Глобальные контакты
Головной офис ПАО «Северсталь»
Адрес: ул. Клары Цеткин, 2, Москва, Россия, 127299 Телефон: +7 (495) 926 77 66 Факс: +7 (495) 926 77 66
Юридический адрес: ул. Мира 30, Череповец, Вологодская обл., Россия, 162608
Почтовый адрес: 127299, Россия, Москва, ул. Клары Цеткин 2
Группа приема информации (Reception)
Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915 E-mail: severstal@severstal.com
Артем Бобулич Корпоративный секретарь ПАО «Северсталь» Телефон: +7 (8202) 53 0900, +7 (8202) 53 2478, +7 (8202) 53 3583 (working group for shareholders – physical persons) Факс: +7 (8202) 53 2159 E-mail: corporate_secretary@severstal.com
Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com
Никита Климантов Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com
Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926 77 66
Андрей Бабич Телефон: +7 (495) 926 77 66
Анастасия Мишанина Начальник отдела внешних коммуникаций Телефон: +7 (495) 926 77 66
Анастасия Попинако Телефон: +7 (495) 926 77 66
Телефон: +44 (0) 20 7796 4133 E-mail: severstal@hudsonsandler.com Контактное лицо: Эндрю Хейз, Эндрю Линч, Эмили Диллон
Майя Наумова Старший менеджер Управления по привлечению и развитию персонала (г. Череповец) E-mail: welcome@severstal.com
Телефон: +7 (495) 926-77-66 Факс: +7 (495) 926-77-66 E-mail: csr@severstal.com
Дмитрий Поярков Начальник управления
Наталья Поппель Советник генерального директора по устойчивому развитию
Захар Азаров Заместитель начальника управления
Дарья Морачевская Старший менеджер
ESG Телефон: +7 (495) 926-77-66 E-mail: ir@severstal.com
Служба безопасности Телефон: +7 (495) 775-49-51 Факс: +7 (495) 775-49-52 E-mail: security@severstal.com
Интернет-магазин «Северстали»
Северсталь Российская сталь
Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915
Адрес: ул. Мира, 30, Череповец, Вологодская область, Россия, 162608 Телефон: +7 (8202) 53-09-00 Факс: +7 (8202) 53-09-15 E-mail: severstal@severstal.com
КПП 12 ЧерМК (ПАО «Северсталь»)
Адрес: Широта: 59.14591728817108 Долгота: 37.80876721519701 Контактное лицо: Схема проезда
Телефон: +7 (8202) 53-09-00; Факс: +7 (8202) 53-09-15
Северсталь-инфоком
«Северсталь-инфоком» отвечает за информационные технологии в 70 предприятиях холдинга. В команде более 1 800 специалистов. Находимся в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и еще 19 городах с промышленными площадками.
Реализовываем современные решения в металлургии. И как IT-джедаи выводим бизнес на цифровую сторону силы.
Наша базовая задача — поддержка инфраструктуры. Обеспечиваем работу 50 000 человек в офисах, на заводах и в шахтах. Заботимся, чтобы компьютеры включались, данные хранились, связь не падала, фишинговые атаки не докучали.
Внедряем сложные системы. Во всех подразделениях «Северстали» развернут SAP. Мы первые в России прошли сертификацию на уровне Advanced. В мире таких компаний не больше пятнадцати. Активно работаем с 1С, Microsoft и CISCO.
Еще одно важное направление — автоматизация производства. Программисты управляют большими агрегатами и делают процессы безопаснее. Например, сейчас стальные рулоны измеряет и подписывает робот. Раньше этим занимался человек: весь в обмундировании ставил отметки горячей смолой.
Развиваем инновации. Нейронные сети, беспилотная грузовая техника, виртуальные тренажеры и экзоскелеты — наши архитекторы и разработчики запускают крутые штуки. Влияют на всю индустрию.
Помогаем сотрудникам холдинга прокачивать цифровые навыки. Создаем курсы и систему наставничества. А сами стремимся быть ближе к производству — узнаем, как добывается уголь и руда, что такое открытая шахта, как плавится сталь. Стараемся получать больше обратной связи от внутренних клиентов и быть проактивными. Участвуем в кросс-функциональных коллаборациях. Например, придумываем, как с помощью IT производить больше продукции.
У нас легко двигаться по карьере и расти. Компания оплачивает обучение, сертификации, английский язык, конференции и организацию митапов. Жесткой иерархии нет. Когда возникает вопрос к руководителю любого уровня, включая гендира, ему можно просто позвонить или написать в WhatsApp.
Любим общаться и у нас много каналов коммуникации — от командных сессий до корпоративной соцсети. Регулярно устраиваем челленджи в онлайне и офлайне. Бегаем, делимся хобби, занимаемся творчеством. Участники программы получают виртуальную валюту. Ее можно обменять на классную сувенирку и стильные вещи.
Ценим нашу атмосферу — продуктивную, уважительную, добрую. Не занимаемся микроменеджментом и даем свободу действий. Вы сами выбираете решения, а мы готовы услышать любой вариант, даже самый космический.
Контакты
162608, ул. Мира, 30, Вологодская область, Россия
Схемы проезда к местам погрузки/разгрузки автотранспорта
Справочник контактов
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Скопировать ссылку на контакт
Социальные сети
Нашли ошибку?
ПАО «Северсталь» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie.
Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки своего браузера.
Северсталь-Центр Единого Сервиса
«Северсталь – Центр Единого Сервиса» — профессиональная сервисная компания. В команде более 1 000 человек. У нас два современных офиса в Ярославле и 40 фронт-офисов в России на территории клиентов. Оказываем услуги 120+ юридическим лицам — предприятиям «Северстали», «Севергрупп», «Интер РАО», «АЛРОСА», «Норильский никель», «Русагро» и другим клиентам из пяти стран мира. Погружаемся в разные индустрии: металлургия, добыча золота, деревообработка, энергетика, машиностроение, медицина, FMCG и другие.
