Телефон горячей линии аптеки Планета Здоровья
Показать номер Добавить комментарий
Связаться с Планетой Здоровья можно разными способами. Работают телефоны справочной службы и интернет-аптеки, общие номера сети в регионах. Доступно обращение на сайте, через социальные сети, мобильное приложение, E-mail.
Об аптеке Планета Здоровья
Сеть аптек охватывает около 50 российских регионов. В ассортименте 60 тысяч позиций. Число аптек по стране превышает 1750.
Есть 2 варианта покупки – обычная аптека или заказ через интернет, который можно забрать в ней же. Оплата осуществляется по факту, действуют подарочные сертификаты сети.
Телефон горячей линии
У аптек работает единая горячая линия:
Этот телефон справочной Планеты Здоровья работает круглосуточно. На него можно позвонить с жалобами, отзывами, предложениями, уточнить информацию по ассортименту аптек, узнать контакты филиалов в своем городе.
Другие телефоны
Сеть Планета здоровья охватывает десятки российских городов. В большинстве регионов предусмотрен номер справочной:
Телефоны справочных служб и интернет-аптек сети в других городах есть на сайте в разделе «контакты».
Другие способы контакта с Планетой Здоровья
Для связи с компанией используются электронные ресурсы. Разработан сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, созданы группы в социальных сетях.
У компании есть официальный сайт:
На портале полный каталог товаров, предусмотрены разделы с акциями. Опубликована информация по программе лояльности, проектам компании. Если нужна аптека, можно найти ее контакты и режим работы.
На сайте предусмотрена обратная связь. Форма внизу страницы «контакты»:
Кроме текста сообщения выбрать из выпадающего списка тему обращения, указать имя, телефон и E-mail. Можно отправить благодарность или жалобу, предложить сотрудничество или идею.
Социальные сети
У компании есть группы и каналы в социальных сетях:
В социальных сетях публикуются последние новости компании, информация по скидкам, акциям, новинкам ассортимента. Разрешено писать комментарии, отправлять сообщения администраторам. Созданы разделы с вопросами, отзывами, предложениями.
Электронная почта
У аптечной сети есть E-mail:
На электронную почту можно писать отзывы, жалобы, предложения, вопросы. На сайте предусмотрена подписка на новости – нужно только ввести свой E-mail.
Личный кабинет
На сайте Планеты Здоровья предусмотрен личный кабинет:
Личный кабинет необходим для заказа через интернет. В нем можно просматривать историю покупок, добавлять нужные позиции в избранное.
Приложения в Google Play и App Store
У аптечной сети разработано мобильное приложение:
Через мобильное приложение можно найти ближайшую аптеку, посмотреть ее контакты и режим работы. Доступен поиск лекарств и подбор аналогов, бронирование товаров, действующие скидки и акции. Приложение позволяет проверить, есть ли нужная позиция в наличии, подписаться на уведомление о ее поступлении. Можно оценить качество обслуживания.
Предусмотрено несколько способов связи с Планетой Здоровья – у аптеки есть телефон горячей линии, справочные службы. Можно отправить письмо по E-mail или через форму обратной связи на сайте, написать в социальных сетях, использовать мобильное приложение.
