это обязанность граждан, определенная Жилищным кодексом РФ. Плата должна вноситься ежемесячно до 10-го числа каждого месяца.
Для оплаты счетов «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» рекомендует пользоваться дистанционным способам:
— в кассах ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» по адресам:
Время работы: 8.00 – 17.00 (с понедельника по пятницу)
Технологический перерыв: 12.00 – 12.45
Выходные: суббота, воскресенье.
Телефон «горячей линии» ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» 8 800 733 33 10 (звонки по Крыму бесплатные).
СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ – ЗАЛОГ СТАБИЛЬНОГО ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ!
«СЕВЭНЕРГОСБЫТ» ПРИЗЫВАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВОЕВРЕМЕННО ПЛАТИТЬ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ
Напомним, с 1 января 2021 года снят мораторий на начисление пени и введение ограничений должникам по жилищно-коммунальным услугам.
Ограничения на применение санкций к должникам были введены Правительством РФ с апреля 2020 года. Временная мера была призвана снизить финансовую нагрузку с населения в период массовой приостановки деятельности организаций и предприятий на фоне первой волны коронавирусной инфекции.
Оплата жилищно-коммунальных услуг – это обязанность граждан, определенная Жилищным кодексом РФ. Плата должна вноситься ежемесячно до 10-го числа каждого месяца.
Для оплаты счетов «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» рекомендует пользоваться дистанционным способам:
— в кассах ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» по адресам:
Время работы: 8.00 – 17.00 (с понедельника по пятницу)
Технологический перерыв: 12.00 – 12.45
Выходные: суббота, воскресенье.
Телефон «горячей линии» ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» 8 800 733 33 10 (звонки по Крыму бесплатные).
СВОЕВРЕМЕННАЯ ОПЛАТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ – ЗАЛОГ СТАБИЛЬНОГО ЭНЕРГОСНАБЖЕНИЯ!
Пао севастопольэнерго личный кабинет абонента
Разработан на основании «Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций», утвержденных Приказом Министерства энергетики РФ от 15.04.2014г. №186.
ООО «СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО» обеспечивает заочный прием обращений (заявлений) потребителей.
Заочное обслуживание потребителей ООО«СЕВАСТОПОЛЬЭНЕРГО» осуществляет посредством использования почтовой связи и сети Интернет (официального сайта сетевой организации).
Адрес для приема обращений (заявлений) в письменной форме: 299040, г.Севастополь, ул.Хрусталева,44.
Обращения (заявления) в форме электронного документа могут быть направлены через личный кабинет на сайте сетевой организации или посредством электронной почты с использование электронно-цифровой подписи.
Обращаем Ваше внимание, что с 1 июля 2020г. согласно Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановление Правительства РФ от 27.12.2004г. № 861 (далее – Правила), в отношении заявителей, указанных в пунктах 12(1)* и 14** настоящих Правил, документы, оформленные сетевой организацией в рамках осуществления процедуры технологического присоединения, размещаются в личном кабинете потребителя.
Заявителям, исключая заявителей, указанных в пунктах 12(1)* и 14** Правил, документы, оформленные сетевой организацией в рамках осуществления процедуры технологического присоединения, направляются установленным порядком посредством очного (по предварительному уведомлению в телефонном режиме) или заочного обслуживания.
* – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, максимальная мощность энергопринимающих устройств которого составляет до 150 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств);
** – физическое лицо, максимальная мощность энергопринимающих устройств которого составляет до 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств), используемые для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и электроснабжение которых предусматривается по одному источнику.
Личный кабинет Севэнергоcбыт — вход на официальный сайт
Компания Севэнергоcбыт является поставщиком электрической энергии на территории города Севастополь. Организация ориентирована на своих клиентов, как юридических, так и физических лиц. Поэтому она постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, а также стремится к удобству общения с потребителями.
Одним из средств быстрого и эффективного двустороннего контакта потребителей и представителей компании является официальный сайт Севэнергоcбыт — sevenergosbyt.ru. Здесь вы найдете всю необходимую информацию, а также сможете передать показания или оплатить счет за электроэнергию.
Севэнергосбыт Севастополь — личный кабинет
Кабинет «Севэнергосбыт» – современная система самообслуживания, помогающая потребителям взаимодействовать с компанией. Здесь пользователи оплачивают услуги, передают показания счетчиков, контролируют наличие задолженности. Перечисленные действия проводятся в удаленном режиме. Благодаря личному кабинету снизилось количество очередей в отделениях компании.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Севэнергосбыт — наиболее удобный способ взаимодействия клиентов и поставщика. Больше нет необходимости тратить время на посещение офисов компании, записывать и передавать показания счетчиков на квитанциях, стоять в очереди для их оплаты. Быстро, в удобное время и из любого места все необходимые действия можно выполнить при помощи устройства, имеющего выход в интернет.
