Техподдержка Плей Фортуны
Казино Play Fortuna открылось в 2013 году и сразу предложило клиентам отличные условия для азартной игры. Доступна обширная коллекция развлечений от мировых производителей, выгодные бонусы, турниры с денежными гарантиями, крупные джек-поты. Все перечисленное сопровождается первоклассным уровнем сервиса. Всегда можно обратиться в саппорт Play Fortuna и получить оперативную техподдержку.
Основания для связи с техподдержкой
У новых клиентов и постоянных игроков нередко возникают некоторые сложности. Техническая поддержка может помочь со всеми затруднительными моментами, в числе которых:
Таким образом, обратиться в технический отдел казино можно по любому вопросу или в случае возникновения какой-либо сложности. Вы получите подробную консультацию, а возникшая проблема будет решена в ближайшее время. Качество техподдержки всегда находится на высоком уровне.
Как связаться со службой поддержки
Для удобства игроков азартного клуба Плей Фортуна предлагает несколько вариантов связи с отделом саппорта:
Горячая линия
Техподдержка Плей Фортуны доступна по телефону горячей линии. Актуальный номер: +7 (812) 3092877. Звонки оплачиваются в соответствии с тарифами местных операторов связи.
С отделом саппорта можно связываться по указанному номеру воспользовавшись мессенджером Skype – оптимальный выбор для тех, кто хочет сэкономить на телефонном разговоре.
Важно при обращении по горячей линии заранее подготовить данные от своего аккаунта. Если аккаунт уже верифицирован, оператор может запросить личную информацию.
Специалисты принимают звонки игроков в порядке очереди. Среднее время ответа – 3-5 минуты.
Чат на сайте
Более удобный, простой и не затратный вариант связи с отделом поддержки заведения Плей Фортуна – через чат на сайте. Кнопка вызова находится в правом углу интерфейса. В нижней части формы вводят сообщение. Для его отправки нажимают на зеленую кнопку.
Посредством чата можно не только задавать вопросы, но и отправлять файлы. Например, скрины для подтверждения личности, если по каким-то причинам они не загружаются в личном кабинете или нужно предоставить копии дополнительных документов.
Операторы отвечают в лайв-чате в течение 1-3 минут, что является наиболее оперативным вариантом связи.
Форма обратной связи
Обратиться в службу поддержки Play Fortuna можно через форму обратной связи. Она доступна только авторизованным пользователям. Если еще не открывали аккаунт в казино, пройдите регистрацию.
Выполнив вход в казино под своим логином и паролем, следуйте пошаговой инструкции:
Откроется форма для обращения в службу поддержки. В ней сначала из верхнего выпадающего меню необходимо найти наиболее подходящую тему обращения. Затем введите текст – задайте свой вопрос или опишите возникшую проблему. При необходимости прикрепите файл. Укажите код капчи и нажмите на кнопку «Отправить».
Ожидайте ответа техподдержки. Он появится в разделе «Сообщения» вашего личного кабинета. Обычно обратная связь поступает в течение 5-15 мнут.
Казино Play Fortuna принимает обращения гэмблеров по электронной почте. В письме нужно емко описать суть обращения. Если есть скриншоты, следует обязательно их прикрепить.
Обращения принимаются по адресу help@playfortuna.com. На их рассмотрение уходит до 24 часов. Игрок получает на свой e-mail письмо от саппорта с подробными разъяснениями во интересующему вопросу или инструкцию для решения возникшей проблемы.
Аккаунты Play Fortuna в соцсетях
Чтобы быть в курсе последних новостей и получать подробные консультации по интересующим вопросам, подпишитесь на аккаунты казино в социальных сетях:
Несмотря на большое количество подписчиков в официальных группах, администраторы дают быстрые ответы на вопросы участников.
График работы
Специалисты техподдержки Play Fortuna работают в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. Обращаться можно в любое время суток, выбрав наиболее подходящий способ связи.
В виду большого количества игроков в Плей Фортуна из России и стран СНГ операторы саппорта консультируют на русском языке. Также на нем представлена вся информация о правилах, условиях игры, политики конфиденциальности.
