Не работает NFC в телефоне Андроид: не реагирует на терминал
Наиболее частые причины
Учитывая большинство обращений в сервисные центры, обсуждения на форумах и в социальных сетях, можно составить список проблем, связанных с использованием Near Field Communication:
Проверить наличие бесконтактного модуля можно двумя способами – визуально или в настройках. Первый подразумевает, что на задней крышке есть маркировка с соответствующей аббревиатурой. Также, если снимается задняя крышка, то антенну НФС можно увидеть рядом с линзой камеры. Иногда присутствие чипа указывается на самом аккумуляторе.
Лучшим и наиболее быстрым вариантом будет заглянуть в настройки гаджета:
Дополнительная информация. Если задняя крышка смартфона изготовлена из металла, то с уверенностью можно говорить, что модуля в нем нет. Так как магнитное поле, на котором основывается работа технологии, металл не пропускает.
Смартфоны с NFC
Отсутствие или наличие приложения для мобильных платежей не всегда говорит о неимении функции. Так, утилита может быть установлена, но датчика в начинке смартфона нет. Это можно объяснить тем, что производитель предусматривает возможность оплаты через сопряжение с умными часами.
Также можно ознакомиться со списком телефонов, которые имеют чип:
Также бесконтактные чипы используют такие производители, как Meizu, HTC, OnePlus, BlackBerry, Lenovo, Nokia, ZTE, Fly и прочие. Актуальный список можно узнать на официальных сайтах.
Обратите внимание! Даже если модель смартфона находится в приведенном выше списке, наличие чипа следует уточнять прямо в магазине. Некоторые гаджеты попадают на рынок не через официальные поставки. Такие телефоны как Самсунг Ноут для некоторых стран модулями не оборудуются.
Приложение или NFC не работает — что делать
Теперь следует разобрать основные причины, почему не работает NFS при том, что в начинке телефона и в настройках он значится. Причин немало:
Рассмотрим каждую причину и варианты ее решения в отдельности.
Проблема с работой приложения
Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:
Поломка NFC-антенны
Не менее распространенная причина. Любой телефон не застрахован от падения. В результате чип может потерять контакт с материнской платой или с антенной. Также часто сдавая гаджет в техсервис в связи с другими неполадками, мастера просто забывают присоединить модуль во время конечной сборки.
Если по непонятным причинам перестал работать NFC стоит просто попробовать передать с помощью модуля данные на другое устройство с таким же чипом. Если файл передается, значит с НФС все в порядке и проблему следует искать в ПО.
Не подключается к системе
Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.
Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.
Не проходит оплата
Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:
Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.
Работает ли без интернета
Если пользователь без проблем оплачивал покупки без подключения интернета и вдруг NFC пропал на телефоне, возможно закончились токены – специальные числовые последовательности, которые указываются в чеке вместо реквизитов карты.
Мобильные сервисы предусматривают возможность использования платежей без подключения к сети. Но иногда количество операций ограничено шестью попытками, из-за маленького объема кэша приложения. Чтобы оплата вновь заработала нужно подключится к интернету.
Настройки энергосбережения
Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:
Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.
Несовместимость с платежным средством
Популярная проблема на этапе привязки. Некоторые пользователи пытаются добавить карту, с которой мобильный сервис не работает. Это могут быть платежные средства МИР или проездные на транспорт (работает только «Тройка»).
Совместимость карты следует уточнять у эмитента. Даже у таких крупных банков, как Сбербанк или Тинькофф не все линейки бесконтактных платежных средств подключены к мобильным приложениям.
Чехол блокирует сигнал
Сегодня чехлы на телефон играют не только защитную роль. Это удобный аксессуар, который может иметь дополнительные функции, вроде запасной батареи или вкладыша для карточек и купюр.
Если до приобретения чехла все было в порядке, а после NFC не реагирует на терминал, значит аксессуар влияет на прохождение магнитного поля. Обычно это наблюдается с теми, что сделаны из металла или которые имеют дополнительные кольца для предотвращения падения. Лучшим решением будет сделать выбор в сторону пластика, силикона или кожи.
Низкий заряд аккумулятора
Переставать работать НФС может при низком заряде батареи. Многие производители сознательно вкладывают это ограничение в настройки приложения, чтобы платеж не «завис в воздухе». Для Apple Pay лимит заряда составляет 10%, на Андроид в зависимости от версии, сервис перестанет работать на 15 или 17%.
Заключение
Перестал работать Android Pay — 5 причин
Чтобы понять, почему не работает приложение Андроид Пей, необходимо иметь представление о самой программе. Андроид Пей (второе название — Гугл Пей) стартовала в 2015 и практически сразу стала популярна. Она позволят производить оплату как в интернете, так и в магазинах розничной торговли, поддерживающих бесконтактный расчет.
