Служба поддержки Париматч
Рейтинг службы поддержки
Необходимость обращения в службу поддержки букмекерской конторы Париматч может возникнуть у любого игрока. Потребность может возникнуть при регистрации или выводе выигрыша. Существует несколько способов связи с тех поддержкой:
Номер телефона техподдержки
Связаться с саппортом можно набрав номер телефона горячей линии: 8-800-770-73-71
Стоит обратить внимание, что номер телефона на официальном сайте указан для жителей России, для игроков из других стран он может быть другим. Техподдержка работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
E-Mail и Онлайн-Чат службы поддержки
Связаться с техподдержкой в любое время суток можно при помощи email или онлайн чата на официальном сайте букмекерской конторы Parimatch.
Чтобы узнать адрес электронной почты беттеру нужно спуститься вниз страницы, справой стороны будут контакты службы поддержки – сначала указан телефон, затем email, на который можно направить сообщение: support@parimatch.ru
Раздел “Контактов” на сайте
В онлайн чат можно обратиться, нажав на вкладку «Онлайн чат» желтого цвета, которая находится в самом низу главной странице бк Париматч справой стороны. При нажатии на вкладку откроется всплывающее окно. В котором нужно указать:
Нажать на кнопку «Начать онлайн чат».
Пример онлайн чата
Сколько ждать ответа от службы поддержки?
Позвонив по номеру горячей линии ответа можно ожидать в течение 2-4 минут. Это самый удобный способ решить вопрос, как правило, прибегают к такому способу игроки, которые нуждаются в срочной консультации.
Ответ в онлайн чате можно ожидать в течение 1-2 минут. Ответа на электронную почту придется ждать до 12 часов.
Париматч cлужба поддержки и горячая линия БК
Париматч cлужба поддержки и горячая линия БК
Букмекерская контора «Париматч» – востребованная платформа для ставок на спорт с индивидуальным подходом для клиентов. Актуальность службы поддержки для пользователей выросла вместе с объемами пари и числом обращений. Запросы в саппорт обрабатываются в ускоренном темпе.
Режим работы
Связаться с оператором возможно круглосуточно. Менеджеры работают без выходных, включая праздничные дни.
Способы связи
На главной странице букмекерской конторы в нижней части сайта располагается раздел «Служба поддержки». В нем подробно расписана информация о работе администраторов платформы: режим работы, способы обращения.
Рассмотрим детально каждый.
Электронная почта
Обратиться к оператору «Париматч» через электронную почту – простой, удобный и быстрый способ для игроков.
Почта для связи: support@parimatch.ru.
Время отклика – от одного до нескольких часов (в зависимости от загруженности и масштаба проблемы).
При описании проблемы следует подробно указать все детали. Рекомендуется приложить скрины в случае необходимости.
Телефон
Отдельная линия для связи выделена руководством компании. В телефонном режиме менеджеры решают сложные ситуации. Соединение с менеджером происходит мгновенно либо в течение нескольких минут, если все работники компании загружены (альтернативный формат работы сотовому оператору).
Номер: 8-800-770-73-71. Звонок бесплатный
Онлайн-чат
Игроки платформы могут мгновенно получить ответ посредством онлайн-чата букмекерской конторы.
В правой части официального сайта «Париматч» присутствует кнопка «Есть вопросы?». При нажатии откроется форма, в которой следует описать проблему. Администраторы реагируют мгновенно. При необходимости следует подождать своей очереди.
Открыть онлайн-чат могут только клиенты «Parimatch».
Мессенджеры
Доступны другие варианты связи:
Диалог с оператором в режиме онлайн – оптимальный способ решить проблему пользователя.
Приложения
Клиентам БК доступны мобильная версия и приложение. Связаться с поддержкой «Париматч» возможно посредством смартфона.
На сайте в разделе «Мобильный беттинг» следует скачать приложение: на Android либо iOS. При запуске доступны текущие варианты связи. Сообщения от операторов поступают в личный кабинет приложения. У игроков присутствует весь функционал десктопной версии.
Какие проблемы может решить саппорт
Поддержка способна решить все вопросы, касающиеся технической части работы платформы, мобильного приложения и организационных моментов.
