Горячая линия Pin Up ru
Рейтинг службы поддержки
Как и всякий авторитетный букмекер, легальный оператор ставок Pin Up с первых дней своей работы на российском рынке запустил службу технической поддержки клиентов. Заявлен круглосуточный формат работы саппорта, что позволяет оперативно решать проблемы клиентов и посетителей. Кадровый ресурс представлен довольно вежливыми людьми, досконально понимающими, как работает сайт. Также у них есть доступ к учётным записям пользователей, что даёт возможность дистанционно решать практически любые вопросы, связанные с пользовательскими аккаунтами. Приятно порадует игроков разнообразие способов связи с оператором службы поддержки. В их перечень входят:
Контактный телефон Пин ап
Ранее номер контакт-центра не был указан на сайте, но сейчас появился. Телефон букмекерской конторы pin up: 8 (800) 222-77-88.
В каком режиме работает горячая линия, на сайте конторы не указано, известно только, что для жителей Российской Федерации звонок будет бесплатным. Так что даже если на вашем счету одни нолики, вы всё равно сможете связаться с уполномоченным представителем компании.
Переход в раздел “Контакты” находится в нижней части сайта
Отметим также, что телефон букмекерской конторы pin up bet, то есть одноимённой международной букмекерской компании, работающей в России нелегально, вовсе отсутствует. В разделе «О нас» имеется только номер финансового отдела на Кипре, где эта компания, собственно, зарегистрирована. Support pin up bet представлен только онлайн-чатом внизу любой страницы сайта.
E-mail и чат техподдержки
Если звонить по телефону вы не желаете, можете написать операторам Pin Up ru на почту. Адрес — info@pin-up.ru.
Обращаться этим способом удобно ещё и потому, что есть возможность предоставить любую информацию: подтверждающие скриншоты, какие-либо документы и свидетельства. Прикрепляя файлы, вы тем самым подтверждаете правдивость своих слов и повышаете вероятность быстрого решения проблемы.
Но электронная почта — это всё же долго. Нужно скопировать адрес получателя, зайти на почту, открыть новое письмо, вставить адрес, написать текст… Намного быстрее будет написать в онлайн-чат. К тому же ответ тоже придёт быстрее, чем по электронной почте (в большинстве случаев). Внизу сайта имеется специальная кнопка. Нажимаете на неё, вводите своё имя и печатаете текст вашей проблемы. Затем нажимаете «начать диалог». Сотрудники отвечают на такие сообщения очень быстро, в течение нескольких секунд или минут. Исключение может составлять время, когда клиентских обращений слишком много, либо очень позднее время суток.
Чат для связи с онлайн-консультантом
Дополнительные способы обращения
Букмекерская контора Pin Up идёт в ногу со временем, поэтому, помимо всем привычных способов обращения в техподдержку, есть возможность получить информацию в официальном Телеграм-чате букмекера: @pinupchatrussia.
Также у компании есть свой Телеграм-канал @pinuprussia, где можно читать новости и следить за проведением акций.
Оценка службы поддержки Пин ап
Для всех, кто собирается или уже делает ставки, пин ап предлагает контактный телефон, электронную почту, онлайн-чат и формат общения через мессенджер. Это помогает игрокам решать всевозможные вопросы, связанные с беттингом, а именно:
Как и о всём рынке ставок, у пользователей мнения сложились неоднозначные о техподдержке букмекерской конторы Пин Ап. В своих отзывах и оценках они в общем выражают удовлетворение предложенными условиями, однако средний балл — в районе 3.00 из 5 звёзд. Понятно, что отзывы в основном оставляют только недовольные клиенты, а те, у кого всё в порядке, далеко не всегда тратят время, чтобы прокомментировать все аспекты сотрудничества. Но если судить в целом, то серьёзными недостатками в плане информационной поддержки своих клиентов БК Pin Up не отличается.
Горячая линия Pin-up: как связаться со службой поддержки
БК Pin-up — легальная компания, которая начала работу на лицензированном российском рынке осенью 2020 года, со старта предложив щедрые бонусы и несколько уникальных фишек. В этой статье мы расскажем обо всех способах связи со службой поддержки конторы: по круглосуточному телефону горячей линии, лайв-чату на сайте и электронной почте.
Как связаться с техподдержкой Pin-up
Cпособ № 1. Написать в Live-чат на сайте
На официальном сайте компании pin-up.ru есть иконка мессенджера. Такую же вы найдете и на мобильной версии сайта. Кликните по ней, после чего укажите имя и ваш вопрос. Нажмите «Начать диалог» и ожидайте ответа.
Лайв-чат на сайте «Пин-ап»
Оператор службы поддержки Pin-up моментально появляется в чате и находит ответ в течение минуты. Окно диалога можно свободно перемещать по экрану или закрыть, чтобы оно не мешало пользоваться сайтом. Общение с оператором можно продолжить в любой момент.
Cпособ № 2. Позвонить в службу поддержки
Позвоните по номеру телефона 8 (800) 222-77-88, дождитесь ответа оператора и задайте интересующий вопрос. Отвечают работники БК Pin-up оперативно, в течение минуты с момента звонка. Звонки на горячую линию бесплатны для абонентов из России.
