Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Платиза для бесплатных звонков по России. Обратный звонок, письменное сообщение и другие способы связи. График работы контакт-центра МКК Платиза. Вопросы, которые входят в компетенцию операторов службы поддержки клиентов.
Телефон горячей линии Платиза: 8 (800) 200–38–39
Единый номер службы поддержки компании Платиза – 8 (800) 200–38–39. Звонки по РФ бесплатные независимо от вида связи и оператора. Единственное условие – регистрация оператора на территории России. Если вы являетесь действующим клиентом и желаете связаться с закрепленным за вами консультантом, наберите номер абонента в тональном режиме.
Телефон горячей линии Платиза
Дополнительные контакты службы поддержки Платиза
Внизу страницы сайта компании есть две кнопки – «Написать обращение» и «Заказать звонок».
Чтобы написать электронное обращение, нажмите первую кнопку, на открывшейся странице введите имя, адрес электронной почты, выберите тему вопроса, опишите проблему. После введение кода проверки нажмите «Отправить сообщения». При необходимости прикрепите документы или другие файлы, которые имеют отношение к вашей ситуации. Письменное обращение можно отправить также на электронную почту: support@platiza.ru.
Письменное обращение на сайте Платиза
Если хотите получить консультацию в телефонном режиме, нажмите «Заказать звонок». Введите имя, номер телефона, правильно обозначьте тему вопроса, введите код проверки и нажмите кнопку «Заказать звонок».
Заказ звонка на сайте Платиза
Вопросы и другие обращения принимаются в формате комментариев в социальных сетях. Перейдите в Одноклассники, Вконтакте, Твиттер или Фейсбук, воспользовавшись иконкой внизу страницы, и опишите свою проблему под любым постом. Она будет рассмотрена администратором в течение часа.
График работы горячей линии ООО МКК Платиза
Консультанты службы поддержки готовы рассмотреть ваше обращение с 6:00 до 0:00 по московскому времени. Контакт-центр доступен ежедневно, включая праздники.
Какие вопросы можно решить через оператора Платиза
Если вы уже оформили заем, сотрудники контакт-центра сообщат сумму платежа, проценты по займу, подскажут удобные способы оплаты, помогут решить проблемы с погашением долга и другие спорные ситуации.
Микрофинансовая организация Platiza представляет собой онлайн-сервис по мгновенной выдаче микрозаймов. Сумма займа перечисляется компанией на электронный кошелек или банковскую карту круглосуточно.
На этой странице представлены все основные сведения о компании: официальный сайт, телефон горячей линии, а также режим работы, адреса офисов и другие полезные данные. Если вы решили взять заем в МФО Platiza, рекомендуем ознакомиться и с карточкой продукта.
В ней содержится вся необходимая информация об условиях предоставления денег: срок, сумма, размер процентной ставки, срок рассмотрения заявки, требования к заемщику. Кроме того, ознакомившись с программой, вы узнаете, можно ли досрочно погасить данный заем и где оплатить очередной взнос без комиссии.
Подать заявку на оформление ссуды можно на официальном сайте компании. Там же для удобства клиентов организован личный кабинет заемщика, представлен калькулятор займа для предварительного расчета переплаты, опубликованы отзывы действующих клиентов компании. Быстрые займы от МФО «Платиза» помогут вам оперативно решить возникшие финансовые проблемы.
У всех людей может возникнуть непредвиденная ситуация, требующая мгновенной финансовой помощи. Оформление кредита порой затягивается надолго, а родственников и друзей не хочется беспокоить. Займы Platiza ― один из оптимальных вариантов решения проблемы.
О компании
Микрофинансовая организация ведет деятельность с 2011 года. Количество постоянных клиентов Platiza постоянно возрастает благодаря доступности и прозрачности работы.
МФО сотрудничает с крупнейшими российскими банками и бюро кредитных историй НБКИ. Среди партнеров сервиса:
У микрофинансовой организации есть инвесторы. Это Flint Capital, Global и Prostor Capital.
Сотрудничество с Platiza
Получение займа ― быстрый процесс, состоящий из трех шагов.
