Передавайте показания индивидуальных приборов учета водоснабжения
«ТГК-14» напоминает потребителям о необходимости своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета водоснабжения.
Энергокомпания «ТГК-14» продолжает работу в особом режиме – специалисты обеспечивают теплом, светом и горячей водой сотни тысяч клиентов Улан-Удэ, Читы, Приаргунска, Шерловой горы и Каменска.
Деятельность работников компании не останавливается 24 часа в сутки, вне зависимости от складывающейся ситуации. Компания хорошо понимает, насколько серьезна обстановка, поэтому специалисты всех филиалов уделяют большое внимание нуждам потребителейв эти дни.
Самым удобным и простым способом передать показания является фирменное мобильное приложение «ТГК-14». Обращаем внимание, что оплата за тепло и горячую воду через мобильное приложение «ТГК-14» принимается без комиссии! Через стол заявок в мобильном приложении можно переслать нам документы по поверке прибора, запросить сверку. Фирменное мобильное приложение «ТГК-14» можно найти в сервисах GooglePlay и AppStore. Телефоны технической поддержки – 384-188.
Также можно воспользоваться другими способами передачи показаний:
— через личный кабинет на официальном сайте ПАО «ТГК-14» www.tgk-14.com ;
— в отделениях РКЦ «ТГК-14»;
Личный кабинет ТГК-1
ПАО “ТГК-1” на территории Северо-Западного региона РФ занимает лидирующие позиции в сфере производства и поставки электрической и тепловой энергии. Клиентами генерирующей компании являются жители четырех крупнейших регионов: Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Республики Карелия и Мурманской области. ТГК-1 внедряет самые передовые технологии не только в производственной деятельности, но и во взаимодействии с клиентами, вне зависимости от того являются ли они физическими или юридическими лицами.
Такие сервисы, как личный кабинет или электронный документооборот позволяют пользователям оперативно узнавать необходимую информацию, совершать платежные операции или получать документы в режиме онлайн.
Регистрация ЛК ТГК-1 на сайте tgc1.ru
Несмотря на то, что огромное количество актуальной информации и полезных сервисов находится на официальном сайте ПАО “ТГК-1” в свободном доступе. Максимальные возможности пользователь получает лишь тогда, когда пройдет процедуру регистрации персонального аккаунта.
Для физических лиц
Любой клиент компании вправе зайти на сайт и следуя пошаговой инструкции получить доступ в личный кабинет:
Как только система автоматически перенаправит в сервис “Личный кабинет абонента”, находящийся в сети на https://lk.tgc1.ru/login, следует:
Для юридических лиц
Предприятиям и организациям на официальном сайте ТГК-1 предоставлены услуги по:
Особенно хочется отметить новую услугу, именуемую “Электронный документооборот”, позволяющую:
Вход в личный кабинет ПАО «ТГК-1» для физических лиц
Однократно пройдя процедуру регистрации, пользователь может осуществлять вход в персональный аккаунт в любое время неограниченное количество раз, так как обслуживание в системе бесплатное.
Для авторизации требуется:
Восстановление пароля
Следует знать, что пароль к входу в личный кабинет можно изменить или восстановить в любое время. Причиной может быть не только утрата данных, но и желание поменять набор символов на другую комбинацию. Для этого при входе в аккаунт следует:
Стоит учесть, что периодичность смены пароля составляет 2 часа.
Основные возможности
Личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №1” позволяет клиенту:
Передать показания счетчиков
В личном кабинете без предоставления дополнительных сведений можно передать показания счетчиков учета электроэнергии и горячего водоснабжения. Достаточно:
Чтобы плата была начислена корректно, следует передавать данные, снятые с приборов учета своевременно, не позже 25 числа текущего месяца.
Передать показания счетчиков без регистрации в личном кабинете ТГК-1
Очень удобно, что передать показания индивидуальных приборов учета, можно в момент оплаты задолженности, даже не имея аккаунта на сайте ТГК-1:
Личный кабинет на сайте ТГК-2
ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2) является крупнейшей теплоэнергетической компанией Северо-Западного и Центрального федеральных округов РФ. Она работает с физическими и юридическими лицами, обеспечивая их тепловой и электрической энергией. Для взаимодействия со всеми категориями клиентов разработан Личный Кабинет ТГК-2. В статье приводятся инструкции для входа и регистрации в электронном сервисе. Описывается, как им пользоваться, приводятся ответы на распространенные вопросы абонентов.
Для входа в ЛК для физических лиц выполните следующее:
Регистрация
Чтобы получить доступ к ЛК ТГК-2, необходимо зарегистрироваться. Для выполнения указанного действия придерживайтесь следующей инструкции:
Восстановление доступа
При потере пароля от ЛК для восстановления доступа в систему выполните следующее:
Добавление лицевого счета
После первого входа в систему для использования всех функций ЛК необходимо привязать к нему ЛС. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:
Редактирование профиля
После авторизации в ЛК нажмите на кнопку «Профиль» на странице управления счетами. Откроется экран с данными пользователя, некоторые из которых можно изменить:
Возможности
После авторизации в ЛК ТГК-2 пользователю открываются следующие функции:
Отправка показаний счетчиков
Для передачи показаний по своим счетчикам выполните следующее:
Вопрос-ответ
Хочу передать показания со своего счетчика в ЛК ТГК-2, но ничего не получается. Что случилось?