Номер телефона службы поддержки букмекерской конторы вы найдете внизу главной страницы в разделе «Контакт-центр».
Cпособ № 3. Написать на e-mail
Если ваш вопрос технического характера (трудности с сайтом, невозможность входа в аккаунт или прочее), создайте письмо с вопросом и отправьте его на электронный адрес info@pin-up.ru. Весь последующий диалог будет вестись по электронной почте. Этим каналом удобно пользоваться, если для решения проблемы к сообщению нужно приложить скриншоты или сканы документов.
Мессенджеры и соцсети
У букмекерской конторы Pin-up есть страницы «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «ТикТок», Twitter и Telegram. Как нам сообщили в службе поддержки, консультация по указанным сервисам недоступна, но в будущем такая возможность появится.
Где найти контакты компании Pin-up
Полную информацию о БК с указанием всех контактов читайте в разделе сайта «Информация» — «О нас». Найти его можно внизу главной страницы официального сайта.
Горячая линия Пин-ап
Pin-up.ru – это легальная букмекерская контора, обладающая лицензией на территории Российской Федерации. Делать ставки в этой БК можно смело. Точно также игроки могут и обращаться в службу поддержки. Как один из вариантов – по телефону горячей линии.
Горячая линия БК Пин-ап
Не является проблемой найти номер телефона горячей линии Pin-up. Он указан внизу основной страницы официального сайта, а также в разделе «О нас».
Так выглядит номер, по которому можно позвонить в службу поддержки для решения своей проблемы. Не нужно переживать, что за звонок с телефона спишут кучу денег, вызов бесплатный. БК Пин Ап относится к молодым компаниям, поэтому здесь заботятся о формировании клиентской базы, стараются предоставить максимально удобное обслуживание.
Техподдержка работает круглосуточно (24/7), так что в каком бы часовом поясе вы не находились, можно в любое время смело набирать номер и обращаться со своим вопросом. Работники службы техподдержки отвечают быстро, всегда стараются помочь клиенту, совершившему вызов. Чтобы облегчить работу сотрудникам и увеличить для себя шансы получить ответ, необходимо постараться четко сформулировать свою проблему. Заранее подготовьте номер игрового счета. После ответа на звонок следует указать данные о себе, указанные при регистрации. Это поможет сэкономить собственное время. Внимательно послушать, что скажут сотрудники и следовать их инструкциям.
С какими вопросами можно обращаться на горячую линию?
В общем то, служба техподдержки для того и существует, чтобы клиенты обращались по всем непонятным вопросам. В Пин-Ап звонить в техподдержку следует, когда возникают проблемы с прохождением идентификации, появляются вопросы, связанные с акциями или бонусами компании, не получается сделать ставку на спорт. Если что-то непонятно по результату заключенного ранее пари, или неясно, по какой причине заявки на оформление ставки отклоняются – тоже повод позвонить по телефону горячей линии.
Другие способы обратиться за помощью к техподдержке
Позвонить по телефону горячей линии – это отнюдь не единственный способ обращения в службу техподдержки. Есть и другие варианты, как это сделать. Полный список смотрите ниже:
Горячая линия Пин-Ап.ру заслуживает высокой оценки. Звонок бесплатный, клиент получает быстрый ответ, круглосуточная работа. Изъянов в этом вопросе, по сути, нет. Сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь решить назревший вопрос каждому клиенту.
Контакты горячей линии Пин Ап
Иногда у клиентов букмекерской конторы Пин Ап возникают проблемы, которые невозможно решить без посторонней помощи. В этом случае следует обратиться в службу технической поддержки компании. Существуют разные способы с ней связаться. Если возникли трудности со ставками в БК Пин Ап, можно использовать контактный телефон, чат или электронную почту техподдержки. Поговорим о способах связи с саппортом более подробно.
Как связаться с техподдержкой через сайт
Есть несколько способов связи с support pin up bet:
Способ выбирают в первую очередь в зависимости от того, насколько он подходит пользователю.
Номер телефона БК Pin Up
Связаться со службой поддержки можно, позвонив по номеру 8 (800) 222-77-88.
В отличие от других букмекерских контор, в Pin Up телефон горячей линии сразу переводит на оператора. Автоматизированных меню для получения информации о работе БК и ее правилах тут нет. Вся информация предоставляется в режиме «живого» общения.
Связь с техподдержкой через приложение и мобильную версию сайта БК
Связь со службой технической поддержки букмекера на мобильной версии официального сайта и в приложении не отличается от таковой на десктопном портале. Единственная разница – интерфейс чата. Он разворачивается на весь экран. При этом кнопки управления беседой остались прежними.
Поэтому если пользователь разобрался с десктопным сайтом, трудностей при использовании мобильной версии и ПО для смартфонов возникнуть не должно.
Другие способы связи
Еще один способ задать интересующий вопрос – Telegram-чат букмекерской конторы. Найти его в мессенджере можно по адресу @pinupchatrussia.
