Горячая линия Pin Up ru
Рейтинг службы поддержки
Как и всякий авторитетный букмекер, легальный оператор ставок Pin Up с первых дней своей работы на российском рынке запустил службу технической поддержки клиентов. Заявлен круглосуточный формат работы саппорта, что позволяет оперативно решать проблемы клиентов и посетителей. Кадровый ресурс представлен довольно вежливыми людьми, досконально понимающими, как работает сайт. Также у них есть доступ к учётным записям пользователей, что даёт возможность дистанционно решать практически любые вопросы, связанные с пользовательскими аккаунтами. Приятно порадует игроков разнообразие способов связи с оператором службы поддержки. В их перечень входят:
Контактный телефон Пин ап
Ранее номер контакт-центра не был указан на сайте, но сейчас появился. Телефон букмекерской конторы pin up: 8 (800) 222-77-88.
В каком режиме работает горячая линия, на сайте конторы не указано, известно только, что для жителей Российской Федерации звонок будет бесплатным. Так что даже если на вашем счету одни нолики, вы всё равно сможете связаться с уполномоченным представителем компании.
Переход в раздел “Контакты” находится в нижней части сайта
Отметим также, что телефон букмекерской конторы pin up bet, то есть одноимённой международной букмекерской компании, работающей в России нелегально, вовсе отсутствует. В разделе «О нас» имеется только номер финансового отдела на Кипре, где эта компания, собственно, зарегистрирована. Support pin up bet представлен только онлайн-чатом внизу любой страницы сайта.
E-mail и чат техподдержки
Если звонить по телефону вы не желаете, можете написать операторам Pin Up ru на почту. Адрес — info@pin-up.ru.
Обращаться этим способом удобно ещё и потому, что есть возможность предоставить любую информацию: подтверждающие скриншоты, какие-либо документы и свидетельства. Прикрепляя файлы, вы тем самым подтверждаете правдивость своих слов и повышаете вероятность быстрого решения проблемы.
Но электронная почта — это всё же долго. Нужно скопировать адрес получателя, зайти на почту, открыть новое письмо, вставить адрес, написать текст… Намного быстрее будет написать в онлайн-чат. К тому же ответ тоже придёт быстрее, чем по электронной почте (в большинстве случаев). Внизу сайта имеется специальная кнопка. Нажимаете на неё, вводите своё имя и печатаете текст вашей проблемы. Затем нажимаете «начать диалог». Сотрудники отвечают на такие сообщения очень быстро, в течение нескольких секунд или минут. Исключение может составлять время, когда клиентских обращений слишком много, либо очень позднее время суток.
Чат для связи с онлайн-консультантом
Дополнительные способы обращения
Букмекерская контора Pin Up идёт в ногу со временем, поэтому, помимо всем привычных способов обращения в техподдержку, есть возможность получить информацию в официальном Телеграм-чате букмекера: @pinupchatrussia.
Также у компании есть свой Телеграм-канал @pinuprussia, где можно читать новости и следить за проведением акций.
Оценка службы поддержки Пин ап
Для всех, кто собирается или уже делает ставки, пин ап предлагает контактный телефон, электронную почту, онлайн-чат и формат общения через мессенджер. Это помогает игрокам решать всевозможные вопросы, связанные с беттингом, а именно:
Как и о всём рынке ставок, у пользователей мнения сложились неоднозначные о техподдержке букмекерской конторы Пин Ап. В своих отзывах и оценках они в общем выражают удовлетворение предложенными условиями, однако средний балл — в районе 3.00 из 5 звёзд. Понятно, что отзывы в основном оставляют только недовольные клиенты, а те, у кого всё в порядке, далеко не всегда тратят время, чтобы прокомментировать все аспекты сотрудничества. Но если судить в целом, то серьёзными недостатками в плане информационной поддержки своих клиентов БК Pin Up не отличается.
Pin Up Bet зеркало букмекерской конторы для ставок на спорт
Во многих странах онлайн-беттинг находится под законодательным запретом, поэтому игроки оттуда не могут зайти на официальный сайт БК Пин Ап Бет, он попросту заблокирован. К примеру, в России его блокирует Роскомнадзор.
Однако это не является преградой для пользователя, который может использовать полностью функциональное зеркало букмекера и играть в свое удовольствие.
Давайте рассмотрим, что такое зеркало официального сайта, как определить актуальный портал, где его можно получить и отличается ли оно от родительской площадки.
