Телефоны «горячей линии» для получения консультаций в УПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе
В Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Тамбове и Тамбовском районе можно получить консультации по различным вопросам, касающимся деятельности ПФР, по телефонам «горячей» линии.
Телефоны для консультаций по вопросам:
— назначения пенсий (4752) 79-28-24, 79-28-76, 79-29-71;
— перерасчета пенсий (4752) 79-29-30, 79-28-23, 79-28-36;
— заблаговременной подготовки документов для назначения страховых пенсий по старости, в том числе досрочной (4752) 79-28-04, 79-28-78, 79-28-05;
— назначения социальных выплат, таких как, ежемесячная денежная выплата, пользование набором социальных услуг, дополнительное материальное обеспечение, федеральная социальная доплата, компенсационная выплата на уход, устанавливаемая трудоспособному лицу, ухаживающим за нетрудоспособным лицом, достигшим 80 летнего возраста, имеющим 1 группу инвалидности и др.) (4752) 78-72-59, 79-28-61, 79-28-70;
— доставки пенсии и других выплат (4752) 79-28-41, 78-72-54, 79-28-67;
— материнского (семейного) капитала (4752) 79-28-27, 79-28-14, 79-28-57;
— формирования пенсионных накоплений (выбор НПФ, УК и т.п.), выплата накопительной пенсии, инвестирование средств пенсионных накоплений (4752) 79-28-60, 78-72-63;
— получение СНИЛС (4752) 79-29-42, 79-29-24, 79-28-60;
— запрос сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, изменение персональных данных (4752) 79-28-60, 79-29-24, 79-29-42;
— персонифицированного учета (4752) 78-72-62, 78-72-63, 79-28-68, 79-29-46;
— приема страхователей (4752) 79-29-07, 79-28-50, 79-29-22.
В клиентском зале управления можно заказать документы: справки о размере пенсии, справки о пользовании набором социальных услуг, справку о получении (не получении) пенсии, записаться предварительно на прием по телефонам 79-28-01, 79-28-84 и 79-28-45.
УПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе Тамбовской области
Предварительная запись на прием по телефону
Отделение ПФР по Тамбовской области сообщает, что жители Тамбовской области могут записаться на прием в Пенсионный фонд по телефону.
Любой пенсионер или застрахованный гражданин, позвонив в управление ПФР по месту жительства, может не ждать своей очереди в клиентской службе, а сам назначить время, когда ему удобно посетить Пенсионный фонд.
Для того, чтобы записаться на прием, необходимо заранее (минимум за один день) позвонить по специально отведенному для этой цели телефону, представиться, указать дату своего рождения и адрес места регистрации, тему обращения, сообщить контактные данные.
После оформления заявки работник ПФР обязан подтвердить факт регистрации предварительной записи, а также уведомить заявителя о перечне документов, необходимых для предъявления в управление ПФР при обращении на прием по данному вопросу.
В управлении ПФР будет ежедневно осуществляться мониторинг поступивших заявок, а также контроль за подготовкой и осуществлением приема по предварительной записи.
Чтобы обеспечить прозрачность процесса приема граждан, в начале рабочего дня в клиентских службах размещаются списки пенсионеров и застрахованных лиц, записавшихся на прием по телефону, с указанием времени приема и специалиста, осуществляющего прием.
Кроме того, тамбовчане вправе заказать по телефону определенный документ, который подчас им требуется для предъявления по месту работы, в кредитных учреждениях, отделениях «Почты России» и т.п.
Так, в срок от 1 до 5 дней после предварительной заявки по телефону граждане могут получить:
- 1. Справку о размере пенсии и иных социальных выплат.
- 2. Справку о неполучении пенсии и иных социальных выплат.
- 3. Справку, подтверждающую право гражданина на получение набора социальных услуг.
- 4. Справку о недополученной пенсии в связи со смертью пенсионера.
В случае невозможности подготовки заказанного документа в установленные сроки, представители Пенсионного фонда не позднее, чем за день до выдачи справки, сообщат заявителю о сложившейся ситуации и назначат новую дату получения.
