Горячая линия Pin Up ru
Рейтинг службы поддержки
Как и всякий авторитетный букмекер, легальный оператор ставок Pin Up с первых дней своей работы на российском рынке запустил службу технической поддержки клиентов. Заявлен круглосуточный формат работы саппорта, что позволяет оперативно решать проблемы клиентов и посетителей. Кадровый ресурс представлен довольно вежливыми людьми, досконально понимающими, как работает сайт. Также у них есть доступ к учётным записям пользователей, что даёт возможность дистанционно решать практически любые вопросы, связанные с пользовательскими аккаунтами. Приятно порадует игроков разнообразие способов связи с оператором службы поддержки. В их перечень входят:
Контактный телефон Пин ап
Ранее номер контакт-центра не был указан на сайте, но сейчас появился. Телефон букмекерской конторы pin up: 8 (800) 222-77-88.
В каком режиме работает горячая линия, на сайте конторы не указано, известно только, что для жителей Российской Федерации звонок будет бесплатным. Так что даже если на вашем счету одни нолики, вы всё равно сможете связаться с уполномоченным представителем компании.
Переход в раздел “Контакты” находится в нижней части сайта
Отметим также, что телефон букмекерской конторы pin up bet, то есть одноимённой международной букмекерской компании, работающей в России нелегально, вовсе отсутствует. В разделе «О нас» имеется только номер финансового отдела на Кипре, где эта компания, собственно, зарегистрирована. Support pin up bet представлен только онлайн-чатом внизу любой страницы сайта.
E-mail и чат техподдержки
Если звонить по телефону вы не желаете, можете написать операторам Pin Up ru на почту. Адрес — info@pin-up.ru.
Обращаться этим способом удобно ещё и потому, что есть возможность предоставить любую информацию: подтверждающие скриншоты, какие-либо документы и свидетельства. Прикрепляя файлы, вы тем самым подтверждаете правдивость своих слов и повышаете вероятность быстрого решения проблемы.
Но электронная почта — это всё же долго. Нужно скопировать адрес получателя, зайти на почту, открыть новое письмо, вставить адрес, написать текст… Намного быстрее будет написать в онлайн-чат. К тому же ответ тоже придёт быстрее, чем по электронной почте (в большинстве случаев). Внизу сайта имеется специальная кнопка. Нажимаете на неё, вводите своё имя и печатаете текст вашей проблемы. Затем нажимаете «начать диалог». Сотрудники отвечают на такие сообщения очень быстро, в течение нескольких секунд или минут. Исключение может составлять время, когда клиентских обращений слишком много, либо очень позднее время суток.
Чат для связи с онлайн-консультантом
Дополнительные способы обращения
Букмекерская контора Pin Up идёт в ногу со временем, поэтому, помимо всем привычных способов обращения в техподдержку, есть возможность получить информацию в официальном Телеграм-чате букмекера: @pinupchatrussia.
Также у компании есть свой Телеграм-канал @pinuprussia, где можно читать новости и следить за проведением акций.
Оценка службы поддержки Пин ап
Для всех, кто собирается или уже делает ставки, пин ап предлагает контактный телефон, электронную почту, онлайн-чат и формат общения через мессенджер. Это помогает игрокам решать всевозможные вопросы, связанные с беттингом, а именно:
Как и о всём рынке ставок, у пользователей мнения сложились неоднозначные о техподдержке букмекерской конторы Пин Ап. В своих отзывах и оценках они в общем выражают удовлетворение предложенными условиями, однако средний балл — в районе 3.00 из 5 звёзд. Понятно, что отзывы в основном оставляют только недовольные клиенты, а те, у кого всё в порядке, далеко не всегда тратят время, чтобы прокомментировать все аспекты сотрудничества. Но если судить в целом, то серьёзными недостатками в плане информационной поддержки своих клиентов БК Pin Up не отличается.
