перко техподдержка номер телефона

Содержание

Сервисное обслуживание

Компания PERCo благодарит Вас за приобретение продукции нашего производства.

Наша компания делает все необходимое, чтобы эта продукция была качественной и прослужила Вам долго.

Если по какой-то причине приобретенное Вами оборудование будет нуждаться в ремонте, мы сделаем все возможное, чтобы ремонт был произведен как можно быстрее и с меньшими неудобствами для Вас.

К Вашим услугам — разветвленная сеть Авторизованных дилеров и Сервисных центров (СЦ) PERCo, куда Вы можете обратиться для выполнения гарантийного или негарантийного ремонта. В компаниях Авторизованных дилеров и Сервис-центрах PERCo работают квалифицированные специалисты, прошедшие обучение в PERCo, имеется необходимое диагностическое оборудование и запчасти.

Преимущества обращения за приобретением и монтажом оборудования PERCo к Авторизованному дилеру или Сервисному центру PERCo:

В других случаях выезд специалиста СЦ как при послегарантийном ремонте, так и при гарантийном ремонте платный. Гарантийный ремонт в СЦ или на заводе-изготовителе производится бесплатно.

Если по какой-либо причине Вы предпочитаете обратиться к производителю, компания PERCo готова обеспечить ремонт товара в Санкт-Петербурге или на заводе в Пскове на следующих условиях:

Гарантийный срок на заменённые детали, узлы и поставляемый ЗИП:

Выпускаемые серийно изделия		5 лет
Снятые с производства изделия	Срок службы менее 8 лет	1 год
Снятые с производства изделия	Cрок службы более 8 лет	3 месяца

Для регистрации обращения просим Вас заполнить бланк рекламации и отправить его нам. Специалисты Департамента сервисного обслуживания (ДСО) свяжутся с Вами для консультации и организации ремонта.

Время работы 9:00–18:00 (мск), по рабочим дням

Телефон / Факс: +7 (812) 247-04-55

Адрес курьерской доставки: 194021, Россия, Санкт-Петербург, Политехническая ул., д. 4, корпус 2, строение 1, ООО «ПЭРКО», ИНН 7806437448 (для ДСО)

Телефон курьерской доставки: +7 (812) 247-04-54

Прием курьера с 9:00 до 17:30 по рабочим дням

Источник

Системы безопасности PERCo

Контроллеры и считыватели

Система контроля доступа PERCo-Web

Комплексная система безопасности PERCo-S-20

Система безопасности PERCo-S-20 Школа

Система для банкоматов PERCo-S-800

Системы платного доступа

Актуально

Новости

Начались продажи шлагбаума PERCo со складной стрелой

Шлагбаум со складной стрелой прямоугольного сечения устанавливается в помещениях с ограничением по высоте.

Обучающий семинар в Воронежском Институте МВД РФ

С 8 по 10 сентября Учебный центр PERCo провел семинар в ФГКОУ высшего образования «Воронежский институт Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Online заказ каталогов и буклетов PERCo

Для удобства наших партнеров реализована возможность заказа каталогов, буклетов и плакатов на сайте PERCo.

Новые возможности управления шлагбаумом PERCo

Новая возможность для пользователей шлагбаума PERCo – управление и конфигурация устройства с помощью смартфона.

Начались продажи нового моторизованного тумбового турникета

Тумбовый турникет TTD-12A является аналогом TTD-10A. Отличительная особенность новой модели – наличие электропривода для плавной бесшумной работы и автоматического доворота преграждающих планок, обеспечивающего комфортный проход.

Новые возможности контроля доступа на проходной

Расширение функционала системы PERCo-Web – распознавание номеров автомобилей, учет транспортных средств сотрудников и посетителей и применение дополнительных учетных данных для контроля доступа в режиме верификации.

О компании

PERCo специализируется на серийном производстве оборудования и систем безопасности собственной разработки с 1988 года.

Высокое качество обеспечило продукции PERCo признание как в России, так и за рубежом – товары PERCo экспортируются в 92 страну мира.

Сегодня PERCo – лидер в производстве систем и оборудования безопасности.

Система менеджмента качества PERCo сертифицирована на соответствие международным стандартам ISO 9001:2015.

Все оборудование систем безопасности PERCo проходит необходимые ресурсные испытания. Такие испытания гарантируют безотказную работу оборудования безопасности на объектах у покупателей.

Собственное производство систем безопасности PERCo оснащено современным высокоточным и высокотехнологичным оборудованием ведущих мировых производителей.