Контактные данные организации
Контактные данные организации
1.ООО «АДЖЕНТА»
Юридический адрес 115582, г. Москва, Каширское шоссе,108, корпус 1, помещение1
Почтовый адрес 115582, г. Москва, Каширское шоссе,108, корпус 1, помещение 1
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7 (495) 145-99-33
ОГРН 1127747169549
ИНН 7724854659
КПП 772401001
Расчетный счет 40702810138260018808
Банк Московский банк ПАО «Сбербанка России» г. Москва
Кор. счет 30101810400000000225
БИК 044525225
ОКВЭД 47.73
ОКПО 16433706
2. ООО «АЗОН»
Юридический адрес: 614097, г.Пермь, пр-кт Парковый, дом 15А, этаж 1
Почтовый адрес: 614097, г.Пермь, пр-кт Парковый, дом 15А, этаж 1
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7 (495) 145-99-33
ОГРН 1085903006221
ИНН 5903090212
КПП 590201001
Расчетный счет 40702810549090074876
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 88068595
3. ООО «АЛЬФА»
Юридический адрес: 614990, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 75, оф. 301
Почтовый адрес: 614990, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 75, оф. 301
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7 (495) 145-99-33
ОГРН 1065903037947
ИНН 5903072982
КПП 590201001
Расчетный счет 40702810649090074815
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 95904709
4. ООО «АРКТИК»
Юридический адрес: 614990, г. Пермь, ул. Екатерининская, дом 75, офис 301
Почтовый адрес: 614990, г. Пермь, ул. Екатерининская, дом 75, офис 301
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7 (495) 145-99-33
ОГРН 1065902055581
ИНН 5902199859
КПП 590201001
Расчетный счет 40702810649090174100
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 98046904
5. ОOO «ВАГА»
Юридический адрес: 614081, г. Пермь, ул. Плеханова, д. 70, корпус А, кв. 33
Почтовый адрес: 614081, г. Пермь, ул. Плеханова, д. 70, корпус А, кв. 33
ОГРН 1155958031140
ИНН 5903114664
КПП 590301001
Расчетный счет 40702810049770019745
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 43047319
6. ОOO «ВЕРБЕНА»
Юридический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 62, кв. 39
Почтовый адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 62, кв. 39
ОГРН 1185958010919
ИНН 5903137414
КПП 590301001
Расчетный счет 40702810649770034405
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 28128109
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 12058068
8. ООО «ГРАНТ»
Юридический адрес: 614039, Пермский край, Пермь г, Комсомольский пр-т, дом 58, помещение 16
Почтовый адрес: 614039, Пермский край, Пермь г, Комсомольский пр-т, дом 58, помещение 16
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7 (495) 145-99-33
ОГРН 1145958056573
ИНН 5907998608
КПП 590501001
Расчетный счет 40702810649770015110
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 35774413
9. ООО «Группа «ТОРРО»
Юридический адрес 115582, Москва, КАШИРСКОЕ ШОССЕ,108 КОРПУС,1
Почтовый адрес 115582, Москва, КАШИРСКОЕ ШОССЕ,108 КОРПУС,1
email: info@planetazdorovo.ru тел. 7(495) 145-99-33
ОГРН 1057747597478
ИНН 7728554303
КПП 772401001
Расчетный счет 40702810838260108076
Банк ПАО»Сбербанк России» г. Москва
Кор. счет 30101810400000000225
БИК 044525225
ОКВЭД 47.73
ОКПО 78465734
10. ООО «ЗДОРОВЬЕ»
Юридический адрес: 614104, г. Пермь, ул. Генерала Черняховского, дом 78, цокольный этаж, помещение 5
Почтовый адрес: 614104, г. Пермь, ул. Генерала Черняховского, дом 78, цокольный этаж, помещение 5
ОГРН 1145958056628
ИНН 5907998615
КПП 590701001
Расчетный счет 40702810249770015099
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 35774519
11. ООО «КАРСИЛС»
Юридический адрес: 614000, г. Пермь, проспект Комсомольский, д. 1
Почтовый адрес: 614000, г. Пермь, проспект Комсомольский, д. 1
ОГРН 1065902055471
ИНН 5902199785
КПП 590201001
Расчетный счет 40702810349090174086
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Кор. счет 30101810900000000603
БИК 042202603
ОКВЭД 47.73
ОКПО 98046136
Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
Юридический адрес: 614068, Пермский край, Пермь г, Ленина ул, дом № 83, кв.34
ОГРН 1135903006381
ИНН 5903110437
Лицензии на осуществление фармацевтической деятельности (смотреть файл pdf)
Разрешение на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществление такой торговли и доставки, указанных лекарственных препаратов гражданам (смотреть файл)
Сведения о лекарственных препаратах, имеющихся в наличии из собственных товарных запасов и подлежащих розничной продаже дистанционным способом (перейти в раздел для ознакомления)
Информация об условиях розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом и обязательства Покупателя (перейти в раздел для ознакомления)
Сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества; Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом (наименование, почтовый адрес, телефон, факс, адрес электронной почты) (перейти в раздел для ознакомления)
Планета Здоровья в Москве
Важная информация:
· Сделать заказ на сайте можно в любое время
· Техподдержка операторов (по московскому времени):
Ежедневно с 08.00 до 20.00
· Доставка на дом не осуществляется
· Оплатить и забрать заказ можно по режиму работы выбранной аптеки, после подтверждения о том, что заказ готов
· Забрать заказ можно в течение 48 часов с момента его готовности
· Для получения рецептурных препаратов будьте готовы предъявить рецепт в аптеке
· Цены, указанные на сайте, действуют только при интернет-бронировании. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что ЦЕНЫ УКАЗАНЫ «ОТ», при выборе аптеки проверьте цену. Актуальная цена для заказа указана напротив каждой аптеки.