Ошибки в работе Android Pay
Проблема с установкой
Важно знать, есть ли ваша страна в списке поддерживающих Гугл Пей. Перечень можно найти на официальном сайте. 
При отсутствии государства в списке скачать приложение с Плей Маркета не получится. Если вы решите установить его самостоятельно, скачайте самую последнюю версию.
Но тут вас ждет сюрприз: скорее всего, не сможете привязать денежную карту из вашей страны.
Проблема с работой приложения
Причин, что перестал работать Андроид Пей, может быть множество. Начать нужно с проверки наличия в телефоне NFC чипа. Это еще один стандарт беспроводной передачи данных. Как правило, в новых моделях телефонов он устанавливается по умолчанию. 
Как проверить:
При отсутствии данной технологии оплачивать телефоном не получится.
Не запускается приложение
Не проходит оплата
Не подключается к системе
Это проблема не частая, но встречается. 
Примечательно, что для работы не обязательно постоянное наличие подключения к интернету, оплата пройдет и потом, при следующем подключении данные обновятся самостоятельно.
Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте перезагрузить телефон, включить и выключить NFC чип.
Не срабатывает
Не всегда Гугл Пей срабатывает на терминале оплаты. Могу посоветовать подносить телефон ближе к терминалу, радиус действия NFC-чипа не большой — около десяти сантиметров.
Если во время оплаты произошла ошибка, вас об этом предупредит программа и терминал.
Что делать, если причина тут не описана
Бывает, что Гугл Пей, выдает ошибку, которая может быть тут не описана.
Тогда разработчики просят обязательно их проинформировать.
Это можно сделать через систему обратной связи в программе.
Чтобы у вас не возникало вопросов с работой Гугл Пей, вы не думали, почему у меня не получается, почему не работает, рекомендую постоянно обновляться. Команда разработчиков стабильно совершенствует и улучшает программу, поэтому в ближайшее время все проблемные вопросы уйдут совсем.
В настоящее время Гугл Пей активно продвигает свой продукт во многих странах. Если в вашей сервис пока не работает — не отчаивайтесь, думаю, в ближайшее время все изменится. Конечно, можно попробовать установить его, скачав на стороннем сайте, и попробовать привязать карту банков из списка Гугл — дерзайте и делитесь своим опытом. Правда, оплачивать вы сможете только в интернете, потому как терминалов, вероятнее всего, у вас не будет.
Почему NFC не всегда срабатывает — 5 причин, которые легко устранить самому
Модуль NFC – весьма полезная штука. Это визитная карточка смартфонов нового поколения. С помощью NFC можно передавать мультимедийные файлы, карты и прочую информацию. А главное, при наличии в смартфоне данного модуля появляется возможность оплаты покупок без кошелька – достаточно просто поднести телефон к платежному терминалу, чтобы в считанные секунды рассчитаться за услугу или товар.
Однако NFC срабатывает не всегда. И тому есть несколько причин, причем их устранение – задача 5 мин. И зачастую справиться с трудностями вполне реально без помощи специалистов из сервисного центра.
Почему NFC не всегда срабатывает
Первой причиной, по которой Near Field Communication (сокращенно NFC) отказывается работать – это слишком большое расстояние между устройствами. Основное условие корректного функционирования модуля – минимальная дистанция между смартфоном и платежным терминалом.
Просто поднесите гаджет поближе, и все сработает.
Если же после сокращения заданной дистанции NFC упорно продолжает молчать, стоит поискать другую причину. И далее будут описаны наиболее распространенные из них.
Причины для Android
В первую очередь следует проверить, не отключен ли случаем модуль. Такое вполне может быть, если в смартфоне, например, активирован режим энергосбережения. Зайдите в настройки телефона и выберите раздел NFC.
Если он неактивен, просто переместите ползунок в режим «On».
Еще одна причина, по которой NFC может не срабатывать – это несовместимость устройств. И тут уже ничего не поделаешь. Придется искать другой платежный терминал или сопрягаться с более сговорчивым гаджетом в случае необходимости обмена информацией.
Бывает, что на родине NFC работал исправно, а попытка «расплатиться телефоном» заграницей заканчивается фиаско. И, попадая в такую ситуацию, не спешите грешить на свой смартфон. Дело в том, что приложение Google Pay (или Android Pay) работает далеко не во всех странах.
В список союзников входят:
Полный перечень можно узнать на сайте. Но если государство, в котором вы находитесь, в списке поддерживающих сервис стран не значится, то придется-таки доставать кошелек.
Среди других распространенных причин можно выделить проблему работы самого приложения Google Pay, а также неисправность самого NFC-чипа.