Телефоны «горячих линий»
Телефоны «горячих линий» в территориальных органах ПФР Тамбовской области
Клиентская служба в Мордовском районе – (47542) 3-27-32
Клиентская служба в Токаревском районе – (47557) 2-54-75
Управление ПФР в г. Кирсанове Тамбовской области (межрайонное) – (47537) 3-75-36
Клиентская служба в Гавриловском районе – (47551) 3-27-42
Клиентская служба в Уметском районе – (47559) 2-51-14
Управление ПФР в г. Котовске Тамбовской области (межрайонное) – (47541) 3-53-73
Клиентская служба в Знаменском районе – (47552) 2-55-06
Управление ПФР в г. Мичуринске Тамбовской области (межрайонное) – (47545) 5-25-89
Клиентская служба в Никифоровском районе – (47536) 3-08-49
Клиентская служба в Петровском районе – (47544) 2-02-72
Управление ПФР в г. Моршанске Тамбовской области (межрайонное) – (47533) 4-76-83
Клиентская служба в Пичаевском районе – (47554) 2-75-45
Управление ПФР в г. Рассказово Тамбовской области (межрайонное) – (47531) 2-41-00
Клиентская служба в Бондарском районе – (47534) 2-44-95
Клиентская служба в Инжавинском районе – (47553) 2-87-84
Управление ПФР в г. Уварово Тамбовской области (межрайонное) – (47558) 4-62-63
Клиентская служба в Мучкапском районе – (47546) 3-19-64
Клиентская служба в Ржаксинском районе – (47555) 2-58-97
Клиентская служба в Сосновском районе – (47532) 2-65-56
Клиентская служба в Староюрьевском районе – (47543) 4-31-11
Группа по взаимодействию со СМИ
Отделения ПФР по Тамбовской области
Телефоны «горячей линии» для получения консультаций в УПФР в г.Тамбове и Тамбовском районе
Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Тамбове и Тамбовском районе сообщает своим клиентам, что в УПФР можно получить консультацию по различным вопросам деятельности ПФР по следующим номерам телефонов «горячей линии»:
— назначение пенсий (4752) 79-28-24, 79-28-76, 79-29-71;
— перерасчет пенсий (4752) 79-29-30, 79-28-23, 79-28-36;
— заблаговременная подготовка документов для назначения страховых пенсий по старости, в том числе досрочной (4752) 79-28-04, 79-28-78, 79-28-05;
— назначение социальных выплат (ежемесячная денежная выплата, набор социальных услуг, дополнительное материальное обеспечение, федеральная социальная доплата, компенсационная выплата по уходу и др.) (4752) 78-72-59, 79-28-61, 79-28-70;
— доставка пенсий и других выплат (4752) 79-28-41, 78-72-54, 79-28-67;
— материнский (семейный) капитал (4752) 79-28-27, 79-28-14, 79-28-57;
— формирование пенсионных накоплений (выбор НПФ, УК и т.п.), выплата накопительной пенсии, инвестирование средств пенсионных накоплений (4752) 79-28-60, 78-72-63;
— получение СНИЛС (4752) 79-29-42, 79-29-24, 79-28-60;
— запрос сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, изменение персональных данных (4752) 79-28-60, 79-29-24, 79-29-42;
— персонифицированный учет (4752) 78-72-62, 78-72-63, 79-28-68, 79-29-46;
— прием страхователей (4752) 79-29-07, 79-28-50, 79-29-22.
В клиентском зале УПФР можно заказать документы: справки о размере пенсии, справки о пользовании набором социальных услуг, справку о получении (неполучении) пенсии, записаться предварительно на прием по телефонам (4752) 79-28-01, 79-28-84 и 79-28-45.
Управление ПФР в г.Тамбове
и Тамбовском районе Тамбовской области
О приеме граждан в территориальных органах ПФР Тамбовской области
В настоящее время прием граждан в территориальных органах ПФР осуществляется по предварительной записи. Это делается в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции.
Вместе с тем, как показывает опрос приходящих на прием клиентов, большинство вопросов, с которыми они обращаются в клиентскую службу, можно было бы решить дистанционно – по телефону или с использованием электронных сервисов ПФР.
Например, для того, чтобы получить телефонную консультацию по конкретному вопросу, заявитель должен доказать, что он – это он. Подтвердить личность гражданина позволяет «кодовое слово», которое помогает идентифицировать звонящего.
Кроме «пароля», гражданина попросят назвать фамилию, имя и отчество, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. Если нет – человек все равно может получить консультацию, но только общую, справочного характера.
Получить «кодовое слово» можно при личном обращении в управление ПФР или через «Личный кабинет» на сайте ПФР.
Формат дистанционных консультаций с использованием пароля очень удобен, так как в условиях неблагоприятной эпидемиологической ситуации это позволяет свести к минимуму личное посещение клиентской службы УПФР.
После регистрации на Едином портале госуслуг и авторизации в системе ЕСИА, тамбовчане могут получать услуги в «Личном кабинете» на сайте ПФР или на Едином портале госуслуг.
В настоящее время гражданам доступны более 60 электронных услуг.
Например, в «Личном кабинете» клиенты могут получить ответы по вопросам оформления электронной трудовой книжки, ведения индивидуального лицевого счета, управления пенсионными накоплениями, получения пенсии, различных социальных выплат, узнать о своих пенсионных коэффициентах, пенсионном капитале, стаже, отчислениях работодателей, обратиться за оформлением большинства выплат, написать обращение в ПФР и т.д.
Если человек все же пришел в клиентскую службу, то прежде, чем записываться на прием, ему следует обратиться к администратору, возможно, он поможет решить его проблемы на месте, без предварительной записи. Формы документов, законодательные акты можно скачать с гостевого компьютера, который находится в помещении клиентской службы.
Сотрудники территориальных органов ПФР готовы ответить на вопросы и проконсультировать граждан по телефону «горячей линии» Отделения ПФР («горячая линия» 8-800-600-07-54) и управлений ПФР, перечень телефонов которых размещен на сайте ПФР.
Кроме того, на сайте ПФР размещен огромный массив официальной информации по всему спектру деятельности Пенсионного фонда России. Поэтому советуем нашим клиентам перед визитом в клиентскую службу сначала зайти на сайт ПФР, возможно, личное посещение УПФР уже не потребуется.
Следует также отметить, что Отделение ПФР по Тамбовской области ведет активную работу по взаимодействию с гражданами в социальных сетях и сервисах интернет-блогов. Пользователи интернета могут получать новости от ОПФР удобным для себя способом, задать свои вопросы и оперативно получить ответ. Отделение ПФР представлено на площадках в Facebook, Vkontakte, LiveJournal, Twitter, Одноклассники, где размещают новости и разъяснительные материалы, а специалисты ПФР также готовы ответить на вопросы клиентов.
Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
«горячая линия» 8-800-600-07-54