· Цены, опубликованные на сайте, могут отличаться от цен в аптеках.
· Дополнительная скидка по картам постоянного покупателя не предоставляется.
· Минимальная сумма интернет-заказа составляет 50 рублей.
· Заказ можно оплатить Подарочными сертификатами «Планета Здоровья»
В случае, если нужного товара не нашлось, вы можете отправить запрос через форму обратной связи на сайте «Планета Здоровья» или лично сделать индивидуальный заказ в аптеке.
Уведомление о готовности заказа, в зависимости от выбранного способа информирования, может быть следующим:
· Сообщение VIBER от имени «Планета Здоровья» в разделе «Бизнес-чаты»
· Письмо на электронный ящик
Если у вас остались вопросы по созданию интернет-заказа, перейдите в раздел «Вопросы и Ответы».
Обратите внимание!
На основании Закона «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ №1222 от 20.10.1998г.) и Приказа МЗ РФ №80 от 04.03.2003 г. НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
· Товары для профилактики и лечения заболеваний
· Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и др. материалов
· Медицинские инструменты, приборы, аппаратура
· Средства гигиены полости рта
· Предметы по уходу за детьми
· Предметы личной гигиены
Будьте внимательны при оформлении заказа!
Горячая линия «Планеты Здоровья», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Планеты Здоровья», по каким телефонам можно позвонить? Можно ли отправить обращение онлайн, на какие вопросы смогут ответить сотрудники сервиса?
О сервисе
«Планета Здоровья» — это сервис, объединяющий множество аптек и схожих организаций в России. С помощью портала можно просмотреть информацию об интересующем заведении, ассортименте, ценах. Доступна покупка с сайта, с отслеживанием доставки до дверей. Интересная система скидок и акций, позволяющая значительно экономить на покупках.
Если хотите знать больше, возникли трудности с покупкой, обратитесь в контакт-центр и задайте вопрос специалистам.
Как написать в службу поддержки «Планеты Здоровья»?
Служба поддержки принимает запросы через форму — « Обратная связь ».
О своих проблемах, трудностях можно рассказать по электронной почте. Письма принимаются по адресу — info@planetazdorovo.ru.
Старайтесь внимательно и корректно заполнять обращения, с уточнением личных, контактных сведений, темы и причин.
Телефон горячей линии «Планеты Здоровья»
Планета один из крупнейших сервисов, в которых можно сделать заказ товаров для здоровья, красоты, купить бытовые принадлежности и прочее. Если у клиентов возникают сложности, чтобы не ждать ответа по почте, можно позвонить по горячей линии.
Единый телефон горячей линии по регионам — 8 800 7 550 500 (общая консультация). При сложностях с заказами, можно позвонить по номеру — +7 (495) 145-99-33. Звонки по всем телефонам бесплатные и доступны со всех стационарных, сотовых аппаратов.
Чтобы связаться с контакт-центром, обращайтесь и по телефонам в вашем городе. Контакты для связи уточняйте на сайте. Номера телефонов в некоторых населенных пунктах:
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В службе поддержки можно выяснить любую информацию, связанную с работой сервиса. Оказывается помощь в оформлении заказов, оплате, выборе, поиске нужного товара.
Операторы call-центра занимаются обработкой жалоб, пожеланий, отзывов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если вопрос не касается работы сервиса, а также в случае, если человек отказывается представиться и уточнить тему и причину.
Связь со службой поддержки через приложение
Для удобного заказа товаров, отслеживания покупок запустили мобильное приложение.
Установить его можно на большинство смартфонов работающих под Android и iOS.
Кроме заказов, пользователи смогут пообщаться с менеджерами, оставив обращение во вкладке.
Связь с поддержкой через Личный кабинет
Все желающие смогут зарегистрироваться на портале, получить доступ к акциям, спец. предложениям со скидками.
Личный кабинет активируется через сайт или мобильное приложение.
Как написать жалобу?
При трудностях во время покупки, не качественном обслуживании, клиенты могут оставить жалобу.
О своих претензиях можно сообщить несколькими способами:
Чаще выслушивать жалобы приходится операторам call-центра.
Другие способы связи
Предусмотрены и альтернативные способы общения, к таковым относятся соц. сети:
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, читайте новости.
Время работы
Режим работы техподдержки «Планеты Здоровья» ежедневный, в период с 08:00 до 18:00.
