Горячая линия Пегас Туристик
Туристическая компания Пегас Туристик имеет филиалы во многих городах России, но центральное отделение находится в Москве. Так как компания большая, для клиентов была создана единая горячая линия: 8-800-700-87-47. Обратите внимание, что в Беларуси, Грузии, Украине и Казахстане также есть филиалы туристической компании, однако горячая линия для этих стран недоступна. Необходимо звонить в конкретное отделение в городе присутствия или воспользоваться альтернативными способами связи.
Номер для клиентов
Пегас Туристик обслуживает как физических, так и юридических лиц. Все вопросы от клиентов обеих категорий решаются по номеру:
Узнать конкретный региональный номер дозвона можно на официальном сайте компании после выбора города отправления. В случае, если в городе нет филиалов, будет указан только номер единой горячей линии.
Соединение с оператором происходит достаточно быстро – до 1 минуты, в среднем придется подождать 35 секунд. Максимальная загруженность приходится на вечернее время с 18:00 до 20:00 по будням и на выходных.
Что может сделать горячая линия Пегас Туристик?
Операторы горячей линии:
В рамках проходящих акций, операторы предлагают клиентам оформить тур по популярному и акционному направлению. Однако сотрудники не смогут проконсультировать клиентов по погодным условиям в период заезда или примерно социально-экономической обстановке страны.
Номера для агентов
Агентам, которые хотят решить личные вопросы или узнать информацию по определенному клиенту, должны связываться с офисом, которому они подотчетны. К примеру, в Белгороде нет прямых филиалов, поэтому агентам из этого города необходимо позвонить в Воронежское отделение. Узнать, куда и по какому номеру звонить, агенты могут на официальном сайте компании во вкладке «Агентам». Ссылка на контакты находится в верхнем правом углу. В контактах перечислены телефоны ответственных сотрудников всех отделов.
Альтернативные способы связи с Пегас Туристик
Клиенту не обязательно самостоятельно звонить на горячую линию. На сайте можно оформить обратный звонок для клиентов, которые хотят приобрести тур. В форме указываются имя, электронная почта, телефон и направление для бронирования. Альтернативой может стать переписка с сотрудниками в социальных сетях. Профиль Пегас Туристик есть:
Ответ приходит в течение дня, поэтому рекомендуется обращаться туда клиентам с вопросами, не требующими оперативного решения.
Горячая линия PEGAS Touristik
Пегас Туристик — крупная российская туристическая компания, представительства которой располагаются во многих городах страны. Также филиалы открыты в нескольких других государствах ближнего зарубежья: Беларусь, Украина, Казахстан. Туристам доступен официальный сайт, помогающий бронировать туры. На сайте Пегас Туристик можно получить справочную информацию, касающуюся деятельности туристического оператора. Посетителям ресурса доступны последние новости компании, описания отелей, выгодные предложения. Можно сравнивать гостиницы между собой и узнавать стоимость проживания.
Некоторые вопросы не получится решить самостоятельно, поэтому была открыта справочная служба. Операторы контактного центра готовы проконсультировать каждого абонента абсолютно бесплатно. Можно отправить письменное сообщение или совершить звонок. Рассмотрим основные способы коммуникации с туроператором.
Телефон горячей линии Пегас Туристик
Основным вариантом связи традиционно считается горячая линия 8 800 700 87 47, доступная жителям всех регионов. Совершение звонков не оплачивается. Можно позвонить с домашнего или мобильного телефонного аппарата. Консультанты рассматривают любые вопросы туристов, касающиеся деятельности туроператора.
Поскольку основной контактный центр бывает сильно перегружен, были открыты региональные горячие линии для жителей мегаполисов. В Московском регионе работает городской телефон +7(495) 287 87 87. Стоимость разговора оплачивается согласно правилам вашего мобильного оператора.
Телефон Пегас Туристик для агентств
Контактные данные для агентств опубликованы на сайте туроператора. Для просмотра контактов ознакомьтесь с разделом «Агентствам». Важно набирать номер филиала, к которому подключен агент. В отдельных ситуациях можно набирать номер общей горячей линии — +7(495) 228-31-84.
Служба поддержки клиентов Пегас Туристик
Многие клиенты предпочитают пользоваться электронной связью для получения консультаций. На сайте Пегас Туристик работает форма обратной связи. Для отправки письма посетите страницу «Отзывы и предложения». Затем заполните форму. Укажите имя, контакты, номер заявки. Ниже напишите текст интересующего вопроса.
После заполнения формы нажмите «Отправить» и ожидайте получения ответа.
Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, поэтому перед получением помощи откройте вкладку «Вопросы и ответы». Здесь собраны распространенные затруднения среди туристов. Можно узнать способы оплаты путешествия или последовательность бронирования тура через Интернет.
Несрочные вопросы рекомендуется направлять на электронную почту, принадлежащую туристической компании — pegast@pegast.ru. К письму допускается прикладывать вложения, если необходимо конкретизировать или доказать найденную проблему. Обычно сообщения рассматриваются 1 — 2 дня.
Зачем нужен справочный центр?
Операторы помогают туристам решать следующие вопросы:
Находясь за рубежом, клиенты туристической компании получают помощь в удаленной форме. Можно набрать номер региональной горячей линии либо воспользоваться электронной приемной на сайте компании. Альтернативным вариантом связи выступает личный кабинет, доступный любому зарегистрированному участнику системы. Для отправки письма понадобится открыть раздел «Поддержка» в меню учетной записи и составить обращение.
Некоторые вопросы невозможно решить удаленно — например, заключить договор, отправить документы или верифицировать личность. Необходимо личное присутствие туриста в офисе. Понадобится посетить ближайшее представительство туроператора для выполнения перечисленных задач. Узнать расположение офисов Пегас Туристик поможет официальный сайт или справочная служба.
