Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Платиза для бесплатных звонков по России. Обратный звонок, письменное сообщение и другие способы связи. График работы контакт-центра МКК Платиза. Вопросы, которые входят в компетенцию операторов службы поддержки клиентов.
Телефон горячей линии Платиза: 8 (800) 200–38–39
Единый номер службы поддержки компании Платиза – 8 (800) 200–38–39. Звонки по РФ бесплатные независимо от вида связи и оператора. Единственное условие – регистрация оператора на территории России. Если вы являетесь действующим клиентом и желаете связаться с закрепленным за вами консультантом, наберите номер абонента в тональном режиме.
Телефон горячей линии Платиза
Дополнительные контакты службы поддержки Платиза
Внизу страницы сайта компании есть две кнопки – «Написать обращение» и «Заказать звонок».
Чтобы написать электронное обращение, нажмите первую кнопку, на открывшейся странице введите имя, адрес электронной почты, выберите тему вопроса, опишите проблему. После введение кода проверки нажмите «Отправить сообщения». При необходимости прикрепите документы или другие файлы, которые имеют отношение к вашей ситуации. Письменное обращение можно отправить также на электронную почту: support@platiza.ru.
Письменное обращение на сайте Платиза
Если хотите получить консультацию в телефонном режиме, нажмите «Заказать звонок». Введите имя, номер телефона, правильно обозначьте тему вопроса, введите код проверки и нажмите кнопку «Заказать звонок».
Заказ звонка на сайте Платиза
Вопросы и другие обращения принимаются в формате комментариев в социальных сетях. Перейдите в Одноклассники, Вконтакте, Твиттер или Фейсбук, воспользовавшись иконкой внизу страницы, и опишите свою проблему под любым постом. Она будет рассмотрена администратором в течение часа.
График работы горячей линии ООО МКК Платиза
Консультанты службы поддержки готовы рассмотреть ваше обращение с 6:00 до 0:00 по московскому времени. Контакт-центр доступен ежедневно, включая праздники.
Какие вопросы можно решить через оператора Платиза
Если вы уже оформили заем, сотрудники контакт-центра сообщат сумму платежа, проценты по займу, подскажут удобные способы оплаты, помогут решить проблемы с погашением долга и другие спорные ситуации.
Микрофинансовая организация Platiza представляет собой онлайн-сервис по мгновенной выдаче микрозаймов. Сумма займа перечисляется компанией на электронный кошелек или банковскую карту круглосуточно.
На этой странице представлены все основные сведения о компании: официальный сайт, телефон горячей линии, а также режим работы, адреса офисов и другие полезные данные. Если вы решили взять заем в МФО Platiza, рекомендуем ознакомиться и с карточкой продукта.
В ней содержится вся необходимая информация об условиях предоставления денег: срок, сумма, размер процентной ставки, срок рассмотрения заявки, требования к заемщику. Кроме того, ознакомившись с программой, вы узнаете, можно ли досрочно погасить данный заем и где оплатить очередной взнос без комиссии.
Подать заявку на оформление ссуды можно на официальном сайте компании. Там же для удобства клиентов организован личный кабинет заемщика, представлен калькулятор займа для предварительного расчета переплаты, опубликованы отзывы действующих клиентов компании. Быстрые займы от МФО «Платиза» помогут вам оперативно решить возникшие финансовые проблемы.
У всех людей может возникнуть непредвиденная ситуация, требующая мгновенной финансовой помощи. Оформление кредита порой затягивается надолго, а родственников и друзей не хочется беспокоить. Займы Platiza ― один из оптимальных вариантов решения проблемы.
О компании
Микрофинансовая организация ведет деятельность с 2011 года. Количество постоянных клиентов Platiza постоянно возрастает благодаря доступности и прозрачности работы.
МФО сотрудничает с крупнейшими российскими банками и бюро кредитных историй НБКИ. Среди партнеров сервиса:
У микрофинансовой организации есть инвесторы. Это Flint Capital, Global и Prostor Capital.
Сотрудничество с Platiza
Получение займа ― быстрый процесс, состоящий из трех шагов.
После этого нужно дождаться ответа от оператора МФО. Он уточнит ваши данные и расскажет о дальнейших действиях для получения займа.
Пользователи могут бесплатно ознакомиться с личным кредитным рейтингом. Его можно улучшить, проявив себя в качестве добросовестного заемщика.
Есть четыре способа улучшения кредитного рейтинга с Платиза.
Это важный показатель для заемщика. Имея хорошую кредитную историю проще оформить любой продукт в микрофинансовых компаниях. Клиенты с высоким рейтингом могут рассчитывать на специальные программы с более выгодными условиями.
Platiza: преимущества и недостатки
Клиенты МФО отмечают удобство и надежность компании. Преимущества получения займа в Платиза:
Команда сервиса Платиза акцентирует внимание на повышении финансовой грамотности клиентов. Пользователи сервиса могут не только получить профессиональную консультацию от экспертов, но и поучаствовать в специальной программе, направленной на обучение эффективного планирования и распоряжения денежными средствами и полученными кредитами.
