Горячая линия Юнистрим
Система срочных денежных переводов Юнистрим позволяет быстро и безопасно переводить деньги на территории России и в страны ближнего и дальнего зарубежья. Более 100 000 пунктов обслуживания Юнистрим работают в 100 странах мира. Главные преимущества системы Юнистрим:
Система денежных переводов Юнистрим предназначена для отправки наличных в рублях, долларах или евро. Переводы по России осуществляются в рублях без ограничения суммы, однако однократный перевод не должен превышать 900 000 рублей. Граждане России могут ежедневно отправлять за рубеж сумму, эквивалентную 5000 долларов США, для нерезидентов размер перевода не лимитируется. Для своих клиентов компания Юнистрим создала горячую линию, благодаря которой можно получить подробную информацию о работе системы и помощь в технических вопросах.
Телефон горячей линии Юнистрим
Единый номер службы поддержки для клиентов Юнистрим из регионов – 8(800) 333-22-44. Для абонентов из России звонок будет бесплатным. Клиентам из Москвы, Московской области и дальнего зарубежья выгоднее звонить на номер +7(495) 744-55-55. Абонентам из Украины и Казахстана компания предлагает отдельные номера горячей линии. Они указаны на официальном сайте Юнистрим.
Консультанты горячей линии работают ежедневно и отвечают на обращения клиентов в течение 1-10 минут в зависимости от загруженности. С понедельника по субботу звонки принимаются с 8-00 до 22-00 часов по московскому времени. В воскресенье служба поддержки доступна с 11-00 до 15-00.
Как узнать номер телефона горячей линии
Информация о телефонах и режиме работы службы поддержки есть на официальном сайте Юнистрим. В правом верхнем углу главной страницы находится ссылка под названием «Служба поддержки». После нажатия на ссылку открывается вкладка с номерами контактного центра. Также можно набрать запрос в адресной строке браузера и узнать номер горячей линии на одном из справочных сайтов.
Какие проблемы помогает решить служба поддержки
Консультанты справочно-технической службы чаще всего отвечают на вопросы, связанные с правилами отправки и получения денежных переводов. Клиенты сервиса также интересуются адресами и графиком работы офисов Юнистрим в своем регионе. Распространенной причиной обращения являются проблемы при отправлении перевода, например, когда отправитель неправильно указал данные получателя и хотел бы исправить ошибку. Иногда возникает необходимость отменить перевод, и консультант службы поддержки расскажет, как это сделать.
Другие способы связи
Пообщаться с сотрудниками справочно-информационного центра можно на официальном сайте Юнистрим. Для этого в нижней части главной страницы следует нажать на пункт меню «Служба поддержки» и выбрать раздел «Обратная связь». Следующий шаг – заполнение формы с указанием ФИО, гражданства, контактных данных и причины обращения. После заполнения формы пользователь нажимает кнопку «Отправить». Спустя некоторое время сотрудник службы поддержки Юнистрим перезвонит или напишет на электронную почту.
У владельцев аккаунтов в «Одноклассниках», «ВКонтакте», Твиттере и Фэйсбуке есть возможность связаться с консультантом Юнистрим на странице компании. Общение происходит в окне чата, где пользователь задает свой вопрос, а консультант отвечает. Такой способ связи довольно удобен и подходит тем, кто по каким-либо причинам не может дозвониться на горячую линию.
Денежные переводы в системе RURU
Через RURU Вы можете переводить денежные средства в отделения ЮНИСТРИМ для снятия наличных получателем перевода, Вам не нужно указывать адрес или специальные реквизиты пункта выдачи переводов ЮНИСТРИМ. Получатель может обратиться в любой пункт выдачи безадресных денежных переводов ЮНИСТРИМ на территории России, Украины, Армении, Беларуси, Великобритании, Таджикистана, Израиля, Кыргызстана, Казахстана, Грузии, Молдовы, Монголии, Узбекистана, который выберет сам.
Данная услуга доступна для отправителей, являющихся гражданами РФ.
Внимание: Отправителем и получателем не может быть одно и то же лицо.
Тарифы *
Как сделать перевод через RURU
Перевод по России в рублях
Отправьте на короткий номер 7878 SMS-запрос с указанием необходимого платежа. Формат SMS:
Перевод из России в рублях
Отправьте на короткий номер 7878 SMS-запрос с указанием необходимого платежа. Формат SMS:
Сумма перевода указывается без копеек. Размер перевода — от 100 до 15000 руб.
Фамилия, имя и отчество Получателя перевода указываются точно так, как написано в документе, удостоверяющем личность, который будет предъявлен при получении денежного перевода. (Внимание! После формирования перевода изменения в него внести невозможно!).
Все данные в SMS-сообщении разделяются пробелами. Набор смс можно совершить как кириллицей, так и латиницей. Плата за отправку SMS-сообщения на сервисный номер 7878 не взимается.
С вашего мобильного счета спишется указанная в отправленном SMS-сообщении сумма, плюс комиссия за услугу.
После отправки SMS-запроса Вам поступит SMS с номера 8464 для подтверждения перевода. Вам нужно отправить положительный ответ на тот же номер для подтверждения перевода.
