Телефон горячей линии аптеки Планета Здоровья
Показать номер Добавить комментарий
Связаться с Планетой Здоровья можно разными способами. Работают телефоны справочной службы и интернет-аптеки, общие номера сети в регионах. Доступно обращение на сайте, через социальные сети, мобильное приложение, E-mail.
Об аптеке Планета Здоровья
Сеть аптек охватывает около 50 российских регионов. В ассортименте 60 тысяч позиций. Число аптек по стране превышает 1750.
Есть 2 варианта покупки – обычная аптека или заказ через интернет, который можно забрать в ней же. Оплата осуществляется по факту, действуют подарочные сертификаты сети.
Телефон горячей линии
У аптек работает единая горячая линия:
Этот телефон справочной Планеты Здоровья работает круглосуточно. На него можно позвонить с жалобами, отзывами, предложениями, уточнить информацию по ассортименту аптек, узнать контакты филиалов в своем городе.
Другие телефоны
Сеть Планета здоровья охватывает десятки российских городов. В большинстве регионов предусмотрен номер справочной:
Телефоны справочных служб и интернет-аптек сети в других городах есть на сайте в разделе «контакты».
Другие способы контакта с Планетой Здоровья
Для связи с компанией используются электронные ресурсы. Разработан сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, созданы группы в социальных сетях.
У компании есть официальный сайт:
На портале полный каталог товаров, предусмотрены разделы с акциями. Опубликована информация по программе лояльности, проектам компании. Если нужна аптека, можно найти ее контакты и режим работы.
На сайте предусмотрена обратная связь. Форма внизу страницы «контакты»:
Кроме текста сообщения выбрать из выпадающего списка тему обращения, указать имя, телефон и E-mail. Можно отправить благодарность или жалобу, предложить сотрудничество или идею.
Социальные сети
У компании есть группы и каналы в социальных сетях:
В социальных сетях публикуются последние новости компании, информация по скидкам, акциям, новинкам ассортимента. Разрешено писать комментарии, отправлять сообщения администраторам. Созданы разделы с вопросами, отзывами, предложениями.
Электронная почта
У аптечной сети есть E-mail:
На электронную почту можно писать отзывы, жалобы, предложения, вопросы. На сайте предусмотрена подписка на новости – нужно только ввести свой E-mail.
Личный кабинет
На сайте Планеты Здоровья предусмотрен личный кабинет:
Личный кабинет необходим для заказа через интернет. В нем можно просматривать историю покупок, добавлять нужные позиции в избранное.
Приложения в Google Play и App Store
У аптечной сети разработано мобильное приложение:
Через мобильное приложение можно найти ближайшую аптеку, посмотреть ее контакты и режим работы. Доступен поиск лекарств и подбор аналогов, бронирование товаров, действующие скидки и акции. Приложение позволяет проверить, есть ли нужная позиция в наличии, подписаться на уведомление о ее поступлении. Можно оценить качество обслуживания.
Предусмотрено несколько способов связи с Планетой Здоровья – у аптеки есть телефон горячей линии, справочные службы. Можно отправить письмо по E-mail или через форму обратной связи на сайте, написать в социальных сетях, использовать мобильное приложение.
Горячая линия Планеты Здоровья
Справочная служба сети аптек «Планета Здоровья» работает круглосуточно и без выходных. Специалисты службы поддержки проведут дистанционно консультацию, подскажут цены на лекарства, помогут выбрать аптеку с минимальными ценами, или просто дадут адрес ближайшей аптеки, в которой интересующий вас лекарственный препарат есть в наличии.
Телефон горячей линии сети аптек «Планета Здоровья» в Москве:
Номера телефонов горячей линии в других городах России:
| Город | Телефон |
| Великий Новгород | +7 (8162) 63-74-74 |
| Владимир | +7 (4922) 77-99-55 |
| Екатеринбург | +7 (343) 289-00-00 |
| Ижевск | +7 (3412) 31-22-22 |
| Казань | +7 (843) 211-20-02 |
| Киров | +7 (8332) 21-20-00 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-20-20 |
| Новый Уренгой | +7 (3494) 93-97-97 |
| Пермь | +7 (342) 219-84-84 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 454-30-30 |
| Саранск | +7 (8342) 33-30-00 |
| Сочи | +7 (862) 444-44-00 |
| Сургут | +7 (3462) 21-73-33 |
| Сыктывкар | +7 (8212) 40-00-44 |
| Тверь | +7 (4822) 73-44-44 |
| Тюмень | +7 (3452) 54-93-03 |
| Челябинск | +7 (351) 219-33-33 |
| Ярославль | +7 (4852) 28-11-18 |
Звонки по данным номерам платные и оплата будет происходить согласно тарифу вашего оператора связи.