Мы работаем по двум направлениям. Первое — аутсорсинг. Берем на себя все HR вопросы, бухгалтерскую, налоговую и статистическую отчетность, казначейские функции, сопровождение продаж и закупок. Второе — консалтинг по реинжинирингу бизнес-процессов и по созданию общих центров обслуживания (ОЦО), а также автоматизации и роботизации бизнес-процессов.
Входим в рейтинг крупнейших аутсорсинговых компаний России по версии RAEX («РА Эксперт»). Хороший результат, но планы еще амбициознее — к 2023 году быть в топ-3.
Мы постоянно занимаемся улучшениями, ищем несовершенства в бизнес-процессах и внедряем wow-решения, чтобы еще больше повысить эффективность бизнеса.
Мы разработали и внедрили 350+ роботов. Научили 500+ сотрудников самостоятельно автоматизировать рутинные процессы. Это делает работу быстрее и удобнее. Высвобождает время для стратегических и творческих задач. С момента внедрения роботизации мы сэкономили более 36 миллионов рублей. Мы гордимся, что успехи в этом направлении позволили нам лучше оказывать услуги клиентам.
У нас много проектов и кросс-функциональных команд — можно расширять функционал и профессиональный кругозор. Появляются новые клиенты. А с ними — новые отделы и вакансии, в том числе руководящие.
Уже на старте можно отличиться. Реальный случай: сотрудник операционного подразделения самостоятельно начал развиваться в абсолютно новом для компании направлении аналитики, предиктивных моделей и дашбордов. Его инициатива стала стартом создания отдельного подразделения, развивающего именно эти направления и не только. Сейчас оно изучает и внедряет самые инновационные инструменты и технологии, которые помогают нам постоянно совершенствовать свои процессы.
Сотрудники постоянно получают знания. Через игровые тренинги, онлайн-курсы, вебинары, менторов, интерактивные квесты. Компания компенсирует до 50% стоимости обучения в любой школе иностранного языка.
Мы сотрудничаем с международными компаниями и владение иностранными языками расширяет перспективы карьерного развития.
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Поэтому предлагаем официальную зарплату, прозрачную систему бонусов и расширенный полис добровольного медицинского страхования.
Работаем в смешанном формате — в офисе или из дома. Техникой обеспечиваем.
В нашей команде развита культура открытых коммуникаций, она вдохновляет и создает атмосферу для командной работы и сотворчества. Мы занимаемся спортом и заботимся об окружающей среде. Помогаем нескольким детским домам, поддерживаем приюты для животных, развиваем корпоративный театр и организовываем благотворительные мероприятия.
Горячая линия компании Северсталь, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия компании Северсталь? Как связаться с контакт-центром? Можно ли отправить обращение онлайн?
О компании
Северсталь — одна из крупнейших отечественных компаний в горнодобывающей и металлургической отрасли.
Клиенты могут изучить ассортимент, сделать заказ, прояснить интересующие вопросы онлайн и по телефону.
Горячая линия компании Северсталь
Несмотря на отсутствие единого call-центра, юридические лица могут обсудить вопросы, дозвонившись на телефон горячей линии регионального масштаба: +7 (8202) 53 09 00.
Звонок платный, а тарификация зависит от условий оператора.
Горячая линия интернет-магазина
У немногих корпораций такого уровня есть свой Интернет-магазин, зачастую ограничиваются только справочным прайс-листом.
У Северстали же есть полноценная площадка, где можно сделать заказ, оплатить счета, отследить доставку и т.д.
По всем вопросам можно обратиться бесплатно на номер: 8 (800) 350 86 25.
Доступны и дополнительные контакты для звонков из стран СНГ: +7 (8202) 67 60 74.
Головной офис ПАО «Северсталь»
Как связаться с главным представительством производителя в Москве?
Телефон для связи с партнерами, общественностью единый: +7 (495) 926 77 66.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Северсталь Российская сталь
Основные мощности подразделения находятся в Череповце.
Связаться по общим темам можно по номеру: +7 (8202) 53 09 00.
Как написать в службу поддержки?
Помимо горячей линии, для связи с клиентами используются и вспомогательные каналы обмена информацией, как:
Письма официального характера в службу поддержки можно отправлять по следующим адресам:
На сайте есть отдельный подраздел «Часто задаваемые вопросы». Ознакомиться с информацией можно по приведенной выше ссылке.
Социальные сети
Получить общую информацию о компании можно в социальных сетях:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Клиенты или поставщики могут оформить личный кабинет в Интернет-магазине, который кроме поиска, заказа товаров, выбора, оплаты позволит отправлять официальные запросы в техподдержку.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники компании Северсталь готовы ответить на общие вопросы, проконсультировать относительно оформления заказов в магазине, сложностей с оплатой или доставкой грузов.
Рассчитывать на помощь можно и при составлении официальных запросов с жалобами, претензиями финансового характера.
Используйте номера контакт-центров или отправляйте сообщения онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
При условии, что в обращениях указано не достаточно информации о заявителе (ФИО, контакты, номер заказа, адрес, реквизиты), поддержка действительно может оказаться в затруднительном положении.
Но, даже в этом случае специалисты попытаются найти решение проблемы и выяснят дополнительную информацию.
Как подать жалобу?
Написать жалобу на Северсталь можно несколькими способами:
Претензии различной формы и характера могут обговариваться, оформляться и по горячей линии.
Действующие номера call-центра по представительствам смотрите на сайте.
График работы
Режим работы справочного центра ежедневный с 08:00 до 18:00.
