Как перейти на Тинькофф Мобайл со своим номером
Случается, что абоненты разочаровываются в своем мобильном операторе. Многие привязаны к номеру, поэтому не спешат менять компанию, — раньше это называлось «мобильное рабство». С 2013 года не нужно продолжать пользоваться услугами оператора, обслуживание которого не устраивает. Возможно перейти в другую компанию, оставив за собой номер. Тинькофф Мобайл не является исключением. В данной статье рассматривается инструкция для получения сим карты данного оператора с сохранением своего номера телефона.
Условия, при которых возможен переход со своим номером в Тинькофф Мобайл
Перейти на Тинькофф Мобайл со своим номером возможно в следующих случаях:
Важно! При переносе номера остаток денежных средств на балансе сгорает. Чтобы получить их, нужно обратиться к текущему оператору.
Перейти с Мегафона на Тинькофф Мобайл
При сравнении предлагаемых услуг от данных операторов, можно сделать вывод о том, что у Тинькофф Мобайл отсутствует такое понятие, как «домашний регион». А это значит, что при перемещениях по России вам не потребуется ломать голову над вопросом оплаты услуг с изменениями в тарифах, как то стоимость звонков или оплата за трафик в интернете. Мегафон же предлагает различные варианты внутреннего роуминга, в которых легко запутаться.
Перейти с МТС на Тинькофф Мобайл
Международный роуминг в Тинькофф Мобайл сравнительно дешевле, чем в МТС. А это значит, что для любителей путешествий оплата тех же пакетов минут и гигабайт интернета будет ниже. Необходимо отметить, что при исчерпании лимита вашего тарифа не произойдет его автоматическая пролонгация по завышенной цене. Размер оплаты останется на тех же условиях.
Перейти с Билайна на Тинькофф Мобайл
Так как мобильный оператор Тинькофф Мобайл имеет свой собственный банк, у него есть и свои интегрированные банковские фичи. К примеру, на ваш номер будет автоматически закреплена кешбек карта, на которую вы будете получать возврат денежных средств до 30% при использовании услуг связи и покупок в интернете у партнеров оператора. Этим не может похвастать Билайн.
Пошаговая инструкция по переносу номера
Как перейти на Тинькофф Мобайл с сохранением номера:
Курьер привезет сим-карту, но на ней будет временный номер. Нужно будет подписать заявление о переносе, после чего переход будет осуществлен в течение 4 дней. В этот период можно пользоваться старой сим своего оператора, но контролировать, чтобы не образовался минусовой баланс. Когда переход будет осуществлен, сеть на прежней SIM пропадет. После этого можно вставлять ту, которую доставил курьер. На ней будет номер прежнего оператора.
Важно! Пополнять баланс Тинькофф Мобайл можно только после того, как сим-карта, доставленная курьером, станет активна. Если сделать это раньше, то денежные средства просто не перенесутся. Чтобы вернуть их, придется ехать в офис к старому оператору.
Как стало понятно, переход в Тинькофф Мобайл со своим номером достаточно прост. Для этого не придется куда-то ездить, все можно сделать, не выходя из дома. Услуга является бесплатной, нужно только пополнить свой баланс, когда новая SIM станет активна.
Перейти на Тинькофф Мобайл со своим номером – простая инструкция для правильного перехода
Перейти на Тинькофф Мобайл со своим номером – одна из самых привлекательных возможностей с новым оператором для большого количества потенциальных абонентов. И это вполне логично: возможность сохранить привычный номер, который знают друзья, коллеги, близкие и родные люди очень подкупает. Конечно, первостепенные ценности – качество связи, Интернета, тарифы, но переход со своим номером в Тинькофф Мобайл тоже очень весомый аргумент в пользу этого сотового оператора.
Переход на Тинькофф Мобайл: как сохранить свой номер?
Перейти на Тинькофф Мобайл с сохранением номера, а соответственно, и с перспективой сохранить связь со своими контактами, возможно выполнив несколько простых шагов:
Сохранить действующий номер при переходе к услугам нового мобильного оператора совсем не сложно. Важно, однако, учитывать: чтобы перенос номера был возможным и произошел гарантированно, потенциальному абоненту мало выразить свое желание в форме заявления – необходимо выполнить еще два дополнительных действия:
Подключение к услугам нового мобильного оператора с «нуля» практически идентично переходу сюда с сохранением предыдущего номера.
