Домашний телефон Ростелеком
Переадресация городского телефона Ростелеком
Для удобства своих клиентов компания Ростелеком предусмотрена переадресацию городского телефона на мобильный. Мобильная связь прочно вошла в нашу повседневную жизнь. Несмотря на это, все же остались абоненты, которые используют городские телефоны для общения. Однако наиболее распространенной проблемой данного типа связи является пропуск важных звонков [Подробнее…]
К счастью, компания Ростелеком придумала удобный выход из подобной ситуации.
Описание услуги
С ее помощью вы сможете не беспокоиться о том, что в ваше отсутствие на стационарный телефон поступит звонок, который останется пропущенным. Благодаря сервису, все звонки, которые поступают на городской телефон, будут перенаправлены на ваше мобильное устройство.
Какие варианты переадресации можно установить
Для максимального комфорта своих клиентов, компания Ростелеком предусмотрела несколько вариантов использования данной опции:
Конечно, удобнее перенаправить все вызовы с городского аппарата Ростелеком на сотовый. Однако некоторые пользователи предпочитают другие варианты, с помощью которых перенаправление с городского телефона на мобильный становится еще более удобнее.
Сколько стоит услуга
Переадресация городского телефона Ростелеком является одним из многих дополнительных сервисов. Он доступен для каждого тарифа Ростелеком. Кроме того, оператор не снимает со счета абонента дополнительную плату при подключении, а в период использования услуги.
Подключение и настройка сервиса
Чтобы выполнить активацию услуги, следует перевести городской телефон в тональный режим. Для этого нужно нажать на звездочку после снятия трубки. После этого следует ввести определенную комбинацию, которая отличается в зависимости от выбранного варианта переадресации.
Перенаправление по условию «Номер занят»
Для того чтобы подключить услугу переадресации Ростелеком на случай занятой линии, необходимо набрать комбинацию *22* #. После этого вы услышите сообщение автоответчика, который проинформирует об активации опции.
Перенаправление при условии «Звонок без ответа»
При необходимости подключения переадресации при условии «звонок без ответа» нужно набрать код *19*. В остальном комбинация абсолютно идентична с предыдущим вариантом. После этого вы сможете принимать входящие вызовы на своем мобильном устройстве, перенаправленные с городского телефона Ростелеком.
Как отключить переадресацию на Ростелекоме
Осуществлять подключение услуги каждый абонент может в любой момент. Однако стоит помнить, что каждый раз придется выбирать только тот тип переадресации Ростелеком, который был выбран изначально.
Если потребность в перенаправлении звонков со стационарного аппарата отсутствует, функцию можно деактивировать. Сделать это можно при помощи разных команд:
Помимо этого, следует заметить, что при необходимости смены номера для переадресации, нужно сначала выполнить деактивацию услуги. После этого можно провести повторное подключение, с указанием нового номера, на который впредь будут перенаправляться звонки с городского телефона.
Переадресация вызовов
Переадресация вызовов очень удобна для тех, кто не хочет пропустить ни одного важного звонка.
В рамках акции стоимость услуги всего 15 рублей в месяц!
Подключить услугу Вы можете через Личный кабинет, позвонив в Контактный центр МГТС по телефону 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания МГТС. Отключение услуги происходит там же.
Существуют 3 типа переадресации:
Как настроить работу услуги на телефонном аппарате:
Проверка активации услуги
Если абонент не отвечает на звонок в течение 15–20 секунд, звонок будет переадресован на номер телефона, указанный Вами.
Как настроить работу услуги на телефонном аппарате:
Проверка активации услуги
Все звонки, поступающие на Ваш домашний телефон, будут переадресованный на номер телефона, указанный Вами.
Как настроить работу услуги на телефонном аппарате:
Проверка активации услуги
Допускается одновременное использование всех типов переадресации. Безусловная переадресация вызова всегда является приоритетной.
Тарификация переадресованных вызовов осуществляется по тарифам на исходящую связь по зонам направления. Переадресованные вызовы оплачиваются абонентом, установившим услугу переадресация.
Правила ввода номера
В зависимости от номера абонента, осуществляющего работу с услугами, ввод полного номера вызываемого абонента производится по следующим правилам:
Для абонентов, расположенных в коде 495
Для абонентов, расположенных в коде 499
Примечание: при вводе междугородного, международного номера или при вводе мобильного номера другого региона для абонентов, осуществляющих выбор оператора междугородной и международной телефонной связи при каждом вызове, порядок набора номера следующий:
Подключение и отключение услуги в Личном кабинете осуществляется по аналогии с подключением и отключением услуги «Определитель номера»
Как настроить переадресацию с домашнего телефона на мобильный?
Бывают ситуации, когда мы просто не можем остаться дома и ждать телефонного звонка. Именно для этого существует переадресация вызовов со стационарного телефона на мобильный. Настройте ее и спокойно идите по своим делам, ведь теперь вам не обязательно быть привязанным к домашнему телефону.