Горячая линия Pin-up: как связаться со службой поддержки
БК Pin-up — легальная компания, которая начала работу на лицензированном российском рынке осенью 2020 года, со старта предложив щедрые бонусы и несколько уникальных фишек. В этой статье мы расскажем обо всех способах связи со службой поддержки конторы: по круглосуточному телефону горячей линии, лайв-чату на сайте и электронной почте.
Как связаться с техподдержкой Pin-up
Cпособ № 1. Написать в Live-чат на сайте
На официальном сайте компании pin-up.ru есть иконка мессенджера. Такую же вы найдете и на мобильной версии сайта. Кликните по ней, после чего укажите имя и ваш вопрос. Нажмите «Начать диалог» и ожидайте ответа.
Лайв-чат на сайте «Пин-ап»
Оператор службы поддержки Pin-up моментально появляется в чате и находит ответ в течение минуты. Окно диалога можно свободно перемещать по экрану или закрыть, чтобы оно не мешало пользоваться сайтом. Общение с оператором можно продолжить в любой момент.
Cпособ № 2. Позвонить в службу поддержки
Позвоните по номеру телефона 8 (800) 222-77-88, дождитесь ответа оператора и задайте интересующий вопрос. Отвечают работники БК Pin-up оперативно, в течение минуты с момента звонка. Звонки на горячую линию бесплатны для абонентов из России.
Номер телефона службы поддержки букмекерской конторы вы найдете внизу главной страницы в разделе «Контакт-центр».
Cпособ № 3. Написать на e-mail
Если ваш вопрос технического характера (трудности с сайтом, невозможность входа в аккаунт или прочее), создайте письмо с вопросом и отправьте его на электронный адрес info@pin-up.ru. Весь последующий диалог будет вестись по электронной почте. Этим каналом удобно пользоваться, если для решения проблемы к сообщению нужно приложить скриншоты или сканы документов.
Мессенджеры и соцсети
У букмекерской конторы Pin-up есть страницы «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «ТикТок», Twitter и Telegram. Как нам сообщили в службе поддержки, консультация по указанным сервисам недоступна, но в будущем такая возможность появится.
Где найти контакты компании Pin-up
Полную информацию о БК с указанием всех контактов читайте в разделе сайта «Информация» — «О нас». Найти его можно внизу главной страницы официального сайта.
Служба поддержки Pin Up: все аспособы связи
Во время ставок в любой букмекерской компании (а уж тем более такой молодой, как Pin Up) у пользователей могут возникнуть вопросы касательно сервиса. Если решить проблему самостоятельно не получается, самое время обратиться в техническую поддержку конторы. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связаться с ней.
Контактный телефон Пин-Ап
К сожалению, с БК Пин Ап невозможно связаться по горячей линии из-за рубежа. Единственный номер телефона, который доступен из России бесплатно это:
Как написать в Pin UP по почте?
В букмекерской компании доступна электронная почта специально для обращений клиентов.
Для игроков зарубежной версии сайта:
Для игроков легального в России сайта:
Это не самый удобный способ связи со службой поддержки, так как здесь ответ обычно приходит в течение суток. Чтобы написать туда, просто вставьте email-адрес БК в специальное поле своего почтового ящика и распишите возникшую проблему в основном письме. Тему указывать необязательно.
Онлайн-чат
Если решение проблемы требуется незамедлительно, тогда живой чат — идеальный способ для ее решения. Зайдите на сайт букмекерской компании и кликните на иконку сообщения в правом нижнем углу. Откроется новое окно с двумя полями. В первом нужно указать свое имя и фамилию (если они не были написаны изначально), а во втором — опишите суть вопроса.
В течение одной или двух минут к чату присоединится сотрудник конторы. Он может задать несколько вопросов, чтобы уточнить суть проблемы, после чего посоветует способ ее решения. Когда разговор будет окончен, беттор сможет оценить работу специалиста по шкале от 1 до 5 звезд.