После этого нужно дождаться ответа от оператора МФО. Он уточнит ваши данные и расскажет о дальнейших действиях для получения займа.
Пользователи могут бесплатно ознакомиться с личным кредитным рейтингом. Его можно улучшить, проявив себя в качестве добросовестного заемщика.
Есть четыре способа улучшения кредитного рейтинга с Платиза.
Это важный показатель для заемщика. Имея хорошую кредитную историю проще оформить любой продукт в микрофинансовых компаниях. Клиенты с высоким рейтингом могут рассчитывать на специальные программы с более выгодными условиями.
Platiza: преимущества и недостатки
Клиенты МФО отмечают удобство и надежность компании. Преимущества получения займа в Платиза:
Команда сервиса Платиза акцентирует внимание на повышении финансовой грамотности клиентов. Пользователи сервиса могут не только получить профессиональную консультацию от экспертов, но и поучаствовать в специальной программе, направленной на обучение эффективного планирования и распоряжения денежными средствами и полученными кредитами.
Среди недостатков сервиса отмечают максимально допустимый возраст для получения услуг ― 70 лет.
Какие требования предъявляются к заемщику?
Процент отказов при обращении в эту МФО низкий. Большинство просителей получают положительный ответ. Менеджер не одобрит вашу заявку в случае внесения в анкету недостоверных данных или если есть непогашенная судимость.
Требования для выдачи микрокредитов:
Заполнить заявку вы можете на сайте МФО Platiza или на портале Banki.ru. В анкете необходимо указать паспортные данные, реквизиты карты, email и номер телефона. Вносить информацию о себе следует очень внимательно. В случае ошибки заявку отклонят.
Процесс рассмотрения запроса занимает 10–15 минут. Если вы в первый раз обращаетесь в Платиза за займом, вам понадобится немного больше времени, чтобы сотрудники проверили вашу надежность как потенциального заемщика.
Способы выдачи и погашения займа в Платизе
Компания предлагает несколько вариантов перечисления денежных средств. Клиент может выбрать из трех способов.
Погасить долг вы можете аналогичными способами. Помимо этого, есть возможность оплатить микрокредит в любом салоне Евросеть. Для этого обратитесь к сотруднику, укажите номер договора и вносимую сумму.
Что делать, если нет возможности вовремя произвести платеж?
Если у вас возникла ситуация, которая не позволяет вовремя погасить долг, не отчаивайтесь. Чтобы избежать просрочек и штрафов, необходимо предпринять следующие шаги:
МФО всегда лояльно относится к своим клиентам, поэтому вам не откажут в отсрочке. Но просителю не стоит злоупотреблять предложением ― компания устанавливает лимит на опцию.
Platiza — это популярный российский онлайн-сервис мгновенной финансовой помощи. Здесь можно за минуту получить заём на небольшую сумму, не выходя из дома.
Сервис Platiza.ru был запущен 10 ноября 2012 года. Его инвесторы — это такие крупные компании как FinSight Ventures, Flint Capital и Prostor Capital. Партнеры — самые популярные платёжные системы QIWI Visa Wallet, бюро кредитных историй НБКИ, ОКБ и Equifax, а также крупные российские банки.
Клиенты компании имеют возможность получать срочные займы в режиме онлайн, узнавать свой финансовый рейтинг и контролировать качество кредитной истории. Для каждого из них готовится индивидуальная кредитная программа.
