Как переадресовать звонки с городского на сотовый телефон
Переадресация вызовов с городского на мобильный телефон в значительной степени увеличивает доступность абонента. Данная услуга будет полезна и для домашних целей, и для коммерческой деятельности. Ведь в таких случаях где бы вы не находились, всегда будете на связи, а значит не пропустите важный звонок и не потеряете потенциального клиента. Как сделать переадресацию с домашнего на сотовый телефон, какие способы переадресации звонков существуют? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в приведенной ниже статье.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Переадресовать звонки со стационарного телефона на мобильный можно несколькими способами:
Для того, чтобы перевести звонки с помощью первого способа, необходимо проконсультироваться с провайдером стационарной связи на предмет возможности активации данной услуги. Также немаловажным будет узнать и о том, как будет оплачиваться такая услуга: будет ли она входить в текущий тариф или же за нее придется платить дополнительно. После этого можно приступать к активации функции. Для этого нужен телефонный аппарат с кнопочной клавиатурой и возможностью тонального набора. Существует три вида переадресации вызовов:
Каждый вид настраивается одинаково, отличаются лишь вводимые цифры. Таким образом, для активации услуги необходимо:
Аналогичным образом можно проверить активирована или нет услуга, а также деактивировать ее.
Настроить переадресацию входящих вызовов можно также с помощью облачной АТС. Многоканальный виртуальный номер, который работает при помощи облачных технологий, позволяет объединить любые другие телефонные номера. Таким образом можно с легкостью переадресовать звонки со стационарного телефона на любой другой городской, даже в другом городе или стране, или мобильный номер.
Переадресовывать вызовы посредством офисной АТС можно автоматически или вручную. В первом варианте для мини-АТС задается определенный алгоритм действий, которые нужно совершить при переводе звонков в тех или иных случаях:
Перевести звонок вручную можно с помощью софтфона, установленного на компьютере, или при помощи SIP-телефона, который оснащен в этих целях специальной кнопкой.
Переадресация с помощью VoIP-шлюза понадобится в тех случаях, когда провайдер стационарной связи не предоставляет подобную услугу. Для этого понадобится непосредственно сам телефонный аппарат, VoIP-шлюз и интернет-канал.
Устройство подключается к телефону и к SIP-серверу. Настраивается шлюз при помощи web-интерфейса. Подключить устройство можно несколькими способами:
Следует выбрать наиболее подходящий вариант и заполнить необходимые поля в настройках подключения. После этого стационарным телефоном можно пользоваться как SIP-телефоном. Переадресацию звонков можно настроить в разделе “Call Forward”. Также, как и при первом способе, возможны три варианта перенаправления:
По желанию абонента звонки могут перенаправляться как через IP-соединение, так и через телефонную линию.
Как с помощью переадресации получить московский городской номер на мобильном «1ATS» можно узнать подключив любой виртуальный номер провайдера «1АТС», при этом при покупке номера можно получить первые 15 минут разговоров в подарок.
Какой способ лучше
Их всех вышеописанных способов выбирать следует тот, который больше всего подходит для ваших конкретных целей. Однако, невозможно не упомянуть о том, что переадресация с городского на сотовый с помощью облачной АТС дает больше возможностей по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Например, в этом случае можно настроить автоматическое определение вызова по заданным параметрам и перевести звонок на нужного сотрудника. Клиент при наборе номера попадает в IVR-меню, где с помощью подсказок автоответчика выбирает нужные детали своего обращения. После этого система автоматически переводит звонок в тот отдел и к тому специалисту, который сможет лучше всего решить вопрос клиента. При этом также менеджеры экономят время на выслушивание вопроса и направление звонка вручную в нужный отдел.