Среди недостатков сервиса отмечают максимально допустимый возраст для получения услуг ― 70 лет.
Какие требования предъявляются к заемщику?
Процент отказов при обращении в эту МФО низкий. Большинство просителей получают положительный ответ. Менеджер не одобрит вашу заявку в случае внесения в анкету недостоверных данных или если есть непогашенная судимость.
Требования для выдачи микрокредитов:
Заполнить заявку вы можете на сайте МФО Platiza или на портале Banki.ru. В анкете необходимо указать паспортные данные, реквизиты карты, email и номер телефона. Вносить информацию о себе следует очень внимательно. В случае ошибки заявку отклонят.
Процесс рассмотрения запроса занимает 10–15 минут. Если вы в первый раз обращаетесь в Платиза за займом, вам понадобится немного больше времени, чтобы сотрудники проверили вашу надежность как потенциального заемщика.
Способы выдачи и погашения займа в Платизе
Компания предлагает несколько вариантов перечисления денежных средств. Клиент может выбрать из трех способов.
Погасить долг вы можете аналогичными способами. Помимо этого, есть возможность оплатить микрокредит в любом салоне Евросеть. Для этого обратитесь к сотруднику, укажите номер договора и вносимую сумму.
Что делать, если нет возможности вовремя произвести платеж?
Если у вас возникла ситуация, которая не позволяет вовремя погасить долг, не отчаивайтесь. Чтобы избежать просрочек и штрафов, необходимо предпринять следующие шаги:
МФО всегда лояльно относится к своим клиентам, поэтому вам не откажут в отсрочке. Но просителю не стоит злоупотреблять предложением ― компания устанавливает лимит на опцию.
Платиза – удобная компания для получения моментальных займов онлайн. Однако при регистрации, добавлении карт, оформлении возникают многочисленные проблемы, помочь с которыми вам поможет горячая линия Платизы. МФО выгодно отличается от других подобных, поскольку не сотрудничает с коллекторскими агентствами. Сотрудники службы поддержки работают также с просроченной задолженностью, не пугая и не требуя, а предлагая пути решения сложившейся проблемы.
Телефон горячей линии
Единый номер телефона компании Платиза – 8 800 200 38 39, позвонить в службу можно с 6 часов утра до 12 ночи по Московскому времени. Горячая линия работает ежедневно без выходных. Ваш звонок будет обязательно обслужен оператором службы сопровождения пользователей. Чтобы связаться со специалистом, закрепленным за вами, необходимо в тональном режиме набрать номер абонента. Звонок с любой точки страны производится бесплатно с мобильных и городских телефонов. Не важен также оператор связи, к которому вы подключены.
Что можно выяснить по телефону горячей линии Платиза?
Операторы сопровождения пользователей помогут с оформлением моментального займа, заполнением анкеты. В случае если кредит уже оформлен, специалист сообщит точную сумму платежа, начисленные проценты, укажет на возможные способы оплаты через банковскую карту, электронные или наличные деньги. При возникновении проблем с оплатой: не доступен один из способов, деньги не поступили, займ не списывается – служба поддержки не оставит вас с проблемой один на один.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компания Платиза работает только через интернет, поэтому подать заявку на кредит через телефонную связь не получится. Именно поэтому если под рукой у вас нет компьютера, ноутбука или смартфона с выходом в интернет, то специалист не сможет помочь с предоставлением денежных средств или регистрацией на сайте.
Другие способы связи
На официальном сайте компании клиент имеет возможность задать вопрос специалисту службы поддержки, выбрав тему сообщения. Необходимо также указать имя клиента и электронную почту. Приложите скриншот, и тогда клиентская служба еще быстрее и эффективнее сможет вам помочь. Время ответа специалиста занимает менее часа, в случае если клиент напишет в часы работы службы. Когда обращение поступает в нерабочее время, ответ на электронную почту поступает с началом работы специалистов.
Не хотите описывать сложную ситуацию посредством сообщения, тогда закажите обратный звонок на сайте Платиза. Помимо темы звонка, указать следует ваше имя и номер телефона. Специалист службы поддержки ответит на вопросы о продлении и возврате займа, поможет с другими проблемами клиентов.
Активно пользуетесь социальными сетями, тогда попробуйте задать вопрос нашей службе помощи клиентам через популярную сеть в Контакте или Одноклассники. Здесь вы также сможете оставить отзыв о работе отдельного сотрудника или всей компании в целом. На вопросы, поступающие от клиентов, операторы отвечают моментально. На Facebook и Twitter вы узнаете о последних новостях из жизни сообщества, сможете прокомментировать отдельные посты, узнать о программе улучшения кредитной истории, получить информацию о предоставлении еще более выгодных условий микрокредитования.
Компетентность операторов горячей линии Платиза и время ответа
Сотрудники компании Платиза помогут в решении практически любых вопросов, урегулируют любую спорную ситуацию. Здесь важно не допускать просрочек, тогда услуги сервиса будут доступны вам в нужный момент. Однако даже в случае непогашенной задолженности специалисты помогут с пролонгацией или подбором индивидуальных сроков погашения кредита.
