Отзывы
Делала маникюр и покрытие у вас в студии. Во время процедуры было неоднократно больно и неприятно. На третий день гель лак начал отслаиваться, кутикула воспалилась и начала шелушиться. По гарантийному сроку ввиду моей загруженности не было возможности обратиться.
Решила написать отзыв в официальную группу Вконтакте. Пока набирала текст на моих глазах удалили предыдущий негативный комментарий. В течение получаса после публикации моего отзыва со мной связался администратор группы, принесла извинения и сказала, что со мной обязательно свяжется Служба качества. Служба качества позвонила через пару часов предложив сделать «снятие, покрытие» бесплатно. Записали на 21:30 того же дня.
Каково же было мое удивление когда по приходу в салон оказалось, что бесплатно только «снятие покрытия», а покрытие мастер в любом случае сегодня сделать не успеет. Вариантов особо не было, служба качества уже не работала, а цепляющиеся за одежду ногти уже стали просто невыносимы.
На следующий день мне снова позвонили из Службы качества и сказали о том, что предлагали мне только бесплатное снятие, спорить было бессмысленно. Решила ограничиться повторным отрицательным отзывом Вконтакте. Хотя следует сказать о том, что это просто смешно компенсировать такой косяк, бесплатным снятием (200р).
Стоит ли говорить о том,что через минуту мой отзыв снова был удален.
Давно хожу к ним, но такое происходит первый раз. Заплатив 1400 за маникюр и покрытие — рассчитываешь проходить с ним как минимум 2 недели или на адекватную компенсацию при выявлении подобных проблем
Внизу прикладываю фото маникюра и отзывов, которые в группе Вконтакте вы уже не найдете.
Студия маникюра и педикюра Пилки, Комендантский проспект, 31к1
Информация о компании
С удовольствием, приглашаем вас посетить студия маникюра и педикюра Пилки (специализация: аппаратный маникюр, маникюр гель-лак, наращивание ногтей). В нашей компании вы сможете интересно и практично скоротать время. Для гостей предлагаются востребованные услуги от настоящих профи с большим стажем работы.
Принимаем к оплате:
Услуги
Адрес на карте
Отзывы (9)
Мастер Виктория большая молодец, сделала маникюр с укреплением гелем, всем очень довольна. 5 баллов из 5.
Посетила ваш салон — результатом не нарадуюсь! Огромное спасибо мастеру Снежанне за прекрасную работу!
Очень понравилось, спасибо большое, Лейла! И вообще, я была и у Ольги, и Светланы, вот сейчас у Лейлы, все девочки, как на подбор: все делают работу очень аккуратно, красиво, быстро, качественно. Все доброжелательные! Обязательно приду ещё!
Добрый день! Хожу в эту студию больше года, но попасть на записанное время — это как в лотерее, повезет, не повезет. Из трех раз, один раз всегда со мной кто-то параллельно записан на это же время к мастеру. Записываюсь самостоятельно на сайте, приходит смс-подтверждение, так же оно приходит накануне похода в салон. Но когда прихожу, то меня там не оказывается. И эту проблему никак решить не могут, предлагают пойти к другому мастеру, или прийти через 2(. ) недели к тому, к которому ты записан. Нареканий к мастеру, его работе и администраторам у меня нет, но проблему с записью решить не могут
Гоните своих «мастеров» курить на газон к дороге,они соблюдая свои правила о курении,нарушают правила своих соседей.
Здравствуйте. Оставьте Ваш номер телефона, и наш специалист свяжется с вами, чтобы разобраться в данной ситуации и принять меры. Заранее спасибо за ответ!
После Пилок ногти выглядят ухоженными и красиво окрашенными в желаемый тон, который я так долго искала. Огромное спасибо мастеру Ольге и салону Пилки! До новых встреч!