И в этих случаях есть все шансы наладить нормальное функционирование модуля.
Для iPhone
Можно сказать, что с iPhone ситуация складывается аналогично. То есть причины отказа работы NFC все те же: неисправный модуль и баги системы Apple Pay.
Точно так же, как и в Андроиде, в яблочном смартфоне может быть не активирована функция NFC. Айфоновский модуль тоже сопрягается далеко не с каждым устройством, а перечень стран, в которых работает Apple Pay ограничен.
И опять же, если вы владелец Айфона, то это совсем не означает, что в нем предусмотрен NFC, поскольку разработчики Купертино стали ставить эти модули, начиная только с 6-й модели легендарного «Яблока».
Есть еще одна причина, по которой модуль может не срабатывать. И это касается восстановленных айфонов. Причем восстановленных в подвальных условиях. Как правило, самопровозглашенные мастера попросту удаляют NFC. Поэтому если вы – клиент подобных шарашкиных контор, то о модуле можно забыть.
Доступные способы устранения
Начнем с проблемы № 1 – некорректная работа систем.
Чтобы провести оплату с помощью NFC, модулю необходимо корректное сопряжение с соответствующим приложением:
И если последние выдают сбои и ошибки, то вряд ли удастся справиться с поставленной задачей. Зайдите в приложения и внимательно проверьте данные. Возможно, вы забыли подвязать новую карту или сменили на ней пароль. Система работает со старыми сведениями и, соответственно, блокируется вашим банком.
Кстати, проблема также может крыться и в самом банке. Если это новое, никому не известное учреждение, то вполне возможно, что оно еще не заключило контракт с вышеуказанными приложениями.
Ну и, конечно же, тем, кто желает оплачивать свои покупки посредством NFC, нужно внимательно следить за обновлениями. Если на смартфоне отключена функция автообновлений, стоит заглянуть в приложение: возможно, установленная версия уже устарела.
Проблему под номером 2 (неисправный модуль NFC) тоже можно решить самостоятельно, но дано это далеко не каждому.
И если внутреннее устройство смартфона для вас новый и удивительный мир, то целесообразнее предоставить это дело мастеру. Только настоящему, а не такому, у которого после сборки остаются на столе детали. Все-таки смартфон – вещь недешевая.
Как видите, большинство проблем решаемы, причем для их устранения может понадобиться всего лишь несколько минут. Поэтому не стоит спешить с радикальными мерами, ведь вероятность того, что NFC снова заработает, очень высока.
Почему не работает Google Pay и что делать
Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.
Описание системы Google Pay
Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.
Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.
Какие карты поддерживает приложение
Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.
С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.
Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:
| Банк | Поддерживаемые | Неподдерживаемые |
| Сбербанк | Любые дебетовые и кредитные MasterCard и Visa. | Maestro, Visa Electron, ранее выпущенные карты МИР. |
| Банк Русский Стандарт | Только MasterCard. | Все остальные, выпускаемые представленным банком. |
| Райффайзенбанк | MasterCard и Visa, а также корпоративные и выпущенные совместно с другими компаниями. | Electron и МИР. |
| Россельхозбанк | Все типы MasterCard. | Visa, корпоративные и виртуальные. |
| Альфа Банк | Поддерживаются все продукты, выпускаемые организацией. | Отсутствуют. |
Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.
Почему система не работает и что делать
Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.
Смартфон не поддерживает приложение
Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.
Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.
Приложение не устанавливается
На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:
Приложение не запускается
Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.
Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.
Не добавляются банковские карты
Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.
Причины могут быть следующими:
Ошибка при оплате
Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.
Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.
Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.
Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.
Устройство не поддерживает NFC
Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.
Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.
Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.
Не срабатывает Android Pay при оплате
Почему не работает Андроид Пей при бесконтактной оплате? Причиной нарушения работы могут стать несколько факторов. Все зависит от конкретной модели смартфона и страны, в которой осуществляется платеж.
Особенности Google Pay
Приложение Android Pay позволяет совершить бесконтактную оплату при помощи смартфона в любом месте, где есть терминал со встроенной технологией PayPass. Перед использованием к системе привязывается банковская карта, с которой будет списываться оплата в дальнейшем. Чтобы расплатиться за товар или услугу, достаточно поднести смартфон к терминалу и дождаться оповещения об успешном проведении платежа.
Google Pay работает в любом общественном месте:
К приложению также можно привязать проездной билет и карты лояльности. По сути, оно заменяет собой кошелек с множеством карт. Теперь пользователь может быть спокоен — его платежные средства, проездной и скидочные карты всегда под рукой.
На каких телефонах работает приложение?