Часто задаваемые вопросы
С целью помочь игрокам получить быстрый ответ на свой вопрос на сайте создан раздел «Помощь». В нем есть вкладка «FAQ». В нем размещены ответы на самые популярные вопросы клиентов:
Support Play Fortuna – это всегда оперативная обратная связь и высокий уровень сервиса. Обращайтесь в техподдержку при малейших затруднениях при игре в казино или возникновении каких-либо вопросов. Специалисты помогут в решении возникших сложностей и дадут развернутые ответы.
Служба поддержки казино Плей Фортуна
Казино Плей Фортуна работает в интернете с 2013 года, успешно обслуживая азартных игроков со всего мира. Несмотря на качественную платформу и простой дизайн, периодически клиенты могут сталкиваться с проблемами в процессе использования сайта. Чтобы помочь клиентам, создан круглосуточный отдел Play Fortuna support, который консультирует пользователей и решает технические проблемы.
Когда можно получить помощь от техподдержки
Пользователи могут обращаться в службу поддержки для получения помощи или ответов на интересующие вопросы. Саппорт работает круглосуточно, обслуживая действующих пользователей и незарегистрированных посетителей сайта. Основные причины обращения в поддержку Fortuna Play:
Как правило, операторы отвечают на любые запросы в течение пары минут, независимо от выбранного способа для связи.
Технические работы
Периодически проводятся технические работы на сайте Плей фортуна, о которых компания предупреждает заранее. При попытках входа на портал отображается код ошибки или надпись «Maintenance». Чтобы восстановить доступ к платформе, рекомендуют повторить попытку позже.
Если проблема длится долго или нет информации о сроке окончания работ, можно связаться со службой support через горячую линию. Для этого необходимо набрать номер казино с мобильного телефона.
Номер горячей линии и другие контакты поддержки
Компания пошла навстречу клиентам, предусмотрев несколько вариантов для связи с СП. Чтобы обратиться за помощью в техподдержку Фортуны, игроки могут использовать следующие методы:
Выбор варианта для связи зависит от предпочтений клиента, хотя наибольшей оперативностью характеризуется саппорт в онлайн чате.
Контакты в соцсетях и мессенджерах
Альтернативным вариантом для решения проблем считается обращение за помощью в социальные сети. Казино является прогрессивным и активно ведет группы на площадках, где выкладывает актуальные новости, промокоды, акции и уведомления.
Поскольку публичность положительно влияет на репутацию, клуб оперативно обрабатывает запросы в социальных сетях, включая Вконтакте, Twitter и Telegram.
Плей Фортуна ВКонтакте
Группа в ВК является отличным вариантом для обращения к поддержке. Клиенты могут написать комментарий или личное сообщение в сообщество. Оператор, ответственный за VK, увидит уведомление и обработает его.
Fortuna в Twitter
Платформа Twitter предназначена для публикации коротких сообщений. Чтобы обратиться к саппорту, достаточно написать комментарий или пост, где упоминается казино Фортуна.
Play Fortuna в Telegram
В группе Telegram нельзя напрямую обратиться к оператору. Вместо этого клиентам доступны уведомления о технических работах, проблемах с доступом, а также ссылки на рабочие зеркала.
Playfortuna is operated by NETGLOBE SERVICES LTD acting as a payment processor, a company with a registered address at 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2nd floor, office 201, 3076 Limassol, Cyprus. Registration number HE 313864
Служба поддержки Play Fortuna
При выборе казино для каждого игрока важно наличие круглосуточной технической поддержки. У пользователей регулярно возникают вопросы при работе с онлайн платформой. Наличие качественной поддержки является гарантией, что возникшие проблемы будут оперативно решены. Поэтому казино Плей Фортуна предоставляет клиентам разные способы связи, чтобы пользователи могли задать вопрос и получить быстрый ответ на него.
Задачи и обязанности техподдержки
Если у вас возник любой вопрос, рекомендуем посетить раздел Помощь — размещен в главном меню сайта. Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы — регистрация, пополнение депозита, вывод средств, верификация, бонусы, турниры. Если вы не нашли в списке решение своей проблемы — обратитесь к операторам игрового заведения.