Сеть аптек «Планета Здоровья» насчитывает более 1600 фирменных аптек в 43 регионах и 260 аптек «Страна Детства» в 15 регионах России. По программе лояльности вы можете получить дисконтную карту от 2 до 5% при постоянных покупках в аптеках сети. Заказы на лекарства и сопутствующие товары также можно осуществлять в интернет-магазине.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
Общество с ограниченной ответственностью «Планета Здоровья»
Юридический адрес: 614068, Пермский край, Пермь г, Ленина ул, дом № 83, кв.34
ОГРН 1135903006381
ИНН 5903110437
Лицензии на осуществление фармацевтической деятельности (смотреть файл pdf)
Разрешение на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществление такой торговли и доставки, указанных лекарственных препаратов гражданам (смотреть файл)
Сведения о лекарственных препаратах, имеющихся в наличии из собственных товарных запасов и подлежащих розничной продаже дистанционным способом (перейти в раздел для ознакомления)
Информация об условиях розничной продажи лекарственных препаратов дистанционным способом и обязательства Покупателя (перейти в раздел для ознакомления)
Сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих возможность возврата покупателем лекарственных препаратов ненадлежащего качества; Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Сведения об уполномоченных федеральных органах исполнительной власти, осуществляющих контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом (наименование, почтовый адрес, телефон, факс, адрес электронной почты) (перейти в раздел для ознакомления)
Горячая линия Планета здоровья
Планета здоровья — фармакологическая компания, занимающаяся продажей медицинских препаратов. Отделения сети покрывают 29 российских регионов. Был принят единый стандарт обслуживания клиентов независимо от месторасположения. Ведется сотрудничество с крупными производителями лекарственных средств. Также продаются гигиенические, косметические средства и различные сопутствующие товары.
Компания постоянно расширяет аптечную сеть и развивает социальную направленность деятельности. Например, пенсионеры претендуют на получение скидки 5%. Работает приблизительно 12 социальных аптек, реализующих лекарственные препараты по льготной стоимости. Компания открыла несколько отделений под названием «ОПЕКА» с минимальной наценкой на значимые лекарства. Переплата не превышает 1 — 3%.
Планета здоровья открыла круглосуточную справочную службу для своих клиентов. Контактный центр помогает дистанционно консультироваться по вопросам, затрагивающим работу компании. Можно проверить цены конкретных лекарственных средств, узнать расположение ближайших филиалов или найти отделение с минимальной наценкой. Также операторы узнают наличие препарата на складе.
Телефон горячей линии Планета здоровья
Клиентам доступна единая справочная служба 8(495) 369-33-00. Она позволяет получать консультации о работе аптечной сети.
Дополнительные способы связи
Компания обладает электронным адресом info@planetazdorovo.ru, на который принимаются предложения и отзывы.
Сотрудники аптечной сети консультируют клиентов через социальные сети. Официальные сообщества позволяют узнавать ассортимент товаров, просматривать выгодные предложения и предстоящие скидки. Через комментарии разрешается отправлять вопросы, отзывы или предложения. Каждое обращение будет прочитано менеджером. Обычно ответ поступает через несколько часов.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы отправить сообщение, посетите раздел «Контакты». Прокрутите страницу вниз и заполните небольшую форму. Прежде всего, выберете тему своего обращения: отзыв, предложение, претензия, трудоустройство. Ниже напишите имя, контакты и текст сообщения. Щелкните «Отправить». Ваше письмо вскоре прочитают сотрудники компании. Ответ поступит на электронную почту заявителя.
График работы
Справочная служба аптек Планета здоровья доступна круглосуточно.
Планета Здоровья в Москве
Важная информация:
· Сделать заказ на сайте можно в любое время
· Техподдержка операторов (по московскому времени):
Ежедневно с 08.00 до 20.00
· Доставка на дом не осуществляется
· Оплатить и забрать заказ можно по режиму работы выбранной аптеки, после подтверждения о том, что заказ готов
· Забрать заказ можно в течение 48 часов с момента его готовности
· Для получения рецептурных препаратов будьте готовы предъявить рецепт в аптеке
· Цены, указанные на сайте, действуют только при интернет-бронировании. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что ЦЕНЫ УКАЗАНЫ «ОТ», при выборе аптеки проверьте цену. Актуальная цена для заказа указана напротив каждой аптеки.
· Цены, опубликованные на сайте, могут отличаться от цен в аптеках.
· Дополнительная скидка по картам постоянного покупателя не предоставляется.
· Минимальная сумма интернет-заказа составляет 50 рублей.
· Заказ можно оплатить Подарочными сертификатами «Планета Здоровья»
В случае, если нужного товара не нашлось, вы можете отправить запрос через форму обратной связи на сайте «Планета Здоровья» или лично сделать индивидуальный заказ в аптеке.
Уведомление о готовности заказа, в зависимости от выбранного способа информирования, может быть следующим:
· Сообщение VIBER от имени «Планета Здоровья» в разделе «Бизнес-чаты»
· Письмо на электронный ящик
Если у вас остались вопросы по созданию интернет-заказа, перейдите в раздел «Вопросы и Ответы».
Обратите внимание!
На основании Закона «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. (в редакции Постановлений Правительства РФ №1222 от 20.10.1998г.) и Приказа МЗ РФ №80 от 04.03.2003 г. НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ СЛЕДУЮЩИЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
· Товары для профилактики и лечения заболеваний
· Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и др. материалов
· Медицинские инструменты, приборы, аппаратура
· Средства гигиены полости рта
· Предметы по уходу за детьми
· Предметы личной гигиены
Будьте внимательны при оформлении заказа!