Какие проблемы затрагивают игроки?
Это не весь список проблем, обсуждаемых при работе с поддержкой. Обратиться к администраторам возможно по любому вопросу.
Что делать, если вопрос не решен?
Работа операторов «Париматч» положительно оценивается пользователями, но в случае отсутствия решения, следует обратиться в компанию «Рейтинг Букмекеров». Портал представляет интересы игроков, является посредником решения спорных вопросов в букмекерских конторах.
Раздел FAQ
Обращение к менеджерам компании – простая процедура, но администрация рекомендует просмотреть раздел «FAQ» на сайте. Здесь собраны популярные вопросы и предоставлены их решения.
FAQ для удобства включает 4 раздела вопросов:
Зачастую пользователи находят необходимую информацию. Вопрос к администраторам откладывается.
Часто задаваемые вопросы
❓ Какие способы обращения в саппорт доступны клиентам БК?
Для связи используют электронный адрес, телефон, онлайн-чат, мессенджеры.
❓ Можно ли связаться со службой поддержки в онлайн-чате сайта?
Услуга доступна для клиентов букмекерской конторы.
❓ Как быстро приходит ответ от саппорта БК?
В зависимости от способа обращения к оператору компании. Быстрее всего менеджеры реагируют на запросы онлайн-чата. Часто игроки пользуются услугами телефонной линии. Скорость ответа на почту зависит от загруженности работников БК и может задержаться до суток.
❓ Какой способ связи со службой поддержки считается самым удобным?
Клиенты БК по-своему реагируют на предложенные способы связи. При выборе метода наблюдается зависимость масштаба и скорости решения проблемы. Рекомендуется посетить раздел «FAQ» перед обращением. Самый простой, быстрый и удобный способ диалога – онлайн-чат.
Горячая линия париматч
БК Париматч занимает лидирующие позиции на современном букмекерском рынке в странах постсоветского пространства. Будучи учрежденной в далеком 1996-м году, она быстро обрела огромную популярность в виде разветвленной сети оффлайн-представительств, в которых можно было сделать ставки на спортивные события и неплохо при этом заработать.
Сегодня, в век научно-технического прогресса, когда интернет есть в кармане у каждого человека в прямом смысле этого слова, Parimatch «перекочевала» во Всемирную Паутину, обеспечив всем желающим возможность заключать пари на спортивные события, не выходя из дома.
Помимо хорошей линии, выгодных коэффициентов и массы всевозможных акций компания славится службой поддержки, которая работает в режиме 24/7 и оперативно отвечает на все вопросы клиентов. Именно она станет темой нашего сегодняшнего разговора.
Техподдержка Париматч
Необходимость обращения за помощью в техническую службу поддержки рано или поздно возникает у каждого пользователя букмекерской организации, не зависимо от того, новичок он или постоянный клиент конторы. Поводов для звонка или письма в саппорт существует масса, поэтому можно со всей уверенностью заявить, что служба поддержки является важнейшей составляющей имиджа любой организации.
Если сотрудник саппорта грубо обращается к клиенту или же не может ответить на поставленные вопросы, это негативно сказывается на рейтинге букмекера. Что касается службы поддержки Париматч, то она заслужила массу положительных отзывов. Это одна из сильнейших сторон работы организации, ведь связаться с представителем компании для решения любых спорных моментов можно несколькими способами в любое время дня и ночи, без выходных и праздников. Общаться с саппортом Parimatch удобно по телефону, посредством онлайн-чата или по электронной почте.
БК Париматч: номер телефона горячей линии
Самым популярным способом связи с саппортом является горячая линия Париматч.
Бетторы из стран постсоветского пространства всегда могут связаться со службой поддержки по горячей линии. Чтобы это сделать, нужно позвонить по номеру 8-800-770-73-71. Поддержка по телефону доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор отвечает быстро, обычно время ожидания составляет не более 2-5 минут. Клиенты конторы уже успели по достоинству оценить отзывчивость и вежливость сотрудников саппорта, их готовность прийти на помощь и способность дать исчерпывающий ответ на любой вопрос.