Support Play Fortuna создан для помощи клиентам в разных вопросах информационного, технического и финансового характера. Задачи службы поддержки пользователей:
Служба поддержки гарантирует, что все возникшие проблемы у пользователей будут решены очень быстро. Чаще трудности на сайте возникают в новых клиентов, ведь большинство не читает правила казино перед регистрацией. Большинство ответов на вопросы находятся в правилах игры онлайн казино.
В любом случае клиенты имеют право обратиться в службу поддержки за решением своего вопроса. В обязанности техподдержки входит:
Время работы
Техподдержка работает в формате 24/7. Пользователи могут обратиться за помощью круглосуточно через любой из каналов для связи.
Контакты
Плей Фортуна предусмотрела 8 способов для связи с техподдержкой:
Пользователь персонально для себя выбирает удобный способ для связи с саппортом. В любом из представленных вариантов сотрудники решат проблему пользователя. Отличается только время получения ответа на вопрос.
Телефон
Номер телефона службы поддержки — +7(812) 309 28 77. Звонки круглосуточно. Язык общения — русский, английский, немецкий, польский. За каждым регионом закреплено определенное количество операторов. Большинство сотрудников общаются на русском и английском языке.
В определенные моменты возможны задержки со связью. Среднее время ожидания — 1 – 7 минут. В большинстве случаев соединение с оператором происходит сразу же.
Преимущества консультаций по телефону:
Недостатки помощи по телефону:
Обратный звонок
Техподдержка Плей Фортуны может позвонить клиенту по указанному номеру телефона. Для этой цели на сайте казино имеется функция Обратный звонок. Форма находится в разделе О нас. Чтобы оператор позвонил — введите свое имя и номер мобильного телефона.
Сотрудники саппорта перезвонят сразу же, при наличии свободных операторов. Среднее время ожидания звонка — 5 — 15 минут. Для обратного звонка характерны все преимущества и недостатки предыдущего канала для связи.
Электронная почта
Адрес электронной почты службы технической поддержки — help@playfortuna.com.
Адрес e-mail директора — dir@playfortuna.com.
Писать на почту необходимо с адреса e-mail, который указан клиентом при регистрации. Письма с других адресов рассматриваются поддержкой дольше, а в некоторых случаях на них вовсе не придет ответ. В теме письма напишите кратко причину обращения. В самом письме — детали. Если есть, то отправьте документы, которые помогут в решении проблемы.
Преимущества связи по электронной почте:
Недостатком связи по электронной почте является увеличенное время получения ответов. Зависимо от сложности проблемы, решение может прийти в течении 24 часов.
Форма обратной связи
Еще один способ связаться с саппортом — форма обратной связи. Для получения ответа укажите свое имя, способ для обратной связи, проблему или задайте вопрос. Сотрудники техподдержки дадут ответ на протяжении 24 часов с момента обращения. Найти форму для обратной связи можно в разделе О нас.
Тикеты
Задать вопрос службе поддержки можно из личного аккаунта. Для этой цели создана система тикетов:
Ответ поступит в течении 1 — 2 часов, зависимо от сложности проблемы. Переписка через личный кабинет обладает всеми преимуществами и недостатками электронной почты.
Онлайн-чат
Самым популярный способ среди клиентов. Кнопка для вызова чата находится в правом нижнем углу. Для получения ответа — задайте вопрос или укажите проблему. Операторы всегда на связи. В редких случаях придется подождать 1 — 5 минут.
Skype
Skype — playfortuna. Процесс обращения аналогичен онлайн-чату на сайте. Но при использовании Skype пользователь обязан подтвердить личность и принадлежность ему игрового аккаунта. Время ответа — 10 — 25 минут.
Форумы и социальные сети
Получить помощь техподдержки можно через страницы казино разных социальных сетей и официальный форум. Задайте вопрос или опишите проблему — ответить смогут не только операторы, но и другие пользователи. Время ответа — от 1 до 24 часов.