мгновенный перевод денежных средств
по всей России, в любом месте
с любого устройства: компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона
круглосуточно, в любое время, без праздников и выходных
оформление в режиме онлайн, не выходя из дома
низкая процентная ставка и лучшие условия
без поручителей, справок и залога
самый высокий уровень сервиса, гарантия возврата
Были получены инвестиции от Finam Global
Получено свидетельство о регистрации, внесение в государственный реестр МФО под номером № 651203045001237
Реализация мгновенного перевода займа в режиме онлайн
Запуск проекта, выдача первого онлайн-займа
Становление частью холдинга Federal Finance Group
Начало сотрудничества с Бюро кредитных историй НБКИ и ОКБ
За три дня выдано более 1000 займов
Получен сертификат безопасности Deiteriy (по стандарту PCI DSS)
Сотрудничество с QIWI Visa Wallet
Зафиксирован быстрый рост кредитного портфеля
Усовершенствование собственной системы скоринга
Инвестиции от Flint Capital и Prostor Capital (синдицированная сделка)
Сотрудничество с ff.ru для подтверждения личности заемщиков
Запуск режима реабилитации для улучшения кредитной истории
У клиентов появилась возможность продления займов
Сотрудничество с платёжной системой Яндекс.Деньги
Процентная ставка снижена до 0% по акции
Реализована гарантия возврата средств
Опубликован собственный кодекс ответственности компании
Подтверждение соответствия требованиям нового закона об МФО
Запуск улучшенной версии сервиса, выход на новый уровень онлайн-микрокредитования
Разработка индивидуальной программы займов для каждого клиента
Введение кредитного рейтинга на Platiza
Реализация режима персональных условий для лояльных клиентов
Platiza.ru — это ни на что не похожий проект, открывающий интернет-сообществу целый ряд новых возможностей. Основная его задача — решение финансовых проблем потребителей максимально быстро и наименее затратно.
Платежная инфраструктура Platiza.ru с успехом выдержала все испытания на прочность, и руководство компании заслуженно получило из наших рук сертификат о полном соответствии PCI DSS по результатам QSA-аудита.
Сергей Шустиков, генеральный директор компании Deiteriy
Мы уверены, что услуга онлайн-кредитования станет популярной у наших пользователей, ведь необходимость взять небольшой кредит может возникнуть у каждого. Сотрудничество с сервисом Platiza.ru позволило нам реализовать такую возможность.
Богдан Шевченко, заместитель Директора по маркетингу «КИВИ Банка»
Реабилитация заемщика — это уникальный режим, который на данный момент имеется только на Platiza.ru. Мы уверены, что клиенты банков могут исправиться, и наша цель заключается именно в том, чтобы повысить их уровень ответственности как заемщиков, предоставив им шанс сделать жизнь проще и комфортнее.
Клиенты могут не только самостоятельно формировать кредитный лимит и процентную ставку, но и продлевать займ на необходимый срок. Даже если клиент не возвращает займ своевременно, несмотря на напоминание и наличие возможности продления срока погашения, мы предлагаем ему взять новый займ в режиме реабилитации, чтобы восстановить свою кредитную репутацию.
Можно отметить, что сервис, который предлагает platiza.ru интуитивно понятен, позволяет за считанные минуты понять, как на тебя смотрят кредиторы, в каком направлении двигаться, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг. При этом сразу формируется оптимальное в данной ситуации пакетное предложение.
Удобство заключается в том, что клиенты компании могут зарегистрировать в своем личном кабинете и карту, и электронный кошелек, после чего получать мгновенные займы то одним способом, то другим. При этом кредитный рейтинг все равно будет расти.
Мгновенные онлайн-займы на platiza.ru теперь можно получать с любого устройства. Клиентам сервиса стала доступна мобильная версия сайта. Войти в личный кабинет с мобильного телефона или планшета и оформить новый заём — это максимально просто и удобно.
Platiza — надёжный сервис, ведь нам доверяют известные российские компании. Наши партнёры — это крупные и проверенные временем организации, имеющие безупречную репутацию.
Команда Platiza.ru — профессионалы своего дела. Каждый из нас обладает огромным опытом в финансовой сфере. Ежедневно мы совершенствуем онлайн-сервис и придумываем новые решения, чтобы учитывать и удовлетворять растущие потребности наших клиентов. Благодаря высокому качеству, скорости работы, честности и открытости компании, мы занимаем лидирующую позицию среди микрофинансовых организаций.
Мы гордимся тем, что выполняем социальную миссию и создаём безопасный и качественный сервис для россиян. Нас выбрали уже сотни тысяч человек, и мы готовы непрерывно оправдывать их доверие. Мы ориентированы на предоставление наилучшего и максимально простого способа получения денег тогда, когда это нужно нашим клиентам.