Альтернативные способы связи со службой поддержки
Форма обратной связи
Обратиться в службу поддержки можно и другими способами, в частности, через форму обратной связи. Для этого следует перейти по адресу support parimatch com и заполнить открывшуюся там форму обращения, указав имя, адрес электронной почты, номер лицевого счета в компании и тему обращения. Ниже, в специальном поле, нужно изложить свой вопрос и нажать на кнопку «Отправить». Время отклика оператора на обращения, поданные посредством формы обратной связи, колеблется в пределах от 1 до 5-и минут.
Электронная почта
В случае возникновения каких-либо вопросов можно обратиться в саппорт и по электронной почте. Адрес почты будет зависеть от того, в какой стране находится пользователь. Так, клиенты из России могут писать по адресу support@parimatch.ru.
Ожидание ответа по почте займет больше времени (до 12-и часов), но он будет более детальным, чем в случае использовании формы обратной связи.
Лайв-чат
Еще один удобный и востребованный способ связи с саппортом – это использование лайв-чата, желтая кнопка вывода которого на экран находится в правом нижнем углу. Использовать этот способ связи могут даже незарегистрированные пользователи. Все, что нужно сделать – открыть окно для сообщений, ввести ФИО, номер лицевого счета в компании, электронный адрес, а также описать проблему и отправить запрос оператору.
Какие вопросы решает техподдержка Париматч?
Служба поддержки Parimatch решает любые вопросы клиентов, начиная с проблем с регистрацией и заканчивая техническими вопросами:
В сфере букмекерских СМИ работаю с 2014 года. Сперва в качестве ведущего текстовых трансляций и прогнозиста, а затем и редактора. За годы работы и изучения сферы букмекерского бизнеса, научившись отличать азиатскую фору от европейского гандикапа, дослужился до позиции заведующего редакцией.
Горячая линия Париматч – как связаться с техподдержкой
Какие-то вопросы с игрой, выплатой денег, по настройкам сайта рано или поздно возникают практически у любого игрока. Даже самые передовые конторы не могут похвастать безупречной работой в ежедневном и круглосуточном формате. В конце концов, банальные технические работы время от времени, но требуются.
Поэтому оперативная, вежливая и грамотная служба поддержки нужна. В определенной степени, по работе с клиентами можно сделать самые серьезные выводы даже о честности конторы. И, проанализировав оказанную помощь, решить: играть в БК и дальше или поскорее переходить к конкурентам.
Техподдержка Париматч
Клиентская служба в компании Париматч, обзор официального сайта которого здесь, может по праву считаться оптимальной. Не флагманской, но и не слабой. Это заметно по многим показателям.
Официальный сайт Париматч не перегружен лишним. Поэтому на главной странице можно увидеть в правой нижней части основные контакты: телефон горячей линии и электронную почту.
На картинке рубрика контактов в левом нижнем углу
Есть специальный раздел, который так и называется: «Служба поддержки». Он расположен в самом низу на сайте в ссылках, объединенных в категорию «Помощь».
Как связаться с поддержкой Париматч в мобильной версии или приложении
Приложения букмекерских контор сегодня полностью повторяют функционал главного сайта. Значит, в Париматч приложении для смартфонов есть раздел службы поддержки.
Он расположен в главном меню, также содержит номер горячей линии и адрес электронной почты.
Париматч. Горячая линия по России
В России у Париматч горячая линия действует по единому номеру 8 800 770 73 71.
Естественно, звонки по номеру бесплатны, а операторы отвечают в течение нескольких минут. Но скорость реагирования прямо зависит от загруженности. Например, по вечерам и в выходные, когда игр во всех видах спорта много, повисеть на линии придется дольше обычного.
Единый адрес электронной почты
support parimatch ru – это адрес электронной почты, куда также можно обращаться для решения любых возникающих вопросов.
Сроки реагирования бывают разные, но не стоит рассчитывать на мгновенный ответ. Обычно операторы обрабатывают запрос, находят ответ, а это занимает чуть больше времени, чем при других вариантах обращения к ним. По большей части, ждать первых шагов следует в течение дня, но редко, когда дольше.