Это позволяет разрабатывать, выпускать и успешно представлять на рынке широкий ассортимент товаров, отвечающих мировым стандартам в области оборудования и систем безопасности.

Производство осуществляется на собственном заводе PERCo, построенном в 2010 году в Пскове.

Удовлетворение потребностей наших клиентов в качественном оборудовании для решения задач безопасности и эффективного управления бизнесом.

Комплексные системы безопасности представлены системой PERCo-S-20 предназначенной для обеспечения безопасности и повышения эффективности работы предприятия. S-20 построена на Ethernet-технологиях.

Архитектура S-20 включает в себя системы охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа и учета рабочего времени.

Системы контроля доступа PERCo представляют собой широкий спектр решений для предприятий, учреждений, образовательных организаций, спорткомплексов и т.п.

СКУД PERCo построены на Ethernet-технологиях, что позволяет использовать стандартное сетевое оборудование.

Помимо задач контроля доступа системы PERCo позволяют на базе того же оборудования организовать учет рабочего времени и контроль трудовой дисциплины.

PERCo-Web – система контроля доступа и учета рабочего времени с Web-интерфейсом. Сервер системы устанавливается на одном компьютере, подключенном к сети Ethernet, установка ПО на рабочие места пользователей не требуется. Подключение к системе аналогично входу на сайт.

Электронные проходные – это полностью готовые к работе СКУД, построенные на IP-технологиях.

Турникеты PERCo – самая продаваемая в России и ближнем зарубежье марка турникетов и одна из самых продаваемых в мире. Модельный ряд турникетов включает триподы, тумбовые турникеты, полуростовые и полноростовые роторные турникеты, калитки и скоростные проходы.

Электромеханические замки PERCo разработаны специально для использования в системах безопасности. Инновационная разработка компании – замки с подводом питания через засов. Установка таких замков позволяет сохранить целостность дверного полотна, гарантировать защиту от удара засова по косяку двери и обеспечить работу с контроллерами PERCo без датчика положения двери.

Источник

Программное обеспечение

В этом разделе можно скачать программное обеспечение PERCo. После установки ПО действует бесплатный ознакомительный период, в течение которого можно полноценно работать с программным обеспечением. Ознакомительный период позволяет определить, какой именно комплект ПО и какие модули будут Вам необходимы для работы. По истечении ознакомительного периода необходимо приобрести лицензию на право пользования комплектом и модулями ПО. При покупке лицензии вся внесенная в ознакомительный период информация сохраняется.

версия 2.0.1.15 (297,04 MB) — 03.02.2020

версия 2.0.1.15 (313,6 MB) — 03.02.2020

версия 2.0.1.15 (359,92 MB) — 03.02.2020

версия 2.0.1.15 (318,37 MB) — 03.02.2020

версия 2.0.9.49 (229.15 MB) — 11.06.2021

версия 2.0.9.49 (247.65 MB) — 11.06.2021

версия 2.0.9.49 (300.93 MB) — 11.06.2021

версия 2.0.9.49 (253.31 MB) — 24.06.2021

версия 2.0.6.30 (368.53 MB) — 27.11.2020

версия 2.0.6.30 (352.21 MB) — 27.11.2020

ВАЖНО: Для ОС ROSA при использовании MariaDB нужна версия MariaDB 10.2 или выше.

Для установки версии ПО PERCo-Web для ОС Linux необходимо открыть диск, скопировать установочный файл формата *.deb, *.rpm, и установить ПО PERCo-Web согласно инструкции.

Для удобства ознакомления в течение 60 дней вы можете использовать программное обеспечение бесплатно. Во время ознакомительного периода доступен полный функционал всех модулей. Ознакомительный период позволяет определить, какие модули вам необходимы.

По истечении этого срока необходимо получить свидетельство на право использования и ввести указанные в нем коды активации. Доступ к данным, внесенным в систему во время тестового периода, будет восстановлен сразу после введения кодов активации.

Работу с Базовым пакетом ПО вы можете продолжить бесплатно, но получение свидетельства на право пользования также необходимо.

ВАЖНО: Для перехода с версии 1.X.X.X на версию 2.X.X.X необходимо скачать версию 2.0, запустить «Утилиту миграции базы данных из PERCo-Web версии 1.X.X.X» и провести миграцию базы данных согласно Руководству Администратора. Для работы с контроллерами CT/L14, CL15, CR11, IR18, CT13 необходимо скачать и установить PERCo-Web 2.X.X.X. Наиболее полное использование всех возможностей контроллеров PERCo-CT/L04.2 в системе PERCo-Web доступно после обновления ПО до версии 1.2.0.26, а внутреннего ПО контроллера до версии х.0.0.77.