Как работает зеркало букмекерской конторы Pin Up Bet
Зеркало – это практически точная, 100% копия официального сайта. Как правило, она всегда так же оформлена и обладает полным функционалом.
Единственное отличие, которое некоторые игроки могут даже не заметить – доменное имя. В зеркале к домену может добавляться еще один символ или цифра. Может изменяться также и доменная зона.
На этом можно ставить точку в изменениях, все остальное точно, как и на официальном сайте.
Изменения в доменном имени позволяет сайту работать до тех пор, пока зеркало не будет снова обнаружено контрольным органом и не будет заблокировано. Впрочем, букмекерская контора всегда имеет несколько готовых зеркал, так что никаких проблем с беттиногом у игроков не наблюдается.
Самое главное, о чем должен знать игрок:
Уже зарегистрированные ранее игроки спокойно входят через авторизацию на сайт и получают доступ к своему кабинету, без регистрации это невозможно.
Так же функционирует история ставок и транзакций. Можно ставить в прематче и лайв-линиях.
В зеркале сохранена возможность общения в лайв чате с администрацией и службой техподдержки, это полностью рабочий сайт.
Конечно, в некоторых зеркалах могут быть неточности с разделами, но это относится к информационным блокам, которые к основным функциям не имеют отношения.
Где найти рабочее зеркало Пин Ап Бет на сегодня
Актуальные зеркала всегда есть в поисковых системах, Яндекса и Гугла. Достаточно просто ввести в поиск название сайта и поисковик выдаст несколько зеркал. Все они как раз функционируют и на них можно играть.
Помимо поиска, пользователь при регистрации может дать согласие на электронную рассылку от Пин Ап Бет. В этом случае букмекерская контора будет присылать на емайл в том числе и информацию о блокировках домена и новые зеркала. Обратим внимание на то, что даже, если не дать сразу разрешения на такую рассылку, потом в личном кабинете можно этот пункт изменить.
Актуальные зеркала всегда есть у партнерских сайтах. Это площадки, которые сотрудничают с букмекером. У них есть не только рабочие зеркала, но и часто появляются промокоды. Для заинтересованных игроков можно сразу собрать все партнерки и постоянно быть в курсе акций Пин Ап Бет.
Следующий способ всегда быть в курсе зеркал и блокировок – социальные сети. У Pin Up bet есть свои группы в основных соцсетях, где всегда выкладывается свежая информация и новости, в том числе и зеркала и те же промокоды.
Даже, если в группе нет свежей информации, можно всегда написать админу, и он предоставит актуальное зеркало.
Как делать ставки на спорт на альтернативном сайте
Сам процесс заключения пари на зеркале ничем не отличается от того, что нужно делать на официальном сайте.
Главное правило – нужно быть зарегистрированным и авторизированным пользователем, иначе ставку не сделать.
Регистрация проходит быстро и просто. Необходимо, как и на официальном сайте, ввести свои данные, номер телефона, придумать пароль.
Затем активировать аккаунт. Для этого нужно будет подтвердить регистрацию по ссылке, которая будет в письме от Букмекера.
Если пользователь регистрируется через мобильный телефон, то приходит в СМС код активации.
После регистрации необходимо будет пройти верификацию. Это обязательное условие для вывода денег, и прохождение одинаково, что на официальном сайте, что на зеркале.
Следующий шаг для нового пользователя – пополнение депозита. У БК есть несколько распространенных платежных систем. Через которые деньги зачисляются на счет практически мгновенно.
Да, пару слов о бонусах. Новому пользователю на зеркале доступны все бонусы, как и на официальном сайте. Он сам вправе выбирать, активировать плюшки от БК или нет. Напомним только, что приветственный пакет у Пин Ап Бет доходит до 25 000 р, их надо будет отыграть с вейджером х12 и возможно только на ставках с коэффициентом от 1,5. Бонус активен в течение 30 дней с момента активации, затем аннулируется.
Теперь можно приступать к ставкам. Игрокам на зеркале доступны все виды ставок, как и на родительском сайте.
Учитывая, что у зеркала такой же функционал, как и у основного сайта, никаких проблем с механизмом заключения пари у беттора не может быть.
Отметим, что все линии, все главные и топовые спортивные события в зеркале также вынесены на стартовую страницу, так что можно сразу выбрать, на что ставить.
Конечно, здесь реализована и возможность фильтрации по видам спорта, началу матчей, коэффициентам.