Онлайн-чат
Самый быстрый способ решения проблем – в лайв-чате на сайте. На Париматч этот способ техподдежки вынесен в нижней части сайта в ПК-версии. При щелчке по оранжевой полоске с текстом «Есть вопросы?» открывается окно чата, где и ведется переписка.
Но при высокой оперативности (ответы приходят за минуты), есть у такого способа минус. Так, не все вопросы получится решить прямо в чате. Самые сложные проблемы перенаправляют на основные варианты связи: по телефону или e-mail, где уже сохраняется и история, и делается запись, и сотрудники располагают большим количеством возможностей.
Частые вопросы и ответы
Еще один современный инструмент, нашедший отражение на официальном сайте и в приложениях Париматч – хороший раздел с частыми вопросами и ответами или FAQ. На самом деле, в нем собрано не так много вариантов стандартных обращений, но ключевые и самые распространенные рассмотрены.
Рубрика “Ответы вопросы”
Удобно то, что букмекер разбил обращения на три блока:
Хотя, по факту, редкие игроки сначала изучают уже разрешенные в прошлом проблемы с пояснениями по нужным действиям, а предпочитают сразу же обращаться к сотрудникам через стандартные способы связи.
Мнение о службе поддержки Париматч
Основное мнение о техподдержке Париматч можно сложить, изучая отзывы игроков на разных площадках в интернете. Было бы странно, если все они были сугубо положительными.
Например, о горячей линии или электронной почте Париматча говорят, что сотрудники могут просто не отвечать. Есть достаточное количество мнений, что попытки разрешить спорные ситуации напоминают банальные отписки от конторы. Ведь любой букмекер в правилах прописывает достаточное обширные права, прежде всего для себя, а уже потом – для игроков.
На деле же, Париматч ру – легальный букмекер, чья деятельность контролируется не только игроками и специализированными площадками, но и крупными сервисами (ЦУПИС, например). Репутацией здесь тоже дорожат, и это видно. Все это накладывает отпечаток и на службу поддержки. У Париматч она должна и соответствует строгим требованиям качества и оперативности.
Судить об этом можно уже по тому, что даже в некоторых крупных сервисах со свободным доступом к комментариям, специалисты из Париматч связываются с недовольными клиентами, отвечают на их отзывы, доказывают свою правоту или разбираются в ситуации.
Вопросы и ответы
Как зарегистрироваться в БК Париматч?
Для регистрации в БК Париматч нужно кликнуть на соответствующую кнопку в правом верхнем углу, после чего в открывшемся окне нужно заполнить анкету. Далее требуется пройти идентификацию, так как без неё контора не допускает беттеров к оформлению ставок.
Как скачать приложение Париматч на телефон?
БК Париматч предлагает своим пользователям скачать приложения для ставок. Доступны варианты для iOS, Android и Windows. В них присутствует тот же функционал, что и на официальном сайте. Помимо этого, можно делать ставки и через мобильную версию, так как она не требует скачивания и при этом лучше адаптирована под смартфоны и планшеты.
Как войти в личный кабинет?
Чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен кликнуть на кнопку справа вверху и заполнить форму для авторизации (номер телефона и пароль).
Как связаться со службой технической поддержки?
БК Париматч предлагает несколько способов для связи с технической поддержкой: по телефону 8 (800) 770-73-71, через электронную почту support@parimatch.ru и при помощи онлайн-чата на сайте. Согласно большинству отзывов, техподдержка работает оперативно. Ей можно задать любой вопрос, например, почему не работает сайт, куда делся тотализатор, как удалить аккаунт с личными данными, как формируется налог на выигрыш и так далее.
Каким образом можно вносить депозит и выводить деньги?
Если пользователь хочет осуществить ввод или вывод средств со счёта, он может сделать это посредством банковских карточек, перевода, электронных кошельков и мобильной коммерции.
Какие бонусы предлагает Париматч?
В БК Париматч довольно широкая бонусная программа, которая время от времени пополняется новыми предложениями, наподобие страховки ставки, бонуса при регистрации, ВИП-ставок и так далее. Кроме того, контора постоянно проводит различные акции, приуроченные к проведению различных турниров.