Как перейти на тинькофф мобайл с сохранением номера
В конце 2017 года на рынке сотовой связи появился новый оператор – Тинькофф Мобайл. Компания успешно конкурирует с такими известными брендами, как МТС, Мегафон, Йота и Билайн, благодаря привлекательным тарифным планам и спектру услуг, соответствующим новым требованиям и удовлетворяющим популярные запросы пользователей. В Тинькофф Мобайл предлагается перейти со своим номером или выбрать любой другой из 500 тысяч вариантов. На территории России воспользоваться услугами этого оператора можно абсолютно бесплатно.
Инструкция по переходу
Подключение производится только с ведома хозяина номера на официальном сайте оператора, по телефону горячей линии или в мобильном приложении. Этим процессом управляет сам пользователь.
Порядок переноса номера на Тинькофф Мобайл:
В договоре традиционно указываются ФИО абонента, регион обслуживания, электронный адрес, контактный телефон, наличие российского гражданства или его отсутствие.
Основные шаги при оформлении заявки на смену оператора:
При получении сим-карты в одной из точек продаж нужно будет сообщить сотруднику о своем желании перейти к другому оператору.
Для успешного переноса нужно выполнить ряд условий:
Пользоваться интернетом и совершать звонки в домашнем регионе, во время поездок по стране можно будет без доплат, кроме Севастополя и Крыма.
В приложении можно самостоятельно отрегулировать выбранный тарифный план. Доступны следующие пакеты интернета: 2 ГБ – 99 руб., 4 Гб – 159 руб., 8 и 16 Гб за 229 и 359 руб, соответственно. Безлимитный трафик обойдется в 999 руб. в месяц. Пользование мессенджерами, соцсетями, музыкальными сервисами также не ограничено. Доступные пакеты минут: 200, 400, 600, 1200 и безлимитные минуты по всей России.
Сколько длится перенос номера
Привычный номер переносится со всеми контактами и функциями. Срок переноса составит от 8 дней. Точную дату завершения процесса клиент узнает из СМС, пришедшего на мобильный. Старая сим-карта после этого заблокируется. Обычно это происходит в тот же день в районе 00.00 часов. Но абонент может установить свое время и дату перехода. При этом надо учитывать день списания абонентской платы у прежнего оператора.
За изменением статуса переноса можно следить в мобильном приложении, которое позволяет также менять тариф, управлять несколькими сим-картами, следить за расходами онлайн.
Настроить тариф в приложении Тинькофф Мобайл клиент сможет, начиная со второй недели.
При возникновении проблем пользователям предлагают обращаться в контактный центр по бесплатному телефону 8 800 555-97-77 либо в чат, работающий на сайте и в приложении.
Бонус при переходе в Тинькофф Мобайл со своим номером
На одной сим-карте могут работать сразу два номера, что дает возможность разделить деловые и личные звонки.
Совершив переход на Тинькофф Мобайл с сохранением номера, не нужно беспокоиться о наличии скрытых дополнительных услуг и платных подписок. Этим сегодня, к сожалению, не могут похвастаться Билайн,Теле2, МТС и Мегафон.
Плюсы перехода
Преимуществ у нового сотового оператора перед конкурентами множество:
Поскольку оператор находит своих клиентов среди пользователей других мобильных сетей, потому использует технологии и стандарт MNP, позволяющие перенести номер абонента к другому оператору.
Переход в Тинькофф Мобайл осуществляется в короткие сроки, бесплатно и в любое время. Если абонента не устраивает качество услуг прежнего оператора, то можно воспользоваться данным выгодным предложением.
Тинькофф Мобайл подарил мне за переход к нему 1000 руб., а потом половину отобрал. Расскажу, как это вышло.
Сразу хочу сказать, что я знаю, что Тинькофф очень внимательно отслеживает отзывы на все свои продукты, в том числе и на сотовую связь. Я уверена, что и под моим отзывом появятся комментарии специалистов компании. Поэтому вся информация, изложенная мною в отзыве абсолютно правдива, а обращения в компанию зафиксированы.
Но обо всем по порядку.
Итак, первый прикол от Тинькофф Мобайл:
В холодный февральский день раздался звонок с незнакомого мне номера, и я услышала фразу, произнесенную женским голосом: «Добрый день, могу я поговорить с Амандой?» Слова поставили меня сначала в тупик, я уже хотела сказать, что девушка ошиблась номером, но она представилась сотрудницей Тинькофф Мобайл и я решила выслушать ее дальше. Да, она звонила именно мне, но мое настоящее имя не столь экзотично. Ребус решился просто: сотрудники оператора обращаются к потенциальным клиентам тем именем, под которым вы записаны в телефоне у человека, направившего вам ссылку на переход.