Сама ставка заключается очень просто:
Деньги по ставке списываются со счета игрока, и в случае победы, зачисляются «с наваром» обратно на счет сразу же по расчету.
Если игрок решает собрать экспресс, то открывается специальный купон, куда заносятся все ставки.
Обращаем внимание новичков, что экспресс самый выгодный вид росписи, но и самый рискованный, так как достаточно, чтобы только одно событие не сыграло и весь экспресс валится.
Кстати, можно воспользоваться предложениями по экспрессу от букмекера, их два.
Теперь несколько слов о самих видах ставок.
Кроме того, зеркало это еще и полная картина по всем видам спорта. Здесь представлены: футбол, хоккей, волейбол, баскетбол, теннис и так далее.
Что касается Лиг, то помимо самых топовых чемпионатов большой европейской пятерки по футболу:
Есть и чемпионаты Австрии, Португалии, Голландии и так далее. Шикарная линия и тысячи ставок, и все это на зеркале!
Чем отличается зеркало от официального сайта Пин Ап
Зеркало не может отличаться от главного сайта. Это просто правило, которое всегда реализуется в полной мере.
Помимо изменения в домене или доменной зоне, все остальное на 99% останется в неизменном виде.
Тот же функционал и расположение главных блоков. Иногда может быть незначительное изменение в цветовой палитре и логотипе, но на функционирование сайта это никоим образом не сказывается.
Безопасно ли использовать зеркала БК ПинАп
Технически к зеркалам не может быть никаких нареканий. Все зеркала обладают своими особенностями:
Ну и главное – зеркало полностью безопасно для игрока с точки зрения сохранности его личных данных и денежного счета. Сколько бы ни блокировали Пин Ап Бет, в каждом новом зеркале у игрока все будет без изменений, беттор не теряет деньги и может продолжать заниматься беттингом.
Другие способы обойти блокировку
Попасть на сайт букмекера можно не только исключительно через зеркало. Так как в основе запрета лежат законодательные нормы той или иной страны, достаточно просто скрывать место своего нахождения, изменяя IP-адрес, и тогда сайт будет доступен.
Есть специальные программы и приложения, которые скрывают фактический АйПи адрес пользователя, что дает ему возможность заходить на сайт. Это происходит при перенаправлении на сайт через другой домен.
Обращаем внимание игроков, что при этом может наблюдаться падение скорости соединения. Для ставок в прематче это не критично, но для использования лайв-линий – не подходит.
Такая же проблема иногда может быть в мобильном приложении. Касается она именно лайв ставок. Собственно говоря, ваш покорный слуга сам проверял, так ли это, и да, могу признаться, иногда в лайв режиме ставку сделать проблематично, потому что пока ставка принимается, коэффициенты уже успевают измениться на десятую долю.
Мобильное приложение
Как раз продолжим обзор именно по мобильному приложению. Скачать его можно с сайта Пин Ап как с официального, так и с зеркала.
Конечно, после нужно будет или авторизироваться, или сначала зарегистрироваться, играть на деньги без этого не получится.
Дальше букмекерская контора может открываться сразу в приложении, или в мобильной версии браузера, как пользователь решит.
В мобильном приложении:
Приложение для айфонов обновляется автоматически, для Андроида появляются свежие версии.
Прокси и VPN
ВПН – это специальная программа, которая позволяет заходить на сайт, обходя при этом блокировку. Букмекерская контора в этом случае открывается напрямую через браузер Опера, в нем уже есть встроенный ВПН. Технически просто происходит сокрытие реального Айпи адреса и пользователь перенаправляется на сайт букмекера.
Для Гугл Хрома ВПН придется скачать и установить, в самом браузере изначально такой функции нет.
Браузеры
В принципе, при использовании зеркал пользователь может зайти на сайт бк Пин Ап Бет с любого браузера. Зеркало рассчитано на все существующие страницы.
Что касается обхода блокировки через VPN можно использовать либо Оперу, либо Тор. Для остальных известных браузеров придется скачивать и устанавливать «прогу».
Бот в Телеграм
И последний способ, который позволяет пользователю не переживать из-за блокировок сайта – Телеграмм-бот. У БК Пин Ап есть такой канал и бот, в нем можно сразу делать ставки и принимать активное участие в беттинге.
Служба поддержки Pin Up: все аспособы связи
Во время ставок в любой букмекерской компании (а уж тем более такой молодой, как Pin Up) у пользователей могут возникнуть вопросы касательно сервиса. Если решить проблему самостоятельно не получается, самое время обратиться в техническую поддержку конторы. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы связаться с ней.