Способы отправки претензии или отзыва
Дополнительным вариантом подачи жалобы служит горячая линия. Заполняя обращение, указывайте следующие данные:
Дополнительные контакты
Пегас Туристик занимается консультированием туристов через социальные сети. Вопросы рассматривают менеджеры, работающие в официальной группе. Оставьте комментарий возле любого поста и ожидайте поступления ответа. Кроме того, подписчики своевременно получают информацию о горящих турах, последних новостях и финансово выгодных предложениях.
График работы
Колл-центр Пегас Туристик всегда доступен круглосуточно.
Телефон горячей линии для туристов Пегас Туристик
Показать номер Добавить комментарий
“Пегас Туристик” входит в десятку лучших компаний-туроператоров. Офисы организации располагаются по всей территории России. Кроме того, у компании открыты филиалы в Казахстане, Беларуси и Украине. Чтобы узнать все актуальные новости, “Пегас туристик” запустил обратную связь в виде горячей линии, сайта, личного кабинета и групп в социальных сетях.
О компании Пегас Туристик
Эта организация является одной из крупнейших компаний, работающих в сфере туризма. Свою работу фирма начала в конце 20 века с небольшого офиса. Сегодня филиалы туристического оператора располагаются по всей России и за границей.
Компания работает с ведущими авиакомпаниями РФ и отправляет на отдых из 51 города страны.
Кроме того, фирма организует индивидуальные, групповые, спортивные и корпоративные туры. Для тех, кто выбирает для себя лучшее, “Пегас Туристик” предлагает vip-поездки. Обратившись в офис туроператора, клиент может быть уверен, что ему окажут качественное обслуживание.
Телефон горячей линии
“Пегас Туристик” запустила для своих клиентов горячую линию с номером
Позвонив по этому телефону можно получить консультацию по любому туру компании. Горячая линия работает в будние дни с 10 утра до 7 вечера. В субботу “Пегас Туристик” принимает входящие вызовы с 10 до 5. В воскресенье у организации выходной.
Другие телефоны
У туроператора есть отдел по работе с агентствами, который решает вопросы по бронированию и турам. Позвонить по нему с мобильного можно по номеру 8-495-228-31-84. График работы “Пегас Туристик” с понедельника по пятницу с 10 утра до 7 вечера. В субботу звонить представителям фирмы можно с 10 до 5.
Представители компании ответят на вопросы, касающиеся решения сложностей, возникающих у туристов во время отдыха. Кроме того, служба поддержки объяснит, как будет проходить отправка отдыхающих, их встречи, сопровождения, где их будут размещать и т.д. Специалисты агентства смогут проконсультировать клиентов по новым пакетам туристических услуг. Также, у организации есть факс с номером 8-495-228-31-85.
Другие способы контакта с Пегас Туристик
Найти ответ на свой вопрос клиент компании может не только позвонив на номер телефона пегас туристик или на сайте. Также, связаться с представителями компании можно через:
Как это сделать, рассказано ниже.
Те, кто только собирается совершить путешествие своей мечты, могут найти информацию на официальной интернет-странице “Пегас Туристик”. Сайт располагается по следующему адресу pegast.ru/. Кроме того, здесь можно забронировать тур онлайн, оставить отзыв, выбрать дополнительные услуги и т.д. Также, на странице есть возможность заказать обратный звонок. Для этого следует ввести контактные данные в специальную форму, включая имя, телефон, адрес электронной почты и описать вопрос.
Соц. сети
Найти группу “Пегас Туристик” в социальной сети “В контакте” можно по следующей ссылке
В “Фейсбуке” сообщество туристического оператора находится здесь
Кроме того, у компании есть официальная страница в “Инстаграм”.
Найти ее можно по этому адресу
Также, у организации есть группа в соцсети “Одноклассники”
Помимо перечисленного, фирма активно ведет канал на “Ютубе”, который располагается здесь
Электронная почта
Для связи с клиентами у туристического оператора есть почта
pegast@pegast.ru. На этот емейл можно написать свои вопросы, пожелания или жалобы. Кроме того, связаться с отделом продаж и бронирования индивидуальных туров можно по следующему адресу select@pegast.ru. При составлении обращения не забудьте оставить контактные данные для связи, включая имя и фамилию, а также адрес электронной почты и номер телефона.
Личный кабинет
Для туристов на сайте работает личный кабинет. Войти в него можно по следующей ссылке pegast.ru/agen…. Получить персональный пароль/логин и бонусный счет в системе интернет-бронирования можно по следующей схеме:
Теперь у пользователя есть возможность бронировать туры на сайте “Пегас-Туристик” и зарабатывать бонусы. Последние можно потратить при следующей покупке путешествия.
Телефон горячей линии Пегас Туристик
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Пегас Туристик.
О компании
PEGAS Touristik — один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века. PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.
PEGAS Touristik, являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Иордании, Израиля, Китая, Андорры, Доминиканы, Кипра, Италии, Испании, Кубы, ОАЭ, Вьетнама, Мексики, Маврикии, Марокко и Мальдив.
С каждым годом все больше россиян чаще и чаще отправляются на отдых в дальние страны, что становится более похожим на стиль жизни, нежели на роскошь. Высокий уровень обслуживания и гарантированно высокий сервис дают возможность без забот отдохнуть под ласковыми лучами солнца, еще недавно казавшихся далекими континентов.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Пегас Туристик используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Горячая линия Пегас Туристик — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Пегас Туристик горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Пегас Туристик для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Пегас Туристик обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