Написать в БК через социальные сети
У букмекерской конторы есть свои страницы в Instagram, Вконтакте, Facebook, Twitter и Mail.ru, но они заточены под спортивные новости и прогнозы на матчи. Чаты в Telegram для связи со службой поддержки также не подойдут: один из них используется для общения бетторов между собой, а второй — для публикации новостей и видео.
Обратите внимание, вопросы связанны:
Вывод. Из всех способов, которые чаще всего используются технической поддержкой различных букмекеров, в Pin Up реализовано только 2: электронная почта и онлайн-чат. Несмотря на это, сама служба работает достаточно хорошо. Сотрудники быстро отвечают на вопросы пользователей и стараются сделать так, чтобы ни один игрок не ушел разочарованным.
Горячая линия Пин-ап
Pin-up.ru – это легальная букмекерская контора, обладающая лицензией на территории Российской Федерации. Делать ставки в этой БК можно смело. Точно также игроки могут и обращаться в службу поддержки. Как один из вариантов – по телефону горячей линии.
Горячая линия БК Пин-ап
Не является проблемой найти номер телефона горячей линии Pin-up. Он указан внизу основной страницы официального сайта, а также в разделе «О нас».
Так выглядит номер, по которому можно позвонить в службу поддержки для решения своей проблемы. Не нужно переживать, что за звонок с телефона спишут кучу денег, вызов бесплатный. БК Пин Ап относится к молодым компаниям, поэтому здесь заботятся о формировании клиентской базы, стараются предоставить максимально удобное обслуживание.
Техподдержка работает круглосуточно (24/7), так что в каком бы часовом поясе вы не находились, можно в любое время смело набирать номер и обращаться со своим вопросом. Работники службы техподдержки отвечают быстро, всегда стараются помочь клиенту, совершившему вызов. Чтобы облегчить работу сотрудникам и увеличить для себя шансы получить ответ, необходимо постараться четко сформулировать свою проблему. Заранее подготовьте номер игрового счета. После ответа на звонок следует указать данные о себе, указанные при регистрации. Это поможет сэкономить собственное время. Внимательно послушать, что скажут сотрудники и следовать их инструкциям.
С какими вопросами можно обращаться на горячую линию?
В общем то, служба техподдержки для того и существует, чтобы клиенты обращались по всем непонятным вопросам. В Пин-Ап звонить в техподдержку следует, когда возникают проблемы с прохождением идентификации, появляются вопросы, связанные с акциями или бонусами компании, не получается сделать ставку на спорт. Если что-то непонятно по результату заключенного ранее пари, или неясно, по какой причине заявки на оформление ставки отклоняются – тоже повод позвонить по телефону горячей линии.
Другие способы обратиться за помощью к техподдержке
Позвонить по телефону горячей линии – это отнюдь не единственный способ обращения в службу техподдержки. Есть и другие варианты, как это сделать. Полный список смотрите ниже:
Горячая линия Пин-Ап.ру заслуживает высокой оценки. Звонок бесплатный, клиент получает быстрый ответ, круглосуточная работа. Изъянов в этом вопросе, по сути, нет. Сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь решить назревший вопрос каждому клиенту.
Служба поддержки Pin-Up
Букмекерская контора Pin-Up Ru пришла на российский рынок сравнительно недавно – лицензию, регламентирующую прием онлайн-ставок на спортивные события, она получила только в 2020-м году. Тем не менее, меньше чем через год успешной деятельности компания нарастила неплохую базу клиентов, которые уже успели по достоинству оценить преимущества работы на площадке. Помимо неплохой линии, выгодной бонусной программы и отсутствия проблем с выводом выигрыша в числе достоинств букмекера стоит упомянуть и отзывчивую службу поддержки. Ей и будет посвящен наш сегодняшний разговор.
Как связаться с техподдержкой Pin-up?
