Горячая линия Pin Up ru
Рейтинг службы поддержки
Как и всякий авторитетный букмекер, легальный оператор ставок Pin Up с первых дней своей работы на российском рынке запустил службу технической поддержки клиентов. Заявлен круглосуточный формат работы саппорта, что позволяет оперативно решать проблемы клиентов и посетителей. Кадровый ресурс представлен довольно вежливыми людьми, досконально понимающими, как работает сайт. Также у них есть доступ к учётным записям пользователей, что даёт возможность дистанционно решать практически любые вопросы, связанные с пользовательскими аккаунтами. Приятно порадует игроков разнообразие способов связи с оператором службы поддержки. В их перечень входят:
Контактный телефон Пин ап
Ранее номер контакт-центра не был указан на сайте, но сейчас появился. Телефон букмекерской конторы pin up: 8 (800) 222-77-88.
В каком режиме работает горячая линия, на сайте конторы не указано, известно только, что для жителей Российской Федерации звонок будет бесплатным. Так что даже если на вашем счету одни нолики, вы всё равно сможете связаться с уполномоченным представителем компании.
Переход в раздел “Контакты” находится в нижней части сайта
Отметим также, что телефон букмекерской конторы pin up bet, то есть одноимённой международной букмекерской компании, работающей в России нелегально, вовсе отсутствует. В разделе «О нас» имеется только номер финансового отдела на Кипре, где эта компания, собственно, зарегистрирована. Support pin up bet представлен только онлайн-чатом внизу любой страницы сайта.
E-mail и чат техподдержки
Если звонить по телефону вы не желаете, можете написать операторам Pin Up ru на почту. Адрес — info@pin-up.ru.
Обращаться этим способом удобно ещё и потому, что есть возможность предоставить любую информацию: подтверждающие скриншоты, какие-либо документы и свидетельства. Прикрепляя файлы, вы тем самым подтверждаете правдивость своих слов и повышаете вероятность быстрого решения проблемы.
Но электронная почта — это всё же долго. Нужно скопировать адрес получателя, зайти на почту, открыть новое письмо, вставить адрес, написать текст… Намного быстрее будет написать в онлайн-чат. К тому же ответ тоже придёт быстрее, чем по электронной почте (в большинстве случаев). Внизу сайта имеется специальная кнопка. Нажимаете на неё, вводите своё имя и печатаете текст вашей проблемы. Затем нажимаете «начать диалог». Сотрудники отвечают на такие сообщения очень быстро, в течение нескольких секунд или минут. Исключение может составлять время, когда клиентских обращений слишком много, либо очень позднее время суток.
Чат для связи с онлайн-консультантом
Дополнительные способы обращения
Букмекерская контора Pin Up идёт в ногу со временем, поэтому, помимо всем привычных способов обращения в техподдержку, есть возможность получить информацию в официальном Телеграм-чате букмекера: @pinupchatrussia.
Также у компании есть свой Телеграм-канал @pinuprussia, где можно читать новости и следить за проведением акций.
Оценка службы поддержки Пин ап
Для всех, кто собирается или уже делает ставки, пин ап предлагает контактный телефон, электронную почту, онлайн-чат и формат общения через мессенджер. Это помогает игрокам решать всевозможные вопросы, связанные с беттингом, а именно:
Как и о всём рынке ставок, у пользователей мнения сложились неоднозначные о техподдержке букмекерской конторы Пин Ап. В своих отзывах и оценках они в общем выражают удовлетворение предложенными условиями, однако средний балл — в районе 3.00 из 5 звёзд. Понятно, что отзывы в основном оставляют только недовольные клиенты, а те, у кого всё в порядке, далеко не всегда тратят время, чтобы прокомментировать все аспекты сотрудничества. Но если судить в целом, то серьёзными недостатками в плане информационной поддержки своих клиентов БК Pin Up не отличается.
Служба техподдержки и горячая линия Pin-up.ru
Игроки, которые планируют делать ставки на «Пин ап», должны знать, как связаться со службой поддержки букмекерской конторы по контактному телефону и другим каналам. Список актуальных контактов для российской легальной конторы Pin-up.ru.
Обзор технической поддержки компании Pin-up.ru
Интерактивный ресурс легальной в РФ букмекерской компании Pin-up.ru запущен сравнительно недавно, поэтому телефон техподдержки отвечает быстро. Букмекер заинтересован в формировании широкой клиентской аудитории и старается предоставить максимально качественное обслуживание.