МФК «Платиза.ру» – одна из первых МФО, начавших выдачу онлайн-микрозаймов населению России. Инвесторы комапнии – крупные международные фонды FinSight Ventures, Flint Capital и Prostor Capital. На сегодня компания ежедневно выдает займы на общую сумму около 4 000 000 рублей. Основным видом деятельности МФК является выдача краткосрочных (до 45 дней) онлайн-кредитов. Компания работает с широким кругом заемщиков и плохая (либо «нулевая») кредитная история не является основанием для негативного решения по займу.
Условия кредитования
Платиза делает упор на постоянных клиентов (таких более 80%), поэтому максимальная сумма (для первого обращения – 6000 рублей) и стоимость кредита (от 0,5% до 2,2% в день) рассчитывается индивидуально в личном кабинете на сайте компании. Рассмотрение заявок происходит в автоматизированном режиме, круглосуточно с помощью сложной персональной системы. За основание берутся данные, введенные заемщиком, и информация от партнерских бюро, контролирующих кредитный рейтинг каждого человека. В случае положительного решения, зачисление средств происходит моментально на именную банковскую карту, выпущенную любым российским банком или на кошелек электронной платежной системы. Процент отказа очень мал, поскольку Platiza пытается дать шанс всем заемщикам.
Рейтинг кредитной истории
Помимо предоставления простых займов, «Платиза.ру» предлагает своим клиентам услугу по улучшению или формированию кредитной истории. Все зарегистрированные пользователи сайта компании могут бесплатно узнать свою КИ.
«Платиза.ру» индивидуально формирует программы по исправлению финансовой репутации для своих заемщиков, позволяя исправить кредитную историю даже тем, кто в прошлом являлся системным неплательщиком.
Платиза.ру — это микрофинансовая компания, которая одна из первых запустила Online-кредитование в России. На данный момент входит в ТОП-10 крупнейших микрофинансовых компаний России.
Оформление займа на Платиза происходит за считанные минуты без поручителей, справок и залогов. Заём можно получить онлайн, не выходя из дома.
Как оформить первый заём
На главной странице выберите сумму займа. Начните создавать аккаунт, указав свои Ф.И.О., электронную почту и номер телефона.
Понадобится мобильный телефон
Мы за минуту рассчитаем ваш кредитный рейтинг и сформируем персональную программу оформления займов. Вам останется лишь выбрать способ перевода, сумму и срок займа.
Способы перевода займа
Совет №1
Указывайте только достоверную информацию о себе. Вы с большой вероятностью можете получить отказ, если укажете ложные сведения. Мы честны с вами и ждём этого от вас. Предоставляя правдивую информацию, Вы получаете надежный источник для отслеживания своей кредитной истории и получения мгновенных займов в режиме «онлайн».
Совет №2
Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, если у Вас возникают вопросы. Мы оперативно поможем Вам! Повторный заём получить еще проще и быстрее. Для этого Вам нужно лишь войти в личный кабинет и подать заявку на заём.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы узнать свой кредитный рейтинг или получить заём
Первый займ
Cоздайте аккаунт
На главной странице сайта нажмите кнопку «получить деньги»
Укажите ФИО, мобильный телефон и e-mail
Введите код, полученный в sms-сообщении, и придумайте пароль для входа в личный кабинет
Шаг 1.
Сформируйте свой лимит
Для формирования доступного лимита на займ привяжите счет личной банковской карты, указав ее реквизиты на специальной платежной странице. Система заблокирует случайную сумму от 1 копейки до 3-х рублей. После чего Вам необходимо будет подтвердить владение картой и доступом к ее счету путем указания заблокированной суммы. Размер суммы можно узнать в sms-сообщении (услуга «мобильный банк») или по номеру телефона, указанному на оборотной стороне карты.
После завершения активации заблокированная сумма будет возвращена.
Вы можете привязать любое количество своих банковских карт, тем самым увеличить доступный лимит для займа. Переводить деньги можно на любую карту по Вашему выбору.
Шаг 2.
Рассчитайте процентную ставку
Для расчета базовой процентной ставки нам необходимо проверить Вашу кредитную историю. Для этого заполните форму, указав Ваши паспортные данные и адрес Вашей регистрации.
После определения базовой ставки, Вы можете снизить ее до 1% в день, предоставив нам дополнительные данны о себе удобным для Вас способом.
Шаг 3.
Получите деньги
Выберите желаемую сумму и срок займа (в общую сумму к возврату включается комиссия 5%, но не менее 100 и не более 500 руб.) Укажите одну из карт для перечисления средств.
На главной странице укажите номер Вашего мобильного телефона и пароль, который Вы придумали при регистрации
Выберите желаемую сумму и срок займа. Укажите одну из карт для перечисления средств.
Подпишите договор, указав код, полученный в sms-сообщении.
Ожидайте пополнения баланса карты. Обычно зачисление средств занимает не более 3 минут и зависит от банка, выпустившего карту.
Телефон горячей линии Платиза