Утилита миграции позволяет перенести данные из БД системы безопасности PERCo-S-20 в пустую БД PERCo-Web. Данные импортируются одним массивом, при этом в PERCo-Web автоматически активируется ознакомительный режим лицензий «Стандартный пакет ПО» и «Учет рабочего времени». Список импортируемых данных представлен в документации на Конвертер.

Для работы системы на ПК должна быть установлена 64-битная лицензионная версия ОС семейства Microsoft Windows или ОС семейства Linux.

Рекомендованы к использованию версии ОС Windows Server 2016, Ubuntu 18.04 Bionic, Debian 10 Buster или выше, Red Hat Enterprise Linux 8 или выше, Fedora 30 или выше, Alt Linux 8 или выше.

Возможно использование ОС:

Для работы системы на ПК должна быть установлена лицензионная версия ОС семейства Microsoft Windows или Apple Mac OS. Рекомендованы к использованию ОС: Windows 8.1, 10; MacOS X или выше, Ubuntu 14 или выше, Debian 10 Buster или выше, Red Hat Enterprise Linux 8 или выше, Fedora 30 или выше, Alt Linux 8 или выше.

Для работы на планшетах и смартфонах рекомендованы ОС: iOS 8.0 или выше, Android 5.0 или выше.

Для работы с системой необходим один из следующих web-браузеров:

ВАЖНО: В системе PERCo-S-20 предусмотрена возможность обновления интеграции систем PERCo-S-20 и ABBYY PassportReader SDK, в частности, переход на версию ABBYY PassportReader SDK 1.5.2. Подробнее про обновление можно ознакомиться в инструкции, вложенной в архив с набором файлов поддержки ABBYY PassportReader SDK 1.5.2.

При обновлении версий ПО PERCo-S-20, предшествующих версиям 3.6.2.2, для корректной работы необходимо обновление прошивок контроллеров CT/L04 и встроенных контроллеров электронных проходных х.х.х.16 и более ранних.

Отличия в прошивках:

ВАЖНО: контроллеры с версией прошивки х.х.8.20 не поддерживаются в PERCo-Web.

Программное обеспечение PERCo-S-20 поддерживается следующими ОС:

После установки программного обеспечения на компьютер пользователя имеется возможность ознакомительной эксплуатации со всеми работающими приложениями в течение 30 дней. Для продолжения эксплуатации программного обеспечения необходимо приобрести требуемый вам комплект ПО, получить лицензию на право использования ПО системы безопасности (базового ПО и необходимых вам модулей) и внести в ПО коды активации, указанные в лицензии. По истечении 30-ти дневного срока, без внесенных в ПО кодов активации запуск ПО системы безопасности будет невозможен.

При установке новой версии ПО необходимо удалить штатным деинсталлятором старую версию.

Cистема S-20 осуществляет полноценную поддержку видеокамер, работающих по протоколу ONVIF, включая конфигурацию, задание параметров работы, обработку тревожных событий, зум и управление.

Правила монтажа и другие требования, предъявляемые к подключению конкретной IP-камеры или IP–видеосервера, описаны в сопроводительной документации к этим изделиям.

Отличия в прошивках:

ВАЖНО: контроллеры с версией прошивки х.х.8.20 не поддерживаются в PERCo-Web.

Программное обеспечение PERCo-S-20 «Школа» поддерживается следующими ОС:

После установки программного обеспечения на компьютер пользователя имеется возможность ознакомительной эксплуатации со всеми работающими приложениями в течение 30 дней. Для продолжения эксплуатации программного обеспечения необходимо приобрести требуемое вам ПО (базовое или расширенное), получить лицензию на право использования ПО системы PERCo-S-20 «Школа» и внести в ПО коды активации, указанные в лицензии. По истечении 30-ти дневного срока, без внесенных кодов активации запуск ПО системы «Школа» будет невозможен.

При установке новой версии ПО необходимо удалить штатным деинсталлятором старую версию.

Обновить встроенное ПО PERCo-Web контроллеров CL15, CR11, СT13 и CT/L14 можно только с помощью WEB-интерфейса.

Обновить внутреннее ПО всех остальных контроллеров PERCo можно при помощи программы «Прошиватель», а также при помощи Web-интерфейса (у контроллеров с поддержкой Web-интерфейса).

Программа «Прошиватель» входит в комплект скачиваемого ПО.

Программа «Прошиватель» не работает с контроллерами CL15, CR11, СT13 и CT/L14.