Ответы по e-mail и в телеграмм-чате тоже приходят очень быстро. Заметно, что компания уделила пристальное внимание формированию штата компетентных операторов технической поддержки клиентов.
Самые часто задаваемые вопросы
Пока сайт Pin-up.ru только начинает работу большинство вопросов клиентов связаны с процедурами регистрации и верификации. Первый шаг здесь – подтверждение телефона с помощью кода, присылаемого в СМС. Многие пользователи спрашивают:
Что делать, если регистрационный код не пришел?
Проверьте, правильно ли вы вписали свой номер мобильного телефона. Также нужно убедиться, что ваш смартфон исправен, имеет достаточно памяти для получения сообщений и т.д. Если все в порядке, то обратитесь в службу техподдержки (иконка чата в правом нижнем углу).
Можно ли пройти идентификацию иностранному гражданину?
Чем отличается полная идентификация от упрощенной?
Полная – оформление QIWI-кошелька со статусом «Профессиональный». Упрощенная – подтверждение личности с помощью фото паспорта непосредственно на сайте БК. Во втором случае максимально допускаемый денежный перевод – 60 000 руб. А за месяц сумма всех транзакций на ввод/вывод не может превышать 200 000 руб.
Могу ли я зарегистрировать второй счет?
Нет, правилами любой интерактивной БК это запрещено.
У легального и офшорного БК Pin Up один и тот же суппорт?
Нет, по вопросам работы международной БК Пин Ап обратитесь пожалуйста на их официальный сайт. Зайти на него из РФ вы можете через действующее зеркало.
Заключение от Superbet.ru
В букмекерской конторе «Пин ап» служба техподдержки работает оперативно, а менеджеры дают компетентные ответы. Но не спешите задавать вопросы, связанные с формальными моментами идентификации, денежных переводов, способов сделать ставку. В верхнем горизонтальном меню есть раздел FAQ. Он включает много вопросов и ответов, хорошо структурирован. Здесь легко получить исчерпывающую информацию, важную и полезную для новичков в беттинге.
Pin Up Bet (букмекерская контора): телефон горячей линии
Клиенты букмекерской конторы Pin Up могут в любой момент обратиться за помощью к сотрудникам сайта. Служба поддержки постоянно на связи, без перерывов и выходных. Пообщаться с менеджером можно по телефону, через чат, электронную почту, соцсети и мессенджеры. Рекомендуется сохранять основные контакты в отдельной папке ПК или смартфона на случай сбоя в работе официального сайта.
Сайт Пин Ап обслуживает клиентов круглосуточно
Номер телефона горячей линии
Актуальная контактная информация всегда доступна на главной странице сайта Пин Ап, в самом низу. Если захочется пообщаться с менеджером по телефону, достаточно набрать номер 8 (800) 222-77-88. Звонок бесплатный для жителей всех регионов Российской Федерации. Оператор отвечает в течение минуты.
Сначала клиента связывают с менеджером по общим вопросам. Он поможет разобраться с нюансами регистрации, ставок, бонусов и т. п. Если в ходе разговора выяснится, что проблема требует участия конкретного специалиста, события могут развиваться следующим образом:
Горячая линия Pin Up не самый эффективный способ общения с менеджером. Не все умеют быстро донести суть проблемы, из-за чего разговор затягивается, становится сумбурным и даже излишне эмоциональным. Получение ответа в письменном виде позволяет избежать переспрашивания и уточнений. Впрочем, каждый сам решает, как ему удобнее.
На звонок здесь отвечают почти сразу
Новым клиентам, долго не проходящим процедуру идентификации, сотрудники букмекерской конторы обычно сами перезванивают на номер, указанный при регистрации. Это не попытка давления, а желание помочь разобраться с непонятными моментами. Консультация бесплатная, и игрок при желании может сразу от нее отказаться.
Support Pin Up Bet
Еще одним доводом в пользу письменного общения является возможность зафиксировать ответы собеседника. К сожалению, операторы иногда позволяют себе некорректные высказывания, хамство и даже полное игнорирование служебных обязанностей. На сайте Pin Up такие ситуации – это форс-мажор, но лучше быть готовым ко всему. Связаться с менеджером можно по следующим каналам:
У букмекерской конторы Пин Ап много сообществ в соцсетях и мессенджерах. Есть группы в Фейсбуке и ВКонтакте, Инстаграме и OK. Список пабликов постоянно дополняется. Администраторы страниц БК Pin Up отвечают за промо, поэтому вряд ли помогут с техническими консультациями. Зато здесь можно получить советы по ставкам от других игроков (информация из непроверенных источников всегда требует осторожного подхода).