Как получить быстрый ответ
Самый быстрый способ получить ответ — написать в онлайн-чате на официальном сайте казино. Операторы Плей фортуна отвечают в течении 1 — 5 минут. Время решения вашей проблемы определяется ее сложностью. В любом варианте, через онлайн-чат вы сможете узнать решение максимально быстро.
Вывод
Cлужба поддержка Play Fortuna работает 24/7. Предлагается 8 способов для связи. Самый быстрый — онлайн-чат на сайте. Если вам не удобно писать письма — позвоните по телефону или закажите обратный звонок.
Вы на сайте лицензионного онлайн казино Плей Фортуна
В онлайн казино «Плей Фортуна» игроки найдут более 5000 игровых автоматов, в том числе и с джекпотами, около 500 настольных игр, лотереи (по состоянию на 2021 год). Все игры поставляются с различными тематиками, которые делают игровой процесс увлекательным и необычным, а бонусные функции помогают увеличить выигрыш.
Содержание
В 2020 году казино Плей Фортуна обновила интерфейс официального сайта, добавив больше фильтров для игр.
Свежие новости об онлайн казино и востребованные вспомогательные разделы находятся под логотипом. Основная информация о Play Fortuna, которая будет рассмотрена ниже, разделена на четкие категории, для быстрой навигации по которым используйте пункты содержания.
Лицензия Play Fortuna
Официальный сайт казино работает с 2012 года по лицензии Кюрасао. Playfortuna.com управляется компанией NETGLOBE SERVICES LTD, действующей в качестве платежного оператора с зарегистрированным юридическим адресом.
GLOBONET B.V. — компания, зарегистрированная по адресу Kaya Richard J. Beaujon Z / N, Кюрасао, лицензирована правительством Кюрасао под номером 1668 / JAZ.
Ассортимент игр в казино Play Fortuna
Игры рассортированы по разделам:
Играйте бесплатно и на реальные деньги
Для тех, кто еще не играл в автоматы, казино предлагает демонстрационный режим. Игра в демо бесплатная и не требует регистрации, при обнулении виртуальных поинтов нужно обновить страницу и начать игру сначала. Преимущества бесплатной игры заключаются в возможности ознакомиться с правилами и характеристиками автомата, а также определить стратегию для победы. Для игры на деньги нужно пройти регистрацию. После заполнения формы и подтверждения аккаунта пополните счет и выберите режим «На деньги». Казино принимает 3 вида валют для пополнения счета:
Для хайроллеров — любителей больших выигрышей и высоких ставок — в игровых автоматах предусмотрена функция «Max Bet».
Разработчики онлайн-игр для казино
В нашем казино размещены игры производителей:
Мы продолжаем сотрудничать с новыми официальными производителями игр для онлайн-казино. Только за 2019 год в Плей Фортуне было подключено более 5 лицензионных провайдеров, а за 2020 уже 12. Это современные провайдеры с большим потенциалом, которые специализируются на выпуске преимущественно онлайн слотов, скретч-карт и прочих видов лотерей. Новое развитие получили также Live-игры вместе с добавлением лайв баккара, блэкджека и рулетки от провайдеров LiveG24 и Pragmatic Play. В казино присутствуют только популярные игры провайдеров потому число автоматов варьируется от 12 до 100 наименований каждого разработчика.
Бонусы в Play Fortuna
Кроме основных выигрышей, в казино есть программа лояльности. Бонусы получают как новички, так и постоянные игроки.
Приветственный бонус — при первом пополнении игрок получит сумму в размере 100% от внесенных денег на игровой счет, вывести деньги можно только отыграв по правилам вейджера не менее 40 раз. Поинты — внутренняя валюта, которая начисляется при каждой ставке в режиме игры на деньги. Для игроков со статусом VIP, Gold и Platinum предусмотрены улучшенные условия начисления. Промо коды — находятся в почтовых рассылках от казино или на сайтах-партнерах, доступны только для зарегистрированных игроков, зачастую там фриспины или дополнительные бонусные деньги на счет. Чтобы получить их, необходимо в личном кабинете ввести промо код и согласиться с условиями. Free Spins на первый депозит — игрок получит до 50 бесплатных вращений и 100% от пополнения на счет, условия акции подробно расписаны в личном кабинете. Вейджер на отыгрыш – х20, до полного отыгрыша запрещается делать ставки и выводить бонусные деньги.