И действительно, дети называли меня в детстве Амандой (не буду вдаваться в подробности почему). Видимо, это мое «имя» и осталось в телефоне дочери. Но так ли уместно называть людей так, как они записаны у кого-то в телефоне? Например, мой бывший где-то полгода после своего внезапного отъезда из моей жизни и квартиры значился в моем телефоне как «мразь». Интересно, как в этом случае обратились бы к нему сотрудники сотового оператора?
Кстати, девушка замялась и дать ответ на этот вопрос мне не смогла.
Скажу сразу, это был единственный «косяк» Тинькофф Мобайл, который меня развеселил. Другие вызывали только проблемы и недовольство.
Милая девушка, называвшая меня Амандой, назначила мне встречу с представителем Тинькофф у меня дома в удобный субботний день в строго оговоренное время: с 13 до 14 часов. За несколько дней перед встречей в моем приложении Тинькофф (а я пользуюсь их дебетовой картой уже несколько лет и, кстати, очень довольна) стали появляться напоминания: «встреча с представителем такого-то числа», «встреча с представителем уже завтра» и, наконец, «встреча с представителем уже сегодня». В день встречи мне также прислали имя и телефон (который оказался не личным номером, а телефоном банка) молодого человека, спешившего ко мне на встречу с заветной симкой.
Ну да ладно, тогда я из-за опоздания молодого человека просто не попала на тренировку в фитнес-клуб, куда была записана к определенному времени. Далее косяки Тинькофф Мобайл стали приносить мне больше проблем.
Итак, косяк третий, весьма неприятный:
Рассказывать о переносе номера особенно нечего, я подписала согласие на переход в Тинькофф Мобайл, опоздавший юноша сфотографировал меня с симкой в руках (такие у них правила) и через 8 дней, а именно 2 марта, моим оператором автоматически должен был стать Тинькофф Мобайл. К тому же я получаю 1000 рублей на счет телефона.
Конечно же я стала набирать номер оператора, сохранившийся у меня в телефоне, когда я разыскивала нерадивого юношу-представителя компании. А если бы номер не сохранился? Как в машине найти номер нужного абонента, если интернет не работает? Минут 10 я послушала голосового помощника Олега. Он рассказал мне обо всех услугах и сожалел, что именно в этот день обращений очень много и мой номер в очереди не в первой десятке. Время шло, я уже безбожно опаздывала, настроение портилось. Наконец, я дождалась ответа оператора, которая мне сообщила, что либо мобильный интернет при новой симке настраивается автоматически, либо я должна была перейти по направленной мне ссылке, выполнить простые действия и все заработает. Как вы уже догадались, ссылку мне никто не отправил.
Девушка произвела необходимые действия и интернет в моем телефоне ожил. Но настроение было испорчено. Первый раз появилась мысль, что все работает не лучше, чем в Билайне. Но, как говорится, чем дальше, тем еще больше.
Итак, косяк четвертый, который уже реально разозлил.
Минут 20 я билась на странице оплаты, еще и еще раз запрашивая код из банка. Так ничего и не получив и окончательно озверев, я стала дозваниваться в Тинькофф. Как я уже писала выше, сделать это быстро не получается. Через некоторое время, показавшееся мне, конечно же, вечностью, я услышала в трубке голос девушки, заглушаемый воплями ребенка. Спешу сообщить, если кто не знает, у Тинькофф нет банковских офисов, все сотрудники работают из дома. Поэтому слышать крики детей или лай собаки, общаясь со специалистами, можно регулярно. Выслушав мою проблему, девушка переключила меня на другого сотрудника (подумаешь, еще 5 минут ожидания!) и он веселым голосом мне сообщил: «Смс к вам не приходят, возможно, потому, что вы поменяли симку. Вы меняли?»
И тут я реально заорала, что меняла симку Билайна на симку Тинькофф Мобайл, и оплату пытаюсь сделать с помощью карты Тинькофф. Разве вам это не известно? Молодой человек сильно удивился, почему необходимые изменения не произошли автоматически, что-то покрутил в настройках и все заработало! Правда с оплатой я уже опоздала.
Так вот, когда закончился бесплатный пробный период пользования новой связью (он дается оператором для того, чтобы понять, сколько минут и ГБ реально вы тратите в месяц), поздно вечером одного мартовского дня включился мой пакет услуг за 248 рублей: 4 ГБ мобильного интернета, 600 минут разговоров и бесплатные мессенджеры. Конечно же я не отслеживала это переключение ночью, я спала. А вот утром открыла приложение и увидела, что оплата снята (248 рублей списано с 1000 рублей, которые Тинькофф подарил при переходе) и мне предоставлено 600 минут и 3,98 ГБ интернета на месяц. А почему не 4 ГБ, как значится в моем тарифе?