А для больших компаний, с наработанной базой постоянных клиентов, переадресация звонков на закрепленного за каждым клиентом персонального менеджера, позволит сохранить высокую скорость и качество обслуживания. Такой сотрудник всегда в курсе всех деталей обращения или сделки. Поэтому дозвонившийся клиент непременно получает качественную и полную консультацию по нужному вопросу. И ему не нужно будет по несколько раз объяснять о цели своего звонка и ожидаемом результате разным сотрудникам. К тому же такой подход к приему звонков значительно поднимет рейтинг компании в глазах клиента, повысит его доверие, что безусловно положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество. В таких случаях идеально подойдет корпоративная IP-телефония «1ATS», предоставляющая компаниям помимо переадресации звонков и другие немаловажные функции.
Понравилась полезная статья? Подпишитесь на RSS и получайте больше нужной информации!
Как реализовать переадресацию со стационарного на мобильный?!
Друзья, поделитесь знаниями пожалуйста, как реализовать переадресацию со стационарного на мобильный телефон. Есть стационарная телефонная линия, с соответственно присвоенным номером телефона в номерной ёмкости моего региона, задача чтобы все звонки поступающие на номер, переводились на другой номер мобильного оператора. Первое что мне в голову пришло, это использовать мини атс, но, как оказалась, есть несколько но. Для того чтобы атс переводила звонок с одной линии на мобильный ей необходима другая линия по которой она будет совершать вызов на мобильный, к тому же цена атс с такой функцией достаточно велика, и толком данный механизм нигде не описан. Второе это использовать стационарный мобильный (или войп) телефон с возможностью подключения к линии. тогда возникает вопрос: реализована ли где то функция переадресации входящих вызовов в авто режиме?! Заранее благодарен за идеи!
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2011 19:48]
1) Обратиться к оператору и включить безусловную переадрессацию на сотовый
2) Воткнуть на компьютер астериск (или любой другой IP-PBX в т.ч. oktell или 3cx) и при помощи USB свистка делать исходящий вызов.
Для астериска инструкции по настройке свистков ищутся «Asterisk USB модем » 🙂
[Сообщение изменено пользователем 19.10.2011 10:02]
а подробней если можно.
1. уже обращался, оператор сказал что данную услугу не оказывает.
2. благодарю за совет, изучу тему! и как я понял, без компа тут не обойтись. хотелось чтоб хотя бы ноут использовать для этих целей
Дальше варианты, не совсем реальные для Екатеринбурга, наверное. Это использование Мегафоновской услуги мультифон. В этом случае можно взять шлюз с FXO портом и завернуть его звонки через Интернет на мультифон. Наиболее дешевый из надежных таких шлюзов это SPA3102 http://www.ngncomplect.ru/shop/7526/desc/linksys-s.
Если шлюз купите у местных и они не смогут Вам его настроить, отпишитесь в личку, пришлю инструкцию
Как переадресовать звонки с городского телефона на мобильный
Рассказываем какие есть способы переадресации звонков с городского телефона на сотовый
Ежегодное количество пользователей мобильной связи неуклонно растет, а домашние телефоны, наоборот, становятся практически музейной редкостью. Главной причиной этой тенденции является несравнимый уровень доступности абонентов мобильной связи. Мобильный телефон, который всегда под рукой, позволяет принимать звонки в любом месте. Как быть в таких случаях пользователям городских телефонов?
Проблема имеет вполне реальное решение в виде переадресации звонков с городского телефона на мобильный. При чем услуга несет очевидную пользу не только тем, кто использует стационарный телефон в домашних целях, но и незаменима для бизнеса. Ниже рассмотрим способы такой переадресации и особенности их применения.
Варианты переадресации со стационарного телефона
Осуществить перенаправление со стационарного телефона на сотовый можно несколькими способами.