Опция передачи показаний со счетчиков может стать недоступной по нескольким причинам:
В каждом из случаев система отобразит соответствующее сообщение, чтобы пользователь понял, почему не получается ввести показания.
Можно ли передать показания со своих приборов учета без регистрации в ЛК?
Телефон горячей линии
Для связи с ТГК-2 используйте следующие контакты:
ТГК-14 просит потребителей регулярно передавать показания счетчиков
ПАО «ТГК-14» просит потребителей Бурятии и Забайкальского края регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета отопления и горячего водоснабжения.
Сделать это необходимо с 20 мая до конца месяца, сообщает «Восток-Телеинформ» со ссылкой на пресс-службу компании.
Доступны несколько способов передачи показаний: мобильное приложение ПАО «ТГК-14»; личный кабинет на официальном сайте компании, в отделениях ТГК-14; в офисах «ЕИРЦ»; в управляющих компаниях и ТСЖ; по телефонам 27-82-01 и 27-82-02 (тональный набор) сall-центра «ТГК-14».
Для удобства потребителей в работу запущен чат-бот в мессенджерах «Viber» и «Telegram». Чтобы получить доступ к паблик-аккаунтам необходимо пройти по ссылке: https://telegram.me/tgk14_tesb_bot (Телеграм-бот), viber://pa?chatURI=tgk-14 (Вайбер-бот).
В мобильном приложении комиссия за внесение платежей не взимается, а управлять лицевым счетом со своего смартфона можно в любом удобном месте.
Чтобы передать показания через приложение, необходимо перейти в раздел «Мои лицевые счета», нажать кнопку «Передать показания», выбрать прибор учета в зависимости от помещения в квартире, ввести актуальные показания. В течение нескольких секунд сумма к оплате с учетом новых данных отразится на экране телефона и в личном кабинете на сайте компании.
Фирменное мобильное приложение ПАО «ТГК-14» доступно для iPhone и смартфонов на операционной системе Android в сервисах Google Play и App Store. Телефоны технической поддержки – 8 (3022) 384-188 (Забайкальский край), 8 (3012) 290-840 (Республика Бурятия).
Как пользоваться приложением «ТГК-14»?
Инструкция для потребителей услуг
Мобильное приложение «ТГК-14» было запущено летом 2017 года. Попробую испытать его, ведь, как говорят разработчики, оно призвано сделать оплату за услуги ещё более удобной и выгодной. Радует, что теперь можно сделать это без лишних перемещений по городу и звонков в call-центр!
Приложение доступно для бесплатной загрузки в App Store и Google Play. Воспользоваться им могут все пользователи, независимо от возраста.
Что позволяет сделать приложение?
Смотрю, какие возможности «зашиты» в программу, и что можно сделать уже сегодня, имея новинку в своём телефоне:
Неплохо. Также видно, что разработчики отвечают на вопросы пользователей, учитывают их замечания и пожелания. Обратная связь работает, а значит, стоит ждать улучшений.
Работа в приложении – от регистрации до платежа
Скачав и открыв приложение, натыкаюсь на краткий гид по его возможностям. Сама программа поделена на четыре раздела – они указаны на нижней панели экрана:
Зарегистрироваться или авторизоваться в приложении (если у вас уже есть личный кабинет на сайте) можно, зайдя в раздел «Мои лицевые счета». Далее следует указать номер своего телефона и электронную почту. Ввожу всё, что требуется.
Если ваш телефон уже привязан к договору на оказание услуг компании, то программа автоматически «вспомнит» ваши лицевые счета. Если же вы указываете новый номер, то следует нажать кнопку «Привязать лицевой счёт» и указать его номер или номер договора. К счастью, мой номер уже привязан к договору.
На странице счёта в разделе «Мои лицевые счета» вижу его номер, мои ФИО, адрес, а также баланс счёта.
Нажав на него, попадаю на страницу, где мне предлагают:
Что ж, удобно! Здесь же я могу отслеживать оплату горячей воды и отопления по месяцам, далее – смотреть показания счётчиков в разных помещениях, ознакомиться с актуальными тарифами и нормативами потребления тепла и воды.
Внизу экрана управления счётом нажимаю кнопку «Перейти к оплате», указываю номер, имя и срок действия банковской карты, которой планирую рассчитаться. Затем указываю начисленные суммы платежей.
Раздел новостей
Этот раздел представляет собой новостную ленту компании, дублирующую новости сайта. Я люблю быть в курсе событий, и сюда, безусловно, буду заглядывать.
Рассчётно-кассовые участки
Раздел «Настройки»
Здесь мне предлагают изменить логин и пароль, перейти на сайт компании и дать оценку приложению. Также в самом низу расположен сканер штрих-кодов, позволяющий путём навода камеры на бумажную квитанцию оплатить всё в приложении. Удобная штука.
Немного смутило, что к кнопке «Обратная связь» почему-то привязана лишь электронная почта info@bizapp.ru. Нажатия на предлагаемые приложения «Вайбер» и «Ватсап» проблематичны – в одном программа выдаёт ошибку, в другом вообще переводит на последние мои чаты. Но этот недостаток, пожалуй, не столь критичен, чтобы уделять ему отдельное внимание.
В общем и целом, приложение годное! Надо посоветовать маме. Она пенсионерка и, как человек старой закалки, привыкла стоять в очередях. Но ведь в жизни так много более приятных и полезных вещей!