Техподдержка «Париматч»: почта, телефон и контакты в Telegram, WhatsApp и Viber
Для связи со службой поддержки «Париматч» доступны следующие контакты: чат на сайте, электронная почта, мессенджеры WhatsApp, Telegram и Viber, телефон горячей линии.
У каждого способа есть свои особенности: например, через мессенджер техническая поддержка даст быструю справку по правилам, а по почте – развернутый ответ на сложный вопрос. График работы службы поддержки круглосуточный независимо от канала связи.
| Контакты «Париматч» | Адрес | Время ответа |
|---|---|---|
| Чат на сайте | Нижний правый угол страницы | 1-2 минуты |
| Электронная почта | support@parimatch.ru | От 5 минут |
| Телефон горячей линии | +7 (800) 770 73-71 | 1-3 минуты |
| Мессенджеры | WhatsApp: Parimatch Support | 1-2 минуты |
| Форма обратной связи | Страница для обращений | От 5 минут |
Онлайн-чат
Кнопка онлайн-чата находится в разделе «Служба поддержки» в левом меню в мобильной версии или в правом нижнем углу с компьютера. В приложениях на Android и iOS онлайн-чата нет.
Контакты «Париматч» перечислены в разделе «Служба поддержки». На сайте он находится в левом меню, в мобильной версии – в меню центральной кнопки, а в приложениях – в личном кабинете
При обращении в чате нужно указать имя и адрес электронной почты. Мы рекомендуем указывать данные, которые вы использовали при регистрации в «Париматч». Также можно авторизоваться при помощи аккаунта Google или Facebook. После авторизации опишите проблему в поле чата и нажмите кнопку «Начать чат». Оператор ответит в течение 1-2 минут.
Формат онлайн-чата предполагает быстрый ответ на несложный вопрос. Чатом стоит пользоваться, если у вас возникла небольшая проблема : например, вы хотите уточнить пункт в условиях акции или узнать о лимитах вывода средств.
После нажатия на кнопку онлайн-чата появится отдельное окно со сторонним чат-сервисом. Если вы вошли в аккаунт «Париматч», то авторизовываться не нужно – данные заполнятся автоматически
Горячая линия
Номер телефона службы поддержки «Париматч»: +7 (800) 770 73-71. Для российских клиентов этот номер бесплатный.
При звонке вас поприветствует автоответчик. Время ожидания оператора зависит от загруженности. Днем в будни оператор отвечает в течение нескольких секунд, а вечером в выходные ожидание может затянуться до 2-3 минут.
Электронная почта
Адрес электронной почты службы поддержки «Париматч» – support@parimatch.ru. Вы можете писать с любой почты, но лучше – с привязанной к счету.
Если все операторы заняты, вам придет письмо о том, что ваше обращение принято саппортом
Мессенджеры
Букмекерская контора «Париматч» – одна из немногих российских БК, у которой есть саппорт в мессенджерах. На выбор компания предлагает три чата: в Telegram, WhatsApp и Viber. Чтобы зайти в чат, нажмите на нужный мессенджер в разделе техподдержки на странице сайта.
Общение в мессенджерах не отличается от онлайн-чата «Париматч»: пишете вопрос или описываете проблемы – оператор отвечает небольшим сообщением. Плюсы этого метода – история обращений. Вы в любой момент можете посмотреть предыдущие запросы и решить проблему, если она возникла не в первый раз. Также вы можете сохранить номер техподдержки «Париматч» в списке контактов, чтобы в дальнейшем быстро получить помощь.
При нажатии на кнопку откроется мессенджер. Если программы на вашем устройстве нет – ничего не произойдет
Какую помощь можно получить в техподдержке «Париматч»
Техподдержка «Париматч» отвечает на все вопросы по ставкам, пополнению и выводу средств, акциям, ошибкам в работе сайта. Операторы компании помогут разобраться в функционале сайта и приложений, найти нужную опцию или узнать о правилах заключения пари.
В каких случаях поможет саппорт:
Техподдержка «Париматч» в других странах
«Париматч» – интернациональная компания, поэтому она поддерживает сайты в других странах. Для связи с техподдержкой воспользуйтесь горячей линией или адресом электронной почты на доменной зоне сайта, на котором вы зарегистрированы: «.kz», «.by» или «.com».