После совершения перевода на Ваш номер телефона придет SMS от номера 7878 с информацией о переводе: сумма перевода, комиссия за перевод, контрольный номер для получения перевода. Не сообщайте никому, кроме получателя перевода, контрольный номер перевода.
Получатель может обратиться в любой пункт выдачи денежных переводов ЮНИСТРИМ на территории России. Для получения перевода необходимо:
По вопросам аннулирования и отзыва перевода обращайтесь по телефону 8 (800) 700-48-48 (звонок по России — бесплатно).
Лимиты операций
В случае возникновения проблем с лимитами на отправку/выдачу переводов, отправителю/получателю необходимо заполнить Бланк Пояснительной Записки и направить на адрес электронной почты relations@unistream.com приложив скан паспорта (2-3; 4-6 страницы). Решение по возможности выдачи денежных средств принимается в течении до 2-х рабочих дней.
* Тарифы RURU представлены для ознакомления, с актуальными тарифами на переводы ЮНИСТРИМ можно ознакомиться на сайте RURU
** Безадресные переводы в Великобританию осуществляются с выдачей в фунтах. Конвертация проводится по внутреннему курсу Международной системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
*** Безадресные переводы в Израиль и Монголию осуществляются с выдачей в долларах США. Конвертация проводится по внутреннему курсу Международной системы денежных переводов «ЮНИСТРИМ».
© АО КБ «Юнистрим», 2021
Основан в 2006 году. Лицензия ЦБ РФ № 3467 от 11.09.2015 г.
Денежные переводы Юнистрим
Денежные переводы онлайн с карты любого банка. Моментальное получение наличных в кассе
Переводите деньги онлайн:
Моментальные денежные переводы онлайн с карты любого банка по России, в СНГ и за рубеж с выплатой наличными в пунктах ЮНИСТРИМ.
Надежный способ перевода денег доступен в любой момент!
Перевод денег онлайн — теперь просто, как 1-2-3!
Скачайте мобильное приложение
И совершайте переводы прямо со своего телефона откуда угодно!
Тарифы на переводы со списанием в рублях РФ
Курс конвертации устанавливается банком АО КБ «ЮНИСТРИМ» на момент отправки перевода. Точная сумма в валюте получения перевода, комиссия за перевод и курс конвертации будут показаны на этапе оформления перевода до момента оплаты
Курс конвертации устанавливается банком АО КБ «ЮНИСТРИМ» на момент отправки перевода. Точная сумма в валюте получения перевода, комиссия за перевод и курс конвертации будут показаны на этапе оформления перевода до момента оплаты
Перевод доступен для получения сразу после отправки. Получатель сможет забрать наличные в любом пункте выдачи безадресных денежных переводов ЮНИСТРИМ в следующих странах:
Как отправить перевод
Переводы в пунктах отправки денежных переводов ЮНИСТРИМ
Вы можете отправить денежный перевод в собственных кассах банка ЮНИСТРИМ, в отделениях банков-партнеров или в пунктах платежных агентов ЮНИСТРИМ (салоны связи и др.).
Для вашего удобства во многих кассах нашего банка рабочий день начинается с 08:00 ч.
Вы можете рассчитать комиссию за отправку денежного перевода на нашем сайте.
Обращаем ваше внимание, что в некоторых странах выдача перевода осуществляется в национальной валюте.
Пожалуйста, ознакомьтесь с полными Условиями осуществления денежных переводов по системе ЮНИСТРИМ. Перед отправкой перевода настоятельно рекомендуем уточнить все детали, позвонив в Службу поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ» по телефону:
Для Москвы, Московской области и зарубежья: +7 (495) 744-5555
Будни: с 08:00 до 20:00
Онлайн-перевод с банковской карты
Если у вас есть банковская карта MasterCard/Maestro или VISA любого российского банка, вы можете отправить денежный перевод с карты через сервис онлайн-переводов ЮНИСТРИМ в любом месте, где есть интернет. Отправка денежных переводов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов и выходных. Оформление перевода займет всего несколько минут.
Уже через пару минут получатель сможет забрать наличные в одном из пунктов выдачи безадресных денежных переводов ЮНИСТРИМ в одной из этих стран: Россия, Армения, Албания, Беларусь, Болгария, Великобритания, Вьетнам, Греция, Грузия, Израиль, Казахстан, Кыргызстан, Кипр, Литва, Молдова, Монголия, Таджикистан, Турция, Узбекистан, Чехия.
Узнайте больше про отправку денежных переводов с банковской карты на нашем сайте или обратитесь с вопросом в Службу поддержки клиентов АО КБ «ЮНИСТРИМ».
Внесение наличных на банковские карты через пункты ЮНИСТРИМ (Сash2Сard)
В пунктах обслуживания ЮНИСТРИМ Вы можете внести наличные деньги на свою или чужую банковскую карту, указав только номер карты. Предъявление банковской карты или указание ФИО держателя карты не требуется!
Как сделать перевод сash2сard:
Подробнее об услуге узнайте на нашем сайте.
Проконсультироваться по услуге Сash2Сard Вы можете в службе поддержки клиентов ОАО КБ «ЮНИСТРИМ» или в службе поддержки клиентов ЗАО «Банк Русский Стандарт» по телефонам 8 (800) 200-6-200 (звонок по России бесплатный), +7 (495) 748-0-748, +7 (495) 787-29-64.