Контактный телефон Пин-Ап
К сожалению, с БК Пин Ап невозможно связаться по горячей линии из-за рубежа. Единственный номер телефона, который доступен из России бесплатно это:
Как написать в Pin UP по почте?
В букмекерской компании доступна электронная почта специально для обращений клиентов.
Для игроков зарубежной версии сайта:
Для игроков легального в России сайта:
Это не самый удобный способ связи со службой поддержки, так как здесь ответ обычно приходит в течение суток. Чтобы написать туда, просто вставьте email-адрес БК в специальное поле своего почтового ящика и распишите возникшую проблему в основном письме. Тему указывать необязательно.
Онлайн-чат
Если решение проблемы требуется незамедлительно, тогда живой чат — идеальный способ для ее решения. Зайдите на сайт букмекерской компании и кликните на иконку сообщения в правом нижнем углу. Откроется новое окно с двумя полями. В первом нужно указать свое имя и фамилию (если они не были написаны изначально), а во втором — опишите суть вопроса.
В течение одной или двух минут к чату присоединится сотрудник конторы. Он может задать несколько вопросов, чтобы уточнить суть проблемы, после чего посоветует способ ее решения. Когда разговор будет окончен, беттор сможет оценить работу специалиста по шкале от 1 до 5 звезд.
Написать в БК через социальные сети
У букмекерской конторы есть свои страницы в Instagram, Вконтакте, Facebook, Twitter и Mail.ru, но они заточены под спортивные новости и прогнозы на матчи. Чаты в Telegram для связи со службой поддержки также не подойдут: один из них используется для общения бетторов между собой, а второй — для публикации новостей и видео.
Обратите внимание, вопросы связанны:
Вывод. Из всех способов, которые чаще всего используются технической поддержкой различных букмекеров, в Pin Up реализовано только 2: электронная почта и онлайн-чат. Несмотря на это, сама служба работает достаточно хорошо. Сотрудники быстро отвечают на вопросы пользователей и стараются сделать так, чтобы ни один игрок не ушел разочарованным.
Контакты горячей линии Пин Ап
Иногда у клиентов букмекерской конторы Пин Ап возникают проблемы, которые невозможно решить без посторонней помощи. В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки компании. Существуют разные способы с ней связаться. Если возникли трудности со ставками в БК Пин Ап, можно использовать контактный телефон, чат или электронную почту техподдержки. Поговорим о способах связи с саппортом более подробно.
Как связаться с техподдержкой через сайт
Есть несколько способов связи с support pin up bet:
Способ выбирают в первую очередь в зависимости от того, насколько он подходит пользователю.
Номер телефона БК Pin Up
Связаться со службой поддержки можно, позвонив по номеру 8 (800) 222-77-88.
В отличие от других букмекерских контор, в Pin Up телефон горячей линии сразу переводит на оператора. Автоматизированных меню для получения информации о работе БК и ее правилах тут нет. Вся информация предоставляется в режиме «живого» общения.
Связь с техподдержкой через приложение и мобильную версию сайта БК
Связь со службой технической поддержки букмекера на мобильной версии официального сайта и в приложении не отличается от таковой на десктопном портале. Единственная разница – интерфейс чата. Он разворачивается на весь экран. При этом кнопки управления беседой остались прежними.
Поэтому если пользователь разобрался с десктопным сайтом, трудностей при использовании мобильной версии и ПО для смартфонов возникнуть не должно.
Другие способы связи
Еще один способ задать интересующий вопрос – Telegram-чат букмекерской конторы. Найти его в мессенджере можно по адресу @pinupchatrussia.
Основная особенность чата в том, что в нем отвечают не только специалисты службы техподдержки компании, но и рядовые пользователи. Это позволяет очень быстро решить проблему. Ведь зачастую сотрудники БК не могут это сделать в кратчайшие сроки. А вот личный опыт других игроков может помочь избавиться от затруднений очень быстро.
Одновременно можно получить сразу несколько ответов. Часть из них – от пользователей, часть – от техподдержки.
Еще один альтернативный способ связи с администрацией БК – официальная группа букмекера в социальной сети Facebook. Чтобы задать вопрос, нужно:
Предусмотрены шаблоны сообщений, с помощью которых можно начать диалог.