Услуги оператора стационарной связи. Возможность подключения услуги переадресации и условия ее оплаты необходимо предварительно уточнить у провайдера. Часть операторов предоставляют услугу бесплатно в рамках действующих тарифов, другие ― взимают за нее фиксированную плату. На выбор абонента несколько видов переадресации:
Сделать переадресацию с домашнего телефона на мобильный достаточно просто: необходимо поднять трубку, нажать кнопку тонального набора и набрать определенную последовательность цифр. Об успешном подключении услуги свидетельствуют длинные гудки, короткие сигналы означают неправильно набранную комбинацию цифр. Управление переадресацией и ее отмена осуществляются по такому же принципу. Владельцы дисковых телефонов могут подключить данную функцию через службу сервисной поддержки.
Услуги облачной АТС. Возможности облачной АТС позволяют без особых сложностей перенаправлять звонки со стационарного телефона на любой указанный в настройках номер. Сейчас возможно без лишних трудностей купить виртуальный городской номер для мобильного «1АТС», который позволит реализовать переадресацию.
Для переадресации с помощью облачной АТС существует масса вариантов настройки, например, в зависимости от времени суток. Настроить переадресацию можно самостоятельно в личном кабинете или при помощи специалиста компании-провайдера.
Офисная АТС. Автоматическая переадресация с городского на сотовый через офисную АТС подразумевает создание алгоритма действий на каждый отдельный случай. Например, если звонок поступает с неизвестного номера, он переадресовывается любому свободному сотруднику, а звонок постоянного клиента из базы данных перенаправляется на телефон его персонального менеджера.
VoIP-шлюз. Эти устройства для подключения стационарного телефона к IP-сети используют в случаях, когда оператор не предоставляет услуги переадресации. Кроме телефонного аппарата и VoIP-шлюза, для использования функции переадресации нужен интернет-канал с достаточной пропускной способностью. Подключить устройство к SIP-серверу можно несколькими способами:
В процессе настройки пользователь выбирает наиболее подходящий вариант подключения и заполняет поля соответствующего интерфейса. Частичная настройка VoIP-шлюза осуществляется через телефонный аппарат с тональным набором. Абонент может выбрать вариант переадресации: безусловную, при занятой линии и при отсутствии ответа.
Какой способ лучше
Каждый из описанных вариантов помогает абонентам стационарной телефонии оставаться на связи без привязки к месту. Переадресация с городского телефона на мобильный с помощью облачной АТС имеет на порядок больше преимуществ по сравнению с другими упомянутыми вариантами.
Для бизнеса виртуальный номер ― это не только способ коммуникации с клиентами, но и большой потенциал повышения их лояльности. Переадресация, как одна из функций облачной АТС, позволяет не упустить важный звонок, если корпоративный номер занят или офисный телефон отключен. Услугой удобно пользоваться и для коммуникаций внутри компании, например, когда сотрудник находится не на рабочем месте. При необходимости в нерабочее время звонки можно перевести с офисного на личный мобильный телефон.
Также переадресация через облачную АТС актуальна для небольших стартапов и индивидуальных предпринимателей, которые не хотят арендовать офис. Как правило, городской номер вызывает у клиентов больше доверия, поэтому достаточно разместить на сайте виртуальный номер и перенаправить звонки на мобильный телефон. При этом, облачная АТС на 1ats.ru имеет ряд других полезных функций, которые помогают повысить эффективность работы компаний.
Выбор способа переадресации звонков с городского на мобильный телефон зависит от целей и возможностей абонента. Подключение услуги обычно не занимает много времени и осуществляется бесплатно или за небольшую стоимость. Использование переадресации позволяет повысить доступность владельцев домашних телефонов, а компаниям ― выйти на новый уровень обслуживания клиентов.
Простая инструкция, как сделать переадресацию звонков и СМС на другой номер
В нашей стране остались уголки, где сигнал части мобильных сетей оставляет желать лучшего. Если вы по каким-либо причинам будете находится вне зоны покрытия одного из операторов, то лучше заранее сделать переадресацию звонков или СМС на стационарный или другой мобильный телефон. Пользователи смартфонов на OC Android при этом могут столкнуться с трудностями. Разберемся, как включить переадресацию звонков разными способами.