Еженедельный CashBack
Cashback бонус предусмотрен для возврата игроку части суммы, потраченной в казино предварительно внесенной на счет. Кэшбек рассчитывается каждую пятницу по такой формуле: сумма депозитов за 7 дней минус сумма выведенных денег и минус остаток на счету в момент формирования бонуса. Начисляется в виде поинтов. Минимальная сумма для кэшбэка в казино Плей Фортуна составляет 5$, что в эквиваленте 250 поинтов, а максимальная от 10000$ — 500000 поинтов. Кэшбэк действует без временных рамок и может быть использован в любое время.
Турниры
По срокам проведения в казино не существует четких градаций, но как минимум два соревнования доступны ежедневно. Правила участия и начисления очков расписаны под каждым из турниров, в основном они проводятся по набору очков, но есть и по выигрышной серии — в таких соревнованиях наибольшая сумма призовых поинтов достигает 7 000 000.
С мая по июнь 2020 года игроки принимали участие в лотерее «Космическая Одиссея» с призовым фондом в 50 тыс. евро. Награду разделили 100 наиболее активных участников события. Дополнительно провели 3 новых типа турниров, в которых всё было завязано на призовых множителях. В зависимости от конкретного типа турнира, победителями становились участники, которые сорвали максимальный множитель, выиграли у соперников по сумме множителей или получили максимальный коэффициент в каждой игре.
Кроме того, последние несколько лет в казино проводятся событийные турниры и акции, приуроченные к праздникам.
Стримы
— онлайн трансляция игры в автомате казино, которая проводится на популярных стриминговых платформах Youtube и Twitch. Большую популярность обрели в 2017 году после получения крупных выигрышей в прямом эфире. Яркие комментарии, невероятные эмоции стримеров, а иногда и возможность совместной игры захватили внимание гемблеров и хайроллеров всего мира. Основная цель стримов — повысить уровень доверия игроков к казино и поделиться впечатлениями. Ни один популярный стример не будет играть в непроверенном казино, тем более регулярно делать ставки на деньги и обманывать подписчиков, что, в конце концов, приведет к потере репутации и зрителей.
Стримы вытеснили ранее популярных лудоводов. — видео игры в онлайн казино, которые содержат запись игры с крупным выигрышем либо отыгрыш бонуса. Так же, как и стрим, сопровождается комментариями, однако не проходит в прямом эфире. Сейчас стримить пытаются многие, но не каждый способен заинтересовать публику, привлечь ее к регулярному просмотру игр и четко объяснять происходящее на мониторе. Онлайн казино Play Fortuna первым привлекло популярных стримеров для подтверждения качества и надежности игровых автоматов, а также для раскрытия бонусных и призовых возможностей слотов. Доступность выигрышей в казино Плей Фортуна официально подтверждена не только независимыми аудиторскими компаниями, но и стримерами.
Платежные системы
В казино Плей Фортуна представлено более 15 методов пополнения счета:
В 2020 году Плей Фортуна стала казино, которое принимает криптовалюту: Биткойн, Лайткоин, Эфириум, Рипл и другие. Это современные и простые в использовании криптовалютные платформы с надежными мерами безопасности и лояльными условиями по комиссии.
Техническая поддержка и отзывы
Если возникли вопросы, которые требуют срочного решения, обратитесь в службу технической поддержки казино. Для связи с оператором есть чат, Skype и email.
Раздел Помощь — информационная рубрика с ответами на распространенные вопросы игроков.
В 2018 году в казино Плей Фортуна добавили онлайн чат для сокращения времени ответа и ускорения взаимодействия между игроком и казино. Работа отдела операторов построена так, чтобы игрок получил ответ в течение 5 минут. Оператора чата можно сменить, а также поставить оценку его работе — отличительная особенность нашего онлайн казино.