Для контроллеров PERCo-CT/L04.2:

Для контроллеров PERCo-CT/L04:

Отличия в прошивках:

ВАЖНО: контроллеры с версией прошивки х.х.8.20 не поддерживаются в PERCo-Web.

Конфигурацию контроллеров новой линейки: выбор исполнительных устройств (турникеты, замки, шлагбаумы), их количества и режимов работы необходимо производить через Web-интерфейс контроллеров.

К новой линейке контроллеров относятся CL15, CR11, CT/L14 и CT13 (входит в состав электронной проходной KT02.9B).

Кроме того, встроенный Web-интерфейс новой линейки контроллеров без установки дополнительного ПО позволяет:

Источник

Сотрудничество

Компания PERCo считает своим главным приоритетом качественное и своевременное удовлетворение потребностей покупателей. Это невозможно сделать без слаженной работы с партнерами, осуществляющими продажи, установки и обслуживание оборудования и систем безопасности PERCo. Мы предлагаем своим партнерам выгодный бизнес, основанный на стабильном развитии, лидирующих позициях на рынке и ответственном отношении к своим обязательствам.

С 03.09.2012 в PERCo была введена в действие новая политика сотрудничества с компаниями,
работающими на рынке России и СНГ.

Она предусматривает следующие формы сотрудничества:

В соответствии со своим статусом компании указываются на сайте в разделе «Где купить», в рекламных материалах и эксплуатационной документации PERCo.

Для подачи заявки на сотрудничество Вам необходимо зарегистрировать компанию (Вход для зарегистрированных компаний).

Торговая политика PERCo

На все компании, закупающие в PERCo товары со скидками, распространяются обязательства:

Авторизованный дилер и сервисный центр PERCo

Им может стать компания, выполняющая следующие условия:

Своим Авторизованным дилерам и сервисным центрам PERCo предоставляет:

Сервисный центр PERCo

Им может стать компания, выполняющая следующие условия:

Сервисным центрам предоставляются следующие преимущества:

Авторизованный инсталлятор PERCo

Авторизованным инсталлятором PERCo может стать компания, выполняющая следующие условия:

Авторизованным инсталляторам предоставляются следующие преимущества:

Сертифицированный торговый партнер PERCo

Торговым партнером PERCo может стать компания, выполняющая следующие условия.

*Для города с населением до 500 000 человек возможна как закупка напрямую у производителя на сумму не менее 200 000 рублей, так и документальное подтверждение закупок у другого торгового партнера на сумму не менее 1 000 000 рублей.

Для торговых партнеров также предусмотрены особые условия сотрудничества.

Подробную информацию можно получить у менеджеров департамента обучения и развития дилерской сети, обратившись по телефону: +7 (812) 247-04-59

OOO «ПЭРКо» использует файлы «cookie» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.

Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

«PERCo» uses «cookie» files to personalize the services and to increase website usability. «Cookies» are little text files containing information about previous website visits.

If you don’t want to use «cookie» files, please change browser settings.

Источник

Приложение «PERCo.Регистрация» для организации мобильного терминала

Приложение «PERCo. Регистрация» позволяет организовать мобильный терминал доступа для регистрации сотрудников и посетителей, используя смартфон вместо стационарных считывателей.

Мобильный терминал доступа используется в местах, где установка стационарного оборудования контроля доступа и учета рабочего времени невозможна или нецелесообразна: в шахтах, на строительных площадках, нефтяных вышках.

Приложение предназначено для установки на смартфоны с NFC-модулем на ОС Android версии не ниже 5.0. В качестве идентификаторов используются карты формата MIFARE и штрихкоды.

Смартфон с установленным приложением (мобильный терминал доступа) должен быть включен в конфигурацию системы PERCo-Web. Данные на сервер системы передаются либо онлайн, либо, если смартфон оказывается вне сети, события накапливаются в буфере мобильного терминала и при восстановлении связи передаются на сервер автоматически. Передача данных на сервер может осуществляться через сеть Wi-Fi или мобильную сеть.

Для начала работы с приложением в настройках смартфона необходимо ввести IP-адрес сервера системы PERCo-Web (вручную или по QR-коду). После ввода адреса выбирается способ синхронизации данных с сервером – автоматически или вручную.

Регистрация может осуществляться в нескольких режимах:

При поднесении идентификатора на экране терминала отображаются ФИО и фото сотрудника. На экране также отображается информация о том, разрешен ли доступ по данному идентификатору в текущий период времени.

Зарегистрированные проходы сотрудников и посетителей будут отображены в событиях системы.

При попытке прохода без соответствующих прав доступа в приложении будет сформировано событие о нарушении.

Источник