Уральский банк реконструкции и развития
Информация
Отзывы
Прежде чем открывать счёт в этом банке, подумаю сто раз.
С некоторых пор на мой мобильный номер стали приходить СМС-сообщения о движениях по счёту 408028109***20. Суммы, номера п/п и т.д.
Добросовестно позвонил в банк по номеру 8 800****. Девица-оператор давай выяснять кто я и откуда и т.п. Предлагаю записать номер моего телефона и просто отключить.
Прежде чем открывать счёт в этом банке, подумаю сто раз.
С некоторых пор на мой мобильный номер стали приходить СМС-сообщения о движениях по счёту 408028109***20. Суммы, номера п/п и т.д.
Добросовестно позвонил в банк по номеру 8 800****. Девица-оператор давай выяснять кто я и откуда и т.п. Предлагаю записать номер моего телефона и просто отключить его. Бесполезно. Объясняю, что мне некогда и я не расположен к общению. Ответ: «Ваше право, но назовите и бла-бла-бла». Объясняю, что это вопрос безопасности информации ВАШЕГО клиента, пишите номер и займитесь. Бесполезно.
Короче, вот такая безопасность в этом банке.
Открывала вклад с пакетом дополнительных услуг, в который входила бесплатная справка для получения визы, оказалось что сделать ее могут только с 9,00 до 18,00, что не удобно для физических лиц. которые работают преимущественно в это же время. На клиента не ориентируются.
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания.
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим вас за обращение и оставленный отзыв – данная информация является для нас ценной, поскольку нам важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания.
Время работы руководителей и секретариата, которые регистрируют документы с 09:00 до 18:00.
В случае, если вы обратитесь в отделение после 18:00, вы можете написать заявление на предоставление справки у любого специалиста, обслуживающего физических лиц.
И на следующий день или в любое удобное для вас время вы можете забрать уже готовый документ.
Уральский Банк РиР ул. Петропавловская, д. 85, Пермь
Адреса Уральского Банка РиР поблизости
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Ленина, д. 60
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Ленина, д. 58
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Революции, д. 60/1
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Пушкина, д. 80
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ш. Космонавтов, д. 86
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Ленина, д. 13
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Революции, д. 21А
Уральский Банк РиР
г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 85А
Адреса других банков поблизости
Сбербанк
г. Пермь, ул. Ленина, д. 72А
Уральский финансовый дом
г. Пермь, ул. Ленина, д. 72а
Банк Уралсиб
г. Пермь, ул. Ленина, д. 76
Сбербанк
г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 93
Сбербанк
г. Пермь, ул. Ленина, д. 76
БКС Банк
г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 77
БКС Банк
г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 77
Почта Банк
г. Пермь, ул. Ленина, д. 78
Еще немного про Уральский Банк РиР в Перми
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты Уральского Банка РиР в Перми
Потреб ительские кредиты Уральского Банка РиР в Перми
Дебетовые карты Уральского Банка РиР в Перми
Вклады Уральского Банка РиР в Перми
Ипотека Уральского Банка РиР в Перми
Счёт Александра был заблокирован пять дней
18 августа собирался внести плату за аренду (срок до 20 августа). Для этого зашёл в интернет-банк. Увидел входящее письмо от банка от того же числа. Банк потребовал обновить данные о юридическом лице в рамках исполнения закона о противодействии отмыванию преступных доходов. В письме указано, что в случае непредставления данных банк имеет право не выполнять дальнейшие распоряжения клиента, то есть меня. Документы надо лично доставить в отделение на улице Петропавловской. Попытался провести платёж – счёт уже заблокировали! Я быстро в отделение, заполнил все анкеты, представил документы и попросил разблокировать счёт, чтобы провести оплату. 21 августа – счёт заблокирован. 22 августа – счёт заблокирован. Но ведь я выполнил ваши требования! Вновь поехал в офис. Менеджер сказал, что дополнительно требуется указать адрес регистрации директора. Почему мне не позвонили, не написали, не отправили письмо через интернет-банк с просьбой дополнить анкету этими сведениями? Кстати, когда я пытался выяснить причину блокировки через чат в интернет-банке, сутки прождал ответ, но так его и не получил. В группе банка в соцсети «ВК» та же история: в вашей группе задал вопрос, но только и услышал в ответ, что «вопрос решается». 23 августа – счёт заблокирован! Попытался дозвониться до сотрудника, которая курирует мой вопрос. Тот номер телефона, который она дала, бесполезен – не дозвониться. По другим звоню, говорят, что сотрудник вышел, перезвонит вам, как вернётся. И тишина. Обслуживание расчётного счёта возобновилось только во второй половине 23 августа. Когда причин для блокировки не было уже больше суток. Работа персонала отвратительная, сам факт блокировки возмутителен. Нужно предупреждать заранее или давать человеку хоть какой-то срок выполнить ваше требование.