Для связи с саппортом администрация Pin-up.ru предусмотрела несколько способов связи, из них каждый вправе выбирать тот, который наиболее предпочтителен для него лично. Так, при возникновении каких-либо вопросов или проблем можно позвонить на горячую линию (звонки по России бесплатны), написать на электронную почту или воспользоваться лайв-чатом на сайте. Поговорим о каждом из способов более детально.
Способ № 1. Написать в Live-чат на сайте
По мнению большинства клиентов компании, самым удобным и оперативным способом связи с саппортом является общение с ним посредством лайв-чата. Многие люди, которым довелось связываться с представителями техподдержки таким образом, положительно отзываются об оперативности отклика и об особенностях использования данного метода. Чтобы открыть чат, необходимо в нижнем правом углу официального интернет-ресурса конторы найти иконку с соответствующим изображением, кликнуть по ней, дождаться загрузки окна, ввести свое имя, а в поле ниже – вопрос, а затем кликнуть по кнопке «Начать диалог». Обычно операторы выходят на связь в течение минуты, общаются вежливо, они приветливы, налицо желание решить проблему клиента быстро без лишних затягиваний и проволочек.
Пользоваться лайв-чатом можно не только с десктопной, но и с мобильной версии сайта, а также с приложения для устройств, работающих на базе ОС Android.
Способ № 2. Позвонить в службу поддержки
Решить проблемы и получить ответы на возникшие вопросы можно и в ходе телефонного общения с представителем саппорта. Актуальный номер для связи опубликован в разделе «О нас». Во время подготовки нашего обзора связаться с техподдержкой можно было по номеру 8 (800) 222-77-88. Звонки по нему бесплатны, независимо от того, услугами какого оператора пользуется беттор. Важно отметить, что графика работы сотрудников, отвечающих на телефонные звонки, на сайте букмекера нет.
Способ № 3. Написать на e-mail
К слову: если нужно отправить представителям букмекера файлы, скрины и прочие доказательства, необходимые для решения спорных вопросов, использовать нужно именно e-mail. Последовательность действий следующая:
Что касается оперативности отклика, то в большинстве случаев он составляет около 24-х часов с момента обращения.
Мессенджеры и соцсети
Оператор присутствует на связи постоянно и довольно быстро отвечает на вопросы клиентов. Но важно отметить, что существует ряд вопросов, которые в «Телеграм» не решаются, в таких случаях сотрудник сообщит беттору, куда следует обратиться с конкретной проблемой.
Не так давно компания завела странички во всех популярных соцсетях, поэтому обращаться за помощью можно и туда:
Где найти контакты компании Pin-up?
Детальные данные о букмекерской конторе, включая контакты для связи с саппортом, опубликованы в разделе «Информация» подразделе «О нас». Чтобы туда перейти, нужно проскроллить вниз главную страницу официального интернет-ресурса.
Также все прямые контакты и кнопки для быстрой связи опубликованы «в подвале» на той же главной странице. Соответствующие иконки присутствуют и в Android-приложениях для мобильных устройств.
Где найти Контакты СП в ПК версии?
В десктопной версии сайта контакты находятся в нижней части главной страницы. Отдельно они приведены в подразделе «О нас» раздела «Информация», а также присутствуют внизу страницы, в так называемом «подвале».
Где найти Контакты СП в мобильной версии?
Кнопка доступа к лайв-чату в мобильной версии сайта находится там же, где в и в его десктопном варианте. То же самое касается информации о других методах связи.
Где найти Контакты СП в мобильном приложении?
С поиском контактов саппорта никаких проблем не возникает и у пользователей Android-приложения букмекера. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу найти нужные кнопки не составит никакого труда, а иконка доступа к лайв-чату и вовсе находится на самом видном месте, поэтому не заметить ее невозможно.
В сфере букмекерских СМИ работаю с 2014 года. Сперва в качестве ведущего текстовых трансляций и прогнозиста, а затем и редактора. За годы работы и изучения сферы букмекерского бизнеса, научившись отличать азиатскую фору от европейского гандикапа, дослужился до позиции заведующего редакцией.