Прежде чем пользоваться контактными данными для обращения к менеджерам, стоит посмотреть, нет ли нужного ответа на странице FAQ. В этом разделе собрана актуальная информация по вопросам, постоянно задаваемым клиентами заведения. Потратив несколько секунд на поиск, можно сэкономить свое и чужое время.
Горячая линия Пин-ап
Pin-up.ru – это легальная букмекерская контора, обладающая лицензией на территории Российской Федерации. Делать ставки в этой БК можно смело. Точно также игроки могут и обращаться в службу поддержки. Как один из вариантов – по телефону горячей линии.
Горячая линия БК Пин-ап
Не является проблемой найти номер телефона горячей линии Pin-up. Он указан внизу основной страницы официального сайта, а также в разделе «О нас».
Так выглядит номер, по которому можно позвонить в службу поддержки для решения своей проблемы. Не нужно переживать, что за звонок с телефона спишут кучу денег, вызов бесплатный. БК Пин Ап относится к молодым компаниям, поэтому здесь заботятся о формировании клиентской базы, стараются предоставить максимально удобное обслуживание.
Техподдержка работает круглосуточно (24/7), так что в каком бы часовом поясе вы не находились, можно в любое время смело набирать номер и обращаться со своим вопросом. Работники службы техподдержки отвечают быстро, всегда стараются помочь клиенту, совершившему вызов. Чтобы облегчить работу сотрудникам и увеличить для себя шансы получить ответ, необходимо постараться четко сформулировать свою проблему. Заранее подготовьте номер игрового счета. После ответа на звонок следует указать данные о себе, указанные при регистрации. Это поможет сэкономить собственное время. Внимательно послушать, что скажут сотрудники и следовать их инструкциям.
С какими вопросами можно обращаться на горячую линию?
В общем то, служба техподдержки для того и существует, чтобы клиенты обращались по всем непонятным вопросам. В Пин-Ап звонить в техподдержку следует, когда возникают проблемы с прохождением идентификации, появляются вопросы, связанные с акциями или бонусами компании, не получается сделать ставку на спорт. Если что-то непонятно по результату заключенного ранее пари, или неясно, по какой причине заявки на оформление ставки отклоняются – тоже повод позвонить по телефону горячей линии.
Другие способы обратиться за помощью к техподдержке
Позвонить по телефону горячей линии – это отнюдь не единственный способ обращения в службу техподдержки. Есть и другие варианты, как это сделать. Полный список смотрите ниже:
Горячая линия Пин-Ап.ру заслуживает высокой оценки. Звонок бесплатный, клиент получает быстрый ответ, круглосуточная работа. Изъянов в этом вопросе, по сути, нет. Сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь решить назревший вопрос каждому клиенту.
Служба поддержки букмекерской конторы Пин-Ап: способы связи
Поддерживать образ надежной и клиентоориентированной букмекерской конторы Pin-up bet помогает профессиональная служба поддержки, которая работает в круглосуточном режиме и оперативно решает проблемы зарегистрированных и будущих клиентов. В саппорте БК работают эксперты, которые досконально знают, как работает игровой портал, а также имеют доступ к информации по каждому аккаунту, что дает возможность в дистанционном режиме давать ответы на любые вопросы и исправлять технические ошибки. Далее мы расскажем, по какому телефону можно связаться с сотрудниками Пин-Ап, а также рассмотрим другие варианты взаимодействия с техподдержкой.
Актуальный номер горячей линии БК Пин-Ап
Другие варианты связи с саппортом
Далеко не всем удобно звонить в техподдержку и общаться вживую, поэтому букмекер предусмотрел альтернативные варианты взаимодействия, а именно:
Распространенные проблемы, с которыми обращаются в техподдержку
Основная часть заявок – от неопытных игроков, которые раньше не делали ставки и не регистрировались в БК, поэтому не знают механизма работы подобных порталов и нуждаются в профессиональной помощи.
По результатам анализа специалистов проекта «Онлайн Букмекеры» чаще всего в саппорт подают запросы и звонят, чтобы:
Чтобы получить квалифицированную и оперативную помощь, следует еще до звонка, отправки письма или обращения в чате четко сформулировать вопрос, запомнить или записать номер счета, и позаботиться о том, чтобы под рукой был девайс для входа в учетную запись (компьютер или телефон).