Cведения о регистрации № 651203045001237 от 15.03.2012 года
Участник «Кодекс этики»
Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр МФО
Свидетельство СРО «МиР»
«Хочу отметить высокое качество сервиса, доброжелательность и профессионализм ваших сотрудников. То, что я смогу улучшить свою кредитную историю — это очень хорошо. Ни в одном банке такого шанса не дают. Спасибо Вам и успехов во всем.»
«Замечательное качество сервиса, быстрое одобрение, мгновенная доставка денег на карту. Была просрочка по предыдущему займу, сотрудники компании с пониманием отнеслись к проблеме, помогли отсрочить платеж без дополнительных штрафов. Спасибо!»
«Я уже не надеялась получить деньги, в других МФО были отказы, а ПЛАТИЗА без лишних вопросов выдала в течении 2-х минут. Я очень и очень рада. Дальнейшего процветания!»
Для удобства сравнения выбраны усредненные значения. Более подробные условия представлены на сайтах финансовых организаций.
Мы одни из первых работаем на рынке онлайн-микрокредитования
Ежедневно мы выдаём до 4 000 000 рублей
Более 80% клиентов берут повторные займы
Именно столько в среднем занимает перевод займа на карту или интернет-кошелёк заёмщика
В среднем 3 минуты тратит каждый клиент на регистрацию
Более 50 профессионалов ежедневно улучшают качество сервиса
Платиза.ру — это микрофинансовая компания, которая одна из первых запустила Online-кредитование в России. На данный момент входит в ТОП-10 крупнейших микрофинансовых компаний России.
Оформление займа на Платиза происходит за считанные минуты без поручителей, справок и залогов. Заём можно получить онлайн, не выходя из дома.
Как оформить первый заём
На главной странице выберите сумму займа. Начните создавать аккаунт, указав свои Ф.И.О., электронную почту и номер телефона.
Понадобится мобильный телефон
Мы за минуту рассчитаем ваш кредитный рейтинг и сформируем персональную программу оформления займов. Вам останется лишь выбрать способ перевода, сумму и срок займа.
Способы перевода займа
Совет №1
Указывайте только достоверную информацию о себе. Вы с большой вероятностью можете получить отказ, если укажете ложные сведения. Мы честны с вами и ждём этого от вас. Предоставляя правдивую информацию, Вы получаете надежный источник для отслеживания своей кредитной истории и получения мгновенных займов в режиме «онлайн».
Совет №2
Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, если у Вас возникают вопросы. Мы оперативно поможем Вам! Повторный заём получить еще проще и быстрее. Для этого Вам нужно лишь войти в личный кабинет и подать заявку на заём.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы узнать свой кредитный рейтинг или получить заём
Первый займ
Cоздайте аккаунт
На главной странице сайта нажмите кнопку «получить деньги»
Укажите ФИО, мобильный телефон и e-mail
Введите код, полученный в sms-сообщении, и придумайте пароль для входа в личный кабинет
Шаг 1.
Сформируйте свой лимит
Для формирования доступного лимита на займ привяжите счет личной банковской карты, указав ее реквизиты на специальной платежной странице. Система заблокирует случайную сумму от 1 копейки до 3-х рублей. После чего Вам необходимо будет подтвердить владение картой и доступом к ее счету путем указания заблокированной суммы. Размер суммы можно узнать в sms-сообщении (услуга «мобильный банк») или по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты.
После завершения активации заблокированная сумма будет возвращена.
Вы можете привязать любое количество своих банковских карт, тем самым увеличить доступный лимит для займа. Переводить деньги можно на любую карту по Вашему выбору.
Шаг 2.
Рассчитайте процентную ставку
Для расчета базовой процентной ставки нам необходимо проверить Вашу кредитную историю. Для этого заполните форму, указав Ваши паспортные данные и адрес Вашей регистрации.
После определения базовой ставки, Вы можете снизить ее до 1% в день, предоставив нам дополнительные данны о себе удобным для Вас способом.
Шаг 3.