Тогда, в марте, меня удивило, что у меня пропали 20 МБ интернета, когда я спала, причем дома, где работает аж 3 (!) различных сети вай-фая (идиотизм, конечно же, но так уж вышло).
Я не стала мелочиться и писать оператору в чат, но решила проверить, как будет в апреле при обновлении пакета услуг.
После того, как я не очень культурно выразила свои сомнения в чате в реальности такой ситуации, к моему диалогу подключили старшего специалиста. Он выдал мне версию, что ночью были обновления или технические уведомления от айфона и они потратили 50 МБ трафика. А все три сети домашнего вай-фая в это время почему-то не работали. И в прошлом месяце, вероятно, была такая же ситуация.
Вот вы в такое поверите? И я нет. Никакое обновление не сожрет разом 50 МБ. Да, старший специалист тут же вернул мне «в рамках программы лояльности» аж 100 МБ вместо пропавших 50. Но что-то тут явно нечисто. Кстати, очередная смена пакета будет сегодня ночью. Интересно, сколько ГБ будет завтра утром на моем счете? 4 или опять 3.
Но все 5 косяков, перечисленные мною выше, это просто цветочки, по-сравнению с их последней на сегодняшний день, выходкой.
Косяк шестой, на сегодняшний день последний и самый изощренный:
Наверное, многие видели или слышали рекламу о том, что Тинькофф дарит всем перешедшим к нему со своим номером абонентам 1000 рублей? А те, кто пользуется картами Тинькофф, регулярно видят эту фразу в своем мобильном приложении. Но мало кто знает, что этот «подарок» дается вам на 50 дней. А ту часть суммы, которую вы не успели потратить, у вас просто спишут! Говорится ли об этом в рекламе? Конечно же, нет! Говорит ли об этом представитель, который привозит вам симку? Конечно, нет!
Таким образом, Тинькофф Мобайл списал с моего счета 501,1 р. То есть чуть больше половины своего «подарка»! Вот моя переписка с сотрудником:
Получается, что со 2 марта по 21 апреля я должна была потратить на связь 1000 рублей? И эти люди говорят, что у них дешевые тарифы?
Конечно же после моих гневных обращений в чат поддержки деньги мне вернули, сказав, что меня должны были предупредить, или я должна была читать полные условия акции. А где читать? Ничего кроме симки представитель мне не привез.
Получается недостоверная реклама, и Тинькофф обманывает своих абонентов не меньше, чем Билайн?
Кстати, от сотрудников Тинькофф Мобайл я узнала, что по закону РФ (!) менять оператора мобильной связи можно не чаще, чем раз в 3 месяца. Эту информацию сотрудники говорят сразу, видимо недовольных очень много.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем, кто планирует перейти со своим номером в Тинькофф Мобайл.
Перенести номер в тинькофф мобайл
Бесплатные услуги вместе Тинькофф
Попробуйте наши инновационные сервисы
Заказать сим-карту
Тинькофф Мобайл — больше чем связь
Защитит от мошенников, ответит на звонки, расшифрует разговор. Выберите голос, имя и приветствие для секретаря
Бесплатно
Записывайте звонки автоматически или вручную. Доступ к записям будет только у вас
Бесплатно
Используйте второй номер на одной симке для регистраций на сайтах, в магазинах или для посторонних людей
Бесплатно
Заблокируйте назойливую рекламу в браузерах, приложениях и играх. Страницы загружаются быстрее
Бесплатно
Замените название сети Tinkoff на свое имя или кличку питомца. Любые комбинации латинских букв и цифр
Бесплатно
Узнайте заранее, кто звонит: мошенники, спамеры или компания. Пока работает только на iPhone
Бесплатно
Управляйте услугами в приложении
Подключите услуги с бесплатным периодом в личном кабинете. Как приложение, только на компьютере
Подключить
8 800 555-49-29
Для звонков по России
Тарифы, действующие на территории Республики Крым и г. Севастополя, указаны в тарифном плане
© 2006–2021, ООО «Тинькофф Мобайл», ОГРН 1177746287498, лицензия Роскомнадзора №154950. Финансовые услуги предоставляет АО «Тинькофф банк», лицензия ЦБ РФ № 2673