Казино Плей Фортуна — лицензированное казино, которое привлекает игроков современным дизайном, разнообразием игр, бонусами, простотой пополнения счета и вывода выигрышей. Оставляйте отзывы о казино Плей Фортуна в группах VKontakte, Facebook и на YouTube канале — авторы лучших комментариев регулярно получают подарки.
Безопасное казино
В 2020 году в Плей Фортуне появились новые технические возможности связанные с безопасностью, а именно – двухфакторная аутентификация, позволяющая усилить защиту учетной записи. Чтобы подключить двухступенчатый вход в личный кабинет, в настройках необходимо включить данную функцию, а далее скачать приложение Google Authenticator и пройти дальнейшие шаги по включению повышенной защиты. После этого при авторизации на сайте нужно будет дополнить вводить 6-значный код из приложения.
Ответственная игра в казино
Азартные игры сопряжены с финансовыми рисками и могут привести к зависимости. Пожалуйста, всегда играйте ответственно и умеренно. Помните, что это прежде всего развлечение, а не средство заработка. Не стоит регистрироваться на сайте, если вам еще не исполнилось 18 лет.
Играйте только на те деньги, которые можете себе позволить, не берите в долг.
Больше информации можно получить на специальной странице об ответственной игре в казино.
Зеркало Play Fortuna
Понятие «зеркало казино» появилось с момента введения ограничений на ведение игорного бизнеса законодательствами разных стран. В России, помимо запрета на существование наземных казино вне специальных игорных зон, действует ограничение на деятельность онлайн игр на деньги. Из-за этого возможна кратковременная потеря доступа к сайту в любой момент. При блокировке официального сайта Плей Фортуны игрокам на выбор предоставляется более 10 зеркал, которые по запросу доступны в поисковых системах. На сегодня актуальное зеркало playfortuna0lk2.com
— полная копия казино, сохраняющая ассортимент игр, персональные данные пользователя и состояние счета. Зеркало казино Play Fortuna не требует повторной регистрации, а только авторизацию в существующем аккаунте. Бонусы, турниры и акции полностью идентичны тем, что есть на основном сайте.
Мобильная версия
Высоко востребованной стала мобильная версия казино, поскольку скорость интернета и развитие технологий позволяют быть в сети 24/7 и играть в автоматы без потери качества. Официальный сайт имеет полноценную мобильную версию, с полным воспроизведением десктопного функционала и рабочими игровыми автоматами, адаптирующимися под размеры экранов гаджетов и потребности игроков.
Становитесь зарегистрированным игроком казино Play Fortuna, получайте бонусные промо коды, участвуйте в турнирах, акциях и выводите выигрыши.
Частые вопросы
⛔ Почему не заходит в казино Play Fortuna?
Причин может быть несколько: начиная от разрыва соединения в момент запроса и заканчивая блокировкой зеркала казино провайдером связи. Для получения доступа к сайту необходимо повторить попытку позже или использовать vpn для обхода блокировок. Для входа перейдите по ссылке.
💳 Почему не могу совершить депозит?
Проблемы с депозитом в казино Плей Фортуна могут быть по разным причинам. В большинстве случаев это связано с тем, что в данный момент дала сбой та или иная платежная система. Тут ответ универсальный: попробовать совершить депозит позже или выбрать другую платежную систему.
⌛ Сколько длится вывод денег из казино Плей Фортуна?
Нажмите кнопку «Снять» в своей личном кабинете, чтобы вывести средства из казино Playfortuna. Вы увидите список различных платежных систем, которые можете использовать для вывода выигранных денег. Запросы на вывод средств обрабатываются в период от 20 минут до 2 часов.
🔐 Безопасно ли играть в казино Плей Фортуна?
Мы являемся одним из самых безопасных казино в России. Все ваши данные передаются по защищенным протоколам SSL, а на исход игры никто не может повлиять(кроме вашей удачи). Также у нас есть все необходимые лицензии, подробнее с ними можно ознакомиться в разделе «О Нас».
Контакты
Контакты в России: +78123092877
Обновлена: 06.09.2021
Создана: 03.12.2013
Автор: playfortuna0lk2.com