УБРиР не выдал Евгению обещанный кредитный лимит
Отправил заявку на кредитную карту УБРиРа. На следующий день мне позвонил представитель банка и сообщил о предварительном одобрении кредитного лимита в 50 тысяч рублей. Грейс-период – 120 дней. Я согласился на оформление доставки курьером, после чего мне стали звонить и уточнять одно и то же. Раз пятьсот звонили, хотя ещё первый оператор заверил, что всё хорошо! В общем, приехал курьер с кучей бумаг (договор на открытие счёта, карты, ещё что-то), отдал мне «пластик» и предупредил, что в течение дня мне позвонят и сообщат окончательное решение: одобрен ли кредитный лимит и в каком объёме. Никто не перезвонил, и через сутки я стал волноваться. Позвонив на «горячую линию», узнал, что кредитный лимит не одобрен, а картой можно пользоваться как дебетовой. Для закрытия счёта и карты надо ехать в офис банка и писать заявление. Это развод какой-то! Открыл счёт под конкретный кредит, а мне его не выдали. Я потратил своё личное время на оформление бумаг и встречу с курьером, а теперь придётся ехать на другой конец города, чтобы закрыть ненужный навязанный счёт. Раньше сразу предупреждали, что кредитную карту не выдадут, а в этот раз устроили какой-то цирк. Что за методы работы?
Эдуард впустую потратил 3 часа на общение со специалистами УБРиРа
УБРиР без просьбы Александра подключил PUSH-уведомления
Третьего марта обнаружил подключённую к кредитной карте УБРиРа услугу PUSH-уведомлений. Я её не активировал, поэтому обратился в чат мобильного приложения с просьбой отключить услугу и пояснить, как так оказалось, что я внезапно стал получать PUSH-уведомления. Консультант проигнорировал мою просьбу об отключении, заявив, что услуга предоставляется бесплатно, а подключил её банк. Однако я всё-таки настоял на регистрации обращения, правда, мне его номер не сообщили. Пятого марта позвонил сотрудник УБРиРа и сообщил, что проведены необходимые настройки для отключения услуги. К этому моменту я уже самостоятельно отключил PUSH-уведомления. Я его попросил объяснить, почему банк без моего желания активировал услугу, но ответа так и не получил. Шестого марта получил СМС-сообщение с информацией о том, что до меня не смогли дозвониться, чтобы закрыть обращение. Однако у меня не было ни одного пропущенного звонка. Для того чтобы доказать ложь со стороны банка, намерен получить выписку по своему номеру у оператора мобильной связи. Есть зафиксированный факт – подключение незаказанной услуги. Есть почти доказанная ложь – мне никто не звонил. Есть очевидное отсутствие реакции со стороны банка на обращения клиента. С одной стороны, ситуация безобидная, с другой же, свидетельствует о том, что банк в любой момент может изменить условия обслуживания и даже не уведомить об этом клиента. Когда речь будет идти о платной услуге, вопрос будет стоять более остро.
УБРиР не может активировать карту Евгении 5 дней
26 августа на сайте УБРиРа оставила заявку на кредитную карту. 27 августа курьер привёз мне пакет документов и «пластик». Лимит не активирован, решение банка будет известно в течение суток. 28 августа позвонила на «горячую линию» и выяснила, что после активации пластика я получу SMS-сообщение. Целый день ждала уведомления, а вечером снова позвонила на «горячую линию». Специалист службы заботы о клиентах зафиксировала обращение. Через некоторое время позвонила представительница банка, пообещала разобраться в том, почему карта не активирована. Также она сообщила, что лимит был одобрен ещё 27 августа, но его размер не смогла обозначить. 29 августа снова позвонила в банк. Обращение есть, ответа нет: «Ждите!». Срок рассмотрения – до четырёх дней. 30 августа опять набрала тот же номер. Оператор сообщил, что анкета на рассмотрении. Почему же мне два дня назад сказали, что проблема только с активацией? Никто ничего не знает, обращение видят, а ответа – нет. «Банку требуется больше времени для обработки вашего обращения», – твердят операторы. Ещё говорят о каком-то техническом сбое, который обязательно устранят. Что это должен быть за сбой такой, что с ним ваш IT-отдел разобраться не может?