Основная особенность чата в том, что в нем отвечают не только специалисты службы техподдержки компании, но и рядовые пользователи. Это позволяет очень быстро решить проблему. Ведь зачастую сотрудники БК не могут это сделать в кратчайшие сроки. А вот личный опыт других игроков может помочь избавиться от затруднений очень быстро.
Одновременно можно получить сразу несколько ответов. Часть из них – от пользователей, часть – от техподдержки.
Еще один альтернативный способ связи с администрацией БК – официальная группа букмекера в социальной сети Facebook. Чтобы задать вопрос, нужно:
Предусмотрены шаблоны сообщений, с помощью которых можно начать диалог.
Связаться со службой техподдержки компании можно и в других социальных сетях – VK и Instagram. Но это не очень удобно. Во-первых, там чуть дольше отвечают. Во-вторых, часто не решают сложные технические проблемы, возникшие у пользователя.
Контакты для связи с техподдержкой находятся в подвале
Время ответа службы поддержки
Время ответа специалиста службы поддержки зависит от выбранного пользователем способа связи.
Быстрее всего отвечают в онлайн-чате на официальном сайте букмекерской конторы. Обратную связь можно получить практически мгновенно. В редких случаях приходится ждать 1 – 2 минуты.
В Telegram-чате тоже отвечают очень быстро – буквально за несколько секунд. В Facebook придется подождать подольше – до 2 – 3 минут.
Но тут есть один нюанс – специалисты, которые отвечают в онлайн-чате, не всегда могут решить сложную техническую проблему. При ее возникновении обращение передается другим сотрудникам компании. Это занимает больше времени, чем рассмотрение рядового случая.
Открыть онлайн-чат можно одним кликом по логотипу
Чуть дольше поддержка букмекерской конторы Pin Up отвечает по телефону горячей линии. Обычно ждать соединения с оператором приходится от 20 до 60 секунд. Если техподдержка сильно загружена и обрабатывает много обращений одновременно, время ожидания может увеличиться до 2 – 3 минут. Но подобное происходит крайне редко.
Дольше всего отвечают на обращения, отправленные на электронную почту компанию Среднее время получения обратной связи – одни сутки. В отдельных случаях приходится ждать дольше. Но чаще всего – не больше 48 часов.
Если говорить об эффективности обращения в саппорт, то при возникновении серьезных трудностей лучше сразу писать на электронную почту БК. По остальным каналам связи решают базовые проблемы. Поэтому есть вероятность, что пользователя все равно попросят связаться с букмекером по e-mail.
Вопросы и ответы
Есть ли приложение Pin-Up для iOS?
Нет, у БК Пин-Ап есть только приложение для Android.
Нужно ли проходить идентификацию в Pin-Up?
Да, это обязательное требование конторы.
Можно ли удалить аккаунт с личными данными?
Техподдержка и горячая линия Pin-up.ru
Важным показателем качества обслуживания клиентов в букмекерской конторе считается компетентность и доступность службы технической поддержки. В БК Pin-up.ru обратиться к операторам техподдержки можно по таким каналам:
Есть и другие способы узнать полезную информацию о деятельности этой легальной в РФ БК. Рассмотрим их подробнее.
Горячая линия букмекера
Быстрее всего связаться с менеджерами компании можно по телефону. На официальном сайте Pin-up дается такой контактный номер: 8 (800) 222-77-88.
Горячая линия работает круглосуточно, без выходных, бесплатно. Единственное неудобство состоит в том, что клиентам иногда приходится по несколько минут ожидать перенаправления звонка.
Дело в том, что сначала отвечают операторы по общим вопросам. Узнав о проблеме клиента, они перенаправляют звонок на специалиста, готового детально разобраться в вопросе и помочь в его быстром решении.
После процедуры регистрации нового пользователя, ему самому может перезвонить менеджер БК Пин-ап. Он предложит помощь в освоении функционала сайта, а также разъяснит нюансы прохождения верификации в ЦУПИС (ЕЦУПС).
Как связаться через e-mail, чат
Многие люди предпочитают задавать вопросы в письменной форме. Это особенно уместно в случае последующего разбора претензии или жалобы. Скриншоты всех сообщений переписки с представителями букмекерской конторы затем можно предъявить в качестве доказательства или аргумента.
Обратиться в техподдержку Пин-ап можно на e-mail [email protected] Если же нужно получить какую-то общую информацию о работе этой букмекерской конторы, то запрос отсылается на [email protected]
С оператором техподдержки в любой момент можно связаться с помощью онлайн-чата. Такая опция доступна как на основном сайте букмекера, так и на его мобильной версии. Здесь ответы приходят максимально быстро. Если вопрос связан с техническими проблемами, расчетом ставок, нужно немного подождать, пока специалист БК разберется в ситуации.
Другие способы связи с Pin-up
Еще один способ прямой связи с менеджерами Pin-up.ru — это телеграмм-бот @pinupchatrussia. Здесь операторы тоже отвечают достаточно быстро.
Для получения полезной информации о деятельности легальной БК Pin-up используйте такие паблики в соцсетях и мессенджерах:
Администрация интерактивного букмекера Pin-up стремиться обеспечить максимальную информационную и техническую поддержку своим клиентам.