В кабинете доступны следующие опции:
Регистрация в Личном кабинете
Доступ к функционалу ЛК открывается после проведения процедуры регистрации. Эту возможность можно реализовать с официального сайта. Разработан порядок регистрации аккаунта, позволяющий воспользоваться полным функционалом ЛК. Алгоритм действий таков:
В ситуациях, когда данные не соответствуют реальности и система выдает ошибку, нужно внимательно проверить введенную информацию. Если данные внесены правильно, перейдите на страницу, где задаются вопросы в техподдержку. Для этого надо нажать кнопку «Вам сюда».
Авторизация не требует запоминания пары логин/пароль. Каждый раз, когда абонент решает посмотреть информацию, нужно вводить ФИО, лицевой счет и прибор учета. Все данные указаны в квитанции.
Вход в Личный кабинет Севэнергосбыт
Для того, чтобы воспользоваться инновацией, вам необходимо перейти на сайт поставщика, и кликнуть на раздел «Личный кабинет» в главном меню.
Что касается процесса регистрации, его как такового нет. Все, что вам потребуется для входа – это ваша фамилия, а также номера лицевого счета и счетчика. Далее нужно ввести проверочный код, подтверждающий, что вы не робот, и нажать на кнопку «Войти».
Такой метод авторизации очень удобен, так как не требует запоминания учетных данных или восстановления пароля в случае его потери. Реквизиты своего лицевого счета вы легко найдете на бумажной квитанции в верхнем левом углу, а номер счетчика содержится в том же документе, только в правом углу снизу.
Как отключить личный кабинет
Такой функции на сайте не предусмотрено. Абонент может отказаться от использования Личного кабинета, не совершая никаких дополнительных действий. Чтобы восстановить доступ к Личному кабинету, достаточно вновь пройти процедуру регистрации или авторизоваться.
Как передать показания счетчика в Севэнергоcбыт
В ЛК намного проще отправить новые показатели счетчиков электроэнергии, чем дозваниваться в офис или оплачивать через банк. В связи с тем, что данные в систему компании должны попасть до 25-го числа, абонентам предлагается на выбор несколько вариантов для передачи цифр.
Реализовать это через личный кабинет можно таким способом:
Аналогичным образом решаются и другие вопросы. Специалисты письменно оказывают консультационные услуги. Благодаря этому экономится время абонентов.
Как оплатить через интернет
Бесспорным достоинством личного кабинета является возможность сразу оплатить квитанцию. Для этого на персональной странице Севэнергосбыт предусмотрен специальный раздел. В нем уже предусмотрены реквизиты компании в Севастополе, пользователю остается записать сведения с банковской карты, указать сумму. Оплата отправляется без комиссии и зачисляется практически сразу на счет.
Еще один раздел, который достаточно популярен у абонентов компании «СевЭнергосбыт», позволяет узнать о задолженности по лицевым счетам. Достаточно ввести его, чтобы система выдала результат и сразу же оплатить долг. Таким образом, можно быть всегда в курсе неоплаченных счетов.
При помощи сервиса «Личный кабинет» пользователь может сформировать и оплатить счёт. С правой стороны под суммой задолженности расположены две кнопки – «МИР» и online-оплата.
В компании «Севэнергоcбыт» функционирует политика защиты персональных данных и все операции с Вашей картой надежно защищены от несанкционированных вмешательств.
Обращение в службу поддержки
Личный кабинет – не единственный раздел, в котором пользователь может взаимодействовать со специалистами компании Севэнергосбыт. Для этого еще предусмотрена вкладка «Обращения». Причем она предназначается не только для физических, но и юридических лиц.
Открывая ее, абонент получает специальную форму. В которой требуется заполнить предложенные поля. Это подробный адрес в Севастополе, личные данные. Кроме того, нужно указать:
Далее следует записать вопрос, который волнует абонента Севэнергосбыт или это может быть жалоба, обращение. Помимо этого, система попросит электронную почту, контактный телефон. Остается заполнить цифры с картинки. И последнее – кликнуть на кнопку «Отправить».
Прежде чем обращаться с какими-либо вопросами к специалистам компании, следует ближе познакомиться с сайтом энергетической компании. Здесь можно найти немало интересного. Например, во вкладке для потребителей представлены все сведения, которые будут интересны частным гражданам, в том числе, тарифы.
При возникновении вопросов потребителям предлагается звонить по телефону 8 8692 53-05-72.
Сотрудники обязательно рассмотрят вопросы, касающиеся работы с кабинетом или совершения платежей. Контактный центр работает круглосуточно и совершенно бесплатно. Также по указанному номеру потребители сообщают показания счетчиков.
Севэнергосбыт Севастополь — личный кабинет
«Севэнергосбыт» – организация, миссией которой является бесперебойное обеспечение электроэнергии в дома горожан. Специалисты компании стремятся повысить качество услуг и взаимодействие с абонентами. Для достижения цели руководство обязало сотрудников проходить курсы для повышения квалификации, посещать семинары.