Как настроить переадресацию звонков с домашнего на мобильный?
Большинство считает, что настроить переадресацию сложно, но это не так. Для этого достаточно просто нажать несколько кнопок на телефоне.
Если при наборе номера вы слышите щелчки, а не гудки, переведите домашний телефон в тональный режим. Это делается с помощью нажатия специальной клавиши Tone. Если такой кнопки нет – нажмите звездочку.
Далее вам нужно набрать *21*, затем номер телефона, на который вы хотите переадресовать вызовы, а потом решетку.
Можно проверить, все ли правильно настроено, набрав на домашнем телефоне *#21#. Так вы получите информацию о статусе переадресации и номере, на который идут входящие звонки.
По команде *21* вы включаете безусловную переадресацию вызовов, это значит, что все входящие будут перенаправлены.
Чтобы отключить безусловную переадресацию, наберите на домашнем телефоне #21#.
Как настроить переадресацию по условиям?
Если вы хотите переадресовывать звонки только тогда, когда вы не можете ответить настройте следующие варианты:
Частые вопросы о переадресации с домашнего на мобильный
Могу ли я совершать исходящие звонки при включенной переадресации?
Вы можете совершать исходящие вызовы, даже если настроите переадресацию. Однако при безусловной переадресации, вы не сможете принимать входящие. Когда кто-то будет звонить вам на домашний, вы услышите лишь один короткий звонок, после чего вызов будет переведен на ваш мобильный.
Сколько стоит переадресация?
Стоимость может отличаться. Чтобы узнать эту информацию, лучше обратиться к своему провайдеру.
У меня не работает переадресация звонков. В чем дело?
Проверьте, все ли в порядке с мобильным, на который переадресованы звонки. Если он может принимать вызовы, проверьте настройки, набрав на домашнем *#21#. Возможно, вы ввели неверный номер для приема входящих.
Все коды для настройки переадресации вызовов
Уточните коды у вашего провайдера. Данный список актуален для абонентов МГТС.
Заключение
Настроить переадресацию с домашнего на мобильный очень просто. Эта функция незаменима для тех, кто не может постоянно находиться дома. Просто выберите, какой тип переадресации подходит именно вам, и введите нужную команду на вашем домашнем телефоне.
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
Как переадресовать звонки с городского на сотовый телефон
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Можно ли городской номер перевести на сотовый?
Число пользователей услуг мобильных операторов растет с каждым годом. Если некоторое время назад такая связь дополняла стационарную, то сегодня активно вымещает ее. Домашние телефоны становятся редкостью. Какой в них смысл, если взять с собой нельзя, а многие операторы мобильной связи предлагают бесплатные минуты внутри сети (и не только)? Для дома городские номера уже практически не используются, но они остаются актуальными для бизнеса.
 |
Почему? Есть несколько объяснений:
Но у стационарной связи есть неудобства. Самое главное — отсутствие мобильности. Если вы уезжаете в командировку, а вам звонят на рабочий телефон, диалог не состоится. Та же проблема — с переездом в новый офис даже в пределах одного города. При смене адреса придется менять контакты для связи. Это требует крупных вложений. Если не оповестить всех клиентов о смене номера, есть шанс потерять часть из них. Более того, потери могут быть из-за уже запущенных рекламных кампаний, в которых указаны прежние контактные данные.
Все эти неудобства можно устранить, не отказываясь от преимуществ городского номера. Достаточно перевести его на сотовый телефон.
Как это сделать
Прямые номера подключают:
При переводе городского номера на мобильный телефон сохраняется высокое качество связи. При этом:
При переводе номера на смартфон вы будете принимать звонки из любой точки так, будто находитесь в офисе. Это повысит удобство связи для клиентов, партнеров, коллег; ускорит процесс решения корпоративных вопросов.
Протестируйте все возможности виртуальной АТС Переадресация на мобильный, многоканальный номер и другие возможности 
Очевидная экономия
Прямой номер обеспечит экономию средств, особенно в тех случаях, когда речь идет о звонках между городами. Время — еще одно направление экономии. Для подключения городского номера на смартфон не нужно долго ждать. Бывают случаи, когда в здании нет технической возможности для установки стационарного телефона. Прямой городской номер будет финансово более выгодным и респектабельным, чем сотовый.
Для перевода звонков на мобильный не нужно покупать и настраивать дорогое оборудование, выполнять сложные настройки.
Дополнительные возможности
Переводя городской номер на сотовый, вы получаете доступ к множеству дополнительных услуг, которые повысят качество обслуживания клиентов, эффективность работы менеджеров. Например, можно настроить виртуальную АТС с доступом с ноутбука, смартфона или планшета, запись разговоров и т.д.
Преимущества нашего предложения:
Перевод номера на сотовый выгоден тем, кто не хочет упустить ни одного клиента, в том числе находясь за пределами офиса.