Корректная работа Google Pay на смартфоне зависит от нескольких факторов. Телефон должен обладать основными требованиями:
Проверить системные параметры телефона можно через раздел «Настройки», пункт «О телефоне». Данный путь одинаков для всех моделей на операционной системе Андроид.
В этом разделе указана версия операционной системы, номер прошивки, заводская модель устройства и прочие параметры. Пользователю стоит обратить внимание на пункт «Сертификация», поскольку на не сертифицированных (неофициальных) моделях Google Pay работать не будет.
Второй важный момент — встроенный чип NFC, благодаря которому происходит передача данных между устройствами на близком расстоянии. Проверить наличие модуля и активировать можно через настройки смартфона, раздел «Ещё». В этом разделе обычно указываются дополнительные параметры вроде «Режим полета» или «VPN». Здесь также должны находиться настройки NFC.
Если чип присутствует, его необходимо активировать. Для этого достаточно подвинуть флажок вправо или поставить галочку напротив (в зависимости от версии операционной системы).
На некоторых смартфонах также присутствует функция Android Beam. Она отвечает за корректную передачу данных между устройствами. Её также необходимо активировать при наличии.
Полный перечень смартфонов с чипом NFC можно найти на официальном сайте NFC World.
При разблокированном загрузчике и кастомной прошивке не получится установить Андроид Пай напрямую из Плэй Маркет. Система воспринимает такие параметры, как небезопасные, поэтому отклонит запрос на скачивание.
Почему не работает Google Pay?
Сегодня приложение функционирует в 18 странах мира, включая Россию и Украину. На официальном сайте Google Pay представлена полная информация об особенностях работы программы в каждой из стран. Найти ее можно через любой поисковик, введя запрос «Официальный сайт Android Pay».
Если, к примеру, пользователь из России приедет в Беларусь, он не может расплатиться там при помощи смартфона. Хотя на территории России приложение будет работать исправно. В данном случае проблема в том, что Белоруссия не входит пока в перечень стран, где активно работает Google Pay.
Android Pay также не срабатывает на смартфонах, у которых отсутствует чип NFC. К сожалению, без встроенного модуля пользоваться телефоном для бесконтактной оплаты не получится.
На официальном сайте Google Pay представлен список моделей, поддерживающих оплату через терминал. Его можно найти в разделе «Справка».
Если терминал выдает ошибку при оплате, возможно, на карте недостаточно средств для совершения платежа. Рекомендуется проверить баланс на карте или сменить платежное средство, если в приложении их несколько.
Для проверки баланса и переключения карты следует зайти в приложение и открыть раздел «Оплата».
Опытные пользователи также рекомендуют удалить банковскую карту и вновь привязать ее к системе. Для этого нужно нажать на изображение карты в разделе «Оплата». В правом верхнем углу появится значок, при нажатии на который появится сообщение «Удалить способ оплаты».
Привязать карту вновь можно через опцию «Способ оплаты», расположенную в разделе «Оплата».
Бывает так, что терминал пищит, но оплата не проходит. Технология NFC обычно срабатывает на очень близком расстоянии между устройствами — около 10 см. Рекомендуется поднести смартфон поближе к терминалу и вновь попробовать провести оплату.
Если терминал по-прежнему не срабатывает, скорее всего у него произошел технический сбой. В этом случае следует воспользоваться другим способом оплаты — наличными или банковской картой.
Другие причины сбоя в приложении
Если внезапно перестал работать Android Pay на смартфоне, следует проверить несколько моментов:
В некоторых случаях достаточно обновить приложение для корректной работы. Для этого следует открыть страницу Android Pay в Google Play и посмотреть, есть ли активная кнопка «Обновить». Если да, следует запустить обновление приложения и дождаться окончания загрузки.
После успешного обновления Google Pay заработает в прежнем режиме.
Если на телефоне уже стоит последняя версия приложения и все настройки активны, но на Google Pay не работает бесконтактная оплата, следует обратиться в службу поддержки.
Связаться с модераторами можно двумя способами:
Чтобы оставить комментарий модераторам на Плэй Маркет, следует зайти на страницу приложения и нажать на вкладку «Отправить отзыв». Возле рейтинга и графы «Оценка» находится ссылка на официальный сайт и e-mail, через который также можно обратиться к разработчикам.
На официальном сайте Google Pay есть раздел FAQ, где представлены ответы на распространенные вопросы. Перед отправкой сообщения рекомендуется изучить данный раздел. Возможно, причина ошибки найдется именно там.
Причин, по которым Android Pay не подключается к терминалу оплаты, может быть несколько. Обычно приложение работает, даже если нет подключения к сети интернет. Рекомендуется проверить основные настройки смартфона и способы оплаты. При неизвестном техническом сбое следует обратиться в службу поддержки и подробно описать проблему.