«Севастопольэнерго» внедряет в своей деятельности инновационные изменения. Такой подход позволил упростить общение с абонентами, ускорить сроки обработки заявок и претензий. Достичь высоких показателей в уровне взаимодействия с клиентами помогло внедрение на сайт доступа к личному кабинету.
Регистрация и вход в личный кабинет абонента
Доступ к функционалу ЛК открывается после проведения процедуры регистрации. Эту возможность можно реализовать с официального сайта. Разработан порядок регистрации аккаунта, позволяющий воспользоваться полным функционалом ЛК. Алгоритм действий таков:
В ситуациях, когда данные не соответствуют реальности и система выдает ошибку, нужно внимательно проверить введенную информацию. Если данные внесены правильно, перейдите на страницу, где задаются вопросы в техподдержку. Для этого надо нажать кнопку «Вам сюда».
Авторизация не требует запоминания пары логин/пароль. Каждый раз, когда абонент решает посмотреть информацию, нужно вводить ФИО, лицевой счет и прибор учета. Все данные указаны в квитанции.
Личный кабинет Севэнергосбыт
ООО «Севэнергосбыт» ведет свою деятельность на территории города Севастополь. Компания является оптово-розничным поставщиком электроэнергии и мощностей для физических и юридических лиц. На официальном сайте «Севэнергосбыт» абонентам доступен Личный кабинет – удобный сервис для дистанционного взаимодействия с поставщиком.
Функционал Личного кабинета Севэнергосбыт
Личный кабинет Севэнергосбыт позволяет управлять своим лицевым счетом в режиме онлайн. В любое время абонент может зайти в кабинет с помощью смартфона, планшета, ноутбука или другого устройства с выходом в интернет. Функционал сервиса включает следующие опции:
Главное преимущество Личного кабинета – экономия времени абонентов. С помощью онлайн-сервиса потребители могут оплачивать электроэнергию в удобном режиме из дома, офиса или любого другого места. Для доступа к сервису достаточно пройти несложную процедуру регистрации.
Регистрация в кабинете
Войти в Личный кабинет Севэнергосбыт можно через меню на официальном сайте компании или непосредственно из браузера, набрав в адресной строке соответствующий запрос. На странице вы увидите форму с несколькими полями, которые необходимо заполнить. Вы должны указать следующие сведения:
Номер счетчика и лицевой счет есть в бумажной квитанции на оплату электроэнергии, которую абоненты ежемесячно получают по почте. При входе в Личный кабинет Севэнергосбыт квитанцию лучше иметь под рукой. Номер счетчика также можно узнать, посмотрев на корпус прибора индивидуального учета.
Если перед номером счетчика есть буква или цифра «0», укажите их в нужном поле. Затем проверьте правильность введенных данных и заполните последнее поле символами проверочного кода. После этого нажмите кнопку «Войти» для завершения регистрации.
Авторизация в кабинете
После регистрации данные абонента можно сохранить в Личном кабинете. В этом случае для последующей авторизации достаточно будет ввести проверочный код. Если информация не сохранилась, абонент должен повторно заполнить форму с указанием фамилии, номера счетчика и лицевого счета.
Опция «Восстановить пароль» в Личном кабинете отсутствует. Абоненту нет необходимости придумывать и запоминать логин и пароль, поскольку для входа в кабинет используются данные на бумажной квитанции. Если держать при себе квитанцию неудобно, можно перенести информацию на другой носитель.
Клиентская поддержка через кабинет
С помощью Личного кабинета Севэнергосбыт абонент может обратиться в службу клиентской поддержки и получить профессиональную консультацию. Кроме того на сайте компании в разделе «Потребителям» есть вкладка «Информация для физических лиц». Здесь можно узнать ответы на самые популярные вопросы:
Помимо этого в разделе есть и другая полезная информация. Большинство проблем абонентов можно решить дистанционно с помощью Личного кабинета, формы обратной связи и круглосуточной службы поддержки. При необходимости нанести личный визит в офис компании узнайте график приема граждан в соответствующем разделе на сайте.
Как отключить личный кабинет?
Такой функции на сайте не предусмотрено. Абонент может отказаться от использования Личного кабинета, не совершая никаких дополнительных действий. Чтобы восстановить доступ к Личному кабинету, достаточно вновь пройти процедуру регистрации или авторизоваться.
Правила конфиденциальности и безопасности
Компания «Севэнергосбыт» соблюдает политику конфиденциальности при обработке персональных данных абонентов. Это означает, что компания принимает необходимые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, удаления, копирования, блокирования и прочих неправомерных действий. При оплате услуг поставщика данные вашей банковской карты будут надежно защищены, что исключает возможность незаконного списания денежных средств.