В каких случаях можно использовать переадресацию?
Встроенная возможность переносить вызовы на другой мобильный номер пользуется особой популярностью. Прибегнуть к ней можно в следующих случаях:
Этой услугой можно пользоваться на постоянной или временной основе. Чтобы при необходимости включать и прекращать пользование этой возможности, необходимо знать, как сделать переадресацию звонков.
Использование системных настроек телефона на базе Android
У операционной системы Android есть несколько версий, поэтому лучше всего привести общий алгоритм, подходящий для самых распространенных вариантов. Если у вас Android 4 версии и ниже, то названия команд могут быть иными, а общий принцип останется тем же.
Для настройки вам понадобятся только стандартные приложения, которые есть на каждом смартфоне. Переадресация звонка на другой номер выполняется по следующей инструкции:
Рекомендуем после настройки протестировать возможность переадресации. Это позволит вам убедиться, что измененные параметры применяются верно. Самой частой ошибкой пользователей является неправильный формат номера, на который будет осуществляться переадресация. Его необходимо вводить в федеральном формате, то есть если вы выбрали стационарный телефон, указывайте его вместе с кодом населенного пункта.
В некоторых смартфонах отсутствует строка меню «Аккаунты для звонков». В этом случае вам необходимо будет зайти в дополнительные параметры и найти там пункт «Переадресация вызовов». В нем можно найти разные варианты, нужный вам озаглавливается «Голосовой вызов». Остальные принципы настройки ничем не отличаются от описанных выше. Вам нужно будет также выбрать ситуацию, при которой вы хотите воспользоваться переадресацией, а затем указать номер для получения вызовов.
Как поступить, если в смартфоне не предусмотрена переадресация?
Это приложение хорошо тем, что вы можете не вручную вводить номер для переадресации, а выбрать его из списка контактов. Не работает приложение только в том случае, если переадресацию не поддерживает ваш сотовый оператор. С такой ситуацией могут столкнуться пользователи небольших региональных компаний или операторов, которые недавно появились на рынке, но в в большинстве случаев проблем не возникает.
Настройка переадресации на уровне сотового оператора с помощью USSD запросов
После введения выбранной команды нужно нажать «Ок» или клавишу «Вызов». Услуга доступна только при положительном балансе номера телефона, на который поступают звонки. Это связано с тем, что ее использование влечет за собой небольшие траты.
Сколько стоит перенос звонков на другой номер?
Большинство сотовых операторов не берет абонентскую плату за использование переадресации. Раньше эта услуга использовалась только бизнесменами, поэтому ежедневный взнос за нее был, но сейчас практически на всех тарифных планах она бесплатна. Исключением является лишь переадресация звонков МТС, за которую придется отдать около 30 рублей в месяц.
Однако, будьте готовы к непредвиденным тратам. Несмотря на отсутствие абонентской платы, операторы берут в среднем по 3.5 рубля за переадресацию на городские телефоны. Если у вас современный тарифный план с включенным пакетом минут, они могут расходоваться, так как переадресацию часто засчитывают на исходящий вызов.
Как узнать условия переадресации на вашем тарифном плане?
Ознакомиться с правилами предоставления переноса звонков можно несколькими путями:
Легче всего найти нужные сведения на официальном сайте оператора. Вам необходимо для этого ввести в строке поиска (обычно располагается в верхней части окна) слово переадресация и найти сноску на условия ее предоставления.
В абонентском отделе салона оператора вам могут помочь консультанты, они расскажут вам не только об условиях предоставления услуги, но и дадут рекомендации по подключению. В последнее время в салонах уровень подготовки консультантов снизился, поэтому зачастую их слова приходится перепроверять на сайте или на горячей линии. Это связано с увеличением количества продаж телефонов и прочей атрибутики в таких торговых точках, а консультирование абонентов отошло на второй план. Зато тут вы можете найти стойку с полной информацией по вашему тарифу.