Получите деньги
Выберите желаемую сумму и срок займа (в общую сумму к возврату включается комиссия 5%, но не менее 100 и не более 500 руб.) Укажите одну из карт для перечисления средств.
На главной странице укажите номер Вашего мобильного телефона и пароль, который Вы придумали при регистрации
Выберите желаемую сумму и срок займа. Укажите одну из карт для перечисления средств.
Подпишите договор, указав код, полученный в sms-сообщении.
Ожидайте пополнения баланса карты. Обычно зачисление средств занимает не более 3 минут и зависит от банка, выпустившего карту.
Платиза – удобная компания для получения моментальных займов онлайн. Однако при регистрации, добавлении карт, оформлении возникают многочисленные проблемы, помочь с которыми вам поможет горячая линия Платизы. МФО выгодно отличается от других подобных, поскольку не сотрудничает с коллекторскими агентствами. Сотрудники службы поддержки работают также с просроченной задолженностью, не пугая и не требуя, а предлагая пути решения сложившейся проблемы.
Телефон горячей линии
Единый номер телефона компании Платиза – 8 800 200 38 39, позвонить в службу можно с 6 часов утра до 12 ночи по Московскому времени. Горячая линия работает ежедневно без выходных. Ваш звонок будет обязательно обслужен оператором службы сопровождения пользователей. Чтобы связаться со специалистом, закрепленным за вами, необходимо в тональном режиме набрать номер абонента. Звонок с любой точки страны производится бесплатно с мобильных и городских телефонов. Не важен также оператор связи, к которому вы подключены.
Что можно выяснить по телефону горячей линии Платиза?
Операторы сопровождения пользователей помогут с оформлением моментального займа, заполнением анкеты. В случае если кредит уже оформлен, специалист сообщит точную сумму платежа, начисленные проценты, укажет на возможные способы оплаты через банковскую карту, электронные или наличные деньги. При возникновении проблем с оплатой: не доступен один из способов, деньги не поступили, займ не списывается – служба поддержки не оставит вас с проблемой один на один.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компания Платиза работает только через интернет, поэтому подать заявку на кредит через телефонную связь не получится. Именно поэтому если под рукой у вас нет компьютера, ноутбука или смартфона с выходом в интернет, то специалист не сможет помочь с предоставлением денежных средств или регистрацией на сайте.
Другие способы связи
На официальном сайте компании клиент имеет возможность задать вопрос специалисту службы поддержки, выбрав тему сообщения. Необходимо также указать имя клиента и электронную почту. Приложите скриншот, и тогда клиентская служба еще быстрее и эффективнее сможет вам помочь. Время ответа специалиста занимает менее часа, в случае если клиент напишет в часы работы службы. Когда обращение поступает в нерабочее время, ответ на электронную почту поступает с началом работы специалистов.
Не хотите описывать сложную ситуацию посредством сообщения, тогда закажите обратный звонок на сайте Платиза. Помимо темы звонка, указать следует ваше имя и номер телефона. Специалист службы поддержки ответит на вопросы о продлении и возврате займа, поможет с другими проблемами клиентов.
Активно пользуетесь социальными сетями, тогда попробуйте задать вопрос нашей службе помощи клиентам через популярную сеть в Контакте или Одноклассники. Здесь вы также сможете оставить отзыв о работе отдельного сотрудника или всей компании в целом. На вопросы, поступающие от клиентов, операторы отвечают моментально. На Facebook и Twitter вы узнаете о последних новостях из жизни сообщества, сможете прокомментировать отдельные посты, узнать о программе улучшения кредитной истории, получить информацию о предоставлении еще более выгодных условий микрокредитования.
Компетентность операторов горячей линии Платиза и время ответа
Сотрудники компании Платиза помогут в решении практически любых вопросов, урегулируют любую спорную ситуацию. Здесь важно не допускать просрочек, тогда услуги сервиса будут доступны вам в нужный момент. Однако даже в случае непогашенной задолженности специалисты помогут с пролонгацией или подбором индивидуальных сроков погашения кредита.
Телефон горячей линии Платиза