Связаться со службой техподдержки компании можно и в других социальных сетях – VK и Instagram. Но это не очень удобно. Во-первых, там чуть дольше отвечают. Во-вторых, часто не решают сложные технические проблемы, возникшие у пользователя.
Контакты для связи с техподдержкой находятся в подвале
Время ответа службы поддержки
Время ответа специалиста службы поддержки зависит от выбранного пользователем способа связи.
Быстрее всего отвечают в онлайн-чате на официальном сайте букмекерской конторы. Обратную связь можно получить практически мгновенно. В редких случаях приходится ждать 1 – 2 минуты.
В Telegram-чате тоже отвечают очень быстро – буквально за несколько секунд. В Facebook придется подождать подольше – до 2 – 3 минут.
Но тут есть один нюанс – специалисты, которые отвечают в онлайн-чате, не всегда могут решить сложную техническую проблему. При ее возникновении обращение передается другим сотрудникам компании. Это занимает больше времени, чем рассмотрение рядового случая.
Открыть онлайн-чат можно одним кликом по логотипу
Чуть дольше поддержка букмекерской конторы Pin Up отвечает по телефону горячей линии. Обычно ждать соединения с оператором приходится от 20 до 60 секунд. Если техподдержка сильно загружена и обрабатывает много обращений одновременно, время ожидания может увеличиться до 2 – 3 минут. Но подобное происходит крайне редко.
Дольше всего отвечают на обращения, отправленные на электронную почту компанию Среднее время получения обратной связи – одни сутки. В отдельных случаях приходится ждать дольше. Но чаще всего – не больше 48 часов.
Если говорить об эффективности обращения в саппорт, то при возникновении серьезных трудностей лучше сразу писать на электронную почту БК. По остальным каналам связи решают базовые проблемы. Поэтому есть вероятность, что пользователя все равно попросят связаться с букмекером по e-mail.
Вопросы и ответы
Есть ли приложение Pin-Up для iOS?
Нет, у БК Пин-Ап есть только приложение для Android.
Нужно ли проходить идентификацию в Pin-Up?
Да, это обязательное требование конторы.
Можно ли удалить аккаунт с личными данными?
Горячая линия Pin-up: как связаться со службой поддержки
БК Pin-up — легальная компания, которая начала работу на лицензированном российском рынке осенью 2020 года, со старта предложив щедрые бонусы и несколько уникальных фишек. В этой статье мы расскажем обо всех способах связи со службой поддержки конторы: по круглосуточному телефону горячей линии, лайв-чату на сайте и электронной почте.
Как связаться с техподдержкой Pin-up
Cпособ № 1. Написать в Live-чат на сайте
На официальном сайте компании pin-up.ru есть иконка мессенджера. Такую же вы найдете и на мобильной версии сайта. Кликните по ней, после чего укажите имя и ваш вопрос. Нажмите «Начать диалог» и ожидайте ответа.
Лайв-чат на сайте «Пин-ап»
Оператор службы поддержки Pin-up моментально появляется в чате и находит ответ в течение минуты. Окно диалога можно свободно перемещать по экрану или закрыть, чтобы оно не мешало пользоваться сайтом. Общение с оператором можно продолжить в любой момент.
Cпособ № 2. Позвонить в службу поддержки
Позвоните по номеру телефона 8 (800) 222-77-88, дождитесь ответа оператора и задайте интересующий вопрос. Отвечают работники БК Pin-up оперативно, в течение минуты с момента звонка. Звонки на горячую линию бесплатны для абонентов из России.
Номер телефона службы поддержки букмекерской конторы вы найдете внизу главной страницы в разделе «Контакт-центр».
Cпособ № 3. Написать на e-mail
Если ваш вопрос технического характера (трудности с сайтом, невозможность входа в аккаунт или прочее), создайте письмо с вопросом и отправьте его на электронный адрес info@pin-up.ru. Весь последующий диалог будет вестись по электронной почте. Этим каналом удобно пользоваться, если для решения проблемы к сообщению нужно приложить скриншоты или сканы документов.
Мессенджеры и соцсети
У букмекерской конторы Pin-up есть страницы «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «ТикТок», Twitter и Telegram. Как нам сообщили в службе поддержки, консультация по указанным сервисам недоступна, но в будущем такая возможность появится.
Где найти контакты компании Pin-up
Полную информацию о БК с указанием всех контактов читайте в разделе сайта «Информация» — «О нас». Найти его можно внизу главной страницы официального сайта.