У каждого оператора есть собственный бесплатный короткий номер, позвонив на который вы можете решить все проблемы и получить ответы на вопросы. Приведем координаты горячих линий крупнейших операторов РФ:
Все эти номера при звонках по России работают абсолютно бесплатно. Соединиться с оператором можно круглосуточно в любой день недели. Иногда ответа приходится ждать 10-15 минут.
Можно ли настроить переадресацию смс-сообщений?
Операторы включили в список своих услуг не только переадресацию звонков, но и перенос на другой номер смс-сообщений. В отличие от стандартной переадресации эта услуга будет платной. Если вы чувствуете в ней необходимость, то необходимо обратиться с своему поставщику связи. Приведем информацию от крупных операторов по поводу переадресации СМС.
Пользование услугой платное. Тарифы регулярно меняются, поэтому лучше заранее уточните их у оператора.
Билайн и Мегафон
Об этих операторах мы напишем вместе, так как на данный момент они не предоставляют услугу переадресации сообщений, но все может изменится в любой момент. Перед тем как расстроиться позвоните оператору, возможно, нужная опция уже появилась в списке услуг.
Теле2
Можно ли переадресовать сообщения на свою электронную почту?
Как настроить переадресацию с домашнего телефона на мобильный?
Бывают ситуации, когда мы просто не можем остаться дома и ждать телефонного звонка. Именно для этого существует переадресация вызовов со стационарного телефона на мобильный. Настройте ее и спокойно идите по своим делам, ведь теперь вам не обязательно быть привязанным к домашнему телефону.
Как настроить переадресацию звонков с домашнего на мобильный?
Большинство считает, что настроить переадресацию сложно, но это не так. Для этого достаточно просто нажать несколько кнопок на телефоне.
Если при наборе номера вы слышите щелчки, а не гудки, переведите домашний телефон в тональный режим. Это делается с помощью нажатия специальной клавиши Tone. Если такой кнопки нет – нажмите звездочку.
Далее вам нужно набрать *21*, затем номер телефона, на который вы хотите переадресовать вызовы, а потом решетку.
Можно проверить, все ли правильно настроено, набрав на домашнем телефоне *#21#. Так вы получите информацию о статусе переадресации и номере, на который идут входящие звонки.
По команде *21* вы включаете безусловную переадресацию вызовов, это значит, что все входящие будут перенаправлены.
Чтобы отключить безусловную переадресацию, наберите на домашнем телефоне #21#.
Как настроить переадресацию по условиям?
Если вы хотите переадресовывать звонки только тогда, когда вы не можете ответить настройте следующие варианты:
Частые вопросы о переадресации с домашнего на мобильный
Могу ли я совершать исходящие звонки при включенной переадресации?
Вы можете совершать исходящие вызовы, даже если настроите переадресацию. Однако при безусловной переадресации, вы не сможете принимать входящие. Когда кто-то будет звонить вам на домашний, вы услышите лишь один короткий звонок, после чего вызов будет переведен на ваш мобильный.
Сколько стоит переадресация?
Стоимость может отличаться. Чтобы узнать эту информацию, лучше обратиться к своему провайдеру.
У меня не работает переадресация звонков. В чем дело?
Проверьте, все ли в порядке с мобильным, на который переадресованы звонки. Если он может принимать вызовы, проверьте настройки, набрав на домашнем *#21#. Возможно, вы ввели неверный номер для приема входящих.
Все коды для настройки переадресации вызовов
Уточните коды у вашего провайдера. Данный список актуален для абонентов МГТС.
Заключение
Настроить переадресацию с домашнего на мобильный очень просто. Эта функция незаменима для тех, кто не может постоянно находиться дома. Просто выберите, какой тип переадресации подходит именно вам, и введите нужную команду на вашем домашнем телефоне.
Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить
